采购需求（含图纸资料）

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的 %。（仅适用于B4类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息，承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲”号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明 

一、项目概况：

1·芜湖市湾沚区湾沚镇政府公共服务大楼总面积约15000平方米亩，其中主楼8层，地下一层，约11400平方米，东辅楼共三层，约1800平方米，西辅楼共三层（清扫保洁范围不含一.二层），约1800平方米。

2· 湾沚镇综合文化服务中心总面积1300平方米。（仅含清扫保洁，水电维修）

3. 湾沚镇公共服务大楼院内绿化总面积约12000平方米，其中草坪11000平方米，小苗约740平方米，各类树苗共约600颗。

4.本次物业管理项目预算价为100万元两年，每年50万元，共两年服务期（1+1模式）。

  第一年服务结束后进行考核，考核结果满意续签第二年合同。

5.投标所报费用在2年合同履行期间固定不变。

序号	岗位名称	人数	工作时间	上岗条件
1	项目经理	1	8小时工作制，特殊事件随时到岗。	男性55周岁以下，女性50周岁以下，大专及以上学历，身体健康，五官端正，无违法犯罪记录（有3年工作经验）
2	维修工	1	8小时工作制，特殊事件随时到岗。	男性55周岁以下，高中及以上学历，身体健康，五官端正，无违法犯罪记录，持有上岗证书。
3	安保人员	5	24小时服务，每班次在岗人员不得少于3人，2人调班。	男性55周岁以下，初中及以上学历，身体健康，五官端正，无违法犯罪记录。（其中设定一名保安经理）
4	保洁人员	9	8小时工作制，每班次在岗人员不少于9人。（包括一名大院内草坪外场保洁）	女性50周岁以下，初中及以上学历，身体健康，五官端正，无违法犯罪记录。
合计		16
注：1、本单位可根据实际工作需要调整上述各岗位人员配备及具体工作安排。 2、本项目涉及的人员证书、学历证书、无犯罪记录、年龄要求等，投标文件中无需提供。投标文件提供承诺函，中标后严格按招标文件要求录用（评分办法要求除外）。

二、服务人员岗位配置标准

1、 委托方提供办公用房和水电保障，基本办公水电额度由委托方核定。其它各类办公管理设施及用品、人员服装与劳保用品、保洁及保安用具由中标方承担。

*2、投标人在投标文件中提供的具有上岗证书的人员，须与项目运营时的人员一致，若 人员发生变更，须先征得采购人同意后且替换人员资格不得低于投标人员资格要求。（投标 人须提供承诺函，详见投标文件格式）。

人员工资不得低于芜湖市湾沚区最低保障工资 1380 元/月（不含个人社保缴纳费用， 个人社保部分由个人承担，投标人投标时无需考虑此部分费用），中标人必须与所聘人员签 订劳动合同并交招标人备案，上岗人员必须提供健康证、身份证复印件。

中标方严格按照国家和芜湖市规定的最低五险标准，按 715.03 元∕人∕月，为所有 的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。 注：该费用经采购人审核后，由投标单位先行缴纳，据实结算具体合同中约定，需提供承诺函并加盖公章。

*3、劳保用品、保洁保安工具：对讲机、服装费、培训费等。投标报价中必须包含上述费用，投标单位综合考虑，合理报价。（投标单位投标文件“投标分项报价”中需列明此类费用的报价。）

 

三、服务范围及内容：

按物业管理的要求和标准清扫保洁，安全保卫，水电，消防，办公家具等日常维修以及绿化维护和草坪播撒草籽等工作（不含空调，电梯维修和维护，日常维修不含材料费）物业要负责公共楼宇范围内的垃圾分类和文明测评事项。

 

（一）卫生保洁垃圾清运

负责行政办公业务用房及配套用房和政府大院内所有公共区域的卫生保洁及接待室、会议室、值班室、大厅等卫生保洁；每年清洗所有室内窗帘、纱窗、地毯一次以上，值班室被褥定期清洗晾晒。保洁人员工作时间为上午7:00—11:00，下午14:00—17:00，如有会议等活动安排，乙方需服从甲方安排。（具体要求标准见附件1）

（二）秩序维护与安保服务

保安实行24小时不间断值守，白班至少3人在岗，其中主楼大厅至少两人、东附楼至少一人，工作时间为7：00-17:30；晚班2人在岗，工作时间为17:30—次日7:00，消控中心必须有一人通宵。（具体要求标准见附件2）

（三）楼宇外绿化养护要求

对绿化树木，花草按园艺养护要求进行修剪，灌水、除草、治虫、施肥、打药、秋播草种等管理工作，保持树木、草坪整齐美观，土壤表层无杂物、无枯叶，叶子健壮，叶色正常，在正常的条件下不黄叶、不焦叶、不落叶。在每年春季和秋季对院内所有绿化分别进行施肥一次，及时对病虫害进行预防和治理；每年秋季播撒一次草籽，草坪为百慕大与黑麦草混播。对因管理不善造成的绿化植物死亡，及时补植更换同品种、同大小的植物（人力不可抗拒因素除外）。

（四）公共设施设备维保与运行要求。（见附件3）

（五）日常维修服务

1、卫生间、茶水间。保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。

2、物业负责各类临时小修、急修项目，如办公桌椅、柜橱、门锁、窗帘等维修，下水管道的疏通维修等，及时处理各类小修、急修工作，随叫随到，方便用人。

（六）会议服务要求

1、会议开始前，要按照党政办要求对会场桌椅、座位进行布置；根据参会人数，准备好开水。

2、会议结束，应在与会者全部离场后，对会场进行检查，如发现与会者遗留物，要及时上交；做好会议室清洁，做好下次会务的准备工作。

3、瓷器用品、工具清洁。用清水洗去茶垢、污渍；用消毒液按使用说明配好比例，将杯子完全浸泡不少于5分钟；用开水冲烫一遍，用干净擦杯布由内向外擦干水迹并定置于储存箱内；

4、热水瓶清洁。将除垢液按比例调配后灌入热水瓶，浸泡10分钟，晃动后倒掉；用清水清洁内胆直至无沉淀物；用湿布擦拭热水瓶外壁水渍。

（七）其他要求

1、为确保服务质量，乙方须设置专职管理人员负责并对服务质量检查监督。

2、乙方须向甲方提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施。

3、乙方需向甲方提供《投标书》内的全部服务承诺。

4、乙方需建立工作响应机制和响应时限，对紧急、突发事件须有应急措施和应急预案，包括物业管理服务突发断水、断电的应急措施；雨、污水管及配水管网阻塞的应急措施；发生火警时的应急措施；接报刑事、治安事件处理程序；遇供水泄露、触电事故处理程序；遇爆炸物或可疑物品处理程序；其他突发事件的应急处理程序等。上述应急措施和应急预案在本合同签订后壹个月内书面报甲方备案。

四、管理要求

1、   投标单位办公用品自理（包括办公电脑、打印机及耗材、通讯费、车辆等费 用），其它各类办公用品、人员服装与劳保用品、保洁及保安用具和耗材等。

2、   投标单位选派的人员要符合物业管理岗位职责要求。

3、   中标单位必须接受业主单位管理，明确承诺依法管理，独立承担法律责任和违 约赔偿责任,并按业主单位的规章制度实施管理工作。

4、   招标文件、投标书及其附件作为合同附件,与合同具有同等法律效力。

5、   中标物业公司须管理正规，制度严格，工作高效，服装统一。在岗的保洁人员须 统一着装（工作服）,佩章（证）上岗；接管后10天内向委托方提供在岗人员的花名册并附有身份证复印件以备查实。

6、   所聘人员要求身体健康，品行端正，遵纪守法。

7、   要做到合理调配人员、统筹安排，不得中途擅自调减岗位，降低服务质量。

8、   物业公司不得以任何理由擅自经营商业活动。

9、   对无法胜任本职工作的工作人员，业主单位有权责成物业公司进行调换。

10、物业管理费为年固定包干制。该费用含全部工作人员的工资、按规定购置的 社会“五险”及相关保险、节假日加班、服装、卫生清洁工具、税金等费用。

11、对由于物业管理失误造成重大安全事故,解除物业合同并按相关法律法规处理

五、风险

1、风险

中标方派驻的管理人员和服务人员在岗履行工作职责期间，发生人身伤害、伤亡，均由中标方负责处理并承担相应的责任，招标人不承担任何责任；中标方违反国家相关法律法规，与聘用人员发生劳务纠纷，均由中标方负责调解与处理，招标人不承担任何责任；中标方在服务中违反国家相关法律法规或行业规范，因过失造成他人财产损失或人身伤亡的，均由中标方负责处理并承担相应的责任，招标人不承担任何责任。

 

采购需求一览表

 

序号	名称	服务要求	数量	单位	单价	合计价	备注
1	▲芜湖市湾沚区湾沚镇政府大楼物业管理项目	具体详见采购需求说明	1	项

 

  本项目核心服务项目一览表

 

序号	核心服务项目
1	芜湖市湾沚区湾沚镇政府大楼物业管理项目

 

备注：1、本表序号为采购需求一览表中对应的序号；

2、上表应根据具体项目和评标办法合理填写。