采购项目要求及技术参数

（一）投标要求

1. 投标说明

1.1 投标人可以按照招标文件规定的包号选择投标，但必须对所投包号中的所有内容作为一个整体进行投标，不能拆分或少报。否则，投标无效。

1.2 所投产品或其任何一部分不得侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等知识产权。

1.3 投标人必须如实填写“服务要求响应表”，在“服务要求”栏中列出所投服务的具体技术要求、指标，必须与投标文件中提供的相关支撑证明材料的实质性响应情况相一致；以采购人需求为最低指标要求，投标人对超出或不满足最低指标要求的指标需列出“＋、-”偏差。若在评标环节发现该项与投标文件中提供证明材料的实质性响应情况不一致或直接复制招标文件“采购需求服务要求”内容的，按无效投标处理。

1.4 项目中标后分包情况：不允许。

2. 重要指标

2.1 招标文件中凡需与原有设备、系统并机、兼容、匹配等要求的，请主动和采购人联系，取得原有设备、系统相关资料。若有招标文件未提及或变更内容的，请及时与采购人或者采购代理机构联系。

2.2 技术参数中除注明签订合同时提供的相关授权、服务承诺等资料以外， 其余相关资料在投标时必须附在投标文件中。

2.3 “▲”标注的内容为本次演示内容。

3. 商务要求

3.1. 服务时间：本项目实施工作自合同签订后60个工作日内完成

3.2. 服务地点：海西州卫生健康委员会指定地点

3.3 付款方式：按合同约定

3.4.免费质保期、服务期：一年

 （二）项目概况及服务要求

海西州 120 医疗救援指挥系统升级建设项目技术要求

一、项目概况：

本项目为海西州 120 医疗救援指挥系统升级改造，为适应现代急救医疗的需要，在原有基础上升级建设 120 医疗救援指挥系统，主要提高全州院前医疗急救能力。海西州 120 医疗救援指挥系统自开通运行至今已有 7 年之久，运行期间能满足全州 120 急救业务的最基本要求，随着运行年限久远，设备严重老化，系统容量、运行效率逐年降低，致使操作延迟，设备出现严重老化现象， 服务器、受理台电脑无故出现蓝屏、死机等故障现象，存在安全及医疗隐患等问题，已不能满足现在的需求，因此对 120 医疗救援指挥系统进行升级改造。

 系统建设目标：升级全州东西部 120 指挥中心，改善海西州院前急救能力，升级应急系统、购买相关车载设备，缩短伤患救治前的延误时间，利用 GPS 患者定位，实现最佳路径选择以及到院时间估算，提前做好接诊准备，直接进入绿色通道，同时通过将急诊科前置到车上，提前进行预约挂号以及书写检验检查项目，缩短院前急救时间，从而提高抢救成功率，提升医院的救治能力， 挽救患者生命。

为避免重复投资及浪费，故软硬件系统升级应能充分利用现有系统的软件、设备和数据等资源，保护采购方既有投资，不因升级造成既有系统资源丢失。鉴于 120 指挥系统的特殊性，在系统升级过程中，应满足以下几点要求：

1） 、现有系统已经成功使用的功能不能取消；

2） 、现有系统刚投入使用的设备以及其他可用设备必须能在新的系统中继续使用；

3） 、软件升级过程中，与现有系统应平滑无缝连接；

4） 、在系统建设过程中，不能影响当前 120 指挥系统的正常工作；

5） 、要求系统的功能设置完全符合对市区紧急医疗救援流程。

6） 、用户界面要求直观、简洁、友好，菜单要求功能清晰，具有简单的层次感，应避免复杂的菜单选择和窗口重叠，简化数据输入，界面应采用统一风格，统一操作方式。

7） 、各个功能键的定义要合理，符合紧急医疗救援规范，为用户提供操作或系统的出错提示简洁明了。

8） 、系统必须符合急救中心的现有管理模式和运行模式，符合目前的调度、车管、救治、等的业务要求。

既要考虑新技术和急救新业务发展的需求，也要考虑既有系统的操作使用习惯和功能支持习惯，在保留既有优点的前提下增加新功能。

系统要求：

（1） 先进性：系统是提供医疗急救服务的应急指挥系统，在建设中要尽可能采用国内外先进的计算机技术、信息技术及通信技术；采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证系统高效运行。

（2） 可靠性：系统运行稳定可靠。根据业务量分析和预测，考虑系统设备的处理能力，系统应具有超负荷控制能力；考虑系统在平时和峰值情况下，安全可靠运行的设备和数据备份机制，确保不死机，没有数据丢失。海西州卫生健康委员会 120 急救指挥调度系统每天 24 小时工作，所以系统应支持全年无间断服务。因此，软硬件设备要求 365×24 小时不间断运行；要为系统运行中可能出现的各种异常情况和突发事件设计周到的应急恢复手段，并在系统运行中不断完善。

（3） 成熟性：主要技术系统，包括急救信息系统、地理信息系统、车载信息系统、无线通讯系统、视频系统等必须为成熟产品，并在多个类似的指挥中心成功运行。

（4） 实用性：实用性就是能够最大限度地满足中心工作的需要，一方面计算机系统应实现基础数据共享，为相关的应用系统调用，另一方面各种系统应提供使用于各个层次计算机知识水平的人员及其管理人员，系统的报表定制， 参数设置等便利直观、个性化。用户界面要求直观、简洁、友好；菜单要求功能清晰、具有层次感，应避免复杂的菜单选择和窗口重叠，简化数据输入。系统界面应采用统一风格，统一操作方式，各个功能键的定义要合理、规范。为用户提供操作或系统的出错提示，且提示简洁明了。

（5） 开放性：要构建灵活、开放的体系结构，保证现有数据库的数据的移植，有效利用。同时为系统扩展、升级及不可预见的管理模式的改变留有余地， 并为后期建设的平滑过渡打下基础。

（6） 可扩展性：在系统的设计中不仅应考虑目前的业务需求，更应该满足未来业务量及接入手段种类增长的需求，系统规模应具有可调性。设计能力应考虑满足未来五至八年用户数量增长的需求，要具有网络灵活扩充和调整的特性，系统的软硬件设备具有可扩展性，应具备逐步升级的能力，采用模块化设计，能在整个系统正常运行下，在线提升处理能力。

（7） 安全性：系统的安全考虑重点在加强其抗干扰能力和抗破坏能力。需要采用多种手段，确保数据安全，保证信息传递的及时、准确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。

（8） 可管理性：系统应满足提供友好的应用操作维护界面，维护操作简单。系统对网络连接、硬件设备、软件进程、日志记录等提供实时监控管理，能提供工具对中心的服务工作进行数据化的管理。

（9） 时效性：海西州卫生健康委员会 120 医疗救援指挥系统作为海西州地区急救工作统一受理平台，要求很高的时效性。系统设计应考虑满足各种服务指标的要求。