采购服务要求

1、项目背景

南宁市数字化审计平台项目于2017年9月启动建设，通过了系统功能测试和等保（二级）检测，于2019年11月通过最终验收，运维服务将于2021年6月到期。平台包括财政审计子系统、部门预算审计子系统、医院审计子系统、综合审计子系统、政府投资审计管理与分析系统等模块，投入使用至今取得了显著成效。为了保障南宁市数字化审计平台正常运转，充分发挥“数据中心、分析中心、指挥中心”的作用，需对南宁市数字化审计平台进行运维服务采购。

2、服务范围

根据南宁市审计局实际业务开展以及系统应用的情况，将本次采购的服务范围定义如下：

南宁市数字化审计平台：

南宁市数字化审计平台的日常维护

财政预算执行审计子系统

财政组织预算执行审计子系统的定期数据维护

部门预算执行审计子系统

部门预算执行审计子系统的定期数据维护

医院审计子系统

医院审计子系统的定期数据维护

综合审计子系统

综合审计子系统的定期数据维护

投资审计子系统

投资审计子系统的定期数据维护

3、服务内容

3.1 数字化审计平台服务

1. 系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等；

2. 系统突发事件的诊断、排除；

3. 因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能；

4. 咨询服务。帮助解答甲方提出的系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5. 数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维商进行数据库性能优化。

6. 平台数据库的定期备份，以防由于服务器故障等不可预知风险导致数据丢失或损坏。

7.免费提供南宁市数字化审计平台升级改造服务，确保系统通过相关等保测试，包括系统升级改造、数据迁移、系统部署、系统测试等。

8. 根据业务发展需要或政策变动等情况，需要对分析平台进行大规模的功能升级或系统架构调整，中标方要根据实际情况安排专人进行业务调研及考察。

3.2 平台子系统服务

1.确保数据采集、转换、数据查询、数据分析、模型浏览等功能的正常应用；

2.保证系统其他功能及操作工具在审计工作中的可用、能用；

3.保证数字审计平台审计数据中心存量数据的准确性、完整性及相互的钩稽关系，对新增数据应经过双方认可的测试手段检测后方可存入数据中心。

4.其他日常维护服务主要包含如下内容：

各应用系统的日志维护；

各应用系统启动服务；

系统运行环境检查服务；

系统数据备份、还原服务；

操作手册更新。

3.3 数据服务

4、服务要求

1.供应商应承诺具备本项目所涉及产品的二次开发能力及接口维护能力，如涉及到和其他厂商产品的对接，由公司间直接对接完成，以上事项需提供相关承诺书。

2.对财政审计业务及部门预算执行审计业务熟悉，并具有相关的数据采集服务和系统 开发经验；

3.熟悉审计、财会、社保、公积金、政府投资等相关的法律法规及操作规范；

4.熟悉南宁市数字化审计平台；

5.熟悉审计数据规范要求，所处理的数据符合审计数据规范；

6.安排至少一名专业人员提供现场驻点运维服务，同时根据南宁市审计局的工作安排，保证工作的质量与效率，派驻不定量的专业人员协助开展工作。所有运维人员需按照南宁市审计局的要求开展工作，接受南宁市审计局涉及南宁市数字化审计平台的工作安排。

5、商务要求

1.服务期限：提供1年运维服务。

2.付款方式：合同签订，实施人员进场后，成交供应商完成经采购人签字认可的运维服务方案后30个工作日内支付合同总金额100%的合同款。

3.服务地点：采购人指定地点。