服务需求

 

01    包：教学督导监测评价工作平台 

一、采购项目简况

教学督导监测评价工作平台（简称督导系统）主要为学校督导管理部门使用，通过督导的各项工作业务对全校的教学和管理服务等方面进行全面的监督指导工作。主要包括听课（督导听课、同行听课等）、教学检查、学生信息员反馈、督导简报等，各项业务以反馈单的形式反馈给相关责任人，督导管理部门统计各项工作业务开展情况和进展情况，为学校领导咨询决策提供支撑，促进学校教学管理水平提升和教师教学能力提高，不断提升人才培养质量。

二、平台（软件）功能需求

（一）具备 WEB 端功能

1. 对接学校业务系统和平台，进行学期课表管理

要求能够实时自动对接教务系统和微哨平台，根据设定指令自动同步数据，生成督导系统所需要的学期课表，管理员进行学期的周次和表单设置，能够设置课程教学类型，与学校督导评价表进行对应，生成学期听课单，满足开展督导业务需要。需要具备听课表单生成后的预览功能。

2. 具有多种听课业务功能

听课业务功能需要按照听课人员类型及听课类别进行分类列项，主要分为督导任务听课、督导推门听课、同行听课、行政管理人员听课、辅导员听课、专家及领导听课等六大听课业务，以及各任课教师的调串课记录和查看功能。

★（1） 督导任务听课功能

督导管理部门主管对各督导分配听课教师，督导按分配的教师课表进行听课。督导主管可按督导级别设置周、月、学期等周期性听课要求作为参考。

督导查看各自分配到的教师列表，根据各任课教师的结课周次，有目的的听课，并完成相应反馈，如在任课教师的结课周次前仍未开展相关工作，则会收到相应的预警提醒。督导在听课后，反馈相应教学类问题，直接推送给任课教师，同时任课教师所在的学院领导均可查看到。

督导主管和校领导可随时查看各督导的听课进度，包括分配的教师数、已听教师数、听课工作完成度等。

★（2） 督导推门听课功能

督导无听课目标限制，可随时进行推门听课。督导主管按督导级别设置周、月、学期等周期性听课要求（次数），督导必须达到听课要求，否则进行预警提醒。督导可查看每个听课周期的听课要求和完成情况，及时按要求进行听课并进行相应反馈。督导主管和校领导查看各级别督导的周期完成听课情况，同时，可查看历史周期的完成度及预警、报警情况。

• 教师同行听课功能

针对二级学院各教师对本学院其他教师的听课业务。督导主管按教师的职称设置周、月、学期等周期性听课要求（听课次数和听课人次），各教师必须达到听课要求，否则进行预警提醒。

各教师可查看每个听课周期的听课要求和完成情况，及时按要求进行听课并进行相应反馈。各二级学院领导可查看本院所有教师的听课情况和各听课周期的完成情况，督导主管和校领导可按二级学院查看所有教师的听课情况和各听课周期的完成情况。

• 行政管理人员听课功能

督导主管按学校各职能部门分别设置周、月、学期等周期性听课要求（听课次数和听课人次），各职能部门的教职工必须达到听课要求，否则进行预警提醒。

各职能部门的教职工可查看每个听课周期的听课要求和完成情况，及时按要求进行听课并进行相应反馈。

督导主管和校领导可查看各职能部门的教职工的听课情况和各听课周期的完成情况。

★（5）辅导员听课功能

辅导员管理班级设置，可自行添加或修改自己负责的班级，添加到班级列表后，自动关联该班级对应的课程表和任课教师，辅导员对各班的任课教师进行听课。

辅导员可查看自己负责的每个班级的听课覆盖率和被听次数，如未完成某一班级的听课要求，则进行预警提醒。

二级学院领导可查看本院辅导员的听课情况，督导主管和校领导可按二级学院查看所有辅导员的听课情况。

• 专家及领导听课功能

无任何限制，可随时随地听课并反馈。督导主管及校领导可查看听课情况。

• 任课教师调串课功能

任课教师将需要调串的课程信息和调串信息记录在此处，同时上传调串记录审核附件。. 全校教职工通过系统均可看到调串课记录，记录以学期各周次汇总。全校教职工可按自己的需求设置关注的教师，即可无需查看其他教师信息，并显示在系统首页。

3. 督导教学文件检查功能

（1） 三期检查

督导管理部门主管每学期下发本学期检查任务及目标，由各二级学院领导查看。二级学院领导根据本学期的任务和目标，上传各期的计划、实施材料和总结附件，由督导管理部门汇总。

★（2） 教学秩序检查

督导主管定期发布检查通知，并设置检查开始时间和结束时间，由系统自动算出该时间范围内需要检查的总班次（通过课程表），并统计本次检查的合格率。

各督导可查看到督导主管发布的检查通知，并按要求进行教学秩序检查；督导可批量录入检查对象，并填写检查单，记录检查结果。督导检查时，可即时统计该督导的检查总数和检查结果。督导主管可即时查看各督导的检查结果，并实时统计合格率。

4. 学生信息员反馈功能

主要包括学生信息员的管理、信息员教学等类型问题反馈等，自动梳理反馈问题，能按照类别不同进行信息反馈，并同步推送给相关职能部门主管领导。

（1）学生信息员管理

督导主管可查看全部学生信息员列表，并可对信息员进行新增或删除。学生信息员可通过自己的学号登录系统进行相应的反馈工作。

★（2）学生信息员反馈（必须支持手机端进行操作） 反馈分为教学反馈和管理与服务反馈两类；

• 教学反馈：学生将发现的教学情况向督导管理部门和相应的任课教师反馈，任课教师根据实际情况进行处理，督导管理部门和该教师所在的二级学院领导可查看处理结果。
• 管理与服务反馈：督导主管设置不同的管理服务类型，同时设置每种类型对应的解决部门，学生信息员在反馈时，可根据选择的类型，由系统自动推送到该类型对应的解决部门。

（3）管理与服务反馈解决情况

指定部门收到反馈后，根据实际情况解决或忽略问题，督导主管和提出的信息员可查看处理结果。

5. 学生、同行、领导等教学评教功能

具备学生、同行、领导等多方教学评教数据自动获取、并汇总数据功能。

督导主管可设置三方的权重，用以计算综合评教分数。系统对接各教师教学评教结果， 手动录入或导入院（系）评教结果，作为记录均支持导出功能。督导评教根据各督导对任课教师的听课反馈结果，得到该教师的平均分数，记为督导评教分数。根据设置的权重， 自动计算出每个任课教师的综合评教结果。

6. 问题处理

主要功能：实现各级领导汇总各类问题、任课教师汇总自己被提出的问题并处理、问题提出人员汇总查看问题归属人的处理进度等功能。

7. 公告及会议管理

能够在设置发布范围发布公告及会议信息。

★8. 统计分析

• 督导听课统计

全体督导听课情况统计查询（实时），督导个人听课情况统计查询，以上两项内容可按时间段统计。督导听课反馈的问题类型统计。系统可以设定督导听课完成情况，在任课教师结课前的几周为预警线，超过期限系统可自动预警给督导，并生成预警统计。从任课教师的维度，统计查看各负责的督导听课完成情况。

• 同行听课统计

相关部门及教师（以二级学院为单位）落实听课反馈信息统计（实时），可按时间段统计。相关部门及教师（以二级学院为单位）被听课反馈问题数统计（实时），可按时间段统计。系统可以设定相关部门及教师（以二级学院为单位）听课完成情况，以听课周期内的听课次数和听课人次要求为预警线，超过期限系统可自动预警给相关教师，并生成预警统计。

• 其他听课业务统计

相关部门及教师落实听课完成情况统计和听课反馈信息统计（实时），可按时间段统计。

系统可以设定相关部门及教师听课完成情况，以听课周期内的听课次数和听课人次要求为预警线，超过期限系统可自动预警给相关教师，并生成预警统计。

• 教学秩序检查统计

每次的检查反馈问题数统计（实时），可按时间段统计。每个二级学院被反馈问题数

（实时），可按时间段统计。每个二级学院落实问题数（实时），可按时间段统计。 

• 学生信息员反馈统计

分别统计学生信息员的教学反馈和管理与服务反馈，统计反馈类型，可按时间段统计。相关部门及教师落实反馈信息统计（审核过）（实时），也可按时间段统计。相关部门及教师被反馈问题数统计（实时），也可按时间段统计。

★9. 自动生成督导简报功能

能够根据统计数据自动生成督导月报、学期报及督导年度工作总结，要求图文并茂。

（二）具备手机微信（或微哨）端功能

具体采用手机微信或微哨端由学校实际决定。

1. 首页

主要功能：包括学期/周次信息、预警信息、公告信息、调串课记录、会议通知等内容模块，且均支持穿透。

2. 听课业务

• 各角色听课时，直接进入相应听课业务，填写反馈单；
• 各角色听课时，有签到功能，可定位到教学楼；
• 提交听课评价信息汇总到系统的同时同步推送给相关教师。
• 教学检查

在教学检查期间，随时记录检查结果，并填写检查单。

4.学生信息员反馈 

学生即时反馈教学情况和管理服务情况。

三、项目服务要求

1. 售后服务要求

成交供应商在平台上线试运行期间至少指定一名项目负责人与采购人定向沟通联系， 派出技术工程师驻场现场解决软件技术问题，根据采购人的实际业务配置数据，确保软件顺利交付。

2. 知识产权

供应商的所供本项目不得侵犯第三方的专利权和设计权等；如果任何第三方提出侵权指控或赔偿要求，供应商必须与第三方交涉，并承担发生和可能发生的一切损失、费用和法律责任。

3. 数据接口

服务供应商自行解决学校各业务系统数据对接问题，自行解决同校园门户掌上微哨系统集成对接，学校不负责协调各系统厂商对接数据。

4. 平台部署与统一门户要求

平台所需要的硬件环境（服务器）由学校提供，成交供应商需将平台（软件）部署在学校指定服务器上，并确保运行稳定。成交供应商需将平台嵌入学校现有网上办事大厅（微哨）中，达到统一门户、统一身份认证。

5. 质保期要求

质保期为项目验收合格后 1 年,5 年内免费升级平台系统。

 

02    包：人才培养质量第三方监测评价服务项目 

一、采购项目简况

辽宁建筑职业学院人才培养质量第三方监测评价服务项目

二、项目服务内容与需求

（一）子项目名称：在校生成长评价

通过对在校生的调研，将培养结果的真实数据运用到我校管理、教务教学、招生就业中，为我校各项评估建设工作及质量年报发布工作提供足够的数据支撑。本项目内容包括在校生成长评价，以下为各分项目需求，请各投标人自行按采购人需求的技术参数设计并完成次级指标详尽的报告大纲。内容应包括但不限于以下内容：

需求指标	指标说明
教学效果跟踪	主要包括教学满意度、教学内容反馈和教师教学行为数据，这些都是来自于学生对实际教学的反馈，连续多级的对比可以直观反映学生对年度 教学效果的意见。
学习行为分析	重点剖析学生各项学习活动（学习时间投入、学习独立性、学习方法等）、课外学习时间及效率等指标。这些指标可以让教务部门更明了学生的学习习惯，结合教学效果和增值数据分析则能指出哪些学习行为对教学效果起到关键性影响。而实习实践与学术活动是高年级重要的学习行为， 相关内容会在高年级调研被涉及，收集到的数据也会加入影响因素分析。
专业培养分析	重点关注学生的专业认同度，该项指标是学生进行专业学习培养时主观能动性的体现，对教学效果和能力增值有积极的影响。此外，该部分还包括了各年级专业培养工作的效果评价，例如大一的专业首选志愿比例可以反应新生入校时对本专业的认可情况；大二的专业认知程度则反应 的是专业基础教育工作是否强调和贯彻了专业特色。
职业成熟度教育	帮助在校生从校园向社会顺利完成角色转换的重要指标，它与毕业生的就业质量息息相关。成熟度指标包括职业目标、职业自信、职业自主、职业参照四个方面，这些方面的培养并非一蹴而就，需要从入学开始进行引导和教育，如职业前瞻教育、职业规划意识培养等需要在低年级时就开始进行。而学生的职业期待与所在专业应当从事职业的匹配程度， 是能够持续反应在校生职业成熟度变化的一项数值指标，也是该部分分 析关注的重点。

1. 技术需求

• 提供对比参照系：供应商须提供在校生调研的同类院校调研平均值作为对比参 照系。
• 项目进度查询系统：供应商须提供一套数据查询系统，让我校在调研过程中以 及调研完成后，能够通过该系统实时了解项目进展以及查看样本回收情况。供应商须免费为我校进行此系统的维护工作。

 

• 调研要求：为学校提供后台监控系统账号，以便学校随时了解答题进展。
• 保障答题真实性：供应商须在调研完成后能提供此次调研所有原始数据库，我 校可通过数据库内容抽查在校生真实答题情况。
• 数据安全性：供应商应保障相关信息安全，有相关信息安全认证证书。整体项 目能够保证数据安全性，有专用邮件服务器进行数据交换。确保原始数据的保密。
• 分析要求：分析报告内容需细化到专业。
• 交付成果
• 按照以上要求出具我校 2019-2020 学年学生成长评价报告；
• 项目进度查询系统；
• 调研原始数据库。

（二）子项目名称：教学质量管理平台与教学质量诊断与改进报告1. 具有先进的教学质量管理平台

从当前国内高校教学质量评价开展趋势来看，越来越多的高校开始关注学生及教师在培养过程中提出的反馈，高校评教正逐步从结果性评价向过程性评价转变。引进具有先进的评价理念、科学的指标体系和最新信息技术手段完善教学评价体系及状态数据教学质量管理平台，进行评教评课。一方面实现校内教学质量的实时监控与改进，另一方面服务于院校课程建设、评估、诊改、专业建设和认证等诸多方面。

技术需求：

• 平台需兼具过程性评价和结果性评价的功能，包含学生评价、同行专家评价、 督导评价、教师自评、教师评学，其中督导评价要求能设置校级督导和院系督导，并且可与学生评教结果进行关联，将学生评教排名靠后的课程推荐给督导优先听评。及时了解教学过程中的问题与不足，在教学过程中就对问题进行改进。
• 平台应提供灵活的问卷设计功能，学校可以根据自身需求对关注的问题有针对性的设计问卷，可以自定义问卷内容、调查时间和人群。问卷可以定义单选题、多选题、填空题、评分题、开放题等多种类型。问题可设置计分题与不计分题以保证合理的分值分配。问题的选项也可以根据实际情况增减和设置权重。
• 多元问卷库。平台应包含六种以上评价不同课程的问卷类型，内置标准问卷量 不低于 2500 道，在使用过程中发起方可进行个性化修改补充。
• 平台应具备学生反馈与反馈信息高频词抓取功能。平台应提供学生向授课教师、学校教务管理员进行意见反馈，授课教师和学校教务管理员可对学生意见进行回复的功能， 并且能对反馈信息中出现频次较高的信息进行抓取，帮助学校了解学生的诉求。平台可定期提醒学生进行教学反馈，并且提醒授课教师及时查看学生反馈并回复。对学生留言进行基础的统计，方便学校教务管理员掌握学生反馈情况。
• 评价结果实时呈现，统计数据客观细致。平台应具备完善的数据分析功能，除了

 

可以查看教师排序、答题率等基础数据外，还可以筛选院部、专业、课程、教学班、年级等项目进行横向对比，同时也可以对不同调查时点的结果进行纵向对比。对于任课教师可以在个人账号中查看本人的评价结果，可以与全校教师和本院系教师的评价结果进行对比， 明确自身待提升的空间。

• 具备智能助教功能。平台需具备智能助教功能，授课教师可以完成从课上至课下的全过程管理，包括：课堂签到、课件分享、课堂提问、课堂测验、课后作业、课堂评价、学业预警等，在授课教师使用智能助教的过程中，平台能收集课堂教与学的行为数据，为学校的教学评价工作提供客观依据。
• 支持手机移动端评教，除可通过 PC 端进行调查、评价和查询结果外，还需要提供移动微信端评教，教师和学生均可以使用智能手机完成评价和查询结果等多项工作。
• 平台可以自动生成学校每学期评教数据报告，数据报告应包含各学院评教得分 排行、各学校评教指标详情、学生评教得分较高、较低的课程等。
• 平台可以自动生成教师学期个人报告，以雷达图、趋势图等形式呈现指标与得分。
• 中标供应商负责包括平台账号提供，学校数据对接，云平台服务器架设辅助等服务；
• 中标供应商负责校内使用人员包括对校级使用人员、院系使用人员以及各院系教师培训的培训。
• 持续的更新与配套服务。平台设计公司需要在合同期内保持对教学质量管理平台的功能持续改进和用户体验提升，为学校提供期末评价问卷修订、咨询报告撰写等服务。
  2. 《教学质量诊断与改进报告》

报告具体内容应包括但不限于以下内容: 由于教学评价问卷学校可以自主发起，问卷内容具有很大的灵活性。如遇供应商评价指标升级与更新，在不影响关键性指标的前提下， 应免费为我校提供最新版的指标数据，教学质量诊断与改进报告中的具体指标内容以学校最终问卷为准。

一级目录	二级目录	具体内容
评教情况	评教覆盖的 课程	包括：评教覆盖的总课程数量、覆盖各年级课程数量、覆盖各 课程类型课程数量
	学生教师参与评教情况	期末评价学生答题率：包括学生总体答题率、各学院学生答题 率 期中评价学生答题率：包括学生总体答题率、各学院学生答题 率 随堂评价学生和教师参与情况： （一） 学生参与情况 包括：学生总体答题率、各学院学生答题率 （二） 教师参与情况

 

		包括：教师发起教师随堂评价总数、各教学单位教师平均发起 教师随堂评价数量
评价结果分析	教学质量综合得分	（一） 教学质量评估统计表 包括：课程覆盖比例、课程不同分数等级占比 （二） 教师得分 包括：教师分数区间分布、各学院教师分数、不同职称教师分数、不同年龄教师分数 （三） 课程得分 包括：课程总分、不同分数的课程门数占比、不同类型课程分数、不同规模课程分数
	教学内容评价	（四） 课程满意度 包括：总体课程满意度、各学院的课程满意度、不同类型的课程满意度 （五） 课堂教学目标清晰度 包括：课堂教学目标清晰度、各学院的课堂教学目标清晰度、不同类型课程的课堂教学目标清晰度 （六） 课程内容 包括：课程总体内容、各学院的课程内容、不同类型课程的课程内容 （七） 课程挑战性 包括：课程总体难度、各学院的课程挑战性、不同类型的课程挑战性 （八） 课程材料 包括：课程材料的总体有效性、各学院的课程材料有效性、不同类型课程的课程材料有效性
	教师教学评价	（一） 教师满意度 包括：教师总体满意度、各学院的教师满意度、不同类型课程的教师满意度 （二） 教学方法评价 包括：教学方法总体评价、各学院的教学方法评价、不同类型课程的教学方法评价 （三） 课堂参与度 包括：课堂总体参与度、各学院的课堂参与度、不同类型课程的课堂参与度 （四） 作业反馈评价 包括：课程作业反馈评价、各学院的课程作业反馈评价、不同类型的课程作业反馈评价

 

		（五） 课后答疑时间 包括：面对面辅导答疑时间评价、各学院的面对面辅导答疑时间情况、不同类型课程的面对面辅导答疑时间情况
	学习投入评价	主要是指课外学习投入时间，包括：课程花费的课外学习时间、 各学院课程花费的课外学习时间、不同类型课程花费的课外学习时间

 

技术需求与交付：

• 按照以上要求出具我校 2020 年教学质量与改进报告。
• 除学校总体报告外，按照以上要求出具我校 2020 年各二级学院/系独立数据报告。
• 出具我校相关教师学期个人报告

（三）子项目名称：应届毕业生培养质量跟踪评价

通过对毕业生的调研，将培养结果的真实数据运用到我校管理、教务教学、招生就业

中，为我校各项评估建设工作及质量年报发布工作提供足够的数据支撑。内容应包括但不限于以下内容：

需求指标	指标说明
就业质量分析	对毕业半年的毕业生的就业情况及竞争力从就业率、就业收入等方面进行数据调查，帮助学校了解学校整体、各院系及各专业毕业生就业情况及区域贡献度，为学校就业指导服务 提供数据参考。
教学培养质量分析	该指标主要对教学与课程评价、学生素养、基本工作能力、知识掌握能力进行分析，要求教学满意度细化到院系和专业 层面，以便更好的定位到院系和专业层面教学的反馈。
学生工作及后勤服务质量	学生工作及后勤服务工作与学生学习及学习密切相关。该指标要求从学生工作、就业指导服务、社团活动、生活服务等方面对学生工作及后勤服务质量进行评价，反馈学校学生工 作及后勤服务工作取得的成效与不足。
主要学院分析	包括院系总体平均情况及专业具体情况分析，以判断院系在 本校总体中的层次，满足学校对学科和专业建设的需求。

1. 技术需求

• 提供对比参照系：供应商须提供当届毕业生调研的全国高职院校调研平均值作 为对比参照系（参照系来源于对全国毕业生的抽样调查）。
• 项目进度查询系统：供应商须提供一套数据查询系统，让我校在调研过程中以 及调研完成后，能够通过该系统实时了解项目进展以及查看样本回收情况。供应商须免费为我校进行此系统的维护工作。
• 调研要求：为学校提供后台监控系统账号，以便学校随时了解答题进展。

 

• 保障答题真实性：供应商须在调研完成后能提供此次调研所有原始数据库，我 校可通过数据库内容抽查毕业生真实答题情况。
• 数据安全性：供应商应保障相关信息安全，有相关信息安全认证证书。整体项 目能够保证数据安全性，有专用邮件服务器进行数据交换。确保原始数据的保密。
• 薪资与能力测评报告：供应商须在每位毕业生完成答题后，为答题者出具他个 人的薪资与能力测评报告。让我校毕业生能够通过报告看到自己与同届毕业生在相同职业岗位上的薪资、能力水平的对比。
• 分析要求：分析报告内容需细化到专业。 交付成果
• 按照以上要求出具我校 2019 届应届毕业生培养质量跟踪评价报告；
• 除学校总体报告外，按照以上要求出具我校二级学院/系独立数据报告；
• 项目进度查询系统；
• 调研原始数据库。

（四）子项目名称：毕业生中期培养质量跟踪评价

通过对毕业生的调研，将培养结果的真实数据运用到我校管理、教务教学、招生就业中，为我校各项评估建设工作及质量年报发布工作提供足够的数据支撑。内容应包括但不限于以下内容：

 

 

需求指标	指标说明
中期发展状况分析	对中期毕业生的就业地区、行业、职业分布情况进行分析，了解专业的社会需求变动与发展趋势，用于人才培养方案的修订和专业培养目标的设置。 对中期毕业生的收入涨幅和职位晋升情况进行归纳总结，明确本校毕业生的发展潜力和上升路径，用于招生宣传和人才培养 质量的举证。
素养/能力分析	调研 “职业素养”和“职业发展能力”，了解毕业生的反馈， 帮助高校明确专业知识和技能的培养外应在培养过程中进行引 导和培养哪些相关内容。
社会声誉分析	已逐渐成为用人单位骨干群体的中期毕业生，其我校的评价很大程度上可以代表我校的社会声誉。本次调查中，需对中期毕业生对母校推荐度（是否愿意推荐母校）、关注度（通过何种方式关注母校）和回馈度（是否对母校有所回馈）等方面进行调查，协助我校论证自身社会声誉现状，并对如何提高社会声 誉提供参考。
创新创业分析	了解自主创业毕业生的留存状况、发展状态、盈利情况，以及

 

1. 技术需求

• 提供对比参照系：供应商须提供当届毕业生调研的全国高职院校调研平均值作 为对比参照系（参照系来源于对全国毕业生的抽样调查）。
• 项目进度查询系统：供应商须提供一套数据查询系统，让我校在调研过程中以 及调研完成后，能够通过该系统实时了解项目进展以及查看样本回收情况。供应商须免费为我校进行此系统的维护工作。
• 调研要求： 为学校提供后台监控系统账号，以便学校随时了解答题进展。
• 保障答题真实性：供应商须在调研完成后能提供此次调研所有原始数据库，我 校可通过数据库内容抽查毕业生真实答题情况。
• 数据安全性：供应商应保障相关信息安全，有相关信息安全认证证书。整体项 目能够保证数据安全性，有专用邮件服务器进行数据交换。确保原始数据的保密。
• 薪资与能力测评报告：供应商须在每位毕业生完成答题后，为答题者出具他个 人的薪资与能力测评报告。让我校毕业生能够通过报告看到自己与同届毕业生在相同职业岗位上的薪资、能力水平的对比。
• 分析要求：分析报告内容需细化到专业。 交付成果
• 按照以上要求出具 2016 届毕业生中期培养质量跟踪评价报告；
• 除学校总体报告外，按照以上要求出具我校二级学院独立数据报告；
• 项目进度查询系统；
• 调研原始数据库。

（五）子项目名称：用人单位跟踪评价

以用人单位评价数据为基础，获取用人单位对毕业生在工作能力、专业知识和个人素养等方面的评价与要求，分析用人单位对学校培养质量、专业与教学工作的反馈意见，帮助我校了解人才培养质量、获取毕业生真实的职场表现，进行求职分析、校友评价等，为高校和各专业的人才培养定位与改进提供依据，内容应包括但不限于以下内容：

 

用 人 单 位评价	需 求 指标	指标说明
	用 人 单 位特征	对样本用人单位类型和规模以及用人单位所在的主要行业类进行调研，调研招聘本校毕业生的用人单位类型、规模和行业，了解学校在用人单位中 的影响力和声誉。

 

	聘 用分析	对样本过去招聘量、未来招聘意愿、聘用理由进行调研，收集用人单位对应届毕业生工作表现的满意度评价，了解用人单位对培养质量的整体认可情况。有效帮助高校解毕业生的优劣势，帮助高校明确培养标准，改进培 养过程。
	使 用评价	对用人单位的聘用满意度、毕业生整体表现分析、毕业生职位晋升情况以及用人单位解聘理由进行调研，了解用人单位对毕业生管理相关能力的需 求情况，获取本校毕业生在职场发展中的可能存在的短板。
	能 力需求	调研毕业生在用人单位的工作能力情况、个人素质以及知识水平。有助于了解到用人单位希望学校在培养过程中需要进行引导和加强的相关内容， 有助于学校改进人才培养过程和完善专业教学工作。
	培 养反馈	调研不同规模各行业用人单位对本校人才培养过程的建议、对用人单位对本校专业与教学的建议，为学校调整人才培养方案，输出符合社会经济发展需要的高素质人才提供参考依据。
	校 企合作	调研不同规模各行业用人单位与学校有过合作的比例、合作的方式、希望学校方面提供的工作支持，有助于高校有针对性在开展工作，对招聘服务 质量的提升和改进提出有价值的参考。

1. 技术需求

• 供应商的所供本项目不得侵犯第三方的专利权和设计权等；如果任何第三方提 出侵权指控或赔偿要求，供应商必须与第三方交涉，并承担发生和可能发生的一切损失、费用和法律责任；
• 成交供应商将负责问卷的总体设计，调查数据收集的技术支持，数据清理，研 究分析和撰写项目报告；
• 调研项目为学校提供调查后台监控系统账号，以便学校随时了解答题进展；
• 调研结束后，成交供应商提供给学校有针对性的诊断分析。通过科学的指标体系，监测社会需求情况，并且将获得返回的清理后调查数据库，不同层级的管理者及教师可以根据工作需要从各种角度深入挖掘数据信息，为日常工作、学术研究和管理决策等作依据参考；
• 数据报告出来后，学校遇到指标不理解的地方，成交供应商负责说明。 交付成果
• 按照以上要求出具我校 2019 年用人单位跟踪评价报告；
• 项目进度查询系统；
• 调研原始数据库。

（六）子项目名称：全校专业诊断与咨询

专业调整是高校跟进社会需求和提高人才培养质量的重要途径。让专业结构适应人才

 

市场的需求，让专业培养质量满足雇主的要求，关系到学校的生存和发展，影响学校的办学特色和水平。结合相关调研数据系统，通过入校访谈与调研，撰写“全校专业诊断咨询报告”。为学校各专业发展决策提供实证依据，对专业现状进行定位与诊断，锁定优势专业、预警劣势专业，为学校资源分配、申报重点专业等行政决策提供具有公信力的第三方数据支撑。内容应包括但不限于以下内容：

 

专 业 诊 断分析	需 求 指标	指标说明
	招 生诊断	生源危机是专业出现问题的直观表现。本项主要通过考察专业的第一志愿率、实际报到率来分析、判断学校各专业的生源质量。
	就 业诊断	就业质量是专业建设成效的成果显现。本项主要从短期就业和中期发展两方面考察专业的就业质量：包括毕业生短期就业率、月收入、就业现状满意度以及对口率，中期月收入涨幅以及中期就业现状满意度等方面来分析、 判断学校各专业的就业质量。
	培 养 过 程诊断	培养过程的改善是专业改进的重要抓手。本项主要通过考察专业的教学满意度、教学改进期待、核心课程有效性、专业认同度、学习主动性、师生互动、教师教学行为评价、支持与成果等方面来分析、判断学校各专业的 培养过程表现情况。
	主 要 行 业分析	行业需求与发展是人才培养的风向标。本项主要通过对行业发展概况、就业与薪资分析，了解行业发展动态与前景，为学校定位与人才培养供给、招生规模等提供参考。

1. 技术需求

本项目应有入校环节，入校访谈将覆盖计划、实施、评价、改进各环节，深入挖掘专业建设特色和问题。

2. 交付成果

• 按以上要求出具《全校专业诊断报告》，包括初稿和终稿。
• 解读汇报资料，电子版。
• 调研原始数据库，电子版。

 

三、项目服务要求

1. 服务要求

• 成交供应商研究成果在教育领域内被有效引用，包括相关教育主管部门（相关 网站或交流会）、权威网站引用；
• 供应商对专业建设、高职发展规划、教学管理评价方面有深入研究，对于此次 采购需求中的所有子项目，成交供应商应有服务过同类项目的经验，以投标人提供近两年合同或中标通知书复印件为依据；

• 针对应届毕业生培养质量跟踪评价项目，除全校总体报告外能够提供符合要求 的二级学院独立数据报告（投标人自行承诺）。
• 针对毕业生中期培养质量跟踪评价项目，除全校总体报告外能够提供符合要求 的二级学院独立数据报告（投标人自行承诺）。
• 针对教学质量管理平台及诊断改进报告项目，除全校总体报告外能够提供符合 要求的二级学院独立数据报告与教师个人报告（投标人自行承诺）。
• 调研项目为学校提供调查后台监控系统账号，以便学校随时了解答题进展（能够查询项目进度及答题率）；为学校提供智能数据展示系统，学校在有网络连接的任何场合， 都能通过任何平台（PC，手机，Pad）查询和导出学校数据。
• 对于该项目执行过程中，成交供应商就如何保证学校信息安全有详细计划及信 息泄露后的法律承诺。
• 调研结束后，成交供应商提供给学校有针对性的诊断分析。通过科学的指标体系，监测社会需求情况，并且将获得返回的清理后调查数据库及变量的编码书，不同层级的管理者及教师可以根据工作需要从各种角度深入挖掘数据信息，为日常工作、学术研究和管理决策等作依据参考。
• 供应商应有完整的售后服务与质量保障方案,制订包括进度计划、人员安排、组织计划、实施计划、验收等方面工作的整体解决方案，内容完整、切实可行，售后服务体系、售后服务内容、响应速度均能满足采购人需求。
• 供应商是技术支持方，成交供应商将负责问卷的总体设计，调查数据收集的技术支持，数据清理，研究分析和撰写项目报告，在项目实施期间供应商至少指定一名项目负责人与采购人定向沟通联系，主动为采购人做好项目咨询服务，数据报告出来后，学校遇到指标不理解的地方，成交供应商负责说明。如采购人有需求，服务供应商需提供专家进校解读。
• 评价报告中的相关数据需符合国家有关规定，能够作为国家人才培养状态数据采集、质量年度报告、适应社会能力需求等数据支撑。
• 平台部署与统一门户要求。平台所需要的硬件环境（服务器）由学校提供，成交供应商需将平台（软件）部署在学校指定服务器上，并确保运行稳定。成交供应商需将平台嵌入学校现有网上办事大厅（微哨）中，达到统一门户、统一身份认证。

2. 成果时间

每个子项目自调研启动后两个半月内出具项目报告。

3. 质保期要求

项目启动后服务实施周期为 1 年，质保期为项目服务期完成后 6 个月。

4. 知识产权

供应商的所供本项目不得侵犯第三方的专利权和设计权等；如果任何第三方提出侵权

指控或赔偿要求，供应商必须与第三方交涉，并承担发生和可能发生的一切损失、费用和法律责任。

5. 售后服务

• 技术支持方应主动为校方做好项目咨询服务，指定至少一名项目责任人与校方 定向沟通联系，沟通事项包括但不限于在项目前期与校方负责人充分沟通并记录校方对项目的具体需求、认真核查校方提交来的毕业生信息、如发现问题则及时要求校方更正、向校方出具检查和清理后的毕业生邮箱总数量及覆盖各专业的情况说明、请校方以 Email 最终确认无误、定期监控数据回收进展。
• 应按协议约定期完成研究分析和撰写项目报告。
• 按协议的约定出具项目研究报告，并对项目过程和报告结果负全部责任。
• 校方拥有其学校数据库使用权。未经校方允许，不得向任何第三方提供或公布 由校方提供的学生联系方式或涉及校方名义的数据指标与分析报告。
• 调研结束后，需在三个工作日内将调查原始数据返还给校方，可供校方检验。 并对数据的真实性和保密性负责。

6. 数据接口

学校现有网上统一办事大厅，青果教务系统和微哨作为数据的主要来源，服务供应商自行解决学校各业务系统数据对接问题，自行解决同校园门户掌上微哨系统集成对接，学校不负责协调各系统厂商对接数据。