技 术 总 体 要 求

一 需求一览表

 二 技术要求

一、服务要求：

维修保修保养设备名称：医用直线加速器，品牌：瓦里安，规格型号：Truebeam，数量 1台。

1、服务期内保证设备开机率不低于 95 %（按照 1 年 365 天计算，如果不满足，每延迟 1天，服务期相应顺延 1 天）。

2、包含人工服务工时，人工服务：包含设备维修、维护、检查及技术支持等。

3、维保范围：全保，包含设备整机及所有配件、计算机硬件反陈旧保护、第三方设备（监视器、激光定位器、水冷机、稳压电源等）。维保配件不包含：无

4、在非工作时间对设备进行维护保养

5、提供 24 小时*365 天技术电话支持及电子邮件支持。

6、北京地区至少 1 个配件库（提供证明文件）

7、所供备件为合法途径获得的原厂全新备件（提供证明文件），备件质保期不少于 90  天。

8、预防性维护：每合同年度内至少 4  次预防性维护（含维护耗材），并提供书面保养报告。

9、提供同类项目服务质量满意度考评报告，不少于 3 份。

10、该项目无联互联网需求，技术人员未经医院允许不可联网，并签署信息安全承诺书。

二、具体技术方案

1、提供完善的巡检、保养、维修、质控工作流程及相关制度。

2、提供具体的服务与实施方案。

三、人员数量及要求

1、在北京拥有符合维保设备维修资质的工程师不少于 8 名（提供培训资质证明）

2、提供 7*24 小时维修响应服务。服务响应： 1 小时响应。一般维修 0.5 小时到场，承诺紧急维修 0.5 小时到场，承诺 24 小时排除一般故障。

3、服务期内提供工程师驻场服务，驻场人员不少于 1 人。

四、验收标准

1、投标人对设备安全性软硬件改版升级，应在升级后对设备进行整体性能检测，保证设备达到升级后的性能标准，并提供相关报告。

2、设备发生故障，投标人应保证响应时间，及时维修保障开机率，按用户要求定期提供维修工单。