用户需求书

珠海市香洲区吉大街道办事处2021年市容巡查服务采购项目用户需求书

一、 项目一览表

二、 项目详细内容

  为了项固全国文明城市及国家卫生城市的成果，加大吉大辖区市容环境卫生管理及“两违”清拆工作的力度，采购人拟进行本次市容巡查服务采购。具体服务要求为：

1.服务需求

2021年市容巡查服务，每天两班，每班不少于37人（含轮休人员）。

2.巡查员具备处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在5分钟内到现场处理。对处理不了的问题，应及时报告采购人。

3.中标人必须对所有巡查员身份进行核实，要求必须无犯罪前科、社会劣迹和不良嗜好。

4.巡查员应五官端正、热情服务、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神。派驻的巡查员须经过上岗培训。

5.所有巡查员均由采购人负责安排工作，中标人须指派1名业务熟识的专职人员（巡查员总人数中不包含此管理人员）对队伍进行管理，并配合采购人做好协助管理工作。

6.巡查员须统一着装；具体工作时间范围由采购人安排；中标人及巡查员必须无条件配合执行。

7.采购人依照《吉大街道市容秩序辅助管理工作考核办法》负责对巡查员进行考核。

8.每班次每个巡查员实收月工资应不少于3200元/月。

9.工作要求：

（1）负责服务范围内“六乱一占”等违法违规行为巡查和管理。安排专人巡逻、定点值守，配合采购人开展临时整治行动；

（2）中标方按法律规定与巡查员签订劳动合同，及时支付巡查员的工资、福利等费用，为巡查员购买社会保险（含工伤保险）、商业保险；按照采购人指定的样式、数量配备服装和装备；

（3）中标方的巡查员经公安机关确认无犯罪记录，并已接受专业培训；

（4）中标方应保证派驻的巡查员遵纪守法、思想素质好、精通业务、工作责任心强，并遵守采购人有关规章制度，严格遵守采购人因工作涉及到的保密事项；

（5）中标方派遣巡查人员应当尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐；

（6）中标方派遣巡查员在上岗执勤期间，接受采购人领导，工作必须认真负责，不得擅自离岗、脱岗及做与岗位无关的事情；

（7）对管理区域的辖区居委会提出市容协管要求时，巡查员应予以协助；

（8）采购人按照《吉大街道市容秩序辅助管理工作考核办法》对巡查员进行考核。

（9）人员相对固定，不得随意调换，中标人要保证队伍人员的相对稳定性，服务期限内队伍人员流动率不得超过10%。对不不合格的人员，采购人有权提出更换，中标方必须于5日内完成调整。

四、付款方式：

签订合同后，采购人按政府支付程序办理付款手续，按月支付款项。采购人根据工作需要有权单方终止合同，并提前一个月告知中标人。

每月支付的服务费金额＝中标总价/12（个月）。

注：合同总价是包含所有巡查员工资、福利、保险、服装、装备，及办理相关手续的杂费、税金等的全包价。采购人不再另行支付其他费用。款项支付前中标人须向采购人提交正式发票。