采购需求

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的   %。（仅适用于 B4 类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息，承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲”号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明

安徽芜湖技师学院物业管理项目采购需求

一、招标内容

安徽芜湖技师学院湾沚校区位于芜湖县湾沚镇城南，占地 370 亩，建筑面积约 79000 平方米，在校学生 3000 人，教职工 200 人。建筑物主要有 4 栋实训车间（两两相连）、2 栋实训楼、6 层主教学楼连接 3 层办公楼一栋、6 层办公楼一栋、标准运动场、后勤服务中心（含食堂）、5 栋学生宿舍（2 栋为女生）、7 层教师公寓一栋、主次干道若干、人工湖、高压电房 2 座、主次门房若干、绿化面积占 50%左右、苗圃花盆若干。芜湖市区还包括：天门山校区（在使用），状元坊校区（闲置）。要求物业服务对上述管理范围提供前台接待、保洁、保安、水电维修、垃圾清运、日常维修，绿植租赁及养护、电梯维保、弱电维保、高压配电房维保等服务。

二、招标要求

1、投标人重大安全责任事故为零。

2、中标单位必须接受招标人管理，明确承诺依法管理、独立承担法律责任和违约赔偿责任，遵守招标人的规章制度，实施管理工作。在委托管理期间中标单位如严重违反管理制度、合同，招标人可随时解除合同。

3、招标人不提供投标单位的职工住房，住房由投标单位自行解决。

4、招标文件、投标书及其《安徽芜湖技师学院物业管理考核办法》作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

5、中标单位还须接受的条款：

（1）       接受招标人考核管理，接受招标人制订的物业管理考核办法（考核标准见《安徽芜湖技师学院物业管理考核办法》）。

（2）       服务期三年：托管合同一年一签，按照“1+1+1”模式有条件逐年执行，即在上一个年度管理考核达到招标方要求，则执行下一个年度的合同期，未达要求，不续签下一年度合同。

6、中标方不得将项目工种、人员外包或变向外包。

7、中标方需提供物业管理标准，并接受业主监管考核。

8、中标方需配合学院做好节水、节能型单位的申报工作。

三、物业公司总体要求：

（一）、人员安排

1、人员要求

*（1）投标人须承诺：项目经理 1 人，应有大专及以上学历，年龄在 25—45 岁之间，为全职岗位，要求驻点，且具备两年以上学校物业管理经验，需有服务单位证明，不得兼任其他项目工作，且合同期内不得擅自调动（如果需要调整，中标人需书面致函给招标人，经招标人同意后方可进行调整），工作期间离开学校须向招标人请假报备（承诺函加盖公章，扫描件放入投标文件中）。

（2）       文员 1 人，身体健康，品行端正，形象端庄，无不良记录。

（3）       前台 3 人，身体健康，品行端正，形象端庄，无不良记录。

（4）       门岗 7 人，身体健康，品行端正，无不良记录，退伍军人优先。

（5）       保洁 45 人（根据学院投入使用情况，核定人数结算服务费），身体健康，品行端正，无不良记录)。

（6）       水电工 8 人，有专业资格证书（其中至少有一名具备低压电工作业操作证书，至少有两名具备高压类电工进网作业许可证或高压电工作业操作证书），具有良好工作经验；

* 提供至少有一名具备低压电工作业操作证书，至少有两名具备高压类电工进网作业许可证或高压电工作业操作证书。

（7）       维修工 5 人，维修人员至少有一人具备市质量技术监督局颁发的电梯安全管理人员资格证。

（8）       绿化日常养护和苗木管理 5 人，身体健康，无不良记录，有良好绿化工作经验。

（9）       宿舍管理员 10 人，身体健康，品行端正，无不良记录，有良好工作经验。

（10）     物业公司接管后一个月内向委托方提供在岗人员的花名册和身份证复印件以备查实。

（11）     业主单位对中标单位配备的人员工作不满意的，可以提出调换，中标单位必须及时给予调换。

（12）     物业公司在节假日及平时学院就餐期间也应确保校园内环境卫生干净整洁。

2、工作职责

（1）       项目经理：负责统筹协调相关工作安排；对物业服务范围、服务质量进行监督检查；及时与业主单位保持联系沟通。

（2）       卫生保洁：

①负责全院各办公楼、教学楼、实训车间、会议中心、学生宿舍、教师公寓及大厅走廊、楼梯、扶手及卫生间等日常卫生保洁；

②负责办公楼大门前及学院内停车场、车棚和围墙内的环境卫生，保证路面干净；

③保证公共设施完好无损，整洁美观，确保无污渍。

④对上述设施不得任意改变外观，按要求进行管理。

（3）       设施维护与维修：

①负责对供水、供电、消防等设备运行进行维护、保养和每年必需的例行维护，对配电房设备及业主单位其他电力设备进行定期检查和维护。确保所有系统和设备处于良好的运行状态；

②负责各类临时小修、急修项目，如办公座椅、教室课桌椅、门锁、窗帘、水电、开水器、热水器等的

维修，下水管道的疏通，楼内装潢破损、弱电维修等（维修材料费报业主方核销）。

（4）       会议服务：

根据业主要求，为学院楼内会议提供茶水、卫生等服务。

（5）       绿化养护：

对楼内外公共场所、会议室、办公室等地的绿色植物作日常养护，进行必要的修剪浇灌养护。

（6）       宿舍管理：

负责对住宿学生的宿舍管理及生活管理。

（二）其他要求

1、中标单位需要提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施；同时中标单位在合同签订前需向业主单位提供服务承诺（承诺按照业主单位的招标要求完成各项工作任务，如不能完成工作任务的，业主单位可单方解除合同）。

2、中标单位需建立完善的工作响应机制和响应时限，对特殊事件和紧急、突发事故应有应急措施和应急预案。

3、现有服务范围内，由于工作人员增加而增加的工作量，不再增加费用。如有增减人员的情况，必须提前和业主单位联系。

4、按时按质完成甲方交办的重大会议、活动等其它突击性清洁保洁任务。

5、中标人不得以任何理由在本项目所有场所擅自经营本项目以外的商业活动。

6、各类办公管理设施及用品、劳保用品、保洁用具（包括抽纸、消毒液、洗手液、垃圾袋、拖把、扫帚、簸箕、垃圾桶（篓）、抹布等）及员工安全责任等由中标方承担、负责。物业员工所需服装由中标单位提供，此项单独报价，并记入总价中。

7、中标人在服务期限内涉及的员工培训费用由中标人自行承担。

8、中标人需建立齐全的物业管理档案：包括日常管理档案、物资使用登记档案、设备管理档案、维修档案、巡查档案等。

9、中标人独立开展文明行为宣传活动，每学期不少于 2 次并保留记录，加强对吸烟、喧哗、占座、刻划等不文明行为的管理。

10、中标人中标后所聘用人员年龄必须在国家法定工作年限内，并组织聘用人员体检。

*11、投标人须承诺：中标人在进场后，需提供一辆电动垃圾车、一辆四轮电动巡逻车和两辆校园观光车， 并在合同期内为学院服务，服务期满，产权归学院所有。（承诺函加盖公章，扫描件放入投标文件中）。

（三）现场踏勘

投标单位自行现场踏勘。中标后签订合同时和物业管理过程中，不得以不完全了解现场情况为由， 提出任何形式的增加物业经费或索赔的要求。

（四）付款方式

学院原则上按月考核，以考核结果按月付款（考核标准见《安徽芜湖技师学院物业管理考核办法》）。

四、考核目标要求

（一）校园保洁

1.保洁范围

芜湖技师学院管理范围。

2.质量要求

（1）       中标人根据校园现场勘查情况细化卫生保洁责任区域，确定专人负责相应区域的卫生保洁工作，做到门窗、地面、墙壁等整洁干净。公共区域的门窗、墙壁、楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、标牌等必须做到“每日清洁”，天花板、灯具、玻璃等“一周一清洁”，目视无灰尘、无污渍，对于墙面粘贴的小广告等污物应及时清理；

（2）       会议室应干净整洁，无尘无积垢，物品摆放整齐；

（3）       院领导办公室应清理垃圾，供应开水，做到无尘无积垢，物品摆放整齐等；

（4）       卫生间、走道、楼梯间等公共区域要定期消毒（每月不少于 2 次），要干净、无异味、无污物、无积水，所需卫生用品要及时配置到位；

（5）       教室须每天巡查，无人时关闭电灯、电扇和门窗；

（6）       建立每天卫生巡查制度，并做好记录；

（7）       校园内环境（包括公共区域和大环境）的卫生要做到定人、定岗、定时，要做到“一天两扫、全天保洁”，即每天上午、下午校方上班前半小时清扫完毕，其余时间均及时巡查要保洁；

（8）       所有建筑物内公共洗手间每天至少打扫二次，全天保洁，做到无积垢、无异味，发现厕所有漏水等需维修事项需及时向学院报修，并安排人维修；

（9）       机动车停车场、非机动车车棚每天至少清扫一次，做到干净整洁；

（10）     垃圾日产日清，垃圾临时堆放地点保持干净卫生，校园内无积存垃圾，无大量残枝败叶和杂物；

（11）     垃圾容器、景观灯、休息座椅、宣传栏等室外设施要定期擦拭，做到干净无积尘；

（12）     积极配合主管处室做好创建迎检、迎评、迎宾和卫生突击工作，随叫随到，及时处理；

（13）     处理校园污水管网、化粪池、窨井、雨水井、落水管、楼宇屋面堵塞，保持污水等管网等畅通， 污水管网、化粪池、窨井、雨水井、落水管每年至少清理 2 次；

（14）     遇雨雪天气时，应及时扫除公共区域积水、积雪，及时除冰，采取防滑、保温应对措施；

（15）     校园内水系每月至少清理 2 次，打捞漂浮物、杂物等垃圾；

（16）     垃圾桶（篓）应科学、合理配备，放置室外垃圾桶及卫生间手纸垃圾篓，便于投放垃圾；

（17）     每学期开学前保洁范围内的室内外深化保洁；

（18）     校方有重要活动安排时，中标人必须无条件组织力量及时全面做好卫生保洁工作，确保出效果， 树形象，紧急情况随叫随到。

3、保洁岗位保证配备人数及职责（45 人）

（1）       校园公共区域：9 人

负责整个校园的卫生保洁，校园 8 人，体育场 1 人。体育场 1 人为专职，负责保洁与体育场管理，校园保洁保证地面干净、无纸屑等垃圾，做到随时丢随时捡。

（2）       教学楼：3 人

负责整个教学楼教室及公共区域。做到会议室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、教室、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象。

（3）       实训车间：4 人

①负责实训车间卫生保洁，1#、2#、3#、4#车间各 1 人。做到车间、会议室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、教室、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象；

②负责办公楼卫生保洁，做到会议室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味，过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象，会议室行政领导办公室开水由保洁负责。

（4）       汽车实训楼、航空实训楼：共计 5 人

负责实训楼卫生保洁，汽车实训楼 2 人，航空实训楼 3 人。做到会议室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、教室、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象。

（5）       后勤服务中心：1 人

负责后勤楼卫生保洁，做到会议室、医务室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象。

（6）       学生宿舍：10 人

负责学生宿舍卫生保洁，一栋楼 2 人。做到学生活动室、值班室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象。

（7）       教师公寓：2 人

负责客房清洁及整理

客房服务员要求年龄在 50 岁以下。主要工作职责为临时性住房进行室内卫生的打扫及布草的更换。

（具体见客房清洁质量标准）

（8）       办公楼：共计 8 人

负责行政楼卫生保洁，做到会议室、院领导办公室、楼梯、过道、门厅等无积尘、无纸屑、无水渍、窗明几净；舆洗室、卫生间无厚垢、无异味、过道墙面及门上无脚印，无乱涂乱画现象。会议室行政领导办公室开水由保洁负责。

在保障总人数不变的情况下，各区块人员配置可根据实际情况微调。

（9）       天门山校区：2 人

按新校区工作要求操作

（10）     状元坊校区：1 人

按新校区工作要求操作

客房清洁质量标准

检查方法方法：顺时针或逆时针；主管抽查；退房必查；
1、布草
床单、床褥	床上布草干净平整；无污渍、无毛发、无破损、无毛 边、无明显变色。
被套、被芯/ 枕套、枕芯	被芯分厚薄按季节使用，枕芯饱满。
浴巾/面巾/ 地巾	卫生间布草折迭规范、位置摆放正确、无破损、无毛边，柔软度适中
2、客用品易耗品	质量完好，位置摆放规范。使用统一标识、数量正确、质量符合要求。无破损、无皱褶、干燥、无灰尘、污渍。
浴帽/牙刷/梳子/肥皂/洗发水/沐浴液/纸杯/卷纸/擦鞋纸/拖鞋/便签纸 /铅笔/垃圾袋信纸/信封/圆珠笔
3、卫生间
门/框/锁	正常开启，无污迹，无灰尘。
镜面/框/插座/墙上标识	干净无水迹，标识位置正确，粘贴牢固，无破损。
面盆/溢水口/笼头/塞子/托盘/玻璃架 /皂碟	干净、卫生、干燥，金属器件光亮牢固、无灰尘、无污渍、无毛发。
淋浴房/浴皂架/淋浴头	干净、无灰尘、无污渍，卫生纸按标准折叠，金属器件光亮牢固，设施运转正常。
毛巾架/水箱/恭桶/卷纸架/垃圾桶/地漏/地面
4、门
门/门框/门把手	贴面完好无污迹。
门牌/紧急疏散图	完整清晰，明亮无污迹。
门锁/请勿打扰牌	开启自如，紧固，无污迹。
闭门器/门后磁吸	吸合正常。
5、门廊
开关/电源插口	操作正常
走廊灯	运作正常
穿衣镜/衣架/挂衣杆/衣柜	衣架数量正确、摆放整齐；挂衣杆牢固，无浮灰
6、电器
电视机/遥控器/插座/网线	操作正常，放置正确。
空调/电水壶	运转正常，无积灰。
电话机	拨打正常、无噪音、无污渍、电话通话性能良好。
7、家具
桌面/两侧抽屉	贴面完好、无尘、开关自如
托盘/烟缸	清洁无污垢、无破损。齐全、正确、整齐、美观。
服务指南

 

垃圾桶	内外清洁、垃圾袋完好。
椅子/沙发/茶几	不松动、无污迹、无水迹，无歪斜、无指印、无积灰、稳定牢固。
画/画框
8、窗
窗台/窗玻璃/窗框	无积灰、稳定牢固。
9、床
床头板/床垫/床头柜表面/侧 面/抽屉	无倾斜，无积灰。
10、其它
卧室顶	无蜘蛛网，无死角。
墙面/墙角/地脚线	无积尘、污渍
室内空气	无异味
便签夹子	无积尘、污渍、破损。

*详情请见招标文件