项目技术规范和要求

 

一、项目概述

（一）项目名称：金华市中心医院、金华市妇幼保健院医用织物智能洗涤外包服务项目。开放床位数为金华市中心医院2526张，金华市妇幼保健院622张。

（二）服务期限：本采购项目服务期限为1年，合同一年一签。如中标人履约情况良好，经双方同意，合同期满后可续签一年。若其中一方拒绝续签本项目合同的，应提前三个月以书面形式告知对方。

（三）项目服务范围：

1.全院（即金华市中心医院、金华市妇幼保健院，下同）织物的消毒、洗涤、烘干、熨平、修补、检验、折叠、运送等服务（包含：工作服、病人衣裤、被套、床单、枕套、被褥、枕芯、平车套、诊察床套、窗帘、床帘、手术室各种织物及各种检查、治疗、护理用织物等）。

2.全院织物的收集（含各科室到脏污织物中转站）、分类、发放（清洁织物中转站到各科室）。要求：手术室织物当日3次下收2次下送，其它织物当日下收隔日下送，特殊科室织物按相应需求收送。

3.提供清洁织物出厂按采购人要求分拣服务，提供清洁织物（医生工作服、护士工作服）出厂套袋服务，提供在采购人对清洁织物和脏污织物收发服务及纸质化接收凭证。

4.提供职工服（白大褂、护士服等）、病服（病人衣裤、床单、被套、枕套等）耐水洗RFID标签约7.5万枚，并提供芯片的数据写入、缝制、拆除、替换等服务。

5.提供耐水洗RFID标签服务配套的软件硬件设备。包括：智能被服管理系统、被服清点柜、被服智能工作台热塑标签打印机、热压机、数据库服务器等设备。

二、项目内容

（一）织物洗涤

1.医用织物洗涤消毒要求

（1）一般无明显污染及无感染性的衣被用洗涤剂70℃以上温度（化纤医用织物宜60℃）在洗衣机内洗涤30分钟以上，再用清水漂洗。

（2）有明显体液、分泌物、排泄物污染的衣被，视为感染性衣物，在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1-2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤，专机洗涤。

（3）运送医用织物应做到污、洁分开。

（4）病人衣物、床单普通与感染性分开清洗。

（5）工作服、值班用品、手术室、新生儿、婴儿的医用织物应专机洗涤、消毒，不应与其他医用织物混洗。

（二）织物信息化管理设施清单及硬件要求

★1.织物信息化管理设施清单（除RFID标签外其他设施设备数量为最低要求数量，投标人需自行勘查现场进行评估实际数量，最终以满足项目实际数量为准）

序号	设备名称	单位	数量	备注
1	耐水洗RFID标签	枚	75000	医用织物专用水洗标签 (含缝制)，中标人提供配套的智能被服管理系统和数据库服务器等设备。标签能耐85℃以上的高温，耐各种洗涤剂、柔顺剂，漂白剂，碱性洗涤剂。(金华市中心医院6万枚，金华市妇幼保健院1.5万枚)
2	被服清点柜	台	2	污物回收送洗清点(金华市中心医院1台，金华市妇幼保健院1台)
3	被服智能工作台	台	2	用于织物入库登记，医用织物水洗标签写码，被服分科分拣等(金华市中心医院1台，金华市妇幼保健院1台)
4	热塑标签	套	2	满足全院工服使用，中标人提供配套的热塑标签打印机、热压机及耗材(金华市中心医院1套，金华市妇幼保健院1套)
5	半封闭式塑料笼车	辆	20	清洁被服车13辆，污被服车3辆，感染类被服车4辆。（金华中心医院清洁被服车10辆，感染类被服车3辆；金华市妇幼保健院清洁被服车3辆，污被服车3辆，感染类被服车1辆）需可正常进出采购人指定电梯

2.硬件设备参数要求

序号	名称	指标项	指标要求
1	医用织物水洗标签（RFID）	封装材料	硅胶
		建议耐温性	85度大于等于60分钟，140度大于等于10分钟，180度大于等于5分钟，200度大于等于10秒
		耐化学性	耐各种洗涤剂、柔顺剂，漂白剂，碱性洗涤剂
		频率	超高频
		抗压性	在压干甩干设备中安全使用
		★其他特性	符合1.5T、3.0T MRI设备使用要求
		写入循环	10年/10万次
		使用寿命	3年或清洗200次
3	被服清点柜	外尺寸	小于等于1200*1400*1900mm
		网络	有线网络或无线网络，满足正常业务开展
4	被服智能工作台	作用	医用织物水洗标签制作、报废登记、发放、清点
		体积	符合现场摆放要求，不影响采购人正常业务开展
		通信	有线网络或无线网络，满足正常业务开展
		其他	支持指纹身份识别模块或条码识别模块，
5	热塑标签	耐温性	耐热烫10秒钟，耐85度水洗。
		其他特性	热塑标签可以打印明码内容，热印到织物上进行专属管理
6	塑料笼车	型号	半封闭式塑料笼车
		尺寸	需可正常进入采购人指定电梯
		材质	塑料PE
		载重	≥400KG
		颜色	可选配橙色、灰色、蓝色、绿色等

3. 系统功能要求

（1）被服库房业务

（2）科室业务

（3）织物进出统计分析

（4）织物流转

（5）织物使用

（6）织物盘点分析管理

（7）工人工作量分析

（8）织物结算管理

（9）远程管理

（10）系统的连通性（手术室智能柜系统、工作服自助收发系统、病服字数收发系统对接）

三、服务要求

★（一）本项目质量要求满足《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T508—2016）等国家标准要求。

★（二）人员要求：

1.提供满足每日两家医院各楼宇收送工作的驻场管理与服务人员（最少现场服务人员数要求：金华市中心医院14人，金华市妇幼保健院3人，若上述人员无法满足正常业务开展，需由投标人自行勘查现场进行评估并以达到招标文件工作质量为准，因此额外增加人员投入采购人不再额外支付费用），以及配套的运送工具、洁衣污衣袋、储存货架、防护工具、相关设备等。

2.中标人须指定一位项目负责人，全权代表其负责织物洗涤收发服务，织物智能管理服务工作，负责与采购人沟通协调。项目负责人须具备有三年以上从事医院洗涤服务管理经验和负责人的经历。中标人须制订工作制度、标准及应急预案，提高从业人员素质，人员配备应满足医院医用织物换洗的日常、应急需求。

3.中标人工作人员应遵守采购人的各项规章制度，上班应统一着装，端庄整洁，挂牌上岗，便于管理，做好个人防护措施，符合疫情防控的要求。车辆、洗涤设备等须满足全院日常、应急需求，采购人将定期和不定期进行检查。

4.中标人要合法用工，在工作期间应做好自身防护，符合疫情防控的要求，所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标人承担完全责任。若中标人所聘人员发生人身伤、亡等工伤事故，由中标人自负，与采购人无关。

★（三）日常工作方式要求：需厢式货车，洁、污分车专用，应满足医院医用织物换洗的日常+应急需求，达到正常和高效运行。医用织物洗涤每日需收发一次，当天收走衣物第二天必须洗好送回。特殊情况需随叫随到。

（四）服务质量要求

1.中标人必须保证医用织物洗涤的质量，降低布类洗涤损耗。加强洗涤用品、洗涤方式的管理，保证医用织物洗涤卫生、整洁、整齐、完整，严格执行技术标准和规范。

2.医用织物类烘干要彻底，整烫要按规范烫平，洗涤后的医用织物要求熨平，其平整度应延续至使用科室领用人为止。确保钮扣、拉链完整及袖口的松紧，衣服钮扣、拉链缺少或小破损要及时钉好、补好；破损修补应注重线、布、纽扣等色泽统一、型号相同，确保美观。无法缝补的单独归类，送到采购人指定地点交接。

3.对采购人医用织物洗涤物品的轻度破损，将由中标人进行免费缝补；如出现严重破损的，由中标人进行统计后，经采购人同意后进行报废，报废数据必须每周报采购人确认，破损的衣物归还采购人。如确因中标人原因引起的损坏按原价赔偿。如中标人遗失衣物（包括送洗衣物一周内未送回），按原价赔偿。

4.如洗涤或熨烫质量不佳，采购人有权退回，要求中标人重洗，重洗费用由中标人自负。

5.对医用织物的消毒应符合院内的要求。中标人须在投标文件中说明医用织物的消毒情况、落实院内的具体措施，采购人将组织对中标人的检查，以确保院内的落实情况。

6.中标人遇不可抗力影响（如停电、停水或重大自然灾害等）不能按时完成任务时，双方协商妥善解决。

7.采购人制订考核制度和标准，对洗涤和服务质量进行考核。医院每月对中标单位进行管理考核，考核标准附后。若每月得分低于90分，则由采购人提出整改意见，发出限期整改通知书中标人实施整改；若经过整改后，考核得分仍低于90分，按每差1分扣除当月服务费2‰处罚；连续2次考核分数低于合格分数的，采购人有权解除合同，并没收全额履约保证金。

（五）智能化管理要求

1.实现全院织物的织物资产、基础数据、配送、洗涤追溯、统计分析等智能化管理需求与二次开发能力。

2.具有为采购人未来织物智能化其它业务建设（如：工作服自助发放回收等），提供二次开发能力与迭代升级服务能力。

3.被服耐水洗电子标签：投标人按“耐水洗RFID电子标签”中技术要求提供，采购数量根据实际需求，费用据实结算。

4.现场软件、硬件服务：中标人按“配套设备与数量”中数量提供。满足医院内部织物智能化管理业务需求并负责实施、培训、售后。

5.智能化管理实施时间期限：该项服务内容须在中标后一个月上线使用。

（六）其他要求

1.中标人不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事采购人认可的服务工作。在承包期间，中标人的任何股份配置变动应通知采购人。未经采购人书面批准，任何占有支配地位的股份转让者将视为中标人出租、转让的行为。

2.中标人员工发生被媒体曝光、影响采购人公众形象或违反采购人规章制度造成不良影响，或不履行其投标文件的承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，均由中标人全部承担。

四、服务质量考核

（一）采购人每月对中标人进行洗涤服务质量管理考核，质量考核合格分为90分，成绩作为服务费支付的依据。每月将以下第2点和第3点一并进行扣罚。

（二）表一由考核单元独立进行考核，考核单元由招标人确定，原则上以科室或楼层划分。单月单个考核单元的考核视为一次，每次低于90分一分扣款200元，各考核单元扣款累加计算。

（三）表二由总务处及院感科进行考核，若单月得分低于90分，则由采购人提出整改意见，通知中标人实施整改，并按每差一分扣除当月服务费2‰处罚；连续2次考核分数低于90分且未进行整改的，采购人有权解除合同并无偿清退承包方，并没收全额履约保证金。