采购需求及服务要求

一、维保范围

飞利浦 64 排 Ingenuity CT 设备 ，1 台，本设备相关的所有Philips 部件（不含第三方设备）。

二、服务要求

▲1、投标人为原厂或原厂正规授权代理商。

▲2、投标人必须配备经过产品制造商正规培训的工程师≥3 名且具备同类设备维修经验（提供原厂工程师在有效期内的工作证）

▲3、提供 24 小时 800 或 400 免费维修服务热线。提供完善的远程服务与应用支持系统，能对故障有预判性，可远程指导医院技术人员处理简单故障。提供远程诊断资质证书（BSI 国际认证）。

4、用户报修电话响应时间：1 小时内，现场维修响应时间：24 个小时内。

▲5、投标人所提供的备件必须是原厂全新合格备件（更换高值备件如球管等备件时提供中文标签，报关单，合格证备查），以满足设备运行要求，不会给设备带来安全隐患。

6、确保设备开机率达到 95%以上（按照 365 天/年计），即正常开机达到 347 天/年，停机不超过 18 天/年。

7、保修期内提供不限次数现场维修、不限次数备件更换。

8、 对医院工程师/技师进行简单培训，以便及时处理简单故障保证设备正常使用。

9、系统保养。作出保养计划，进行预防性维护保养并提供详细的保养报告（含数据备份、设备清洁、耗材更换、安全检查、性能测试及校准、影像质量检查）。

10、设备的计量质控。保证CT 的各项性能参数达到国家标准。CT 年检或质控时，如参数不符合要求，提供人员配合国家计量与质控部门完成设备的检测及校正服务。

三、服务期限

合同签订后 4 年。

四、其他服务要求

1、设备故障排除后，性能指标应与原出厂性能指标相符。

2、维保方应承诺在维修过程中安全（含人身安全）责任均由维保方承担。