东营市医疗紧急救援协同救治联动指挥调度系统升级项目采购需求

现有东营市医疗紧急救援指挥系统最近一次系统升级为 2014 年，目前完成了一个中心，26 个站点的急救网络建设，现已建成包括数字程控交换机子系统、数字录音子系统、计算机信息子系统、计算机受理调度软件子系统、地理信息子系统、大屏幕和 LED 显示系统等共计约 20 个子系统，在保障全市人民群众的公共医疗卫生服务和应对突发公共卫生事件等方面起到了重要作用。由于系统长期不间断运行，部分硬件设备老化，设备故障率和运行风险   增加；同时随着新技术、新功能不断涌现，很多功能也亟待加强。为进一步保障东营市 120 指挥调度系统的可靠性、先进性，更好的为全市市民提供优质高效的紧急救援服务，现对东   营市医疗紧急救援平台进行全面升级，同时实现 120 急救中心和各医疗机构、急危重症救治中心的协同联动，全面提升东营市医疗紧急救援协同救治联动指挥调度能力。

本次项目招标采购的主要内容包括：

1、已有系统硬件设备升级换代；

2、在保留原有软件功能的基础上进行软件功能的升级，主要包括呼救受理调度、全程  急救信息化管理、急救地理信息平台、车载信息终端、车载视频等部分；

3、对新增业务需要进行采购。

最终本次系统升级项目建设内容由计算机信息子系统升级、受理调派业务子系统升级、  急救车载信息平台子系统升级、联动指挥及信息交互云调度服务平台子系统、联动指挥调度终端子系统、急救志愿者服务子系统、急救大数据可视化子系统、急危重症区域协同救治远程医疗云服务平台子系统、生命体征远程信息采集子系统、医疗专家远程辅助诊断子系统、   急危重症患者救治质量管理控制子系统、微信智能呼救子系统、市域治理平台对接接口开发等部分组成。

（一）东营市医疗紧急救援协同救治联动指挥调度系统升级项目工程总表

编号	项目描述
1	计算机信息子系统升级
2	受理调派业务子系统升级

3	急救车载信息平台子系统升级
4	联动指挥及信息交互云调度服务平台子系统
5	联动指挥调度终端子系统
6	急救志愿者服务子系统
7	急救大数据可视化子系统
8	急危重症区域协同救治远程医疗云服务平台子系统
9	生命体征远程信息采集子系统
10	医疗专家远程辅助诊断子系统
11	急危重症患者救治质量管理控制子系统
12	微信智能呼救子系统
13	市域治理平台对接接口开发

（二）采购系统及设备的技术要求

• 2.1计算机信息子系统升级

对现有数据库、通信、GPS、GIS、拨测等服务器进行升级，指挥中心原有受理席由一机  三屏升级为一机六屏。

一机六屏显示支架要求支持 75x75mm，100x100mm 孔距，支持±20 度俯仰角度调节，具有后隐藏束线整理，保持桌面整洁。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	业务 PC 服务器	配置要求：2U 及以上机架式服务器，英特尔至强 8 核及以上处理器，可扩展至 2 个处理器，不少于 16GB DDR4 内存。三个及以上 PCIe 半高或全高插槽。配置不少于 2 个 600GB SAS 2.5 英寸硬盘， 支持 RAID 1 镜像模式，不少于两个千兆以太网口， 配置 500W 及以上热插拔冗余电源。	6	套
02	一机六屏受理调度终端计算机	台式机，Intel 酷睿 i5 八代及以上处理器，内存 ≥8 GB 内存，≥2 个 DIMM 插槽；硬盘容量≥ 1TB+256G 固态，具有千兆以太网接口，PCI 扩展插槽，具有 6 个显示接口，支持一机六屏显示功能，配置鼠标、键盘、6 个高性能 23.8 寸液晶显示器及一机六屏显示支架	6	套
03	LED 显示屏	LED 显示条屏：11.52 米宽*0.34 米高，双基色 LED 显示块屏：1.52 米宽*2.128 米高，双基色	1	套

• 2.2受理调派业务子系统升级

  对现有院前急救 120 受理调派业务子系统进行升级，主要包括呼救受理调度平台软件的升级、全程急救信息管理平台软件的升级、急救地理信息平台软件的升级。

  本次升级改造的系统软件不要求兼容原有系统软件，但升级改造后的整体系统应保留  原有系统软件功能和相关运行数据。

  ★本次升级后采用原有本地 ArcGIS 地理信息平台和互联网地理信息双平台，客户端可任意切换，互联网地理信息平台包含一年使用费用。

  急救受理调派业务子系统是 120 急救指挥调度业务应用软件系统，是 120 急救指挥调度的核心系统，是一个完成从 120 呼救到院前急救完成的实时处理系统，包括：接收 120 呼救、调度员进行呼救受理、生成急救预案、调度急救分站救护车辆、利用有线/无线数字通信技术，将出车指令发往相应急救站或救护车、出车人员。急救站或救护车接收指令出动，   急救过程信息反馈等等。此外当急救现场力量不足时，还可增援，并提供相关支持信息，包括专家知识库支持以及重大灾害事故处理功能等。

  急救受理调派业务子系统的总体功能是辅助指挥调度和决策支持，可将系统总体功能划分为六个层次：信息采集与处理、信息管理、业务分析处理、辅助决策、指挥调度和信息服务与反馈。系统在呼救受理的同时，全面、真实、完整地保存运行过程，包括：对话数字录音，呼救受理，派车，指挥，出动等等一系列相关的操作。实现呼救受理、调度、受理分配、   实时数字录音、电子地图显示、受理录入、受理信息发送、受理过程计算机存储、事故统计分析等功能于一体，从而达到一体化的指挥协调效果、信息共享。

  同时，根据用户的实际需求，在保留原有运行良好的软件功能基础之上，进行相应的软   件功能开发和优化。技术标准符合国家标准及用户需求，以保障系统的安全性和系统的稳定   性。

  呼救受理系统界面升级要求

  呼救受理系统基本组成部分由一机三屏组成，包括呼救受理屏、调度屏和地理信息屏； 扩展组成部分包括急救管理屏、车辆管理屏、视频监控屏、急救资源屏、实时信息屏、辅助信息管理屏等，现场部署采用一机六屏显示方式，具体功能集成方式根据实际需求定制开发。

  基本组成部分一机三屏的屏幕内容划分如下：

  1、呼叫受理屏的界面包括：

  1)显示：已处理任务信息、待派任务信息、座席受理动态、呼救受理窗口、调度操作  界面、正在排队电话数。

  2)未受理呼救电话时显示“待派任务”及最近处理的呼救信息清单。

  3)开始受理时显示“待派任务”、“最近已处理的任务”、“受理动态”及呼救处理界面。

  4)呼救电话“三字段/五字段信息”显示区、事件报告录入区（事件类别、紧急等级、  预置问题清单、事件处理状态等）、呼救信息查询区（当前信息、历史信息、重复呼救、放弃电话等）

  5)软电话区（接听、转接、回拨、通话录音回放、三方通话、拨打电话等）、、标准  操作程序提示区、急救信息发送按钮操作区等。

  6)座席受理动态。

  2、调度屏的界面包括：

  1)分片区显示救护车、人员实力状态、病人分流情况、各种急救资源信息等。同时，  可在此屏进行医疗急救知识库查询与显示、电话号码本、软电话等。

  2)实时信息显示：报到车数、暂停车数、本班电话呼入次数、呼救电话次数、已派车  次数。本座席已工作时间、本席暂停时间、本席已受理呼救数、本席已派车数。

  3)急救站点实力实时显示包括：报到数、任务中、待命中、暂停中数量

  4)值班人数实时显示包括医生和司机情况。

  5)调度任务的实时显示包括：受理次数、呼救次数、派车次数、欲派无车、派抢救车、  派普通车、放弃呼叫的总数。

  6)中心各病房空床数实时显示。

  7)各大医院空床数、血源信息、特种药品信息实时显示。

  8)医疗急救知识库查询与显示、电话号码本、软电话等。

  9)系统设备工作状况和故障提示。

  3、地理信息屏的界面包括：

  1)电子地理信息屏用于显示地理信息、呼救电话（包括移动电话）位置、急救车辆位  置、急救事件发生地点及附近急救力量分布

  2)现场地址电子地图定位

  3)救护车位置显示

  4)跟踪救护车

  呼救受理系统功能升级要求

  （1）界面要求：软件界面色彩柔和，功能区域划分合理，功能台标识明显，实现指挥调度流程的“立体化”。呼救电话、联系电话、呼救地址、候车地址、病人主诉、病史、过   敏史等主要信息醒目清晰，主诉、过敏史、病史既可通过菜单选择（菜单具有快速自动筛选功能），也可手动输入；呼救地址与候车地址同步输入，也可分别输入；受理界面上设置消息沟通区，受理员之间可随时沟通信息；输入框可实现快捷键切换，可自行设置操作快捷键；   主要急救信息（地址、电话、主诉）缺失报错。

  （2）拨打电话功能：受理调度系统应提供功能完备的软电话功能：调度员可通过数字话机、键盘、软件按钮接听或拨打电话。还可实现暂断、保持、拨打、重拨、挂断、转接、   拦截、电话会议、排队电话接入、暂时不能接电话状态提示等，并可直接点击车辆与随车人员进行通话。

  （3）多方会议功能：调度员可通过软件界面随时发起多方（最大支持 30 方）电话会议，方便与相关人员快递联络，任何会议方退出，均不会影响电话会议其他各方的通话。

  （4）调度功能：车辆状态为“非待命”时无法选择和派出车辆，违规操作告警。

  （5）重大事件预警功能：可将多起呼救归并为同一事件，当同一事件伤病员人数达到一定数量后系统会自动弹出提示信息，提醒调度员进行下一步工作。数量值和提示信息可由   用户设定。系统可自动生成重大信息情况报告。

  （6）统一消息服务功能：为了保障各受理调度席位协同工作的实时性，并在应对突发事件时能快速准确的进行响应，要求整个受理调度系统采用统一消息服务方式提供关键信息   的快递传递和显示，并禁止采用“刷库”的方式更新当前受理信息。例如在某个受理席位登   记录入关键信息时，相关字段在录入结束后，无需手工刷新或自动刷库，相关内容会立即通   过消息传递方式快速在其他受理席位和主任席位上显示。

  （7）电子地图功能：对电子地图进行二次开发，满足指挥调度、手机定位、GPS 跟踪定位、视频监控的需求。在电子地图显示视频监控的位置，可通过点击图标实时调度图像。   此功能实现需与本地视频监控系统厂家做整合。在电子地图上实现地址录入同步自动检索定位，并自动推荐最近的急救站（或急救车）。

  （8）录音播放下载功能：本地播放，显示播放时间进度条，可进行暂停、快进、快退操作。系统具有录音本地下载功能，可自主选择路径将呼救相关录音以通用格式下载到本地   计算机存储。

  （9）数据完整性较验功能：具有急救资料信息自动完整性校验功能，当急救信息维护  不完整时系统自动提示且不能完成（此功能在受理席及急救站席都应实现）。

  （10）远程客户端功能：中心系统可由客户端远程登陆，如利用平板电脑可接收中心指令信息、反馈急救资料、实现 GPS 导航、车辆跟踪定位、定制拨打电话、远程视频（图片） 资料回传、远程信息查询等功能。

  （11）即时通讯功能：中心与急救站实现方便的即时通讯功能，可即时收发信息，传送文件等。可实现通知发送功能，可发送通知也可发送附件。调度席位或调度人员之间进行   信息沟通，显示信息内容、发送人、发送时间等。

  （12）超时提示功能：系统自动监控救护车反应时间、受理员受理时间，对在规定的时间内未完成动作的，系统自动报警提示，督促下一步动作。

  （13）黑名单功能：在系统中建立黑名单库，可将干扰电话录入黑名单，在库内电话呼入时对调度员进行图形化提示。重点保障人员名单功能：在系统中建立重点保障人员名单，   呼救人用系统中登记的电话拨打 120 时，系统自动提示人员信息。

  （14）信息发布功能：通过中心受理席、主任席、信息管理席等可向急救站发布信息，  并记录阅读状态。

  （15）急救任务图形化显示功能：图形化实时显示急救任务执行进度，如接收指令、出动、到达现场、上车、返回、到达医院等状态，可根据急救站反馈的信息，调度员可随时   方便地查看任务实时状态。

  （16）派车单一次性图形化保存功能：派车单可以电子版自动保存，保存格式为 word 或 excel 等，并与受理单关联。

  （17）车辆状态图形化显示功能：急救车辆状态列表以图形化形式显示。车辆状态分为待命、救护、休班、故障、无人员，分别以图形化显示并辅以文字标示，在受理席可将待   命的车辆备注进一步状态（如内科、外科）。

  （18）投诉登记功能：呼救受理界面设“投诉”功能图标，当受理公众投诉时，点击后  系统自动弹出投诉登记表，调度人员进行信息录入后转相关人员处理。

  （19）外语接警服务：系统提供外语接警辅助功能，遇外语呼救时，调度人员可将用户电话以电话会议通话方式接到外语接警席位，提供外语接警服务，并由调度人员记录并完   成调度任务。

  （20）骚扰电话教育功能：可对认定为恶意骚扰电话的，当再次呼入时，可人工转移并播放“教育录音”，而不进入受理调度席。

  （21）重复呼救信息提醒功能：对一定时间内同一号码或地址相近的呼救，具有自动提醒功能，即可将重复呼救的信息在弹出窗口中显示，提示调度员进行下一步动作（如催车、   退车等）。调度员在做退车操作的同时向值班班长提交请求审核。

  （22）忙时呼救电话挂起功能：当有病人呼救需要调派救护车，但全网又无车可派， 或者空闲车辆距离病发地点较远时的情况，此时，调度员可与病家协商，按如下方法处理：

  A.将任务挂起，放入待派栏中，所有调度员共享待派。一旦有空闲车辆，系统自动通  知调度员处理被挂起的呼救；

  B.先调派较远救护车前往，注明原因，防止医疗纠纷的产生。

  （23）命令单补发功能：可实现一键补发之前已发出的命令单，加快出车抢救速度。

  （24）复核功能，在受理界面可以对原始派车信息进行信息复核，并自动记录复核时间及复核人员姓名，在统计功能中可以按照时间、复核人姓名进行查新复核详单，包括编号、命令单地址、派车人员、复核人员、复核时间、派车时间、时间差等信息，并在调度考核中自动按照时间、人员姓名进行复核数量的统计。

  （25）接收所有的呼救电话信息；监控受理台的忙闲状态；记录呼救接收及分配调度的时间与结果；显示受理台和远程急救点出车单位的状态。

  （26）可向联网急救站出车单位发送各种通知、函告；可将在呼救受理台上查询的任何辅助信息通知任意急救站出车单位；可将在呼救受理台上编辑形成的任何文本或者附件发往任意急救站出车单位。

  （27）中心公告：可增加或删除属于自己的公告并实时显示至最新位置。

  （28）急救任务进度监控：分为中心任务与本人任务，时实监控任务的派单状态情况、出车等情况并对异常情况可预警。

  管理考核系统功能升级要求

  （一）120 指挥中心

  1、自动记录呼救、受理时间，实现呼救受理录音远程播放。

  2、调度员工作量查询与统计。包括受理电话次数、有效呼救、派车数、有效派车数、  出车站点、空车数、回车率。

  3、调度员摘机时间、平均摘机时间，派车时间、平均派车时间等查询与统计。

  4、调度员离席时间、离席次数，挂起数、挂起率等查询与统计。

  （注：查询统计结果生成报表并方便打印，可转换成通用格式保存。权限仅限主任席位。）

  （二）急救站点：

  1、自动记录指令下达时间、接收指令时间、出车时间、到达现场时间、病人上车时间、返回医院时间，对急救站的工作质量进行评判。

  2、急救站出车数据的查询与统计。包括急救站点的出车次数、有效出车数、空车数、空车原因、空车率、平均出车时间、平均任务完成时间等，并形成下载表格。

  3、电子病历校验功能。电子病历格式要与院前急救病历格式一致，信息录入标准化，

  方便快捷，具有完整性规范性校验功能。在各分站终端、GPS 车台上可维护登记本次出车任务的病人病历，并保存在数据库中。可实现院前急救病历查询与打印，并形成下载表格。

  电子病历规范性判断、维护率自动生成统计表格。

  系统可对所有病案可根据年龄、性别、病种进行分类管理，可进行查询和统计。

  4、救护车管理系统。建立救护车故障维修审批系统，批准后，车辆方可转为维修状态。对救护车的时间、故障次数、故障原因、救护车司机等可进行查询和统计，并形成下载表格。

  5、暂停派车审批系统。建立暂停派车审批系统，批准后，救护车自动转为暂停状态。 对暂停派车的时间、次数、原因、救护车号码等可进行查询和统计，并形成下载表格。

  6、院内病人转院审批系统。建立院内病人转院审批系统，批准后，救护车自动转为转院状态。对转院病人基本情况、病种、转院原因、转院时间、转送车辆号码可进行查询和统计，并形成下载表格。

  所有审批事项由组长完成。

  7、超时统计。对所有救护车出车延时、呼救受理延时，可进行查询和统计，并形成下载表格。

  8、未出车查询和统计。对未进行出车回复及未同时上传出车时间的调度派车，系统默认为未出车。也可手动录入未出车信息。系统默认的未出车，不再允许上传其它时间节点。形成下载表格。

  全程急救信息化管理功能升级要求

  全程急救信息化管理是对急救过程所产生的数据进行管理、统计、分析，以便科学地辅   助中心领导改进管理质量、提高急救效率。急救综合信息管理子系统所管理的信息包括：电   话呼入呼出信息；急救处置信息；急救事件反馈信息；调度员、司机、医生、护士的工作信   息；救护车效率分析；病人电子病历等等。

  本次升级内容在已有建设内容基础上增加基于 ICD-9 和 ICD-11 的病人病因大数据统计分析等内容，包括且不限于以下数据统计分析：

  Ø调度统计报表

  Ø中止任务原因统计

  Ø交班统计

  Ø人员上下班查询

  Ø出车区域统计

  Ø司机救前距离平均值统计

  Ø各时段任务量表统计

  Ø各时段待派统计

  Ø呼救事件类型统计

  Ø呼救响应全过程时间统计

  Ø呼救调度处理过程时间统计

  Ø呼救需求与效率关系统计

  Ø增援原因统计

  Ø就近派车统计

  Ø待派、正常、迟缓派车

  Ø改派原因统计

  Ø暂停调用时长统计

  Ø疾病分类统计

  Ø病员流向统计

  Ø空跑任务流水表

  Ø话务分类统计

  Ø调度员受理情反应时间统计表

  Ø调度员派车反应时间统计表

  Ø急救站空驶原因统计表

  Ø急救站出车反应时间统计表

  Ø调度员考勤统计表

  Ø调度员考勤明细表

  Ø调度员派车/空车次数统计表

  Ø调度员在岗时长工作量统计

  Ø调度员收费统计

  Ø呼救受理综合信息一览表

  Ø急救站车辆暂停调用统计表

  Ø急救站转运统计表

  Ø急救站出车及救治病人情况统计表

  Ø急救站救治患者人数统计表

  Ø按病人意愿调度派车统计表

  Ø各区县出车量统计表

  Ø急救病因统计表

  Ø死亡病人分类一览表

  Ø死亡情况统计表

  Ø死亡性别年龄统计表

  Ø车祸原因统计表

  Ø损伤原因统计表

  Ø擦伤原因统计表

  Ø急救站出车统计月对比表

  Ø急救站空车统计月对比表

  Ø急救站出车情况统计表

  Ø急救站出车情况一览表

  Ø重大事故一览表

  Ø死亡分类一览表

  Ø短信回访统计表

  急救地理信息系统功能升级要求

  通过面向服务架构分别连接国土资源局地理信息平台（目前部署在本地，采用 ArcGIS 地理信息平台）和互联网地理信息平台，能够实现东营本地地图和互联网地图同时使用，随   意切换。

  在此基础上制定分类与编码、图层分层、数据采集工作规范、元数据标准、地理信息应   用规范等一系列的相关标准规范，对指挥系统的医疗急救基础空间数据建设和相关单位地理   信息系统的应用与开发进行统筹规划与协调。

  建立指挥系统统一的电子地图数据库，在 GIS 软件平台、数据库的选型、数据存储格式、空间/属性数据的组织方式和体系结构设计、数据交换和数据通讯接口等方面统一标准，实现数据共享，形成科学、有效的数据采集和更新维护机制，实现数据的统一。

  在电子地图数据库的基础上，建立地理信息共享与交换平台，完成数据的上传与下载、数据相互转换，实现信息共享，保证指挥系统各业务单位地理信息数据的一致性。

  功能：

  Ø呼救地点辨识功能，能够对图层进行手工设定是否显示；

  Ø急救站点目标定位及显示；

  Ø实现坐席、平板与互联网地图的对接，预留推送候车地址至平板的开发接口；

  Ø报警时，在坐席端可显示出报警位置，点击可弹出附近的急救站点、明显标志物等  信息的提示框，并能够手动选择推送至受理席相应位置；

  Ø可在地图上以不同颜色区分处于不同状态的急救车辆；

  Ø实时显示急救车的行车轨迹，合理合并使用车载智能终端和硬盘录像机的 GPS 数据， 并按规定的时间间隔实时更新经纬度；

  Ø提供模糊名称查询、最优路径等大量辅助手段；

  Ø提供语义搜索功能，针对急救行业应用的语义搜索，准确捕捉指挥调度人员输入语句的真正意图，并以此来进行搜索，从而更准确地返回最符合其需求的搜索结果；

  Ø提供城市道路交通流量实施信息，通过红、黄、绿等颜色来展示交通状况。通过查  看实时交通信息，调整救护车行驶路线。

  Ø急救车辆历史轨迹跟踪。

  Ø点击派车记录，能够在 GIS 地图上显示出此次派出车辆的实时轨迹。

  Ø在地图上点击急救车辆，可弹出当前急救车辆信息，显示车载基本信息、出车人员信息、执行任务信息（状态），并且可直接电话呼叫该车辆或加入当前电话会议。

  Ø通过地理信息系统展示界面点击急救车辆，即可激活该车辆车载视频服务器，通过  受理调度终端实时查看该车辆车载视频信息。

  Ø系统应支持在地图上点击车辆，查看该车辆正在进行传输的生命体征信息。  

• 具体配置要求：

  编号	名称	型号/规格	数量	单位
  01	呼救受理调度平台软件升级	实现 120 受理调派业务子系统模块的全面升级， 包括服务通信模块、业务协同服务模块、120 急救数据库、呼救受理模块、信息查询模块、急救辅助信息模块、通讯调度模块、恶意电话管理模块、 早释电话管理模块、数据维护模块、主任席软件 模块、GPS 接口服务模块等	1	套
  02	全程急救信息 管理平台软件升级	包括急救质量管理模块、急救工作效率管理模块 全面升级，实现基于 ICD-9 和 ICD-11 的病人病因数据统计分析	1	套
  03	★急救地理信息平台软件升级	⑴ 支持 ArcGIS 地理信息平台 ⑵ 支持互联网地理信息平台 ⑶ 支持双平台随意切换 ⑷ 满足急救地理信息相关功能要求	1	套
  04	互联网地图使 用费	地图使用费	1	年

2.3急救车载信息平台子系统升级

主要包括车载信息终端子系统和车载视频子系统的升级，原有车载设备已经达到使用年   限，需要重新采购，同时对软件功能进行升级，如包括移动端电子病历的升级、目标救援路   径一键导航功能的升级、车载信息终端和车载视频终端组成双备份的 GPS 路径回传功能的升级等。

急救车载信息终端系统功能升级要求

车载 GPS 智能一体化系统是集全球卫星定位系统（GPS）、无线传输技术、地理信息系统（GIS）、计算机网络技术、语音通讯为一体的综合性高科技应用系统。

车载 GPS 智能一体化系统采用基于安卓系统的平板电脑，通过以移动 4G 数据通信方式将定位信息、急救信息等上传到指挥中心平台，对急救车辆实现 24 小时实时、动态跟踪， 调度及实时状态管理等功能，并且能够利用一体化终端向指挥中心报告急救车状态、位置信   息；实现对指挥中心、报警人、联系人等定制电话的回拨功能；能将根据派车的候车地址自   主导航至目的地；实现急救现场资料回传；自动接收并显示指挥中心下达的出车指令和相关   信息；实现对急救车辆状态、急救预案、医生、护士、司机人员等管理功能；将车辆的状态   信息如待命、出发、到达现场、病人上车、任务完成、故障、返回等状态信息反馈到指挥中   心，并自动记录时间点；在急救站及急救车上分别设立固定、充电装置，工作人员可随时根   据指令携带对应终端出诊，保证终端设备实时、对应工作。指挥中心可根据实际情况向对应   终端发送任务信息或更新当前任务。针对急危重症患者定制院前救治时间点采集界面，通过   选择急危重症患者类型，进入不同的院前时间点采集界面，为急危重症患者院前救治信息共   享提供基础数据。

允许随车人员在返程途中及时更新和录入病人救治信息，录入信息内容自动与指挥中心   电子病历系统同步，可方便的通过下拉菜单录入大多数内容，同时随车终端录入内容自动与   急救分站关联，实现通过随车 PAD 或急救分站均可实时更新录入内容。

远程电子病历需要与山东省院前电子病历格式兼容，并提供定制化软件开发服务。  急救车载视频信息传输子系统

急救车载视频信息传输设备采用 4G 无线网络进行视频采集和传输，急救指挥中心、急救分站均可以根据权限划分进行远程查看、远程管理、远程录像、远程拍照、远程控制、远   程监督等操作。

车辆内的图像可以被实时监管，拍照，录像，回放和调取传送图像。同时具有 4G 数据备份，远程数据存储。车载视频信息可以通过 4G 网络实时回传指挥中心，并可在指挥中心大屏上进行显示。

车载视频传输终端支持 GPS 定位及轨迹回传功能，并与车载一体化信息终端组成双备份的车辆行驶轨迹传输服务。在 4G 车载视频传输终端运行正常的情况下，以其作为车辆轨迹回传的主设备；如果该车辆未安装 4G 车载视频传输终端，或该设备损坏，则以车载一体化信息终端作为车辆轨迹回传的主设备。

★车辆行驶轨迹数据经 4G 网络传回指挥中心后保存至中心数据库，并与地理信息系统集成，可随时在地图上点击车辆图标显示回放出车过程及查看车载视频信息。

急救现场视频信息传输子系统

急救人员通过配置可穿戴视频采集系统，实现急救现场视频图像、音频信息，通过 4G 或 5G 网络实时定点回传至网络医院或 120 急救指挥中心，实现系统平台对现场视频的接入管理，为远程诊疗提供技术支持。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	智能车载一体化信息终端平台升级	硬件要求：采用 7 寸及以上全触摸显示屏，分辨率不低于 1920×1200，CPU 不低于双四核 1.2GHz 处理器，Android 4.0 以上操作系统，不低于 3GB 系统内存+32GB 储存空间，1300 万像素主摄像头和 800 万像素前置摄像头以上，支持移动/联通/ 电信 4G 网络；支持语音通话，支持通话录音，电池容量不低于 4000mAh，支持蓝牙 3.0，USB 2.0， 支持 802.11a/b/g/n 无线协议，支持 GPS 卫星定位，终端内置话筒及音箱 软件要求：提供相关软件的全面升级，主要功能包括：GPS 定位、定位信息的上传、调度指令接收、急救状态管理（除了满足日常急救的关键时间点采集外，针对急危重症患者，可根据患者重症类型，采集所需的关键时间点信息）、车载电子地图实时路径导航、图形化用户界面下的医疗信息浏览（包括救治方案、毒品资料库和化学危险品资料库）、管理信息回填、电子病历管理、可现场采集音视频信息并实时上传到指挥中心及可以现场实时回传中心车辆状态信息等功能，含车载 适配器，支架等	50	套
02	视频管理软件	1. 视频接入点管理 2. 视频播放 3. 实时视频监视 4. 急救患者信息维护 5. 视频录像、查询和回放 6. 远程设置 7. 支持报警触发 8. 多级管理权限控制	1	套

03	车载视频信息 传输终端	车载网络硬盘录像机，同时支持 4 路 IPC 接入， 支持 POE 供电，每路最高可支持 1080P 编码，使 用标准 H.264 码流，支持双码流；标准 1DIN 尺寸， 支架式安装；具备 2 路 CVBS 视频输出，1 路 CVBS 音频输出，音频编码方式为 G.711；具备 1 路 VGA 视频输出接口，最高分辨率可达 1920*1080；全新 车载专用 GUI 界面，具备良好的用户体验性，操 作简单便捷；通讯模块可插拔，方便网络模块升 级；配置 500G STAT 硬盘，接入方式为可插拔式； 硬件设计上具备断电保护功能，设备在突然断电 情况下可以启用超级电容，实现正常关机，有效 避免数据丢失，延长硬盘寿命；硬盘盒自带 USB 数据导出接口，预留了硬盘加热功能；具备信息 采集接口，可采集驾驶员左转、右转、刹车、倒 车等信息；采用车载专用的航空插头，确保信号 连接稳定；具备延时关机（0 分钟~6 小时）和 24 小时定时开关机功能；宽幅电源输入（DC +8v~+36v），智能过滤抛负载电压毛刺，满足车 辆电气要求；铝拉伸机箱，无风扇设计，具备良 好的车载工作环境适应性；内置高灵敏度卫星模 块，定位信息同步封装入录像码流中 配置 4 个车载红外 130 万半球网络摄像机；最小 照度 0.01Lux @(F1.2,AGC ON) ,0 Lux with IR； 镜头 4mm@ F2.0, 水平视场角:73.1° (2.8/6/8/12mm 可选)；帧率 50Hz: 25fps (1280 × 960), 25fps (1280 × 720)；60Hz: 30fps (1280 × 960,1280 × 720)；支持数字宽动态； 感兴趣区域 ROI 支持双码流分别设置 1 个固定区 域 ；智能报警：界侦测,区域入侵侦测；电源供 应 DC12V ；功耗 5W MAX；红外照射距离 10 米； l 支持智能后检索，配合 NVR 支持事件的二次检 索分析；l 支持 Micro SD/SDHC/SDXC 卡(128G)本 地存储；工作温度和湿度 -30℃~60℃,湿度小于 95%(无凝结)；快门 1/3 秒至 1/100,000 秒；防护 等级 IP66；内置麦克风 含视频电缆，车载安装配件等，包含安装服务	50	套
04	急救现场视频传输终端	显示屏:≧2.4 英寸 TFT LCD，240*320，电容屏； 人脸功能：支持人脸抓拍；视频输入:主机内置摄 像机录像分辨率 1920*1080; 视频分辨率最高为 1080P/30FPS， 1280×720、 720x576 可选；双码流:录像 1080P30，同时网传 720P30；视频编码格式:H.264/H.265；主相机 3000万像素 红外夜视:自动红外夜视灯开/关，滤光片自动切换 卫星定位:内置 GPS 和北斗二代组合定位功能实时传输，电池:可拆卸，3300mAh 支持拍照、录像、录音、SOS、PTT 急救人员通过配置可穿戴视频采集系统，实现急救现场视频图像、音频信息，通过 4G 或 5G 网络实时定点回传至网络医院或 120 急救指挥中心， 实现系统平台对现场视频的接入管理，为远程诊疗提供技术支持。	10	套

2.4联动指挥及信息交互云调度服务平台子系统

以 120 急救指挥中心现有指挥调度资源为核心建立一套满足全市医疗急救单位快速协同救治和应对突发公共卫生事件指挥调度所需要的协同联动指挥云调度平台。无需改变现有   院前急救指挥调度系统模式，通过资源共享方式，即可利用 120 急救指挥中心的电话语音资源和数据网络资源，作为电话语音和数据接入的中心，提供包括电话语音调度、电话会议调   度、短信调度、通知公告调度、即时消息调度等调度服务资源，共享给全市所有具有指挥调   度需要的急救分站、急危重症救治中心及其他协同联动机构共同使用。

协同联动指挥云调度平台在原有数字程控交换系统的基础上进行升级改造，尽量保留原  有系统硬件设备投资，保留原有系统数字程控交换机、CTI 服务器、数字录音系统的相关硬件设备，通过对现有软件升级和新增软件功能要求实现本期项目建设要求。

CTI/IVR/数字会议录音/电话会议桥系统功能

系统提供 CTI 接口，可以直接连接数据网络通过 TCP/IP 进行通信；

系统支持 E1 方式的 IVR 接口，并允许 CTI 服务器监视和控制每个 IVR 端口,可实现系统语音提示的功能，如拨入后提示接续情况、排队信息，以及对锁定用户进行警示语音提示等。

系统支持同时召开多个不少于 8 方的电话会议，同时发起的所有电话会议合计不少于60 方；

通过系统内置软件，即使在 CTI 不工作时，系统仍能按事先的规则分配电话；

CTI/IVR 接口支持远程放音功能，例如可以将通话录音播放到任何电话上，包括负责人办公电话或其移动手机上。

CTI/IVR/会议服务器支持双机冗余扩展能力，支持热切换，一台出现故障，能自动快递  切换到另一台 CTI/IVR/会议服务器，从开始检测对方故障到切换完毕的切换时间小于 1 分钟。

系统并发处理的性能要求

具有 30 路数字中继通道呼入/呼出的并发处理能力，并支持扩展；

具有 30 路 IVR 自动语音资源，具有交互式应答的自动语音并发处理能力；

支持 30 路数字中继通道并发录音请求，录音格式支持压缩到 64kb/s 以内，并能以 WAV 格式存储，便于回放；

支持多方电话会议，通过调度软件和交换系统配合可以随时发起多个多方（合计不低于30 方）电话会议；

具有合计 240 路电话呼入/呼出，240 路并发录音，以及 240 方电话会议并发处理的扩展能力；

支持 100 个调度终端（可部署在急救指挥中心、急救分站、急危重症救治中心等）的并发连接请求，支持客户端对呼叫应答、转接、会议、静音、保留、监听、监控等功能请求的   并发处理。

整体系统支持 7*24 小时不间断运行。数字电话会议录音系统

1）系统自动将受理及调度电话数字录音，并提供事件同步接口；

2）支持多路电话并发录音；

3）支持多种录音编码格式；

4）支持多种录音控制方式；

5）记录通话开始时间与结束时间；

6）根据调度终端的类型，系统可同时支持数字话机、模拟话机和 IP 话机通道的录音；

7）系统保存主、被叫记录；

8）记录录音操作日志。

会议通话全程录音

★1）支持电话会议的全程录音，电话会议过程中，增加会议方，或任何会议方退出（包  括受理席），均不影响对整个电话会议的全程录音。

★2）电话会议在录音过程中，记录相关会议方加入电话会议和退出电话会议的时间点，   在对电话会议录音进行回放的过程中，可以按照会议参与方的实际进入和退出时间播放针对其全程通话过程的录音。

录音备份及管理

1）支持录音文件的自动备份

2）系统可方便的按照预先设置的目录和容量自动备份，备份目录可随时刻录成光盘，  方便长期保存

3）对备份的录音文件可脱离系统使用环境进行管理，例如可对备份录音目录在其他 PC上进行查询、删除、标注、备注等各种功能

通知公告服务

系统满足各协同联动单位日常办公中通知公告处理的要求。按照各协同联动单位通知公   告处理的要求，系统提供包括发布，接收，会签、请示汇报等的一体化流程，实现通知公告   在网上传送，对通知公告往来和办理、传阅过程进行动态跟踪，及时掌握通知公告的办理情   况，反映通知公告处理的全过程。可以对流程跟踪和控制。对流转完毕的通知公告可直接进   行归档。

可以按任意登记项组合方式对文件进行模糊条件查询，也可以通过全文索引进行查询，  以此来了解通知公告的办件去向和来文流转的整个过程，还可以打印文件的内容和清单。

即时消息服务

即时消息服务业务平台就是满足急救指挥中心、二级联动指挥分中心、急救分站、急危  重症救治中心、相关责任人办公室受理调度终端、指挥调度终端、移动调度终端 APP 之间的即时消息通信服务。

即时消息包括点对点消息和群组会话消息，提供即时消息发送、即时消息接收、即时消  息显示、即时消息提醒、文件图片发送等底层控制管理功能。

即时消息通过富文本编辑控件显示不同字体、颜色、格式的文字，表情，以及相关会话  管理信息。

表情包是新时代的象形文字，是人们在社交网络平台的交流中必不可少的工具，通过表  情可以直观的传递各种信息，要求即时消息支持表情控件。

客户端能随时组建即时消息群组，动态选择参与人员，支持表情发送，支持通过文字颜   色、字体、特殊格式对不同的消息类型进行区别并通过富文本编辑显示，支持对点对点、群   组会话全过程的还原

急救通信录分布式采集管理系统

建立树形结构的急救通信录平台架构，通过分布式采集、集中化存储、分权限维护的方   式完善整个医疗紧急救援体系所有单位及个人的通信录信息的采集，采集内容最大化的覆盖   单位及个人的所有通信方式，便于在日常急救调度和处理突发事件时随时能与相关单位和个人快速并准确的建立沟通渠道。

急救通信录的采集和维护通过权限控制可方便的由一点扩展到多点，通过中心统一授权，   各个接入单位均可以维护自己的急救通信录，上级主管单位通过授权，可以查阅全部急救通 信录以及进行应急调度处置。根据急救通信录的权限控制，可选择性的将部分通讯录对下属 单位隐藏。

通信录结构

★以树形结构集成整个急救通信录，其中分支结点为单位或部门的通信录信息，树叶结  点为个人通信录信息，同时急救通信录遵循以下的原则：

1)单位和部门信息与树的分支结点具有唯一对应关系：通信录中的分支结点与实际的  单位或部门对应，可以不断向下级延伸和扩展，子节点的数量不受限制；

2)个人信息与树的叶结点具有一对多的关系：同一个人信息可以“挂载”在多个分支  结点下，也就是隶属于多个单位或部门，例如张某可以属于“急诊科”，也可以属于“基层   党组织”，还可以属于“突发事件指挥领导小组”；

3)修改某个人通信录信息，其所挂载的全部树结点个人信息均应同时得到更新；

4)删除某个树的叶结点，需要判断其是否是该个人信息的唯一挂载点，如果是，才能  删除该个人信息。

通信录内容

急救通信录划分为单位或部门信息和个人信息结点，单位或部门通信录包含且不限于名称、职责、地址、单位值班电话、传真、联系人信息等，个人信息包含且不限于名称、职务、   职责、移动电话一、移动电话二、移动电话三、办公电话一、办公电话二、办公传真、家庭电话、QQ、微信等信息。

每个联系人信息可设定默认的联系电话，可以是其所有联系电话中的任意一个，在系统  界面选择快速调度、设置快捷操作时优先选择指定的默认号码进行操作。

医疗急救预警信息管理系统

实现预警信息，如突发公共卫生事件疫情信息的快速实时发布，通过协同联动网络，发   布的预警信息可以快速展示到所有协同联动单位的受理调度终端、指挥调度终端及相关责任   人移动调度终端上，并且前端展示界面可以根据后台数据调整实时更新，协同联动调度终端   具有声光提醒功能，同时不同等级的预警信息也可以通过声光提示进行区分。

医疗急救信息采集管理系统

实现各类医疗急救信息采集，具有模块定制功能，可动态设计采集信息模板（如新冠患者信息、床位信息、医疗资源信息等），经审核发布后，通过协同联动网络，信息采集请求   可以快速展示到所有协同联动单位的受理调度终端、指挥调度终端上，同时具有声光提醒功   能。接收单位按照表格内容实时进行填报后，信息经自动汇总后发布端可生成汇总报表。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	CTI 中间件平 台升级	提供计算机与电话通信系统接口服务，包括： 监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态； 接收计算机系统对交换机系统的控制信号； 向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等； 接收所有的呼叫电话，监控所有受理台的忙闲状态，话务排队受理，支持 IVR 控制、ACD 分组队列控制等； 提供软电话接口，能控制交换系统实现各种软电话功能，如主叫号码提取、转接、保留、静音、强插、强拆、辅导、监听、代答、放音、会议等功能	1	套
02	CTI/IVR/数字 会议录音/电话 会议桥平台软 件	提供软电话调度平台和移动调度平台通信支撑； 提供受理调度基础数据，与录音系统接口等； 记录呼救接收及分配调度的时间与结果； 通过 ACD 报告统计调度员等待、受理、离席等时间； 系统具有语音提示的功能，如拨入后提示接续情况、排队信息，以及对锁定用户进行警示语音提示等； 提供联动指挥通信调度平台拨打电话、呼出、会议、转接等 CTI 功能的底层支撑	1	套
03	双机热备切换 软件	★实现 CTI/IVR/数字会议录音/电话会议桥服务器的双机热备功能，一台服务器出现故障，可自动切换到另一台服务器立即工作，无需人工干预，切换时间小于 1 分钟，系统软件支持对 CTI 服务、IVR 服务和语音通道链路、会议服务、语音资源的双机热备切换	1	套
04	数字电话会议录音系统	系统自动将受理及调度电话数字录音； 记录电话接听开始时间与结束时间； 系统保存主、被叫记录；录音文件可保存 1 年以上； 支持录音文件的转存； 同时支持数字话机、模拟话机和 IP 话机通道数字录音； ★支持电话会议的全程录音，电话会议过程中，增加会议方，或任何会议方退出（包括受理席）， 均不影响对整个电话会议的全程录音； ★电话会议在录音过程中，记录相关会议方加入 电话会议和退出电话会议的时间点，在对电话会 议录音进行回放的过程中，可以按照会议参与方 的实际进入和退出时间播放针对其全程通话过程 的录音； 系统设有分级管理权限，加强对系统以及录音文 件的管理； 系统设有退出保护密码，防止其他人员擅自退出 录音系统； 多种查找方式，可按录音序列号查找，可按主叫 号码查找，可按受理时间查找等等； 多种放音模式，可通过计算机多媒体播放，也可 通过网络播放，也可以播放录音到指定电话或手 机； 可对所有录音文件进行各种相关统计 均不影响对整个电话会议的全程录音； ★电话会议在录音过程中，记录相关会议方加入 电话会议和退出电话会议的时间点，在对电话会 议录音进行回放的过程中，可以按照会议参与方 的实际进入和退出时间播放针对其全程通话过程 的录音； 系统设有分级管理权限，加强对系统以及录音文 件的管理； 系统设有退出保护密码，防止其他人员擅自退出 录音系统； 多种查找方式，可按录音序列号查找，可按主叫 号码查找，可按受理时间查找等等； 多种放音模式，可通过计算机多媒体播放，也可 通过网络播放，也可以播放录音到指定电话或手 机； 可对所有录音文件进行各种相关统计	1	套

05	备份录音管理系统	1、支持录音文件的自动备份 2、系统可方便的按照预先设置的目录和容量自动 备份，备份目录可随时刻录成光盘，方便长期保存 3、对备份的录音文件可脱离系统使用环境进行管 理，例如可对备份录音目录在其他 PC 上进行查询、删除、标注、备注等各种功能	1	套
06	云调度平台业务服务系统软件	提供联动指挥云调度平台的云服务，支持受理指 挥调度终端、联动指挥调度终端、移动调度终端 的并发协调运行，将指挥调度功能从 120 指挥大厅扩展到责任人办公室、急救分站、急危重症五 中心，实现利用联动单位计算机和日常办公电话 进行急救协同救治的功能，通过快速有效的沟通 手段，提升日常急救效率和应对突发事件协同救 治的处置能力 实现受理指挥调度终端、联动指挥调度终端的统 一管理，并建立各种融合通信的统一服务平台， 通过语音调度、会议调度、通知公告调度、会话 消息调度等多种通信调度方式，实现所有联动单 位之间以及与一线人员之间的快速信息传递，全 面提升急救协同救治效率云服务支持不少于 100 个受理/联动指挥调度终端软件的并发操作，软件授权数量以终端授权数为准	1	套
07	通知公告服务业务平台	满足 120 急救指挥中心、急救分站、急危重症五中心所有指挥/联动调度终端、相关责任人办公室 调度终端之间通知公告的接收，PC 端通知公告的编辑，以及文件图片发送等底层控制管理功能	1	套

08	通知公告管理模块后台功能支撑	实现受理指挥调度终端、联动指挥调度终端、移 动调度终端软件模块的通信对象管理，即时通信对话框管理，通知公告内容管理等功能	1	套
09	点对点即时消 息服务业务平 台	满足 120 急救指挥中心、急救分站、急危重症五中心所有指挥/联动调度终端、相关责任人办公室调度终端之间的点对点即时消息通信，提供即时消息（一对一消息）发送、即时消息（一对一消息）接收、即时（一对一消息）消息显示、即时（一对一消息）消息提醒、文件图片发送等底层控制管理功能	1	套
10	即时消息管理模块后台功能支撑	实现受理指挥调度终端、联动指挥调度终端、移 动调度终端软件模块的通信对象管理，即时通信 对话框管理，即时消息通信，消息内容管理等功能	1	套
11	会话即时消息服务业务平台	满足 120 急救指挥中心、急救分站、急危重症五中心所有指挥/联动调度终端、相关责任人办公室调度终端、移动调度终端 APP 之间的会话即时消息（群组消息）通信，提供即时消息（群组消息）发送、即时消息（群组消息）接收、即时消息（群 组消息）显示、即时消息（群组消息）提醒、文件图片发送等底层控制管理功能，能随时组建群组，动态选择参与人员，支持表情发送，支持通过文字颜色、字体、特殊格式对不同的消息类型进行区别并通过富文本编辑显示，支持对会话全过程的还原	1	套
12	急救通信录管理平台软件	★建立树形结构的急救通信录平台架构，支持多用户同时管理，可根据树形架构前两级目录对应急通信录进行权限划分，支持通信录分权限进行展示和管理，支持系统通信录和个人通信录，通信录划分为单位信息和个人信息节点，单位通信录包含且不限于单位名称、指责、地址、单位值班电话、传真、紧急联系人信息等，个人信息包含且不限于名称、职务、职责、移动电话、办公 电话、办公传真、家庭电话、紧急联系电话、QQ、微信等信息，同一个人信息可以挂架在树形通信录的不同单位上，支持对通信录树形结构的复制、剪切和粘贴等操作且不影响个人信息的惟一性，支持在系统通信录和个人通信录之间的复制、剪切和删除等操作，支持通信录信息的导入和导出操作，支持通信录的快递查找，重复记录的检索、合并等，能对树形通信录进行各类操作异常情况导致的未关联数据进行有效的管理，可恢复异常丢失的数据信息，通信录可以方便的与应急调度电话、会议、短信等系统结合	1	套

13	医疗急救预警信息管理平台软件	实现预警信息，如突发公共卫生事件疫情信息的快速实时发布，通过协同联动网络，发布的预警信息可以快速展示到所有协同联动单位的受理调 度终端、指挥调度终端及相关责任人移动调度终 端上，并且前端展示界面可以根据后台数据调整实时更新，协同联动调度终端具有声光提醒功能，同时不同等级的预警信息也可以通过声光提示进行区分	1	套
14	医疗急救信息采集管理平台软件	实现各类医疗急救信息采集，具有模块定制功能，可动态设计采集信息模板（如新冠患者信息、床位信息、医疗资源信息等），经审核发布后，接 收单位按照表格内容实时进行填报，发布端自动 采集信息并生成汇总报表，通过协同联动网络，信息采集请求可以快速展示到所有协同联动单位的受理调度终端、指挥调度终端及相关责任人移动调度终端上，同时具有声光提醒功能	1	套

2.5联动指挥调度终端子系统

急救指挥中心配置 6 个受理调度终端；

全市按照区域划分，为 10 个急救分站配置指挥调度终端，每个急救分站配置 1 个指挥

调度终端，共计 10 个指挥调度终端；全市按照 2 个急危重症救治中心规划设计，每个急危重症救治中心配置一个指挥调度终端，共计 2 个指挥调度终端；

上述配置可随时增加和调整。受理/指挥调度终端

系统支持多种调度终端部署模式，除了将调度终端部署在市急救中心指挥大厅、各主要   协同联动单位指挥大厅等集中处置的场所外，还可以直接将调度终端部署在主管领导办公室   或责任人办公室内。在突发情况下，相关责任人员不用到达指挥大厅，即可在办公室内利用   自己的办公电话和调度终端设备进行快速处置，最大化的提升医疗紧急救援处置效率。

受理调度终端安装在基于 Windows 平台的 PC 终端上，受理调度终端通常是 7*24 小时在线的，通过“就席”、“离席”功能实现调度终端的示闲和示忙，用于市级急救指挥中心和   二级联动指挥分中心。

指挥调度终端安装在基于 Windows 平台的 PC 终端上，可以和办公室桌面电话绑定，其不主动应答电话呼叫，但是可以利用 120 指挥调度资源实现整个医疗急救网络的信息共享、分级联动和指挥调度功能。

实现协同救治联动指挥调度所需的通信录、电话、会议、视频、通知公告、即时通信、  日程表、互联网（集成浏览器）等全部功能，具体功能界面（通过书签或按钮切换）应包括急救通信录管理、电话/会议调度、视频调度、通话/录音记录管理、通知公告管理、会话和消息管理、值班表管理、日程表管理、互联网访问等功能，主要用于急救分站、重点医疗机构、急危重症救治中心、卫健下属单位等协同联动机构。

调度终端（PC 端）功能要求

调度终端采用书签形式集成调度界面的各种功能，包括急救通信录、电话调度、通话记录管理、短信记录管理、视频会议、通知公告管理、及时消息管理、操作管理、系统管理等。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	急救指挥中心受理调度终端软件	急救协同联动指挥调度网络的组成部分，对分组 接入的电话具有最高处理权限，对呼救电话进行 排队受理，可以实现急救任务分派等核心调度功 能 实现协同救治联动指挥调度所需的通信录、电话、会议、通知公告、即时通信、日程表等全部功能， 具体功能界面（通过书签或按钮切换）应包括急 救通信录管理、电话/会议调度、通话/录音记录 管理、通知公告管理、会话和消息管理、日程表 管理、交接班、预警信息管理、信息采集汇总等	6	套
02	急救分站指挥调度终端软件	急救协同联动指挥调度网络的组成部分，利用 120 指挥调度资源实现整个医疗急救网络的信息共 享、分级联动和指挥调度功能 实现协同救治联动指挥调度所需的通信录、电话、 会议、通知公告、即时通信、日程表等全部功能， 具体功能界面（通过书签或按钮切换）应包括急 救通信录管理、电话/会议调度、通话/录音记录 管理、通知公告管理、会话和消息管理、日程表 管理、预警信息管理、信息采集汇总等 提供急救分站业务软件调用指挥调度功能的对接 接口	10	套
03	急危重症救治 中心指挥调度 终端软件	急救协同联动指挥调度网络的组成部分，利用 120 指挥调度资源实现整个医疗急救网络的信息共 享、分级联动和指挥调度功能 实现协同救治联动指挥调度所需的通信录、电话、 会议、通知公告、即时通信、日程表等全部功能， 具体功能界面（通过书签或按钮切换）应包括急 救通信录管理、电话/会议调度、通话/录音记录 管理、通知公告管理、会话和消息管理、日程表 管理、预警信息管理、信息采集汇总等 提供急危重症救治中心业务软件调用指挥调度功 能的对接接口	2	套

2.6急救志愿者服务子系统

建立完善的急救志愿者注册登记、培训记录、培训日志的管理。

通过定制开发手机 APP 软件，实现对志愿者在线状态、地图登记位置的实时监控，同时可以实现急救信息接收，急救信息提醒，现场信息采集，服务结果录入等功能。

通过 GIS 平台，实现急救现场附件的志愿者位置查询，就近推荐，就技能推荐，信息发送，电话呼叫等接口功能，能在第一时间将急救信息发送给志愿者，并通过志愿者注册电话   进行提醒，使得志愿者能够在紧急情况发生时，第一时间参与到对患者的现场救治中，让急   救行为更加及时有效，缩短急救半径，辅助完成急危重症患者的快速救治。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	志愿者管理系统	包括志愿者人员管理、账号管理、权限管理等， 可实现志愿者查询、增加、删除、修改等功能， 通过设计数据库结构，记录志愿者的详细信息， 包括姓名、年龄、职业、技能、工作经历、医疗 经验、志愿服务内容、志愿服务时间等各类信息 提供志愿者培训管理，以及培训日志管理等功能 提供对志愿者任务处理情况的查询和管理	1	套
02	志愿者服务端软件	与业务协同服务建立对接，实现志愿者 APP 的网络服务端功能。包括登录管理、鉴权、实时位置 接收、救助信息推送、现场情况反馈、救助情况 反馈、救助结果反馈等各类服务功能，能并发处 理所有志愿者 APP 的服务请求。	1	套
03	志愿者 APP 软件开发	含安卓及手机 APP 平台软件开发 ，提供图形化用户界面，以 4G 或 5G 网为主要信息传输通道，安装在志愿者的手机上 志愿者登录及权限管理 志愿者位置信息实时上报 接收志愿者任务并进行处理和反馈	1	套
04	志愿者与受理 调度平台对接	实现基于地理信息平台的志愿者快速调派，志愿 者电话辅助通知等功能	1	套

2.7急救大数据可视化子系统

通过大数据分析手段，最终实现对部门、人员或急救相关业务的分析，为急救指挥业务   管理做出科学的决策支持、分析部门或人员存在的风险、进行部门或人员的绩效考评等，包   括：受理电话情况、指挥调度情况、车辆运行情况、现场抢救情况、患者病历等急救过程信

息，并通过对基础数据的分析处理为中心提供决策分析数据支持，真正实现提升 120 急救指挥管理综合效能的目标。

基于指挥调度基础数据库，提取相关数据项信息（如调度台登录信息、当日接听电话数、   当日出车数、当日救治患者数、突发事件数量、院前医护人员在岗信息等），形成监控预警数据，以图表的形式投放到指挥中心大屏幕上。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	大数据业务服务器	配置要求：2U 及以上机架式服务器，英特尔至强 8 核及以上处理器，可扩展至 2 个处理器，不少于 16GB DDR4 内存。三个及以上 PCIe 半高或全高插槽。配置不少于 2 个 600GB SAS 2.5 英寸硬盘， 支持 RAID 1 镜像模式，不少于两个千兆以太网口， 配置 500W 及以上热插拔冗余电源。	1	套
02	急救大数据可 视化子系统软 件	基于指挥调度基础数据库，提取相关数据项信息 （如调度台登录信息、当日接听电话数、当日出 车数、当日救治患者数、突发事件数量、院前医 护人员在岗信息等），形成监控预警数据，以图 表的形式投放到指挥中心大屏幕上	1	套

2.8急危重症区域协同救治远程医疗云服务平台子系统

通过急危重症协同救治远程医疗云服务平台提供的服务，以多参数生命体征监测实时传  输设备和专家辅助诊断系统为技术支撑，建立急危重症患者区域协同救治平台。

在急救车上配备多参数生命体征信息远程采集终端，急危重症远程诊断中心安装医疗专  家远程辅助诊断系统。实现在急救现场，将病人的生命体征信息以及十二导心电图通过 4G 网络传输至远程诊断中心，急危重症救治中心通过远程会诊介入治疗患者，对急危重症患者   并迅速开通绿色通道，实现协同救治区域内的急救车直接将患者转运至急危重症救治中心进   行介入治疗，从而实现区域协同救治。

120 急救车辆到达现场，首次接触病人时，多参数生命体征信息远程采集终端能开机自动进入诊断模式，采集完患者生命体征信息后，自动通过 4G 网络上传到服务器。

医疗专家远程辅助诊断客户端软件能自动提醒医生对收到的远程诊断信息进行诊断，并   签署诊断意见。在经过急危重症救治五中心的初步诊断后，如果需要将患者直接送达“五中   心”，则急救车辆在返回途中即可立即转运，途中即可完成十二导联心电图的打印、患者/ 家属签字确认，并由“五中心”确定是否需要实施绕行急诊方案等。

提供远程医疗及健康管理云服务，主要需求为用于远程医疗和健康管理过程中产生的患者病例、生理数据以及专家诊断报告的传输、中转、存储、检索、智能分析以及数据挖掘。   具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	心电信息存储服务器	配置要求：2U 及以上机架式服务器，英特尔至强 8 核及以上处理器，可扩展至 2 个处理器，不少于 16GB DDR4 内存。三个及以上 PCIe 半高或全高插槽。配置不少于 2 个 600GB SAS 2.5 英寸硬盘， 支持 RAID 1 镜像模式，不少于两个千兆以太网口， 配置 500W 及以上热插拔冗余电源。	1	套
02	远程医疗及健 康管理云平台 服务端软件使 用授权	★用于远程医疗和健康管理过程中产生的患者病 例、生理数据以及专家诊断报告的传输、中转、 存储、检索、智能分析以及数据挖掘，是平台体 系中最关键的组成部分，同时它可与中间件对接 用于实现与第三方系统的通信 对平台内的设备唯一标识、医疗专家账户、用户 帐户、基层医疗机构账户均由后台统一进行管理， 每个账户可单独设置密码，确保平台内的身份识 别和杜绝外来设备的接入 云平台业务处理服务器通过专线联接，对远程医 疗终端设备、服务中心医疗专家系统、客户系统 （网关）软件进行实时业务调度与管理	1	套
03	院前院内信息 共享接口开发	针对急危重症救治中心提供接口服务，针对胸痛 中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇中心、 危重新生儿中心提供数据共享的对接接口，包括 受理调派信息、院前电子病历信息和针对急危重 症患者救治的关键时间点信息等，实现院前院内 信息的共享	1	套

2.9生命体征远程信息采集子系统

生命体征信息传输系统是计算机技术与医疗技术结合的产物,是新兴的交叉学科，它以计算机和通信技术为基础,实现对医学数据和信息的传输、存储、查询、显示。简单地说, 生命体征信息传输系统就是综合应用信息技术在异地之间进行医学信息传输和处理的远程医疗活动。

生命体征信息传输系统主要功能

（1）多参数监护仪具有便携、适用于救护车内等特点，采集和无线传输病员监护数据，通过无线 4G 网络平台将监护数据实时传送给 120 指挥调度中心和相关急救网络医院。

（2）中心业务服务器通过专线联接，接收和存储救护车载监护仪上传的实时体征监护数据，通过与 120 指挥调度系统信息交互，利用车载调度终端节点信息，完成对车载监护仪数据的发送启动和发送停止指令。

（3）监护仪数据与 GPS 车辆行进轨迹关联存储，并与相应呼叫流水号相关，方便事后查询、存档。

（4）120 急救指挥调度软件的车辆列表实时显示安装的监护设备在线状态。

（5）各受理台也可播放/回放相应监护仪数据图形。

（6）监护数据与 120 受理系统进行关联，按 120 任务和车辆编号进行存储和查询。

（7）监护数据统一上传中心，可在受理席位实时播放，同时也可以在患者送往医院的  远程医疗信息终端的显示屏上播放。

（8）在受理席位上，可以对历史任务监护信息进行查询和回放。多参数生命体征信息远程采集终端技术要求

1、支持十二导联心电图、血氧、血压、血糖、脉率、呼吸率等信息采集功能；

2、自带 7 寸及以上 TFT 高亮度真彩液晶显示屏，可将实时采集的相关信息输出在显示屏上；

3、血压测量为独特的逆向测压技术，测量准确、快速，病人更舒适/血压模块选用进口  双阀双传感器，测量精确，安全性好/手动、自动（1-240 分钟）、连续三种测压模式，三种测压方式适用于成人、儿童及婴幼儿；

4、支持 20 种心律失常波形自动分析，可存储、回放 100 组 VPC，并可设置 VPC 自动触发打印；具有导联交换功能，肢体导联或胸导联接反时，可直接通过软件快速修正；

5、声光双重报警功能，可自主设置报警项目及报警上下限；

6、内置 4G 通信网络支持，能将采集的十二导心电图及其它生命体征诊断数据实时上传到云服务平台；

7、支持心电图检测工作模式（主要用于远程诊断，及现场采集一份完整十二导心电图经确认后能自动上传云服务平台）和生命体征监护模式（主要用于生命体征信息的远程实时   监护，包括：十二导联心电图、心率、血压、血氧、呼吸、脉搏等信息）两种运行模式，并   支持手工切换；

8、可连接便携式打印机现场打印十二导心电图；

9、内置不间断电源，便于急救现场数据采集；

10、内置二代身份证阅读器；

11、支持选配肺功能、尿常规、尿酸、总胆固醇、全自动生化、血红蛋白、血脂等采集模块

远程诊断结果接收终端技术要求

硬件采用 7 寸及以上全触摸显示屏，分辨率不低于 1920×1200，CPU 不低于双四核1.2GHz 处理器，Android 4.0 以上操作系统，不低于 2GB 系统内存+16GB 储存空间，支持MicroSD 扩展存储卡，800 万像素主摄像头和 130 万像素前置摄像头以上，支持中国移动、中国联通、中国电信 4G 网络；支持语音通话，支持通话录音，电池容量不低于 4000mAh， 支持蓝牙 3.0，USB 2.0，支持 802.11a/b/g/n 无线协议，支持 GPS 卫星定位，终端内置话筒及音箱

内置远程诊断结果接收 APP 软件，能够在急救现场接收急危重症救治五中心远程诊断中心医疗专家的诊断结果，并能保存在本地，支持历史诊断结果的查询。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	生命体征远程 传输子系统	1.生命体征信息接入点管理 2. 体征信息实时显示 3. 历史生命体征信息查询及动态回放展示 4.权限管理	1	套
02	多参数生命体征信息远程采集终端	1、支持十二导联心电图、血氧、血压、血糖、脉 率、呼吸率等信息采集功能； 2、自带 7 寸及以上 TFT 高亮度真彩液晶显示屏， 可将实时采集的相关信息输出在显示屏上； 3、血压测量为独特的逆向测压技术，测量准确、 快速，病人更舒适/血压模块选用进口双阀双传感 器，测量精确，安全性好/手动、自动（1-240 分 钟）、连续三种测压模式，三种测压方式适用于 成人、儿童及婴幼儿； 4、支持 20 种心律失常波形自动分析，可存储、 回放 100 组 VPC，并可设置 VPC 自动触发打印；具有导联交换功能，肢体导联或胸导联接反时，可直接通过软件快速修正； 5、声光双重报警功能，可自主设置报警项目及报 警上下限； 6、内置 4G 通信网络支持，能将采集的十二导心 电图及其它生命体征诊断数据实时上传到云服务 平台； 7、支持心电图检测工作模式（主要用于远程诊断， 及现场采集一份完整十二导心电图经确认后能自 动上传云服务平台）和生命体征监护模式（主要 用于生命体征信息的远程实时监护，包括：十二 导联心电图、心率、血压、血氧、呼吸、脉搏等 信息）两种运行模式，并支持手工切换； 8、可连接便携式打印机现场打印十二导心电图； 9、内置不间断电源，便于急救现场数据采集； 10、内置二代身份证阅读器； 11、支持选配肺功能、尿常规、尿酸、总胆固醇、全自动生化、血红蛋白、血脂等采集模块	10	套

03	远程诊断结果接收终端	硬件采用 7 寸及以上全触摸显示屏，分辨率不低于 1920×1200，CPU 不低于双四核 1.2GHz 处理器， Android 4.0 以上操作系统，不低于 2GB 系统内存 +16GB 储存空间，支持 MicroSD 扩展存储卡，800 万像素主摄像头和 130 万像素前置摄像头以上， 支持中国移动、中国联通、中国电信 4G 网络；支持语音通话，支持通话录音，电池容量不低于 4000mAh，支持蓝牙 3.0，USB 2.0，支持 802.11a/b/g/n 无线协议，支持 GPS 卫星定位，终端内置话筒及音箱 内置远程诊断结果接收 APP 软件，能够在急救现 场接收胸痛中心远程诊断中心医疗专家的诊断结 果，并能保存在本地，支持历史诊断结果的查询	10	套
04	手持便携式打印机	打印方式：热敏点行打印，装纸方式：易装纸结构，每行字符数：A：24cpl，B：48cpl，字符大小：中文：24×24 点、英文：12×24 点，分辨率： 203dpi、8dots/mm，有效打印宽度：不低于 40mm， 打印速度：50-80mm/S，纸卷纸型：热敏纸卷，纸卷直径：不低于 40 mm，纸宽：不低于 60 mm，接口类型：USB，电池类型：锂电池，电池输出： DC7.4V，容量：不少于 400mAh，与多参数生命体 征信息采集终端配合使用，支持 6*2 导联心电图打印	10	套
05	远程生命体征信息采集设备专用便携包	专为急救现场快速心电信息采集设计，外包材质为 1680D 双股牛津面料，内胆材质为 EVA 防震发泡，内部结构合理，包括多参数生命体征信息采集终端、手持便携打印机、扫描枪、连接线均有合理存放位置，并且可预先将连接线与主机连接， 主机设备不需要拿出即可快速进行心电信息的采 集，节约诊断时间	10	套

2.10医疗专家远程辅助诊断子系统

医疗专家远程诊断系统实现医疗专家通过计算机可以接收现场回传患者的生命体征数据，据此进行诊断，并反馈诊断意见到现场。系统应采用一机双屏专家辅助诊断终端、打印   机以及远程诊断中心专家辅助诊断系统三部分。

远程诊断中心专家辅助诊断系统支持多种类型的病例数据分析，能够生成图片或 PDF 格式的电子诊断报告，并可直接打印；能够下载数据中心或采集设备上传的数据，并将本地数据同步存储于中心服务器；当接收到采集设备发送的数据时，自动弹出提示窗口，并提供   语音和短信提醒；能够实现同一病人多次检查结果的同步比较。

医疗专家可对接收的病历进行病情描述、签字确认等操作，并可回传至车载信息终端和  急救站点终端，历史修改痕迹进行保留，方便进行相关质量考核。

对系统自动识别为急危级别的患者，自动启动急危患者处理流程，在待检查列表中进行  明确标识。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	一机二屏专家辅助诊断联动指挥调度终端计算机	台式机，Intel 酷睿 i5 八代及以上处理器，内存 ≥8 GB 内存，≥2 个 DIMM 插槽；硬盘容量≥ 1TB+256G 固态，具有千兆以太网接口，PCI 扩展插槽，具有 2 个显示接口，支持一机两屏显示功能，配置鼠标、键盘、音箱，2 个高性能 23.8 寸液晶显示器及一机两屏显示支架	2	套
02	打印机	类型：激光打印机，幅面：A4，幅面最高分辨率： 600x600x2dpi，打印速度：18 页/分钟，首页出纸时间：8.5 秒，接口：USB 2.0	2	套
03	远程诊断中心专家辅助诊断系统	支持多种类型的病例数据分析，能够生成图片或 PDF 格式的电子诊断报告，并可直接打印； 能够下载数据中心或采集设备上传的数据，并将 本地数据同步存储于中心服务器； 当接收到采集设备发送的数据时，自动弹出提示 窗口，并提供语音和短信提醒； 能够实现同一病人多次检查结果的同步比较； 医疗专家可对接收的病历进行病情描述、签字确 认等操作，并可回传至车载信息终端和急救站点 终端，历史修改痕迹进行保留，方便进行相关质 量考核； 对系统自动识别为急危级别的患者，自动启动急 危患者处理流程，在待检查列表中进行明确标识	2	套

2.11急危重症患者救治质量管理控制子系统

①胸痛救治中心质量管理控制

在急救车辆到达现场，院前急救医院人员接诊胸痛患者后应当于 10 分钟内完成心电图检查，上传首份心电图至急危重症救治中心。

院前急救医护人员通过一体化多参数生命体征信息远程采集终端，现场采集患者的症状及基本生命体征数据，包括血压、心率、体温、脉率、呼吸频率、血氧饱和度、血糖等指标。

在急救现场接收远程诊断中心的诊断结果后，胸痛救治中心提前做好术前准备，直接将患者转送至导管室。从患者到达医院大门到球囊打开时间（D2B）应控制在 90 分钟之内。胸痛患者救治的所涉及的相关节点、设备以及各个环节做到时钟统一。

从呼救至救治完毕，各时间节点记录准确，以时间轴的形式进行直观展现。时间轴要求  既可直观展示各时间节点，又可直观展示节点之间所用的时长。

如果患者在 2 小时内不能达到具备冠状动脉介入治疗资质的医疗机构时，则应当及时选择静脉溶栓，从首次医学接触到开始溶栓的时间应该小于 30 分钟。

②卒中救治中心质量管理控制

对于发病 6 小时内的缺血性脑卒中患者，均应考虑静脉溶栓治疗，同时发病时间、治疗手段应在病历中体现。

院前急救医护人员通过一体化多参数生命体征信息远程采集终端，现场采集患者的症状及基本生命体征数据，包括血压、心率、体温、脉率、呼吸频率、血氧饱和度、血糖等指标。现场采集心电图数据时间不应超过 30 分钟。

③创伤救治中心质量管理控制

院前急救医护人员通过一体化多参数生命体征信息远程采集终端，现场采集患者的症状及基本生命体征数据，包括血压、心率、体温、脉率、呼吸频率、血氧饱和度、血糖等指标。   现场采集心电图数据时间不应超过 30 分钟。

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	胸痛救治中心质量管理控制	1、首次医疗接触后，10 分钟内完成心电图检查； 2、现场采集患者症状及生命体征（血压、心率、 体温、脉率、呼吸频率、血氧饱和度、血糖）等 数据指标； 3、从患者到达医院大门到球囊打开时间（D2B） 应控制在 90 分钟之内； 4、胸痛患者救治的所涉及的相关节点、设备以及 各个环节做到时钟统一； 5、救治过程中各时间节点记录准确，以时间轴的 形式进行直观展现。时间轴要求既可直观展示各 时间节点，又可直观展示节点之间所用的时长。 6、如果患者在 2 小时内不能达到具备冠状动脉介 入治疗资质的医疗机构时，则应当及时选择静脉 溶栓，从首次医学接触到开始溶栓的时间应该小 于 30 分钟。	1	套
02	卒中救治中心 质量管理控制	1、对于发病 6 小时内的缺血性脑卒中患者，均应 考虑静脉溶栓治疗，同时发病时间、治疗手段应 在病历中体现。 2、现场采集患者的症状及基本生命体征数据，包 括血压、心率、体温、脉率、呼吸频率、血氧饱 和度、血糖等指标。现场采集心电图数据时间不 应超过 30 分钟。	1	套
03	创伤救治中心 质量管理控制	现场采集患者的症状及基本生命体征数据，包括 血压、心率、体温、脉率、呼吸频率、血氧饱和 度、血糖等指标。现场采集心电图数据时间不应 超过 30 分钟	1	套

2.12微信智能呼救子系统

微信智能一键呼救子系统是以微信为基础开发的，是“互联网+”健康医疗在院前急救领域的一个应用。   市民只要打开微信关注“东营急救”公众号，完善个人健康信息，日后在市区范围内需要急救时，点击“微急救”，选择“本人呼救”或者他人呼救，等待定位完成，点击“一键呼救”，再按拔号键呼出即可。

“微急救”在传统“120”电话报警方式的基础上，增加了 GPS 高精度定位功能，有效地解决了传统电话报警方式中，外来人员、老年人等说不清楚地点的难题，通过在 120 急救指挥中心受理席地图上直接显示呼救位置，辅助急救指挥中心工作人员快速定位，及时派车，提升派车效率。

另一方面，通过微信呼救，微信中预留的个人信息与医疗健康状况将同步推送到 120 急救指挥中心， 精确了急救医生对患者的评估，提前做好应对，可大大地降低急救风险。

除了“本人呼救”，还需要支持“帮亲友呼救”和“帮他人呼救”的功能。许多老人突发疾病不懂怎   么报警，家属可在微急救平台上完善家里亲友的健康信息，如出现意外也可远程帮他们呼救；如果在路上   碰到他人遇险，也可第一时间帮助呼救，快速精准定位，提高救援效率。

同时，微信急救平台还需整合了车辆甄别、急救微课、服务网点与宣传等功能，市民关注后，可对院   前急救情况有一个详细的了解。

具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	微急救服务平台接口定制开 发	通过 WebService 或 HTTP 方式进行接口的定制开发	1	套
02	微急救服务接口网关程序	面向受理席 PC 终端提供接口服务，包括患者信 息、联系人信息、呼救位置信息等，同时记录受 理信息，通过接口发送给微急救平台	1	套
03	调度台软件界 面开发	提供接口开发和展示，微急救用户呼救时自动弹 出其用户信息、所在位置，登记的联系人信息等	1	套
04	关于我们功能 模块	可图文并茂的介绍中心概况	1	套
05	AED 网点功能 模块	建立 AED 网点数据库，为市民提供身边的 AED 网 点查询功能，并能路线导航	1	套
06	车辆甄别功能 模块	建立的车辆信息库，为市民提供正规 120 车辆查 询甄别功能	1	套
07	急救微课功能 模块	包括急救常识和急救微视，分别通过图文和小视 频想公众普及急救知识	1	套
08	价目清单功能 模块	介绍急救中心的收费项目，做到公开公正	1	套
09	服务网点功能 模块	可查看到市的各个急救中心的网点、地址，并可 查看导航	1	套

10	招贤纳士功能 模块	进行中心职位招聘和急救志愿者招聘	1	套
11	急救热点功能 模块	通过关联服务号消息、订阅号消息、网站，向公 众传播急救新闻、中心新闻	1	套
12	疾病咨询功能 模块	用户可以使用“不舒服”进行自我诊断。如果中 心希望推荐医院，需要提供医院清单	1	套
13	培训考试功能 模块	用户可根据中心提供的课件在线学习，学习后即 可进入考试	1	套
14	咨询建议功能 模块	提供接口开发和展示，微急救用户呼救时自动弹 出其用户信息、所在位置，登记的联系人信息等	1	套
15	接口网关程序	是留言版的功能，用户可以根据提出问题性质的 不同选择咨询或建议留言	1	套
16	问卷调查功能 模块	对普通大众急救知识掌握程度及对中心服务满意 度的调查	1	套

• 2.13市域治理平台对接接口开发

实现市域治理平台对接接口的定制开发，确定接口协议，满足脑卒中、胸痛“急救地图”的对接要求。   具体配置要求：

编号	名称	型号/规格	数量	单位
01	市域治理平台 对接接口开发	市域治理平台对接接口的定制开发，确定接口协 议，满足脑卒中、胸痛“急救地图”的对接要求	1	套

说明：技术参数中用“★”标明参数是必须实质性响应参数