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瞻岐镇高清视频监控链路租赁及运维项目

招标文件

文档编号：202108030000169089 发布时间：2021-08-03 文档页数：58页所需下载券：10

瞻岐镇高清视频监控链路租赁及运维项目

服务要求

（一）瞻岐镇高清视频监控链路租赁及运维服务范围：

瞻岐镇视频监控点位283个，链路284条。

说明：

1、监控点位电费不包括在本次招标范围内；

2、本次招标范围内的设备修复、更换以及升级改造所发生的费用由招标方另行向中标单位支付。

3、如中标单位需更换链路服务供应商，中标单位须在合同签订后30天内完成链路切换，确保视频正常投入使用。30天内的链路费用按原合同链路费用计算付给业主单位，由业主支付给原链路服务单位。如未在要求时间内完成链路切换的，按合同额的万分之五每天进行罚款，直到所有链路切换为止；

瞻岐镇监控运维服务内容清单

序号	运维内容	说明	数量	单位
1	监控点位维护	283个监控点设备维护	283	点
2	光纤链路（含租赁费用）	前端监控点光纤接入数量284条，前段点位接入到汇聚交换机的光纤链路费，以及光纤链路租赁费用支付	284	条

瞻岐镇治安监控前端点位清单

序号	点位名称	序号	点位名称
1	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城朱家槽进村口	143	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二新村
2	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村喜事堂旁	144	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二村老年活动室
3	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村山墩进口	145	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城农村医疗室门口
4	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村北村口	146	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐幼儿园侧门
5	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村溪旁1	147	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村城门头停车场
6	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村村后	148	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村大松江旁
7	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村河对面	149	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村山墩岔口
8	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村90号楼	150	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村主路西
9	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村小店门口	151	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村西锲小区1
10	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家大会堂后	152	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村小路出口2
11	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村西街3	153	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村靠西田1
12	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村3	154	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村欣欣小区南
13	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村南门河旁	155	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村新路1
14	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村小区	156	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村大会堂门口
15	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山大路	157	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村老村溪旁
16	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村桥	158	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村老中学后面
17	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村上挠头	159	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村4
18	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村桥头	160	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村2
19	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东坑1	161	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山横路1
20	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二新村2	162	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村主路口
21	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐镇嵩一村垃圾场	163	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村红房子小店门口
22	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村新村中	164	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村2
23	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村大树下	165	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村药房门口
24	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村1	166	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村鄞州银行后
25	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村村口	167	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村出村口2
26	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村溪旁	168	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村靠西田3
27	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村后四岔口	169	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村新江厦门口
28	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山溪旁	170	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南怡小区3
29	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村90号楼2	171	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村老小学对面
30	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村溪旁2	172	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村鄞州银行后
31	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村村委会	173	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村西街2
32	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村大锲桥	174	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村新江厦门口2
33	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村村委会前面	175	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村申友超市
34	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村靠北田2	176	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇梅花景苑桥头
35	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村北村口	177	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村喜事堂后门
36	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一合一交界处	178	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇穿咸线娘娘庙路口
37	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村溪旁3	179	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴中路32号对面
38	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村旁	180	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧新村桥头
39	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村大松江旁3	181	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇穿咸线大嵩路路口
40	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村村委会	182	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街11号对面
41	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化南村口	183	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路邮政储蓄银行前
42	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村北村口	184	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村安置小区
43	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村村口桥	185	浙江省宁波市鄞州区东钱湖镇宝詹线与沿海中线卡口
44	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村靠西田2	186	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路公交车站
45	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村欣欣小区	187	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街与西街交叉口河边南
46	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村西街旁	188	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中路178号
47	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村2村口	189	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二村村间前十字路口
48	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村幼儿园对面	190	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇朱家堂村口2
49	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村溪旁	191	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村东村口补胎附近
50	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南怡小区2	192	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中路鸭脖店前
51	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村2出村口	193	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村东兴桥东路口
52	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村公交车站后	194	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街振兴路口
53	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村迎宾小区	195	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿山公路与东一村出口
54	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村4	196	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街家电维修店前
55	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村1	197	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街社区服务中心
56	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇许家出村口	198	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿山公路东兴桥村口
57	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村11	199	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路镇中路交叉口
58	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇城隍庙戏台旁	200	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿海中线与宝瞻线路口
59	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村7	201	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村东北村口
60	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村9	202	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐化大嵩江桥边小路
61	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村小路口出口	203	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇派出所三楼移动到一楼
62	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村古城路	204	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村普怡亭
63	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村停车场	205	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇甬东烟酒店
64	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村10	206	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村口
65	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村新路三岔口	207	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村湾后穿咸线出口
66	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐幼儿园正门	208	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村村间西十字路口
67	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村5	209	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿海中线宝瞻线卡口
68	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一北村口	210	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村间路口
69	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村8（移位至前面入口处（东升小区439号））	211	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村公交车站
70	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村开开便利店	212	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中街151号
71	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二村后山	213	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村口
72	浙江省宁波市鄞州区东钱湖镇岐洋村村口停车场	214	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐镇大嵩西门路口
73	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村桥对面村	215	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路与西街及镇中路交叉口
74	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村老村路口	216	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路家联超市对面
75	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村南祠小区	217	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西村德和亭南十字路口
76	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇欣欣小区	218	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村前山小区
77	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村北门路	219	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇下洋沿海中线出口
78	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇宝光禅寺前门	220	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路小君服饰店前
79	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村庙后	221	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路瞻岐镇集贸市场前
80	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村步行街中	222	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街新江厦旁
81	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村喜事堂前门	223	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街27号
82	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村大松江旁2	224	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐化与大闸交界
83	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二村喜事堂	225	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路幼儿园对面桥边
84	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇许家进村口	226	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村后废品回收屋
85	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村主路东	227	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇矿山口十字路口
86	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山横路2	228	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中路变电站前
87	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村3	229	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇休闲亭
88	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村山边	230	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇新穿咸线南怡小区路口
89	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村南门外	231	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇海洋之星酒店东侧
90	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村7	232	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街理发店前
91	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二新村4	233	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇庙前都小区9号
92	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家小店门口	234	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿海中线穿咸线路口
93	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东坑横路	235	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐镇岐西村口
94	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村小区出口	236	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南虹小区12号
95	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村出村口	237	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇关头渡村中间
96	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村老村老岔口	238	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿山公路东一村桥头
97	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家新村口	239	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村葡萄园
98	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村小路	240	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋沿海中线出口
99	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南二新村3	241	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇朱家堂村口
100	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村西街	242	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村大会堂路口
101	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村西街旁2	243	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大嵩路力达物流前
102	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村8	244	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街与西街交叉口河边西
103	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村东田旁	245	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇新穿咸线瞻虹路口
104	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村老村路口2	246	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中路128号
105	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村新村口	247	浙江省宁波市鄞州区东钱湖镇去大嵩岙路口
106	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家桥头	248	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村口
107	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村卫生所	249	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐化村沿海中线出口
108	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇唐家村靠北田	250	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路镇中路口
109	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村申友超市1	251	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村大树旁幼儿园
110	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村穿咸线老路	252	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路宝瞻路十字路口
111	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二村老村	253	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇占岐平价家纺店门口
112	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南怡小区1	254	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇下洋村口
113	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村西锲小区2	255	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东街37号对面
114	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村5	256	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村竹桥头
115	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村道头口	257	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村老年室门口
116	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村直角岔口	258	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐菜市场东北角
117	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村小区后	259	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐西山隧道口
118	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇岐洋村6	260	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路与穿咸线路口
119	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城朱家槽中	261	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇中保小区62号门口
120	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村溪旁	262	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大嵩城皇庙
121	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐小学北门	263	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村西村口
122	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇三江超市楼顶	264	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路卫生院桥边
123	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇姚家村穿咸线口	265	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路振兴洒店门口
124	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二新村6	266	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大嵩古城路至小学路口
125	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村步行街中(原监控移动）	267	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥老年室门口
126	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村路口	268	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇镇中路160号
127	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇嵩一村老年活动室	269	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐小学门口
128	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇歧化村大会堂后路口	270	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大岙公墓三叉口
129	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东城村太平间后	271	浙江省宁波市海曙区瞻岐镇横街与东街交叉路口
130	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东坑喜事堂	272	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街回归亭
131	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东二村老村2	273	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大嵩西城村公交车站
132	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村小区出口2	274	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街中国移动店前
133	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇东一村横街	275	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇周一村公交车站
134	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山喜事堂2	276	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻虹路与沿海中线交叉口
135	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇卢一村早餐店	277	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇瞻岐镇南虹小区28号瞻岐镇环卫处
136	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇穿咸线路口	278	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇两隧道间
137	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村喜事堂旁	279	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇沿山公路东一村桥头东侧
138	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥村新建马路	280	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇振兴路南怡小区旁
139	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇张家山喜事堂	281	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西街30号
140	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇合一村迎宾小区2	282	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇方桥方东亭
141	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇南一村老中学旁	283	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇大嵩路穿咸线至方桥新路
142	浙江省宁波市鄞州区瞻岐镇西城村下浦小区

（二）运维服务标准

2.1 前端设备运维标准

2.1.1 总体要求

全天候7×24小时提供运维服务，要求对前端设备的保养、性能检查和故障修复及设备损坏更换（设备更换费用另行支付）；立杆、机箱的损坏及自然锈迹进行修复；对摄像机、立杆、机箱表面进行定期的清洁、除垢；做好各点位的技术资料，做到点位、名称准确无误，推送正常。

2.1.2 前端运维

(1)保证在运维期间除去设备故障需更换及不可抗力因素外，每天前端监控摄像机完好率在98%及以上，平台上线率达到98%及以上。

(2)运维单位应提供快速技术服务，发现故障后，服务响应时间为30分钟，在24小时内解决问题。24小时内无法解决的，应上报业主单位备案，尽快采取措施进行抢修，最迟不得超过72小时修复（设备故障需更换除外)。在24小时内无法解决问题的每延后24小时罚款200元。

(3)计划性维护

a.每个月至少需对每个点进行巡查一次。检查设备外观是否完好、设备外线路是否完好等，并拍摄现场图片，做好巡检记录，每月提交一次给业主单位。

b.每季度对每个点的机箱和机箱内设备进行除尘清洁、接地检查及设备线路整理，使之安全、整洁；对每个点机箱内设备线路接口进行检查一次；对系统功能进行巡检一次，确保系统的稳定运行。

c.每季度对每个点的摄像机、镜头进行清洁、接口检查及线路检查整理一次。

d.维护工作在进行前制定工作计划报送业主单位，以便业主单位随机检查落实工作的进展情况。

e.维护工作在进行时，须做好工作记录、报表，工作结束后报送业主单位。

(4)日常性维护：指派专门的技术人员进行系统工作状况检查，查看管理平台图像显示情况并进行故障登记。发现故障，立即安排人员排除。

(5)临时任务：根据业主单位要求，随时指派技术人员到系统前端进行巡检、抢修及保障，运维单位需自备交通工具。

(6)在合同期内，如遇道路改建等市政规划或特殊原因引起的点位移位，中标人需按采购人要求完成相关设备的移位。摄像机总数6%的移位由中标人免费提供。超过摄像机总数6%的移位费用投标人需在投标文件中列明具体收费标准。

(7)其他要求：

a.合同范围每月所有点巡检一次，并建立巡检台帐，每月上报一次，供业主单位随时检查。

具体巡检内容为：

清洁设备，保证外场设备安全、整洁、干净。

安全检查，保证外场设备用电、防雷、防诱、防水等设施安全。

统计遮挡物，如树枝等遮挡设备的情况。检查检测补光灯的工作情况。

检查外场设备的完整性和牢固性，消除人为或自然原因影响安全和功能使用的隐患。

做好基础资料编辑修改工作,编写基础资料电子资料库。

全力配合好建设单位新建点位的接入和接入点位是否符合安装要求的检查工作。同时在不影响现系统正常运行前题下，运维服务单位必须对现有系统进行调整、修改、增加，确保新建点位的及时完成接入。

b.遇灾害天气，应提前检查加固外场设备，确保外场设备的安全。因灾害天气造成的损失以及后果，由运维服务单位承担。

c.每年重要节假日（“五一”、“十一”等）、大型活动期间，特定巡检、维修、维护、清洁、保养。

2.2 故障响应服务

全天候7×24小时服务，接到故障通知或自检发现故障30分钟内响应，在24小时内解决问题。24小时内无法解决的，应上报业主单位备案，尽快采取措施进行抢修，最迟不得超过72小时修复（设备故障需更换除外)。在24小时内无法解决问题的每延后24小时罚款200元。

2.4 应用软件运维标准

（1）系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

（2）系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。

2.5 数据安全标准

本项目所运维的监控系统包含的数据和资料等有涉及敏感信息。因此项目有必要具有比较严密保密措施，保密措施的顺利执行，有赖于要求明确、职责分明的责任体系，有赖于有严密的组织的监督执行体系、有良好的培训和动态检查来维护保密工作的维持。

包括前端设备的安装点位、网络拓扑结构、分析应用软件、存储设备、技术报告、测试报告、检测报告、存储数据、操作手册、技术文档等。

（1）遵守保密的各项管理规定；

（2）未经业主单位书面许可，不得将所知的业主单位秘密以任何方式提供给任何第三方，也不得擅自披露这些信息；

（3）未经业主单位许可，不得擅自查阅、复制业主单位的文件、文档和其它保密资料；

（4）未经业主单位书面许可，不得带走从业主单位得到的任何形式的文档、图纸、资料、磁盘等载有用户机密的介质；

（5）在工作完成离开时，将包含业主单位上述秘密的一切资料及其复制件如数交还业主单位，不得擅自保留。

2.6 运维服务报告

在整个运维服务周期内，运维服务单位应与业主单位建立完善的沟通协调机制，应及时提供运维服务的各种报告。包括运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告等。

2.7 服务时间

(1)提供7X24小时服务承诺

每周7X24小时技术支持；需落实具体的技术服务人员。

故障修复时限承诺

全天候7×24小时服务，接到故障通知或自检发现故障30分钟内响应，一般故障在24小时内解决问题。24小时内无法解决的，应上报业主单位备案，尽快采取措施进行抢修，最迟不得超过72小时修复（设备故障需更换除外)。在24小时内无法解决问题的每延后24小时罚款200元。

2.8 运维服务管理要求

运维服务单位应根据运维服务要求，参照国家有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的治安监控系统运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。

有关要求如下:

1.运维服务组织机构

运维服务单位应建立专门的运维服务管理机构，设立运维服务咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备包括视频监控、光纤管道、电气设备、电力和网络等各类维护工程师。

服务咨询人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。

运维单位要有完善明确的维护方案，明确规范的维护组织架构及维护人员；维护小组主要成员在项目实施期间维持不变。

季节性预防维护，如汛期、台风、重要通信保障时期等予以重点优先保障，需要提供相应的人员派驻。

2.运维服务流程

运维单位应参照国标运维服务标准体系，建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。

服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等。

运维单位需要具有完善明确的故障报修及处理流程；建立完善的安全施工规范，确保安全维护、文明维护，并符合相关安全施工规范；提供365天免费技术咨询、故障解决办法的意见及操作方法征询。

3、维修记录：

维修工作必须每次都有记录，并应有现场维修人员签字和业主单位人员签字确认；维修记录应填写2份，分别由业主单位和维保单位各保存1份，系统服务年限结束时为止。

4、安全管理

现场运维人员必须佩戴维保单位的标识，在现场运维时，需要做好安全警示标示。作业中应落实现场安全防护措施，保证作业安全、人身安全，运维作业中，现场作业人员不得少于2人。

运维人员应遵守安全保密工作规定，运维单位应与运维人员签订保密协议，在运维系统核心部位时，应有业主单位人员在场情况下进行。

在运维工作过程中应现场运维人员不遵守安全管理规定造成的损失由运维单位负责。

（三）瞻岐镇监控运维人员及设备要求

要求专车专人进行设备和系统维护，配备4名以上专业维保人员专职负责本项目运维服务。

《信息技术服务运行维护标准》（ITSS）（GB/T28827）

《道路车辆智能监测记录系统通用技术条件》（GA/T497-2016）

《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2011）

《民用闭路电视监控系统工程技术规范》（GB50198-2011）

《视频安防监控系统工程设计规范》（GB50395-2007）

《安全防范工程技术规范》（GB50348-2018）

《安全技术防范系统建设技术规范》（DB33/T768.14-2018）

《浙江省社会治安动态视频监控系统技术规范》（DB33/T502-2018）；

《公安视频图像应用系统》（GA/T1400-2017）

《出入口控制人脸识别系统技术要求》（GA/T1093-2013）

《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》（GA/T670-2006）

《安全防范系统验收规则》（GA308-2001）

《视频图像文字标注规范》（GA/T751-2008）

《城市监控报警联网系统-技术标准》（GA/T669-2008）

《城市监控报警联网系统-管理标准》（GA/T792-2008）

《城市监控报警联网系统-合格评定》（GA/T793-2008）

《跨区域视频监控联网共享技术规范》（DB33/T629.x-2011）

《电气安装工程施工及验收规范》（GBJ232）

（五）瞻岐镇监控运维服务考核标准

本项目实行“季度”考核制。考核内容主要包含设备完好情况、售后服务响应即时性、日常巡检及清洗情况、售后服务投诉情况等五个方面，由三个使用单位分别进行打分，根据权重进行加权平均，按综合分数进行考核。具体如下：

（1）考核内容A（满分100分）：整个系统完好情况A1（40分）、售后服务响应即时性A2（20分）、售后服务驻场情况A3（10分）、日常巡检及清洗情况A4（15分）、售后服务投诉情况A5（15分）。详见下表。

□A≥90：全额支付中标额；

□60≤C<90：在全额支付中标额基础上，每下降1分，扣减1%；

□C<60：业主可中止合同，并按未支付余额的50%进行结算。

季度具体考核办法如下：

项目维保季度考核办法

考核内容	标准分	考核办法	扣分	得分	备注
系统设备完好情况	40	项目范围内设备稳定、完好使用，得满分；部分系统（含前端摄像头）不能正常使用或不能稳定运行超过5小时，按每个点位（或系统）扣减0.5分，点位可累加；以此类推。
售后服务响应即时性	30	接到故障通知后24小时内解决，得满分；接到故障通知后48小时内解决，扣减1分；
		故障通知后72小时内解决，扣减2分；
		以此类推，每超过24小时扣减1分。（不可抗的自然灾害、设备无法修复及更换、电源接入点故障等原因造成的故障除外）。
日常巡检及清洗情况	15	1月巡检一次，3月清洗一次，得满分
		2月巡检一次，6月清洗一次，扣减2分；
		3月巡检一次，9月清洗一次，扣减4分；以此类推。
售后服务投诉情况	15	没有严重的售后服务不满意投诉（如服务态度差、响应不即时、系统或设备10%以上不能正常使用），得满分；
		投诉累计超过2次，扣2分
		超过4次，扣4分；以此类
考核单位：考核时间：考核人员