项目技术规范和服务要求

（一）采购需求

1.设备基本情况：1台飞利浦彩超提供维保服务，预算金额为9.9万元/年，维保时间为3年，预算金额共计29.7万元。

2.保修期限及保修范围：服务期三年。彩超主机零部件（除探头外）全保，保修期内更换不限次，主机所配探头每个保修年最多可任选更换一支。

3.服务地点：绍兴市第七人民医院

4.基本要求：

（1） 供应商应承诺按照国家、行业标准规定，出具一项完善、合理和可行的维保服务方案，方案中应体现针对本项目的设备进行系统、全面维保所必须的具体措施，人员配置，质量保证、时间安排等内容，以使设备高效、正常运作，确保设备达到临床应用要求。

（2） 免收所有技术服务的人工费用、差旅费用、备件费用及必要的软件升级费用，包括现有故障或故障隐患的维修。

（3） 24小时×365天的电话报修响应，由专业的工程师提供远程服务支持。

（4）接到用户维修服务要求后，1小时内响应，24小时内到达现场，由具备原厂维修资质的专业工程师提供服务。

（5）为保证机器的服务质量，提供浙江维修服务的现场工程师人员名单及飞利浦公司认证资质；至少为3名。

（6） 配件承诺为原厂且测试合格件，供应商所提供的零配件应具有规范的进货渠道。

（7）为保证备件供应需求，供应商在国内至少有三个备件库房，提供响应证明文件。

（8）承诺所保设备开机率达到95%，一年按365天计算，若未达到以上开机率保证，停机每超出一天，维修服务合同期限自动延长两天。

（9）每年提供两次定期保养及电气安全检测，供应商需配备正规专业的电气安全检测工具，定期维护结束后一周内，向用户方提交详细的检查报告。

（10）在保修服务期内，根据临床需求对所保修设备进行必要的软件版本升级服务。

5.付款条件：每个保修年开始后3个月内全额支付该年的维保费用。