服务要求

1.图书运维藏书馆服务内容

1、对书院内的现有 590 平米的藏书区域进行检查、修补、防尘、防潮、防火、防虫、防鼠等工作。

2、对图书数据库维护包括中国知网图书数据库、中国方志数据库和志书管理系统进行每季度一次的日常检测和维修。

2.新书加工服务内容

预计加工 4000 册新书，包括新购买图书和捐赠图书。

新书加工：对新书进行录入、粘贴标签、顺号并分类到准确位置上。期刊的装订、录入、粘贴标签、顺号并分类到准确位置上。

3.接待读者服务内容

面向游客开放的阅读区包括游客服务中心、文化体验室、图书阅览区等三处， 阅读区设置游客阅读位 30 个，每年接待人数 500 人。向游客提供场内的借阅服务，包括预约登记、现场阅读、读后还书等。

4.展览维护内容

展览维护是对方志文化展、传统生态文化展、首都园林绿化建设展、壁画、森林文化体验馆等 3250.5 平米区域的日常维护，包括展览设备设施的保洁、维护、维修。

（1）检查易损件，对影响展览性能的及时更换。

（2）每日对展览室内的进行清洁和消毒。

（3）每周进行一次展览设备设施的保洁、维护。

（4）每月进行一次展览设备设施的检查，发现老损及时维护。

5.绿化、绿地的养护服务内容

方志书院范围内 3080 平米绿地内植物的修剪、灌溉与排涝、施肥、补植、除草、绿地保洁、防寒、防风、巡视、病虫害防治、绿地防火等工作内容。

6.技防设备设施维护（含消防）服务内容

主要负责书院内 25839 平米范围的监控室管理，避雷、烟感、视频监控、红外报警系统、消防等设备设施维护，自行配备值勤、安全巡逻所需的器材、通讯设备和交通工具等。

1、监控室人员

（1）监控室值班人员必须持证上岗，24 小时值守安防控制室，双岗，持有消防中监控证。监控影像资料、报警记录，应当留存 30 日备查。

（2）监控中心接到报警后，秩序维护人员 5 分钟内赶到现场进行处理。

（3）楼内设置消防设施，保持消防通道畅通，在楼内明显位置设置消防疏散示意图。严禁和贮存易燃易爆物品。

（4）定期对消防设备设施进行巡视、检查和维护，保持其完整、完好，能正常使用；保证消防自动报警系统、监控系统正常运行；各种消防设施、器材设备配备合理、更新及时、使用有效。

（5）发生火警，应立即拨打火警电话“119”并上报项目经理，并关闭电器开关和门窗。迅速有序地从消防楼梯疏散人员，在消防队的指挥下组织灭火。现场有人员受伤的，紧急联系医疗单位救治。

（6）危及人身安全处有明显标志和防范措施。

（7）根据实际情况，定期进行消防宣传和培训。每年根据实际情况组织 4 次消防应急演习。

2、书院巡查服务

（1）加强安全防范，认真值守，规范服务，做到内紧外松，严密值勤，热忱服务，确保无责任疏漏事故；

（2）进驻项目的秩序维护人员身体健康、五官端正、无不良记录；加强思想政治工作，教育员工严格遵纪守法，优质服务；

（3）负责项目 24 小时秩序维护工作的任务，采取固定值守和流动巡视相结合的方式，加强各个出入口、监控死角等重要区域的安全防范，每二小时巡视一次，夜间 1 小时一次，做好巡查记录，并做好巡视记录；

（4）对闭路监控系统、防盗报警系统、周界报警系统和火灾报警系统等设施进行全天 24 小时监控；人防、技防、物防手段密切配合，发现报警信号，

秩序维护员 5 分钟内赶到现场，在闭路监控画面上发现可疑情况及时通知巡逻秩序维护员到现场进行处理，重大事件须立即报警并通知相关部门， 保护好现场，同时做好详细记录备案存档；

（5）认真做好监控记录，发现疑点应定点录像和跟踪监视，监控录像须保留不低于 60 天，不得擅自抹擦。解决处理问题等记录，经办人须签字；

（6）秩序维护员上岗值勤时必须穿着统一的制服，佩带工牌；在值勤中，认真履行工作职责，不脱岗、不离岗；

（7）爱护公司配置的设备和安保工具；

（8）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，作到及时发现、及时采取稳妥的控制措施、及时报告书院有关部门，避免事态扩大。

（9）定期宣传消防知识，定期组织消防演习等突发事件的预习演练，并邀请采购人参加。

3、设备设施维护

对书院内的安防设备设施（含消防）进行日常管理、维护、更新。

（1）安全工作对企业的重要性，做好安全工作的预防和快速处置，消除各类安全隐患、防范各类 安全风险、实现管理精细化要求，使安全工作成为企业发展的有效助推手段，通过安全组织、岗位职责、管理模式、管理文件、业务流程、安全达标、风险控制、安全检查、安全演练、应急处置、事故善后、持证上岗、风险分散、危险识别、突发预案、每年要求对“避雷系统进行检测、消防系统检测”安全信息化管理等各项手段和方法。

（2）监控设备管理

a)检查影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；

b)每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患；

c)检查监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好， 能够正常运行；

d)每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常；

e)对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障；

f)每月定期对监控系统和设备进行测试功能；

g)每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；

h)检查监控各服务器运行状态，对异常情况，并进行相关的处理；

i)处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

j)每月一次检查信息服务。

（3）周界管理

a)定期对周界管理系统主要设备功能检测，加电通断实验检测；

b)对电脑主机除尘保养、软件数据库备份；

c)弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；

d)检查红外探测器工作正常，安装牢固，防水良好，控制区域有效无误报， 反应敏感，超声波防结露良好；

e)检查综合布线老化程度，接头无腐蚀，防水良好，线路固定；

f)检查控制键盘布防正常，键盘操作灵活有效，键盘显示报警位置准确， 接线紧固。

（4）电子巡更管理

a)定期检查主要设备功能，加电通断实验检测；

b)电脑主机除尘保养、软件数据库备份；

c)对设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；

d)检查巡更棒、信息钮、通讯座外观良好，存储记录有效可靠，信息钮安装牢固；

e)电源电压稳定，接线紧固。

（5）消防报警系统管理

a)定期对火灾报警控制器上的手动检查装置，逐一检查火灾报警控制器的各项功能进行检查；

b)定期对消防报警主机火警，各类故障监控功能，试验火灾报警器的声光显示、消音和打印功能检查；

c)定期对消防报警主机能否切断非消防电源，切换消防广播，等联动设备是否正常动作，观察备用电源是否正常自动切入工作，并由备用电源工作四小时，看其运行是否正常；

d)定期检查电压、电流表的指示，是否符合火灾报警控制器的规定指标；

e)定期检查所有显示器、指示灯、开关、按钮是否有损坏或接触不良状况， 并及时排除；

f)定期检查消防主机报警情况处理记录，采用专门检测设备按不重复的抽检方式对火灾探测器进行加烟或加温试验，检查火灾报警控制器的声光、显示等报警是否正常；

g)定期检查报警区域、探测点编号与建筑部位的对应是否准确无误，被检测的火灾探测器工作是否正常；

h)定期拧下任何一只火灾探测器，检查火灾报警控制器的故障功能及显示是否正常；并同时检查试验火警优先功能是否正常；

i)检查常误报警的设备或场所技术分析，排除其误报警的可能性，确保报警系统正常运行。

（6）维修

a）设备设施在使用过程中随时发现问题随时进行维修和更换，并每月进行一次检查检修工作。

（7）突发事件应急预案

应急预案完善，预案中能够体现投标人面对突发事件时的快速处理能力，包括有应急处理流程及人员组织调配方案，应急方案合理、完善、有针对性。

a）拥有完善的安全管理体系；

b）拥有完善的消防安全管理制度；

c）具有人力资源调配优势，当突发紧急事件发生时可在 2-4 小时内组织本项目外人员应急；

d）防火防盗控制实施方案完善。

西山方志书院安防设备清单

序号	设备名称	单位	数量	品牌	型号
一、	视频监控系统
1	球形摄像机	台	38	大华	DH-SD-6A9240UB-HNI
2	枪型摄像机	台	57	大华	DH-IPC-HFW5233E-Z-IRA
3	接入层交换机	台	12	华为	S1720-28GER-PWR-4F
4	机房核心交换机	台	2	华为	S5720-36C-EI-AC
5	立杆	个	24	/	4 米
6	硬盘录像机	台	2	大华	DH-NVR624-128-4K
7	4T 硬盘	块	48	大华	ST4T
8	视频综合管理平台	台	1	大华	DH-DSS7016
9	大屏解码器	台	1	大华	DH-NVD0405DH-4K
10	光纤配线架	个	2	/	/
11	55 寸大屏	台	4	大华	DHL55
二、	入侵报警系统

 

1	围墙红外对射探测器	对	25	霍尼韦尔	HIBS-1110
2	室内红外双鉴探测器	个	22	霍尼韦尔	DT8050
3	报警主机	台	1	霍尼韦尔	VISTA-128BPT
4	网络模块	块	1	霍尼韦尔	IP2000
5	控制键盘	台	1	霍尼韦尔	6160
6	声光报警器	个	1	霍尼韦尔	JH-SG
7	报警打印机	台	1	霍尼韦尔	FC-7448
8	联动模块	台	1	霍尼韦尔	4132DVR
9	管理软件加密狗	个	1	霍尼韦尔	IP Alarm II
三、	电子巡更系统
1	巡更点	个	20	蓝卡	BLC-22
2	巡更棒	个	2	蓝卡	BP-2002F
3	巡更专用通讯座	个	1	蓝卡	BS-1000
4	管理软件加密狗	个	1	蓝卡	单机版
四、	机房
1	三联控制台	张	1	/	/
2	椅子	把	2	/	/
3	立式空调	台	1	惠而浦	2 匹
4	UPS 主机	台	1	山特	C6KS
5	电池	块	16	山特	12V100AH
6	电脑管理主机	台	1	戴尔	i5

 

西山方志书院消防设备清单

7	防静电活动地板	m2	30	/	/
8	设备机柜	台	1	/	600*800*1500

序号	设备名称	单位	数量	品牌	型号
一、	消防电
1	点型烟感探测器	只	82	利达华信	JTY-GM-LD3000EN/C
2	点型温感探测器	只	34	利达华信	JTW-ZDM-LD3300EN
3	温度传感仪	套	57	航天长兴	CT-30
4	声光报警器	只	16	利达华信	LD1001EN
5	手动报警按钮	个	19	利达华信	J-SA P-M-LD2003EN
6	空气采样探测器	只	8	依爱	JTY-BK711
7	消防广播	个	38	利达华信	3W
8	应急照明灯	个	23	利达华信	/
9	安全出口指示	个	36	利达华信	/
10	电气火灾监控探测器	个	20	航天长兴	DT200
11	消防广播及对讲主机柜	台	1	利达华信	HY5716B
12	电气火灾主机	台	1	航天长兴	DJ800
13	火眼系统服务器	台	1	火眼	V1.0-1U
二、	消防水
1	移动式高压细水雾	台	2	金同泰	HDL250
2	手提式灭火器	个	46	/	4kg

7.人员配置要求

1、综合人员2人

2、服务人员2人

3、安防设备维护人员:1人

4、中控室执勤人员：8人

5、展览维护人员：2人总计：15人