招标文件
项 目 需 求
前附表
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序号 |
项目 |
招标需求内容 |
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1 |
采购内容 |
详见第一章 《采购邀请》 |
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2 |
单位及数量 |
详见第一章 《采购邀请》 |
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3 |
交付或者实施的时间和地点 |
服务时间：详见本章内容 服务地点：采购人指定地点 |
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4 |
需实现的功能或者目标 |
详见本章内容 |
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5 |
执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其它标准、规范 |
执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其它标准、规范（如有） |
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6 |
技术规格要求 |
/ |
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7 |
物理特性要求 |
/ |
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8 |
质量、安全要求 |
详见本章内容 |
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9 |
服务标准、期限、效率 |
详见本章内容 |
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10 |
验收标准 |
符合国家、浙江省、宁波市验收规范（从高）一次性验收合格标准及相关部门验收合格。 |
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11 |
现场踏勘 |
本项目不统一组织现场勘察，供应商可自行对本项目现场和周围环境进行勘察。勘察现场所发生的费用由供应商自己承担。不论何种原因所造成，在勘察过程中，供应商自行对由此次踏勘现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支承担责任。 |
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12 |
演示时间及地点 |
无。 |
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13 |
样品要求 |
无。 |
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14 |
本项目的核心产品 |
无。 |
一、重要商务条款一览表：
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项目 |
要 求 |
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1、合同履行期限（服务期限） |
详见第一章 《采购邀请》 |
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2、服务地点 |
采购人指定或认可地点。 |
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3、付款方法和条件 |
1）合同签订后，采购人支付合同总价的30%； 2）国省道内外场设施及系统运维，县道外场设施及系统运维分开支出；按月考核，按季支付。具体支付如下：（先从预付款中扣除相应金额，待预付款支付完后再另行按实支付） 在核拨运维费用前，成交人须向采购人提供季度工作总结，采购人将按照双方签订的合同条款并根据成交人实际工作情况进行考核； 考核分在85分（包含85分）以上，全额核拨运维费用； 考核分在85-70分（包含70分）的，采购人有权扣减该考核周期运维总价的20%后，核拨运维费用。 考核分在70-60分（包含60分）的，采购人有权扣减该考核周期运维总价的50%后，核拨运维费用。 考核分在60分以下的，采购人有权扣减该考核周期运维总价，不支付该周期服务费用。 |
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4、履约保证金 |
金额：合同金额的5%； 履约保证金形式：银行汇票（电汇）、支票（仅限于使用宁波大市区范围内的银行开具的支票）、保险保单或银行保函。履约保证金在成交人完成合同履约后视履行情况不计息退还（如成交人未能履行合同规定的任何义务，采购人有权从履约保证金中得到相应补偿） |
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5、服务要求 |
服务的响应速度要求：提供24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助采购人维护检测等工作，若设施发生故障，应在2小时内响应，6小时内到达现场。 |
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6、合同终止 |
成交人在合同有效期内，不得以任何理由终止合同，确有特殊情况的，须提前两个月向采购人提出书面申请，经采购人同意后，方可终止合同，同时酌情扣除履约保证金。因成交人不能保证工作质量，或发生重大差错事故的，采购人可有权终止协议，成交人承担全部责任。 |
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7、对服务内容进行变更的处理 |
合同期内，因故致使本项目服务范围及设施增减引起的费用调整，原则上以服务内容类型划分，最终由采购人同意进行增减，按实结算服务费。 |
二、运维服务要求
1、总体要求
本次运维服务内容包括东钱湖旅游度假区交通管理所数字公路系统到期内外场设备的运维服务、应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作。
2、运维服务设备清单
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序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
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1 |
东钱湖(国省道)内外场设施及系统运维 |
1 |
批 |
详见附件2 |
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2 |
东钱湖（县道）外场设施及系统运维 |
1 |
批 |
详见附件3 |
3、运维服务价格清单
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东钱湖(国省道)外场设施 |
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序号 |
设备名称 |
所在点位 |
设备型号 |
数量 |
最高单价 （元/年） |
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1 |
固定监控 |
S215盛宁线K5+650（沙家垫） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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2 |
固定监控 |
S215盛宁线K10+200（凤凰桥） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
3 |
固定监控 |
S215盛宁线K12+500（隐学岭） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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4 |
固定监控 |
S215盛宁线K19+000（韩岭） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
5 |
交通流量观测设备 |
S215盛宁线K14+042（卡纳湖谷） |
北大千方CTFO-ITMS-11 |
1套 |
5000.00（保修内/软件维护升级，不含硬件维保） |
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6 |
情报板 |
S215（盛宁线）K12+520—隐学山庄（右侧） |
中海科技YK-HSSQ |
1套 |
20000.00（已过保3年以上） |
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7 |
情报板 |
S215（盛宁线）K14+000—卡纳湖谷（右侧） |
中海科技YK-HSSQ |
1套 |
20000.00（已过保3年以上） |
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8 |
治超 |
S215盛宁线K15+200（二车道） |
杭州四方DCS-30 |
1套 |
42000.00（保修外/一条车道21000） |
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9 |
治超 |
S215盛宁线K17+060（二车道） |
杭州四方DCS-30 |
1套 |
42000.00（保修外/一条车道21000） |
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10 |
治超 |
S215盛宁线K6+600（三车道） |
杭州四方DCS-30 |
1套 |
5000.00（保修内/软件维护升级，不含硬件维保） |
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11 |
治超 |
S215盛宁线K12+500（二车道） |
杭州四方DCS-30 |
1套 |
5000.00（保修内/软件维护升级，不含硬件维保） |
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小计 |
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|
153400.00 |
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东钱湖（县道）外场设施 |
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序号 |
设备名称 |
所在点位 |
设备型号 |
数量 |
最高单价 （元/年） |
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|
1 |
固定监控 |
X005韩天线 K1+100（马山） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
2 |
固定监控 |
X005韩天线 K5+530（横街） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
3 |
固定监控 |
X005韩天线 K5+910（福门） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
4 |
固定监控 |
X005韩天线 K14+610（洋山） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
5 |
固定监控 |
X006少钱线 K12+100（高钱仓库） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
6 |
固定监控 |
X007莫枝—东海舰队K0+020（三角地） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
7 |
固定监控 |
X014横少线K31+400（动物园） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
8 |
固定监控 |
X014横少线K32+800（梅湖） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
9 |
固定监控 |
X316奉钱线K27+930（迎旭寺） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
10 |
固定监控 |
Y015大陶线K3+550（望湖亭） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
11 |
固定监控 |
Y015大陶线K6+490（福泉山） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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12 |
固定监控 |
C233环湖东路K2+450（虾公山） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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13 |
固定监控 |
C233环湖东路K3+360（纪家庄） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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|
14 |
固定监控 |
Y073莫枝—梅湖 K0+460（交管所院内） |
海康DS-2DF1-78D-Z |
1台 |
3600.00 |
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15 |
交通流量观测设备 |
X005韩天线K1+650（马山泵站） |
北大千方CTFO-ITMS-11 |
1套 |
18000.00（保修外） |
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16 |
交通流量观测设备 |
X014横少线K29+650（高钱泵站） |
北大千方CTFO-ITMS-11 |
1套 |
18000.00（保修外） |
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|
小计 |
|
86400.00 |
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路网、数据中心主机及服务器设备 |
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序号 |
设备名称 |
设备型号 |
数量 |
最高单价 （元/年） |
合价 （元/年） |
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|
1 |
高清工程投影机 |
索尼 |
1套 |
3600.00 |
3600.00 |
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|
2 |
强光正投屏幕 |
白雪 |
1套 |
1200.00 |
1200.00 |
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|
3 |
交通应急指挥监控软件 |
海康威视 |
1台 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
4 |
服务器 |
海康威视IS-VSE1034 |
2台 |
3600.00 |
7200.00 |
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|
5 |
控制键盘 |
海康威视 |
1台 |
1200.00 |
1200.00 |
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|
6 |
治超电子监控系统服务器 |
|
1台 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
7 |
监控图像存储系统 |
海康威视DS-A1048 |
1台 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
8 |
视频综合服务平台 |
海康威视BS-10 |
1台 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
9 |
操作台电脑 |
HP |
4台 |
1200.00 |
4800.00 |
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10 |
UPS系统 |
山特 |
1台 |
1200.00 |
1200.00 |
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11 |
立式空调 |
格力3P |
3台 |
1200.00 |
3600.00 |
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小计 |
70800.00 |
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|
数据中心网络、安全系统 |
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序号 |
设备名称 |
设备型号 |
设备单位 |
最高单价 （元/年） |
合价 （元/年） |
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1 |
核心交换机 |
华三交换机 |
1台 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
2 |
接入交换机 |
华三 |
3台 |
3600.00 |
10800.00 |
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|
3 |
路由器 |
华三 |
1台 |
3600.00 |
3600.00 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
KVM |
|
1台 |
3600.00 |
3600.00 |
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|
5 |
准入控制 |
盈高 |
1台 |
3600.00 |
3600.00 |
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|
6 |
网络行为管理设备 |
深信服 |
1台 |
3600.00 |
3600.00 |
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|
7 |
机房环境系统 |
机房卫士 |
1套 |
12000.00 |
12000.00 |
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|
小计 |
49200.00 |
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|
合计 |
359800.00 |
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4、特别要求及承诺（供应商须对以下条款做出承诺、格式附后）
4.1 东钱湖旅游度假区数字公路系统运行维护服务项目严格按照宁波市公路管理局《关于认真做好数字公路设施设备维护管理工作的通知》（甬公科〔2017〕29号）文件标准执行；
4.2保障信息系统运行的稳定性和可靠性；
4.3保障信息系统的安全性和可恢复性；
4.4数字公路外场设施设备遇有故障，简易情况2日内修复；设备不能修复的以备件或新设备免费并及时更换，5日内修复，特殊负责情况当天书面说明。
4.5必须提供数字公路外场、内场设施核心设备的备品备件（主要包括固定视频监控、可变情报板、交通流量观测、内场服务器、网络设备等）；
4.6数字公路外场设施周度平均连通率应不低于95%（以宁波市公路管路局《数字公路系统运维项目周报》等相关文件为准）；
4.7系统新增设备及软件安装、调试；
4.8系统零、部件的免费维修及更换服务；
4.9提供对数字公路路网中心相关人员的技术培训服务并提供完善的人员培训方案；
4.10提供后期系统建设的咨询服务；
4.11协助用户介绍数字公路系统建设和运行情况，配合做好演示介绍、汇报资料；
4.12负责对数字公路路网中心平台计算机的日常维护和巡检服务，负责做好对平台计算机操作系统、防病毒系统的安装和维护服务；
4.13能够配备与数字公路系统运行维护服务适应的专业工作人员（办公场地与相关设备由采购人提供），在采购人需要时派遣常驻人员一名。
4.14承诺对情报板进行改造升级，改造升级后无缝接入市公路局路网监测与信息发布管理系统并支持高德路况信息发布系统。
4.15承诺对交调设备进行改造升级，改造升级后无缝接入市公路局数字公路平台。
4.16承诺对治超系统进行升级改造,改造升级后满足浙江省治理车辆超限超载信息系统要求。
5、运维服务管理要求：
成交人应根据运维服务要求，参照国际上有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的数字公路系统运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。
有关要求如下：
5.1运维服务组织机构
成交人应建立专门的运维服务管理机构，拥有相关的专业运维设施设备，设立运维服务咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备包括视频监控、光纤管道、电气设备、电力和网络等各类维护工程师。
服务咨询人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。
运维单位要有完善确的维护方案，明确规范的维护组织架构及维护人员并注明项目负责人；维护小组主要成员在项目实施期间维持不变。
季节性预防维护，如汛期、台风、重要通信保障时期等予以重点优先保障，需要提供相应的人员派驻，并提供相应的应急保障措施。
5.2运维服务流程
运维单位应参照国际运维服务标准体系，建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。
服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等。
运维单位需要具有完善明确的故障报修及处理流程；建立完善的安全施工规范，确保安全维护、文明维护，并符合相关安全施工规范；提供365天免费技术咨询、故障解决办法的意见及操作方法征询。运维期间安全生产责任由乙方承担，甲方不承担任何经济及法律责任。
运维单位要建立日常巡检制度，一旦发现各类故障隐患需立即处理解决，每月巡检抽查5%的线路及设备,半年普查一次,每年年检一次，并做好记录报采购人；每月将整个系统运行情况报采购人。
6、运维服务报告：
在整个运维服务周期内，成交人应与用户建立完善的沟通协调机制，应及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告等。此外用户还可根据实际情况需要，要求成交人就特定事件提交说明报告。
成交人应提供各种设备管理的原始数据（包括设备故障数据），接受用户的独立检查。
7、服务费结算（说明：供应商需提供每套设施年维护费用清单）
7.1合同期限：自合同签订之日起一年，如设备升级改造或报废，采购人可以单方解除合同；如累计2次月设备正常率低于90%或因供应商原因无法履行维修、维护职责时，采购人可解除合同并没收履约保证金。
7.2月设备正常率：月设备正常率以宁波市公路管理局《关于全市数字公路运行管理情况的通报》等相关文件为准。
7.3考核：
采购人每季度按照附件1、《东钱湖数字公路月度运维考核表》及成交人的季度工作总结对成交人进行考核，考核评分85分以上为合格。
附件1、东钱湖数字公路月度运维考核表
|
序号 |
考核内容 |
单项分值 |
备注 |
得分 |
||
|
1 |
数字公路外场设施设备月度平均连通率应不低于90%。 |
35 |
连通率低于等于70%的，扣35分；不低于90%的，扣0分；介于70%至90%之间的，每一个百分点扣2.5分。 |
|
||
|
2 |
每月20至22日报送当月数字公路设施设备维护月报及下月工作计划。 |
10 |
每延迟1天报送月报与计划的，扣2分；数据有明显遗漏的，扣2分；最多扣10分。 |
|
||
|
3 |
数字公路基础数据（含设备管理数据）及时更新。 |
10 |
每发现一处数据未更新的扣5分，最多扣10分。 |
|
||
|
4 |
数字公路外场设施设备遇有故障应及时修复。 |
10 |
7日内未修复的（特殊情况且提前报备的除外），每一个设备扣2分，最多扣10分。 |
|
||
|
5 |
建立外场设施设备维护台账（含各单一事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果）；每月定期巡检，提交巡检报告。 |
10 |
每发现一处台账不规范的扣2分，最多扣10分。 |
|
||
|
6 |
工作态度（服务态度是否端正） |
5 |
服务每投诉1次，扣2.5分，最多扣5分。 |
|
||
|
7 |
每天对内场设备是否正常运行进行检查，内场设备每2周进行一次除尘打扫。 建立文字图片记录。 |
15 |
每发现一次未对内场设备进行每日检查扣2分，每2周未对内场设备进行除尘打扫扣5分。最多扣15分。 |
|
||
|
考核日期 |
|
总分 |
100 |
得分 |
|
|
|
考核组人员 |
|
|||||
附件2、东钱湖(国省道)内外场设施及系统运维
1）维护项目清单
|
序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
|
1 |
固定视频监控 |
套 |
4 |
|
|
2 |
可变情报板 |
套 |
2 |
|
|
3 |
交通流量观测设备 |
套 |
1 |
|
|
4 |
公路治超电子检测系统运维 |
套 |
2 |
|
|
5 |
内场维护 |
套 |
1 |
|
2）具体配置
|
东钱湖(国省道)内外场设施 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
序号 |
设备名称 |
所在点位 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
固定监控 |
S215盛宁线K5+650（沙家垫） |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
S215盛宁线K10+200（凤凰桥） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
S215盛宁线K12+500（隐学岭） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
S215盛宁线K19+000（韩岭） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5 |
交通流量观测设备 |
S215盛宁线K14+042（卡纳湖谷） |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
6 |
情报板 |
S215（盛宁线）K12+520—隐学山庄（右侧） |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
7 |
S215（盛宁线）K14+000—卡纳湖谷（右侧） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
治超 |
S215盛宁线K15+200（二车道） |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
9 |
S215盛宁线K17+060（二车道） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
10 |
S215盛宁线K6+600（三车道） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
11 |
S215盛宁线K12+500（二车道） |
||||||||||||||||||||||||||||||||
3）主要维护内容
|
序号 |
名称 |
主要维护内容 |
|
1 |
固定视频监控 |
定期大巡检，维修保养 |
|
视频服务器及平台维护 |
||
|
摄像机信号采集维修保养 |
||
|
信号传输系统维修保养 |
||
|
记录控制部分维修保养 |
||
|
2 |
可变情报板 |
定期大巡检，维修保养 |
|
前端设备定期巡检 |
||
|
每天检查信息发布是否正常 |
||
|
定期做情报板面板清洁 |
||
|
定期检查屏体线路 |
||
|
每天检查指挥中心跟情报板通讯 |
||
|
3 |
交通流量观测设备 |
定期大巡检，维修保养 |
|
检测前端微波雷达设备的运行状况 |
||
|
检测前端车牌识别摄像机的运行情况 |
||
|
检测网络连接是否畅通 |
||
|
检测后台交调系统平台软件是否正常运行 |
||
|
4 |
公路治超电子检测系统运维 |
车道技术运维，日常巡检，协助设备标定等 |
|
5 |
内场维护 |
详见内场设备清单 |
4）内场设备清单
|
序号 |
维护项目 |
规格 |
数量 |
单位 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
一、路网、数据中心主机及服务器设备 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
高清工程投影机 |
索尼 |
1 |
套/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
强光正投屏幕 |
白雪 |
1 |
套/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
交通应急指挥监控软件 |
海康威视 |
1 |
台/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
服务器 |
海康威视IS-VSE1034 |
2 |
台/年 |
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|
5 |
控制键盘 |
海康威视 |
1 |
台/年 |
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|
6 |
治超电子监控系统服务器 |
|
1 |
台/年 |
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|
7 |
监控图像存储系统 |
海康威视DS-A1048 |
1 |
台/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
视频综合服务平台 |
海康威视BS-10 |
1 |
台/年 |
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|
9 |
操作台电脑 |
HP |
4 |
台/年 |
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|
10 |
UPS系统 |
山特 |
1 |
台/年 |
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|
11 |
立式空调 |
格力，3P |
3 |
台/年 |
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|
二、数据中心网络、安全系统 |
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|
1 |
核心交换机 |
华三层交换机 |
1 |
台/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
接入交换机 |
华三 |
3 |
台/年 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
路由器 |
华三 |
1 |
台/年 |
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|
4 |
KVM |
|
1 |
台/年 |
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|
5 |
准入控制 |
盈高 |
1 |
台/年 |
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|
6 |
网络行为管理设备 |
深信服 |
1 |
台/年 |
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|
7 |
机房环境系统 |
机房卫士 |
1 |
套/年 |
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附件3、东钱湖（县道）外场设施及系统运维
1）维护项目清单
|
序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
|
1 |
固定视频监控 |
套 |
14 |
|
|
2 |
交通流量观测设备 |
套 |
2 |
|
2)具体配置
|
东钱湖（县道）外场设施 |
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序号 |
设备名称 |
所在点位 |
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|
1 |
固定监控
|
X005韩天线 K1+100（马山） |
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|
2 |
X005韩天线 K5+530（横街） |
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|
3 |
X005韩天线 K5+910（福门） |
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|
4 |
X005韩天线 K14+610（洋山） |
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|
5 |
X006少钱线 K12+100（高钱仓库） |
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|
6 |
X007莫枝—东海舰队K0+020（三角地） |
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|
7 |
X014横少线K31+400（动物园） |
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|
8 |
X014横少线K32+800（梅湖） |
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|
9 |
X316奉钱线K27+930（迎旭寺） |
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|
10 |
Y015大陶线K3+550（望湖亭） |
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|
11 |
Y015大陶线K6+490（福泉山） |
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|
12 |
C233环湖东路K2+450（虾公山） |
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|
13 |
固定监控 |
C233环湖东路K3+360（纪家庄） |
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|
14 |
Y073莫枝—梅湖 K0+460（交管所院内） |
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|
15 |
交通流量观测设备 |
X005韩天线K1+650（马山泵站） |
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|
16 |
X014横少线K29+650（高钱泵站） |
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3）主要维护内容
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序号 |
名称 |
主要维护内容 |
|
1 |
固定视频监控 |
定期大巡检，维修保养 |
|
视频服务器及平台维护 |
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|
摄像机信号采集维修保养 |
||
|
信号传输系统维修保养 |
||
|
记录控制部分维修保养 |
||
|
2 |
可变情报板 |
定期大巡检，维修保养 |
|
前端设备定期巡检 |
||
|
每天检查信息发布是否正常 |
||
|
定期做情报板面板清洁 |
||
|
定期检查屏体线路 |
||
|
每天检查指挥中心跟情报板通讯 |
||
|
3 |
交通流量观测设备 |
定期大巡检，维修保养 |
|
检测前端微波雷达设备的运行状况 |
||
|
检测前端车牌识别摄像机的运行情况 |
||
|
检测网络连接是否畅通 |
||
|
检测后台交调系统平台软件是否正常运行 |
||
|
报警器警笛和超车功能是否正常 |
||
|
系统的日常巡检 |
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