招标内容及要求

一、     概述

按照全省文旅一盘棋、一朵云、一张网的工作要求，遵循省“诗画浙江”信息服务平台的“统一标准、统一架构”建设文旅数据仓的原则，对文旅数据仓整体架构、文旅数据资源标准、文旅数据交换目录、数据采集规范、数据归集、数据安全机制等内容进行设计，整合景区景点、文博馆、涉旅企业、游客、交通等信息资源，促进瑞安文旅数据汇集、分析、应用等功能，初步落实瑞安文旅数据分析对文旅产业的推动作用，搭建浙江省诗画浙江文旅信息服务平台瑞安市分平台框架，为可看、可管、可服务的文旅信息服务融平台打基础，现对该项目进行公开招标。

 

二、     采购内容及要求

• 建设内容和数量：

瑞安市文旅信息服务融平台 （一期）	数据仓建设	一套
	文旅资源产业管理展示系统	一套
	公共服务-乐享瑞安系统	一套
	统一认证模块	一套
	融平台管理中心	一项
	视频监控平台	一项
	车流量监测系统	一项
	人员驻场	两年
	数据购买	一年

主要建设内容分述如下：

1. 数据仓建设

建设瑞安市文旅数据仓，满足瑞安市文化和广电旅游体育局对所有文旅数据的采集、管理、共享能力；同时满足浙江省文化和旅游厅、瑞安市文化和广电旅游体育局的业务需求；满足文旅行业、游客居民对文旅业务的监管与服务需求。

待市大数据管理中心建成瑞安市统一数据仓，按照市大数据管理中心要求，将文旅数据仓中的所有数据迁移到市大数据管理中心建设的数据仓中。

• 数据内容

本次数据仓拟接入主要单位包括：瑞安市大数据管理中心、浙江省文化和旅游厅、公安局、第三方平台等可协调获得的数据。对于暂时无法接入旅游大数据平台的，拟采用人工采集上报方式实现数据补充采集。同时，考虑到第三方平台数据归属于各企业私有，在数据采集的时候需要支付一定的数据服务费用，主要涉及的第三方企业包括运营商游客流量、行为数据等，对外公共服务地图采用免费的百度地图或高德地图。

通过对各单位数据信息的梳理，部门数据接入信息（参考）如下表所示：

数据对接方	数据类型	数据内容	具体方式
瑞安市文广旅体局	旅游、文化、基本信息	1. 旅游景区（点、村）的信息资料以及旅游节庆活动。 2.当地文博场馆、图书馆、美术馆文化娱乐场所服务单位名录，如城市书房、文保单位。 3. 当地文旅的宣传资料（包括当地旅游的宏观介绍、宣传口号、历史资料、当地特色文化等）。 4.当地星级酒店及民宿的信息资料。 5.针对游客出行的旅游设施、旅游服务信息资料。	1、文旅局现有资料录入系统； 2、网络资源信息； 3、实地调研，人工采集信息； 4、本次项目建设移动端信息交互。
瑞安市大数据管理中心	商业实体信息（营业执照）	餐饮行业、社会宾馆、商场、大型超市、特色购物店、商业街区、地方老字号、地方土特产等商务服务单位的信息。	查询接口
瑞安市大数据管理中心	旅游星级饭店基本信息	瑞安当地旅游星级饭店的基本信息，包括位置、注册信息等	查询接口
瑞安市大数据管理中心	景区信息	瑞安当地旅游景区的基本信息	查询接口
公安局	住宿	公安酒店住宿相关脱敏后的统计数据	查询接口
气象局	气象数据	气温、风力等信息	查询接口
运营商	游客信息	脱敏后客流、游客画像、游客行为数据等	查询接口
文旅体局、景区村、景点、文博场所等自建设备	客流和车流数据	本次项目建设的车流量采集设备、景区闸机、圣井山景区村车辆识别系统、图书馆人流量采集设备	视频平台接口，智能售票管理系统对接等

文旅数据采集范围(依据浙江省文化和旅游数据采集规范)如下：

文旅基础资源数据

文旅基础资源数据是描述旅游景区、住宿、餐饮、农家乐、旅行社、购物娱乐场所、图书馆、博物馆、文化馆、非遗场所、公共服务设施等文化和涉旅要素基本信息的数据。

文旅行业监管数据

文旅行业监管数据是通过各种渠道反映景区、旅行社、住宿业、重点文旅场馆以及旅游舆论环境中涉及的事件和事件体的数据。

文旅公共服务数据

文旅公共服务数据是指面向游客或企业提供旅游信息资讯、旅游出行服务相关信息以及面向群众的文化公共服务等服务的数据。

• 数据采集

1）数据采集方式

根据数据来源的不同，采用不同的数据采集方式，对来自不同系统、不同平台的文旅数据进行汇集，实现文旅大数据有效采集、及时更新、合理利用。本项目数据采集方式主要有web service接口、数据交换、互联网爬虫、人工上报四种方式。

a.Web service接口。采用Web service接口的方式采集数据，不需增加前置机等设备，仅需对原有系统增加调用接口的程序，可实现平台所需数据的采集。

b.数据交换。支持通过数据前置机的形式，按实际需求实现数据的交换。

c.人工上报。人工上报包括人工现场采集以及网上填报等方式。人工现场采集工作根据实情制定相应实施规划，通过团队对实地采集过程监控并就收集数据整理归档，形成标准化的数据。网上填报主要通过系统录入界面来实现外部数据的填报，对于有系统可以直接提供文件或数据库接口的数据，提供了模板导入和数据库直接导入的数据填报方法和接口。

2）数据采集机制

从文旅各相关部门（如市文旅局、省文旅厅等）收集行业基础信息；

针对信息化基础较好的文旅点位，开发数据接口，数据将自动导入至数据仓；

针对信息化基础条件较差的文旅点位，采取人工上报的方式，将相关信息导入到数据仓；

针对重点的文旅点位，通过人工上门采集的方式收集到信息，并人工导入数据仓平台；

通过接口、文件、前置库等方式和相关接口单位进行数据采集和交换。

• 数据清洗处理

数据处理清洗处理系统通过对各部门/企业交换的数据信息进行清洗、比对、反馈、集成，根据统一的数据标准，形成完整的旅游数据，同时过滤出异常数据并反馈给提供部门，提高旅游数据库数据质量。

1）数据清洗

由于旅游数据来自于不同部门/企业业务系统，所以初次采集的数据需要进行数据清洗的工作。

数据清洗流程。数据质量分析→形成分析报告→确定清洗解决方案→数据清洗系统开发。

数据质量分析。数据质量分析就是检查采集的原数据的质量情况。通过数据质量的分析，有效地降低旅游信息数据库实施过程发现问题再进行反复的状况，减少在未来工作中事后返工的状况。主要采用如下手段实现质量分析：唯一值检查（对源表的业务上应该取值唯一的字段，分析实际取值是否唯一）、值域检查（针对有指定值域取值范围的字段，分析其实际取值是否准确）、空值检查（针对项目需要的非空字段，分析其取值是否符合要求）、类型检查（检查字段类型是否符合要求，如数值型数据）、格式检查（检查数据的格式是否统一，如日期格式）。

2）数据比对

各部门/企业采集的旅游信息，按照一定的比对原则和比对标准通过数据清洗系统处理和数据比对系统后，比对通过的进入旅游数据库。未合格的数据反馈、发回各部门进行重新修改，各部门修改后再次发送过来进行比对清洗，逐步提高旅游数据库数据的准确性。

• 数据管理

包括元数据维护、数据审核、数据监控、资源目录、任务调度和权限管理等基本功能，为整个数据仓的各平台提供支撑和监控管理功能。

1）数据维护

包括数据内容的维护（无错漏、无冗余、无有害数据）、数据更新、数据逻辑一致性等方面的维护。支持数据的分级权限管理，针对数据的重要性及保密级别建立不同的数据管理及维护权限。

2）数据审核

信息发布支持可定制的多级审核流程，可以由各级管理员针对不同的栏目定制不同的审批流程，只有经过审核确认的内容才会真正存入数据仓。

3）数据监控

数据监控主要服务对象是系统运维人员、数据管理人员，通过这一平台，运维人员可以很容易知道指标数据采集情况、异常指标情况；可监控并统计数据仓数据变化情况，可监控并统计数据交换接口和服务内容的运行情况，可对数据进行分类存储、分类管理，并在监控的数据通过监控数据模型进行存储；也很容易的了解数据加载过程，对于执行中的程序可以知道程序已经执行到什么阶段，对于执行结束后的程序，可以查询各个任务阶段数据执行时刻，并很容易计算每个任务耗时多少，为今后系统优化提供强有力依据和评估标准。

数据监控功能模块：

模块	作用
监控驾驶舱	运维人员和数据管理人员可以快速了解系统运行情况，了解系统健康程度
数据采集监控	主要是指标采集结果和数据质量监控
数据交换监控	通过该功能监控数据交换情况，对数据交换异常进行预警
系统运行监控	了解系统运行过程，为以后系统优化提供依据

4）资源目录

将所有实体按照一定的层次结构对应到不同概念上，充分考虑体系的扩展性、数据的关联性两个重要维度建立整个文旅资源目录结构体系。

建立分级的文旅资源目录结构体系，并对每个具体资源类型的节点绑定服务接口，对资源下的不同分类可指定过滤参数值。完成配置的目录体系，可以通过浏览界面按权限查看不同资源的访问方式。

5）任务调度

调度任务参数维护，对具体参数：调度任务地址、任务类型、任务状态、调度定时表达式等进行设置和修改。

配置需要固定周期执行的任务程序，提供定时调度和手工触发两种方式。系统正常情况下按规定的时间周期和数据的流向自动进行调度。数据处理发生错误时后续流程停止执行，提示加载错误信息并记录错误日志，错误加载步骤的数据全部回滚。错误数据经过处理正常后可以重新进行调度，也可以对单独的处理步骤单独进行定制和调度，也可手工触发。

• 数据库建设

1）数据库要求

选择Mysql关系型数据库作为本项目的数据库，Mysql是一种稳定可靠、可弹性伸缩的数据库服务。项目数据资源库具体可划分为基础数据库、主题数据库、业务数据库。

2）数据更新

瑞安市文旅信息服务融平台项目生命力依赖于数据的及时性和完整性，要求建立完善的数据更新机制和手段，采用“数据源谁提供谁更新的机制”确保数据及时、准确更新。一方面，要通过数据更新机制不断获得实时数据，并对数据库进行更新维护；另一方面，还要保护历史数据，把历史数据定时导出到历史数据库中，以便在必要的时候恢复过去任一时刻的全部或部分数据，并能实现历史查询和数据对比操作。

• 数据接口对接

1）功能集成“浙政钉”、浙里办”中

功能实现与浙政钉链接，将本平台部分政务相关的应用功能接入浙政钉，实现系统关联与数据互通。

实现与浙里办的功能集成，根据业主需求，将本平台部分游客应用相关的功能接入浙里办，实现系统关联与数据互通。

2）与温州市文化广电旅游局对接

与温州市文化广电旅游局对接，包括与市局已有的系统进行对数据接等，实现上下贯通。

3）与瑞安市大数据管理中心对接

与瑞安市大数据管理中心对接，接入与文旅相关的数据。按照市大数据管理中心的需求，将文旅相关功能集成到大数据管理中心相关平台上。

4）与瑞安市气象局对接

与瑞安市气象局通过接口查询方式对接气象数据 气温、风力等信息数据。

5）与其他部门单位对接

与浙江省文化和旅游厅、省旅游信息中心对接可对接的瑞安市文旅产业统计数据；

与图书馆、博物馆等单位对接人流量数据。

与瑞安市公安局通过接口查询方式对接公安酒店住宿相关脱敏后的统计数据。

接入本次购买的运营商信令数据。

与瑞安市自然资源和规划局对接地图图层。

6）功能集成“浙里好玩”平台

与“浙里好玩”对接各景区景点、文化馆、博物馆、美术馆剧院等文化和旅游服务主体场所游客预约功能，并入驻“浙里好玩”平台的预约预订系统中。按照省文旅厅和业主需求要求，对接其他文旅数据。

7）硬件设备对接数据

接入   本次项目试点建设的车流量和部分景区已有闸机的票务等  硬件设备可接入的客流和车流数据，接入圣井山停车管理系统车流数据，并预留后续其他点位车流和客流量接口。

系统名称	模块名称	功能名称
数据仓建设	文旅数据采集	文旅基础资源数据
		文旅行业监管数据
		文旅公共服务数据
	数据清洗处理	数据清洗
		数据比对
	数据管理	数据维护
		数据审核
		数据监控
		资源目录
		任务调度
	数据库建设	基础数据库
		业务数据库
		主题数据库
	数据接口	部分功能接入“浙政钉”“浙里办”中
		与瑞安大数据中心对接
		与瑞安市气象局对接
		部分功能集成“浙里好玩”平台
		与温州市文化广电旅游局对接
		与其他部门对接
		与硬件设备对接

 

• 文旅资源产业管理展示系统
• 省平台成果共享（产业管理）接入

本次项目基于省厅已经开发的“诗画浙江文化和旅游信息服务平台”，结合瑞安实际及相关考核要求部署市县功能模块，实现以下内容：

1）文旅产业融合管理

主要包括企业基本填报情况、经营情况填报，经营情况主要包括企业基本填报情况、经营情况填报，经营情况数据统计分析、数据报告导出等模块。数据统计分析、数据报告导出等模块。

文旅+产业融合企业信息管理功能。

文旅+产业融合企业经营情况填报功能。

填报情况查看，催报功能。

数据分析、统计、展示功能。

2）饭店动态管理

主要包括星级饭店管理，绿色饭店管理，特色文化主题饭店管理、数据统计分析、数据报告导出等模块。

3）万村景区管理

主要包括景区村庄相关信息管理、数据报告导出等功能。

全省特色村、抽样村进行经营情况填报

可对填报数据进行数据分析、统计汇总，自动生成分析数据报表。

4）旅游风情小镇管理

主要包括风情小镇基本情况管理，培育创建阶段进度管理，培育报表汇总导出。

风情小镇资料管理功能。

风情小镇培育阶段线上申报功能。

风情小镇经营接待情况填报功能。

5）民宿管理

主要包括民宿基本信息管理，经营情况数据统计分析、数据报告导出，民宿线上等级申报评定功能等模块。

民宿信息采集、收集。

民宿经营情况填报。

民宿情况分析、汇总、展示。

等级民宿线上上报、审核、打分、评定。

模块名称	功能名称	备注
省厅数字化转型成果共享产业管理接入	文旅产业融合管理	与融平台形成单点登录
	饭店动态管理
	万村景区管理
	旅游风情小镇管理
	民宿管理

 

• 文旅信息监测展示

采用海量数据分析、实时分析、消息总线处理、上下文义关联、敏感数据保护及控制等技术，充分挖掘游客隐含的、未知的以及有价值的信息。

平台利用图像、曲线或者图形等方式来直观形象地展示海量数据和信息，并进行交互处理。采用可视化呈现形式，从不同角度反映数据包含的规律性，为旅游行业提供可靠的决策依据。

本模块GIS地图暂定使用瑞安市资规局提供的GIS图层，通过调用地图API实现各类数据展示。

1）文旅数据一张图

基于GIS在一张总览页面上实现各类数据的综合监测和展示功能，包括景区（点、村）和文化场馆活动接待情况柱形图、游客流量变化折线图、车流量数据图、车辆来源地柱状图和趋势图、文化和旅游产业数据图层、文旅场所的客流情况实时监测，实现可视化展示。

2）视频监控监测分析

系统录入所有接入视频监控平台的视频基础信息，包括监控视频名称、点位经纬度等；所有视频按照树形结构列表展示，支持按照景区（景点）、图书馆等名称搜索相应的视频。在GIS地图展示各接入视频的点位，单击某个视频，显示在线实时视频。从而使瑞安市文化和广电旅游体育局能够实时掌握旅游景区、图书馆、博物馆、文化馆、文保单位等情况、及时发现运行过程中的安全情况，当应急事件发生时可及时获取旅游突发事件的进展情况，为决策和调度提供及时的视频信息。

3）专题分析展示

a.客流、车流分析展示

根据高速和省道的外地车信息汇总分析(通过交通卡口获取)、本次建设的车流量采集数据、图书馆客流量采集数据、景区闸机数据、运营商数据、高德等地图数据等方面，综合分析预测各重点旅游景区景点以及文旅点位的客流，并对上述几类数据进行权重设置，使预测数据更加准确。

通过运营商数据并结合已有的票务闸机数据来综合分析文旅点位实时客流量情况，并结合景区最大承载量来计算文旅点位客流舒适度情况，辅助其他客流监测数据，综合分析重点区域的游客密度。

通过对各个阶段的客流、车流数据分析，形成清晰明了的折线图和趋势图，从而使得文旅局直观查看旅游高峰和淡季，各景区之间的旅游旺度对比，车辆出行与人员总数对比趋势等。

• 文旅点位拥挤度分析

通过购买的客流数据和已建的客流监测数据，分析各文旅点位当前游客承载量情况。通过实际人流量与各景区景点、文博场馆的承建容量进行比对，当游客承载量过大时，文旅点位管理者可通过公共服务进行导流，引导游客观众去往其他文旅点位游览。

• 文旅点位热力分析

基于运营商购买的客流数据和已建的客流监测数据，对3A级景区村、3A级及以上景点、文博场馆等人流进行人员热力分析，用于展现文旅点位当前的游客在各区域的人群分布情况。通过对以往的点位热力分析，将各旅游景点按照人流总数进行排列和景点类别，分析旅游旅游倾向。

• 文旅点位车流拥堵指数分析

基于本次新建和已建的卡口车流量数据以及高德地图的拥堵数据进行分析，展现试点，对各大通往文旅点位的道路车流进行分析，并以图表形式展现。可结合GIS地图对重点道路进行标注，如拥堵路段（红色），畅通路段（绿色）。

1. 游客观众分析

采用免费的GIS地图的方式，结合交通卡口数据、运营商提供的游客来源进行统计分析，在地图上分布展示各来源地游客，结合图表和趋势图进行呈现。

• 游客行为分析

汇总交通卡口数据、运营商信令数据及人工采集的数据，分析游客停留瑞安景区村、文化场馆的时间、天数、游览类别等，以图表形式进行展示。

• 游客属性分析

结合运营商的游客统计数据及其它相关数据等，综合分析游客地域、性别、年龄、时间情况等，以图标进行展示。

c.气象数据分析

通过对气象局数据接口对接，并采集瑞安天气网、温州台风网，提供本地天气实况等信息，包括当日气温、湿度、风力/风向、降水情况、有无台风情况等。

d.住宿监测分析

基于运营商客流点位数据和对接的瑞安相关脱敏后的住宿数据，为瑞安市的所有游客住宿数据进行分析，实现可视化监测。

主要包括全市每日、每月、每年住宿游客来源地分析（国内外、省市内外），入住数量分析，宾馆酒店民宿房间及床位数占比分析等，以表格、曲线图等形式进行展示。

4）产业专题展示

本模块基于文旅数据仓，展示瑞安市的文化资源统计、旅游资源统计；展示文旅接待量统计、客流统计、车流统计、住宿统计等。

• 产业资源展示

以列表和图标等方式展示瑞安市的文化资源统计、旅游资源统计信息。

• 产业运营展示

对文旅接待量、景区售票量、客流、车流、住宿等进行进行分析，统计接待量、景区售票量、客流、车流、住宿等数据，以报表形式进行展示。

模块名称	功能名称
文旅信息监测展示	文旅一张图	一张图显示全市文旅静态和动态数据
	视频监控监测分析
	专题分析展示	车流、客流数据分析展示
		游客观众分析
		气象数据分析
		住宿监测分析
	产业专题展示	产业资源展示
		产业运营展示

 

• 公共服务——乐享瑞安

基于“浙里办”、“浙里好玩”公共服务及瑞安市文化和广电旅游体育局微信公众号，将瑞安全市主要的人文景点、旅游景区、酒店民宿、文博场馆等重点文旅资源囊括其中，对现有的智游瑞安小程序进行改造或完善提升，创造一个生动的文旅IP形象，利用通用GIS地图，通过一站式体验服务，实现精准定位和高效智慧服务。

• 瑞安全域文旅导览图服务系统升级

基于文旅融合数据仓与瑞安原有文旅全域手绘地图，提供文旅导游导览一张图服务。根据省级对导游导览一张图的统一部署，完善全域旅游一张图导览服务（3A及以上景区、重点文博场馆、重点3A景区村等），实现景区导览导游语音讲解等功能。将瑞安全市主要的人文景点、旅游景区、酒店民宿、文博场馆等重点文旅资源囊括其中，利用通用导航地图，通过一站式导航导览，集成VR、视频等已有体验产品，构建一个图、文、声、形并茂的全域文旅服务平台，实现精准定位和高效服务。

1）新增点位导览图数据采集

根据省级的导游导览一张图要求，3A级及以上景区需要采集相关导览数据，融合入瑞安全域文旅导览图中。本次新增点位包含3A级及以上景区、12个3A级景区村（湖岭镇黄林村、湖岭镇亦垟村、湖岭镇均路村、湖岭镇呈店村、马屿镇江桥村、林川镇溪坦村、高楼镇大京村、曹村镇东岙村、曹村镇许岙村、塘下镇陈岙村、平阳坑镇东源村、平阳坑镇塔石村）、1个3A级景区村创建村（马屿镇石垟村）及4A创建景区玉海历史文化游览区、瑞安博物馆、瑞安非遗馆、图书馆等。

采集每个点位的导览信息，导览信息包括导览图文、位置导航服务，讲解服务，满足文旅融合后的文旅产品服务体系。

2）瑞安全域文旅导览图服务系统升级

将本次新增的景区村导览采集数据融合进原有导览图，完善瑞安全域文旅导览图。

手绘导览图升级：将本次新增的点位导览图并入原有瑞安文旅导览图中。

自动语音导览。在移动端设备使用系统时，在地图上显示游客当前实时位置。当使用者行进至距离点位指定范围内时（需提供点位电子围栏配置功能），自动触发语音导览功能，弹出该点位具体图文介绍信息，同时自动播放该点位语音导游词。

位置导航。基于高德/百度地图导航，提供点位位置导航功能。

特色线路导览。基于瑞安市的文旅资源特质，结合季节变化及节庆活动，挑选精品旅游线路，建设特色线路导游导览功能。在手绘地图上以描线的形式展示指定游览线路的行进轨迹，标明该线路沿途不可错过的关键点位，实现随走随讲图文介绍查看的功能。

• “智游瑞安”小程序升级

小程序“智游瑞安”作为瑞安的主入口，需与其它相关应用系统“导游导览一张图、智游助手等”等系统进行融合，并对小程序进行功能升级，主要升级功能有周边服务指引、接入视频平台中的视频等内容，系统安全维护，最终实现以“智游瑞安”小程序为“乐享瑞安”平台的主阵地。

1）原有小程序数据源变更

原小程序的相关数据为温州仓相关数据，本次项目需将原小程序相关内容功能接口重新开发，统一接本次项目数据仓，进行数据统一管理统一发布，统一管理。

2）周边服务指引

   为使用者推荐周边餐饮美食、住宿、娱乐、购物场所商家、文博场馆、美术馆、公共服务设施位置（如景区厕所等）及图文信息介绍。

3）实时视频

接入各类景区、博物馆、文化场馆等实时视频，使得游客可以实时查看各类景区、博物馆、文化场馆以及停车场等实时视频，直观获取游览目的地客流拥堵情况。

• 专题地图

为了激活文旅市场、方便游客及市民获取更生动实时的文旅信息、同时对不定期展开的相关活动并进行统一推广，通过整理文旅数据仓，实现对资源进行专题分类管理，以选择分类的形式自由创建各类专题地图

1）瑞安文旅主题活动信息推荐

园地采摘。介绍瑞安各大采摘园的采摘时间、采摘地点、采摘品种等信息。

赏花资讯。发送各景点赏花花期，赏花品种以及花种介绍等。

文化活动。介绍瑞安近期的文化演出、展示等活动。

瑞安十大旅游节庆活动。介绍瑞安举办的十大旅游节庆活动。

动态录入并展示瑞安文旅各类活动。

2）专题信息采集

将瑞安特色的专题信息进行采集，本次采集建设的内容有基于“鲜美瑞安·一镇一宴”和“瑞安十碗”的美食地图、“赏花地图”、“采摘地图”、“亲子地图”等特色地图。采集各特色的图片，包括已有的图片，以及本次需要拍摄的图片、视频，采集各特色地图的基本信息，包括名称、地址、详细介绍、经纬度、接待人数、注意事项等。

3）专题展示

将采集的各类专题信息进行展示，展示内容分为基于“鲜美瑞安·一镇一宴”和“瑞安十碗”的美食地图、“赏花地图”、“采摘地图”、“亲子地图”等。为民众推送专题信息，以便民众了解专题地点、专题特色等内容。动态更新瑞安文旅各类专题。

• 文化活动、场馆和旅游景区预约

基于创新项目最佳实践的调查研究，建设文化活动管理模块,用于文化活动、场馆预约、旅游节庆活动等预约登记管理。通过微信服务号、“浙里好玩”、小程序便捷的提醒及使用功能方便游客和运营团队各角色分工协作。

1）入驻单位管理模块

提供举办及管理活动、发布场馆预约信息的单位信息管理。单位以邀请及申请入驻的形式开通账号进入系统。单位可以在系统中编辑单位信息。系统总管理可以对单位的入驻申请及信息填报进行审核。

2）活动管理和场馆管理模块

活动管理。提供活动创建、活动状态管理、活动信息管理、报名条件管理、活动项管理、团队/人员管理、活动项人员安排、活动展示、消息通知等功能。

创建活动时，可以设置活动基本信息，报名时间、举办时间、举办地点、咨询/联系方式等基本信息。可以设置活动相关宣传页面展示效果。

场馆、景区管理。提供自由设置单位的场馆信息以及对应预约规则的管理功能。包含：场馆及景区创建、场馆及景区状态管理、场馆及景区信息管理、预约报名条件管理、团队/人员管理、预约时间段人员安排、场馆及景区展示、消息通知等功能。

创建场馆及景区时，可以设置场馆及景区预约基本信息、可预约时间、地点、咨询/联系方式等基本信息。可以设置场馆及景区预约相关宣传页面展示效果。

3）报名条件管理模块

提供报名条件管理功能。单位创建活动、场馆和景区预约信息时，可以针对活动的报名条件及场馆、景区预约条件进行设置。报名方式允许公开报名、邀请报名。报名条件包含是否实名认证填报、报名日期选择、信息选择。

4）活动项管理模块

活动项指组成活动的各个子项流程，提供活动项管理功能。包括：活动项标签（会议、室外活动、室内活动、交通、住宿等）、活动项信息（起止时间、地点、负责人、联系方式、标题、活动项内容等）、活动项人员安排（具体每个人的场次/座位/住宿房间等安排）。

5）人员管理模块

团队管理。提供参与活动或场馆预约的团队及人员信息的管理功能。除了个人信息管理外，可以设置活动项的人员安排。

个人管理。公共用户的个人中心页面。包括活动列表、预约列表、签到模块、活动安排模块、提醒模块、消息列表模块等内容。

6）报名（预约）模块

文化场馆活动预约报名的模块，满足报名条件的用户可以进行在线报名、实名登记等操作。

7）现场管理模块

活动/预约开始后，活动、场馆及景区现场操作使用的模块。包括活动/预约签到、活动项签到、活动安排明细等内容。

8）活动展示和问卷调查

活动展示。公共用户可以查看活动宣传页面、介绍页面、活动项安排、报名参与等内容。

问卷调查。用于在活动预约结束后，由参与活动/预约的用户提交的反馈信息。包括调查问卷、反馈评价等内容。

9）移动后端台管理

实现用户认证及账号绑定，系统管理端基于移动端适配。实现活动单位/场馆管理，执行活动预约报名审核、场馆发布、反馈收集、入场核验、统计分析等操作。

10）信用体系接入

接入支付宝等信用分体系，通过用户信用分实现活动/场馆预约功能。

• 融平台交互IP形象设计

结合瑞安文化气质，设计文旅信息服务融平台相关的形象IP。形象IP用于公共服务-乐享瑞安的信息宣传推送，智游助手对外形象展示和交互。

• 游客游览行程定制化服务体验

对现有的智游瑞安小程序进行改造提升的同时，结合瑞安当地的特色文化景区旅游资源、文化活动、特色美食与餐饮场所、特色娱乐项目、物色文旅产品、不同档次住宿民宿信息、交通行程安排等数据，通过依据角色类型，适应人群进行智能分类，通过智能分类组合为游客提供实用的智能的智慧化的服务。

   同时信息整合，为游客提供个性化的行程定制服务。

1） 用户信息收集

基于微信用户数据授权的智能筛选，获得用户相关信息，基于用户点击记录、扫码记录、操作轨迹、当前位置和相关推荐信息选择等，基于这些数据完成用户需求画像，跟据画提供个性化信息推荐，通过用户语义识别和选择性的问题标签让用户快速度定位自己的需求，快速满足用户需要；

    2）AI智能语音识别和形象互动

   智游助手小程序中语音识别用户需求是系统中的核心功能，本项目基于市场主流（科大讯飞、腾讯、nuance、尚科语音、客知音、乐译云等）语音识别等技术，以语音识别用户核心技术，结合本次开发的功能为用户提供准确的用户需求，引入瑞安文旅智能IP形象，通过每一步拟人化、生动化的互动方式，亲近游客在不自不觉中获得用户需要和要求。

    3）信息推送及展示

   除了传统的分类到详情的内容展示外，通过微信消息的形式，根据时间不同和之前的用户的兴趣标签，智能识别用户可能的需求，不定期主动推送相关信息。如：午饭时段推送相关特色美食信息，下午推送相关推荐酒店信息等。

    4）智能推荐管理及服务

   在瑞安市域里，游客选择了路线小程序，（再次打开或行程中）基于现在的点位和时间，实时推送相关讯息，如：在景区、博物馆，提供导览和游玩路线，场馆/景点讲解；在饭店，提供特色菜肴，附近可去景点；晚上在酒店，附近的运动场、娱乐场、有名夜宵等。

5）智能行程定制规划

   通过信息整合，为游客提供个性化的行程定制服务。借助当下热门的人工智能技术，实现可视化行程定制、行程定制标签管理、文旅行程管理、行程自动生成、智能交通服务、行程单分享等功能。建立自驾游、高铁游、公交游、骑行游四类出行方式的形成定制和攻略服务专题板块，满足各类散客出行的定制需求。

• 可视化行程定制

支持用户在电子地图上通过点击和拖动等操作进行行程定制。

• 行程定制标签管理

对用户标签提供统一的输入、修改、删除等操作，主要标签包括：目的地、旅行起止时间、交通工具、目的地、住宿、娱乐、用餐偏好信息等。

选择目的地：不限、城镇、景点（景区、文博场馆）

游玩天数：1、2、3、5、7、10、15、30

游玩人数：成人：1、2、3、4、5、6、7、8、9儿童：1、2、3、4、5、6、7、8、9

行程类型：宽松、适中、紧凑

景观需求：名城古镇、山峰峡谷、历史遗迹、地质奇观、瀑布、森林、梯田、田园村寨、博物馆、商业街、夜游、运动

景点需求：不限、必去、不去

住宿需求：酒店：高档、舒适、经济，民宿：高档、舒适、经济

餐饮需求：餐馆和农家乐：离游玩点距离排序

预算：0-300，300-500,500-1000，不限

• 文旅行程管理

提供新建、查询、删除行程功能，支持对每条行程提供基于时间纬度的行程计划表新建、设置、查询、地图浏览定位、费用计算等功能。

• 行程自动生成

系统根据用户输入的时间、预算、偏好等信息自动生成个性化文旅行程。

• 行程单分享

提供行程综合信息分享功能，可将规划的行程单分享到微信、微博等社交媒体。

系统名称	模块名称	功能名称
公共服务-乐享瑞安展示	瑞安全域文旅导览图服务系统升级	新增点位导览图采集
		原有瑞安全域文旅导览图服务系统升级
	“智游瑞安”小程序升级	数据源变更
		周边服务指引
		实时视频
	地图专题	瑞安文旅主题活动信息推荐
		专题信息采集
		专题展示
	文化场馆、活动和景区预约	入驻单位管理
		活动管理和场馆管理
		报名条件管理
		活动项管理
		人员管理
		报名管理
		活动、场馆、景区现场管理
		活动展示和问卷调查
		移动端后台管理
		信用体系接入
	融平台交互IP形象设计	形象设计和交互引导
	游客游览行程定制化服务体验	用户信息收集
		AI智能语音识别和IP交互
		信息推送及展示
		智能推荐管理及服务
		智能行程定制规划

 

• 统一认证模块

用于对瑞安市文旅信息服务融平台（一期）的机构、部门、人员、用户注册管理，并提供权限角色管理功能。

（1）账户管理

1）机构管理

机构管理指实现瑞安文旅局机构的管理，包括机构查询、机构新增、机构编辑、机构删除操作。

2）部门管理

部门管理指实现瑞安文旅局部门管理，包括部门查询、部门新增、部门编辑、部门删除操作。

3）人员管理

人员管理指实现瑞安文旅局各级人员信息管理，包括人员查询、人员新增、人员编辑、人员删除操作。

4）用户管理

主要对使用本系统的用户进行管理，实现用户的增加、删除、修改、锁定、解锁、启用、禁用、权限分配；分配用户部门；分配用户直接上级领导。

（2）权限管理

对于平台而言，机构（部门）、人员、用户、角色、权限是所有其它数据及业务管理的基础，是系统数据安全的保证。合适的用户授予合适的操作极限与管理范围是一项涉及多方面的复杂技术，需要根据具体特性来设计相应的权限模型。

支持数据的分级权限管理，针对数据的重要性及保密级别建立不同的功能管理及维护权限。用户权限管理采用授权制，提供不同的用户权限不同的系统访问功能，实现全系统的单点登录要求。赋权管理可支持模块化功能授权及字段级数据授权，系统可支持角色、用户、权限管理。

1）权限配置

权限配置。提供快捷方便的权限分配和管理功能，支持批量分配权限；支持按角色分配权限、按权限分配角色；支持按用户分配角色、按角色分配用户。权限管理分为两种类型，其一为访问权限，也叫做功能权限，限制用户能否使用本模块，其二为数据权限，也叫资源权限，即在访问权限的基础上，再对用户所能看到的资源（元数据、资源目录、接口）进行限制。

2）角色管理

角色是一系列权限、资源、职责的集合。角色管理包括角色查询、角色新增、角色删除、授权管理操作等。

系统名称	模块名称	功能名称
统一认证模块	用户管理	机构管理
		部门管理
		人员管理
		账户管理
	权限管理	权限管理
		角色管理

 

• 硬件建设内容

1.融平台管理中心

根据瑞安市文旅局的实际基础，融平台管理中心暂定在安阳大厦19楼办公室。本次项目在办公室原有装修基础上进行设计改造，增加3*3的55寸LCD拼接屏、视频综合平台、配电柜、操作台及座椅、终端电脑、融平台管理中心背景板、服务器、交换机、扩声设备等，大屏显示系统安装完成后，对融平台管理中心美观进行简单装饰装修，实现视频监控、运行监测和分析等内容上墙展示。

2.车流量监测系统

其中9个点为3A景区村（湖岭镇黄林村、湖岭镇亦垟村、湖岭镇均路村、湖岭镇呈店村、马屿镇江桥村、林川镇溪坦村、高楼镇大京村、塘下镇陈岙村、平阳坑镇塔石村），采用借杆方式安装设备。5个景点为九珠潭、木活字、花岩、桐溪风景名胜区、曹村田园综合体五个入口，采用立杆安装方式车流量监测摄像机，采集车流量信息，为瑞安市文旅局车流监测提供一个辅助管理的手段。线路取电结合实际情况，采用沿线选取可用供电点的方式供电。

设备参数和数量：

序号	内容	配置要求	数量	要求	备注
政务云租赁
1	数据库服务器	8核/32G，200GB硬盘，Windows/Linux操作系统	1	政务云提供	租赁两年
2	应用（采集）平台服务器	4核/16G， 200GB硬盘，Windows/Linux操作系统	1	政务云提供	租赁两年
3	公共服务平台	4核/16G， 200GB硬盘，Windows/Linux操作系统	1	政务云提供	租赁两年
4	用于文件、图像等对象存储	2T	1	政务云提供	租赁两年
5	云安全服务	提供云防火墙200M、WEB应用防护，云安全防护需满足国家等级保护二级要求。	1	政务云提供	租赁两年
融平台管理中心建设
1	LCD拼接屏	1、▲尺寸：55英寸，物理拼缝：0.88mm； 2、分辨率：1920x1080； 3、对比度：1200:1； 4、亮度》=700cd/㎡； 5、 输入接口：VGA×1，DVI×1，BNC×1，HDMI×1, USB×1； 控制接口：RJ45 for RS-232（输入×1，输出×1）； 6、功耗：≤160W；电源要求：AC 100-240 V	9块	海康、大华、宇视
2	视频综合平台	1、支持多种视频输入、输出，同时提供高速网络接口，接入本地局域网，可以接入前端网络摄像机的网络视频数据、模拟视频信号、其他业务系统计算机显示信号或网络远程桌面，通过图像拼接控制器内部拼接控制功能，利用设备强大的数据处理能力，实现图像的拼接和漫游操作。 2、图像拼接控制器提供DVI、HDMI等多种高清数字输出接口，连接LCD大屏拼接显示系统，实现多种视频信号的高清输出显示。 3、5U机箱+8路DVI输入（支持转VGA或HDMI）+12路HDMI输出+单主控板+单电源； 4、整机支持解码128路1080P、256路720P或4CIF，含大屏控制软件。	1套	与拼接屏同品牌
3	拼接屏专用线缆	DVI线缆、HDMI线缆等	1批
4	显示墙及支架	支架+底座，部分显示墙支架需要根据实际情况定制，含底部加固横钢。	1套
5	配电柜及电缆	1) 类型：10KW配电柜 2) 控制： PLC控制器 3）元器件：断路器，接触器4) 输入电压：380V 5）输出电压：220V 6）输出回路：3个单向 7）尺寸：450*600*200 8）ZRVV3*6电缆线、六类网线、空开等。	1套
6	操作台	根据实际情况定制，一排三席位，含座椅。可放置电脑主机和显示屏。	1套
7	电脑	I7 9700 8G,256G SSD硬盘,1T硬盘，8G显存，USB3.0口，23.5寸显示屏，含鼠标和键盘。三年质保。	1套
8	融平台管理中心背景板	提供一套背景墙和融平台管理中心铭牌，高度2米宽度3米的小型背景墙，室内四周背景美化，融平台管理中心门口设置背景墙和铭牌，按现场需求定制LOGO，满足招标方需求	1项
9	融平台管理中心改造	融平台管理中心综合布线、天花板拆除修复、辅材等	1项
10	扩声设备	一台音响、一拖四鹅颈设备	1套
11	机柜	20U标准机柜	1台
12	交换机	24口100/1000M电口，1+1电源冗余。	1台
视频监控平台
1	视频监控平台	视频平台需有原厂许可或必要的授权，不接受试用版或OEM版。不少于配置500路视频接入许可。	1套
		接入至少5个景区村、各景区景点、图书馆、博物馆、文保场所、执法大队等监控视频。	1项
		景区村到文旅体局20M VPN线路，两年	5条
		支持至少8路硬盘录像机，存储不小于12T	5台
2	视频应用和接入服务器	Intel E5系列CPU，主频不低于2.4GHz/32GB DDR4/1TB SATA×2/热插拔 /1GbE×4/冗电/导轨/2U/Windows Server 2008 R2简体中文标准版激活码  1+1 冗余电源；	1台
3	流媒体服务器	1个64位多核处理器，8-32GB高速缓存；SAS2.0及PCI-E2.0高速传输通道，4个千兆网口，支持不少于500路2Mbps的视频流的并发接入和转发。	1台
车流量采集设备
1	车流量监控摄像机	1、像素：320W，图像传感器：采用1/1.8" 英寸全局曝光CMOS（GMOS）传感器，镜头：25mm镜头； 2、通讯接口：2个RJ45 100M/1000M自适应网口，3个RS485接口，可作为闪光灯同步输出控制，SYNC信号灯电源同步输入； 3、存储支持：支持64G TF卡，支持自动光圈镜头，工作电压：100VAC~240VAC； 4、支持智能识别功能：内置视频识别功能，支持车牌识别、视频触发、车身颜色识别、车型识别、车标识别和通行车辆信息捕获。	14套
2	频闪灯	1、16颗原装进口大功率暖光LED频闪灯，单车道环境补光灯； 2、最佳补光距离16m～25m；支持5V电平量触发(可选开关量)，最大功率30W	14
3	控制机箱	1、方形机箱，大小不低于0.4*0.5*0.3M。箱体采用不锈钢喷塑，厚度为1.6mm，采取底部进线设计，要求离地2700mm高度抱杆安装，抱箍及螺丝采用304不锈钢。 2、箱体防护等级为IP54，防雨防尘，机箱门密封性能卓越，并具有良好的防撬性能，防盗锁，箱门丝印瑞安市文旅标志和字样。 3、箱内配置空开、浪涌保护器。	14套
4	立杆及立杆基础	1、钢筋混凝土，基础大小1m（宽）*1m（宽）*1.5m（深），基础采用商品砼C25（搅拌混凝土）灌筑；基础内打入多根2M长50*50*5镀锌角铁，通过3*30镀锌扁钢与与钢筋笼两端连接，满足接地电阻≤10Ω。 2、杆件6m*3m，臂厚6mm；材料采用热轧钢板（Q235），弯曲后热镀锌，表面电喷；立杆底板采用420×420正方形或直径为φ420圆形钢材，厚度为20mm。	5套
5	取电	相关视频线、光跳线、光纤收发盒、光纤熔接及各类转接头等辅助材料，预埋、电源线缆等。	14项
6	硬盘录像机（含硬盘）	16路硬盘录像机，DSP+ARM架构，硬盘容量不小于24T，通过面板按键可进行预览和回放	1台
7	电费	两年的电费	14个
8	VPN网络	10M VPN网络，两年	14条

 

• 人员驻场

本次项目配备两名专职运维技术人员，时间为两年，为市文旅局融平台管理中心大屏日常操作使用、项目建成后的运行保障工作。

专职运维人员需遵照相关协议提供日常运行保障服务，对文旅局融平台管理中心基础设施、文旅局应用系统、文旅局用户和文旅局信息化项目供应商实施管理，需参与所承担的市文旅信息服务融平台日常运行保障服务的操作和运维，市文旅局对该专职驻点维护人员日常运行保障服务进行评估考核。如有故障，维护服务人员应在1小时内到达招标人现场。如果中标供应商在接到通知后的1小时内未到达招标人现场，则由于故障所造成的全部损失由中标供应商自行承担。

专职运维人员服务范围如下：

（1）本项目采购的所有硬件设备维修维护及日常操作；

（2）每月定期对本次项目安装的外场设备进行检查，检查内容包括视频图像是否正常、数据传输是否正常；

（3）对应用软件系统质量保证进行维护；

（4）对文旅局用户进行系统操作培训，问题答疑；

（5）大屏显示系统日常操作，软件系统月度巡检等工作。

（6）招标人交办的其他工作。

• 数据购买

购买第三方运营商信令数据，购买时间为一年。数据覆盖点位不限于：12个3A景区村（湖岭镇黄林村、湖岭镇亦垟村、湖岭镇均路村、湖岭镇呈店村、马屿镇江桥村、林川镇溪坦村、高楼镇大京村、曹村镇东岙村、曹村镇许岙村、塘下镇陈岙村、平阳坑镇东源村、平阳坑镇塔石村）、1个3A级景区村创建村（马屿镇石垟村）及4A创建景区玉海历史文化游览区、桥贸小镇、幸福谷、曹村田园综合体、小王子主题农庄、市非遗保护中心、花岩风景区、九珠潭、圣井山、木活字印刷展示馆、桐溪风景旅游区、绿健、博物馆、瑞安非遗馆、文保所、图书馆、酒店、民宿等。

  数据内容包括各点位筛选过脱敏后客流量数据、游客定位数据、游客基本信息、游客画像、行为数据、游客来源地数据等，提供接口数据或报告数据。

 

三、     系统安装、调试和验收要求

3. 安装：软硬件的安装必须符合有关标准和规范。安装过程中招标人将对软硬件的安装进行监督。
4. 调试：软硬件安装就位、校准后，中标供应商应按事先被招标人认可的调试验收计划对软硬件进行调试。调试所需专用工具设施材料由中标供应商自备、自运到现场，完工后自费搬走。
5. 验收：

• 验收方法：所有工作完成后，招标人组织相关人员组成评审组进行验收。
• 验收时间：由中标供应商提出验收申请，招标人应于中标供应商提出验收申请后5个工作日内组织验收。招标人验收合格后应当出具验收报告。
• 验收标准：
• 应符合招标文件和中标供应商投标文件所要求的验收标准、技术标准及服务标准要求。系统运行稳定，无故障，数据无错误，由第三方进行功能和性能检测，费用由供应商自理。
• 软件等保测评须达到二级安全保护等级，并出具等级评测报告，费用由供应商自理。
• 验收工作由招标人和中标供应商共同进行。在验收时，招标人依据为国家有关规定、招标文件、中标供应商的投标文件以及其他相关文件和资料，按招标人提出的方式验收。
• 验收文件的签署：由中标供应商撰写服务完成报告，由招标人委派的负责人在审核后签署。

4. 文档要求

中标供应商须在验收前提交如下软件文档：

• 可执行程序、源代码；
• 主要的开发类文档：需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、用户操作手册和项目总结报告；
• 主要管理类文档：项目计划书、用户培训计划、会议记录和开发进度月报。

 

四、     项目建设周期、质量保证、标准和其他要求

1. 建设周期：合同签订后6个月完成全部建设内容并经招标人验收合格。
2. 项目实施过程中，为保障项目顺利实施而召开的相关会议产生的费用由中标供应商承担。
3. 投标供应商需提供项目详尽的实施方案和实施进度表。
4. ▲免费维护服务期限：通过验收合格后，中标供应商提供至少2年的免费维护期（包括：数据和软件部分至少2年的免费维护期，硬件设备的质保期为2年）。
5. 在免费维护服务期限内，中标供应商负责平台系统相关软件的正常运行维护与升级，包含数据库的更新、动态维护，及时排查软件运行中存在的问题，确保平台的安全性、可靠性和稳定性，信息推送、并按招标人要求新增模块或调整模块功能等，相关费用均由中标供应商承担。免费维护期满后，招标人有权要求中标供应商继续为招标人提供维护服务，系统维护费用不得高于本项目软件部分中标金额的6%。如后续维保服务交由第三方维保单位负责，中标供应商须配合第三方维保单位做好相关衔接工作。
6. 中标供应商须承诺提供电话热线7×24小时的技术咨询与服务，接到招标人维护电话后即时做出响应。
7. 凡是瑞安市文化和广电旅游体育局付费的数据，数据所有权均为瑞安市文化和广电旅游体育局所有，都应以数据服务接口形式免费开放给大数据管理部门使用。同时预留免费开放接口为后期资源和系统的接入提供便利，不得以任何理由拒绝或阻碍接口开放和对接。
8. 技术服务和人员培训要求

• 技术力量与人员配置：

为保证本项目顺利实施，本项目须成立结构合理的项目组团队，并设有项目领导小组，用于把控项目的整体进度以及对项目重大变更等事项的审定，负责与招标人的沟通协调，具体技术力量及人员配置方案需在投标文件中体现。

• 人员培训要求：

供应商应根据项目实施的计划、进度和需要，及时对相关人员进行系统性的安装、使用、配置管理等培训，使其基本掌握应用系统的目标和功能，能够独立完成其操作。培训次数和课时数要根据招标人参加培训人数、培训效果确定，如培训后未完全掌握讲授知识，中标供应商应再次提供培训，直到培训对象完全掌握并能熟练操作。培训计划方案（培训人数、时间、地点、教材、费用）应在投标文件中详细说明。其费用可单独报价，计入投标总价，如免费培训需在投标文件中作出说明。

    投标供应商派出的培训教员应具备丰富的相同课程教学经验，所有的培训教员必须中文授课，投标供应商必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。

9. 本项目原则上应满足招标人的适用要求，中标后按招标人调整新增相关功能模块，并确保软件的安全性、可靠性和稳定性。
10. 项目在试运行期内，用户需求仍有可能不断完善，供应商须承诺在采购需求和政策法规范围内，随着用户需求的变动随时作出响应，按需修改应用软件。软件的最终需求以用户在验收前确认的需求规格说明书为准。
11. 供应商应保证招标人在中华人民共和国合法使用供应商提供的设备或软件的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、工业设计权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由供应商承担一切责任。
12. 招标人原始资料的提供须签订保密协议，其他相关资料自行收集。

五、     商务要求

1. 投标供应商的报价应为承包完成本次投标需完成全部工作所发生的所有费用，并承担一切风险责任。投标供应商应结合本次项目特点，市场行情及投标供应商自身的技术，管理水平，竞争能力，确定最终报价。
2. 投标报价包含需求调研、软件设计、系统开发、系统集成、测试、实施部署、硬件运输、安装、调试、人工费（包括工人工资、奖金、房补、劳保福利、社保、工伤费、教育培训费、暂住费及处理一切伤亡事故等费用）、工具材料费、培训、维护、税费等所有费用，即一直到整个项目调试验收合格交付招标人使用，招标人不再另行支付费用。如因投标供应商的投标文件中对功能响应存在错漏情况导致建设过程中，无法实现招标文件中所涉及的功能要求，投标供应商需无条件整改，确保功能要求全部实现并自行承担由此引起的相应费用。
3. 付款方式与结算

• 在合同签订后5个工作日内中标供应商以银行转账/转帐支票/银行汇票/银行、保险公司出具的保函形式向招标人缴纳合同总价5%的履约保证金。注：采用银行、保险公司出具的保函形式提交至招标人，应满足以下几个条件：①为无条件保函：即在中标供应商没有实施合同或者未履行合同义务时，招标人不需要出具任何证明和理由，只要看到中标供应商违约，就可对保函进行收兑；②保函期限：自合同生效之日起至项目整体验收合格之日止；③如果银行、保险公司要求分期出具保函的，则在前一份保函有效期满之日2个月前必须重新出具相同内容的保函。
• 本项目合同签订后15天内支付合同总额的30%（具体以财政资金到位情况为准，中标供应商须向招标人提供预付款担保,格式参考附件十三），硬件设备到位完成安装、调试并初步验收合格后支付至合同总额的50%，完成项目建成后并投入试运行28天内支付至合同总额的70%，项目整体验收合格后支付至合同总额的100%，待质保期满后退还履约保证金。