采购需求

一、项目概况：

项目属性：服务类

品目类型：物业管理服务（C1204）

本项目属于不专门面向中小微企业预留采购份额的项目，原因和情形为：

按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。

★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；

★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。

 

一、项目概况

（一）确定一家中标人，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：物业保洁服务。

（二）物业概况

天河区妇幼保健院是天河区重点医疗机构。医院涉及妇产科、儿科、手术室、住院部等多功能全方位的中心医院。为了能把医院的日常保洁工作做好，适应于医院的管理，给前来就诊住院的病人提供更好的卫生环境。

二、日常保洁工作范围及项目

1、一楼：（大堂及外围、发热诊室、核酸采样、儿科门诊、药房、收费室）扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦消防设施和其他装饰物及设备设施，卫生间等。

2、二楼（妇科门诊、检验科、抽血室、收费室）：扫净地面垃圾，拖净地面，抹擦消防设施和其他装饰物及设备设施、不锈钢护栏，卫生间等。

3、三楼（产科门诊、B超室、中医按摩室、中西药房口腔科、内科、外科、中医科）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

4、四楼（人流室、妇科住院部）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、输液架、床头柜、窗台、装饰物、不锈钢护栏、开水房。病房内的衣物柜、电视机、电视柜、茶几、沙发等的清洁抹擦保养。

5、五楼（产科病房、：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦医疗器材、床头柜、窗台、装饰物、不锈钢护栏、开水房。病房内的衣物柜、电视机、电视柜、茶几、沙发等的清洁抹擦保养。

6、六楼（产房、手术室）：严格按要求消毒，做到一尘不染，随叫随到跟进全方位卫生。

7、七楼（儿科病房、儿科ICU）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦医疗器具、窗台、装饰物、不锈钢护栏。病房内的衣物柜、电视机、电视柜、茶几、沙发等的清洁抹擦保养。

8、八楼（、供应室、饭堂、设备科、健教科、会议室、档案室、）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦医疗器具、窗台、装饰物、不锈钢护栏、卫生间。

9、九楼（行政办公区域）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦窗台、装饰物、不锈钢护栏、卫生间。

10、医疗废物做到日产日清，及医疗废物的收集、运输、交接、登记管理，每天对医疗垃圾房消毒清洗并做好登记工作，保持地面，墙身无血迹，无异味，无垃圾。

11、生活垃圾严格遵守广州地区“垃圾分类”的指引并完善相关的台账工作，做到 日产日清，严格按垃圾分类处理，每天做好登记工作，对生活垃圾房进行清洗并消毒。地面无垃圾、无污迹、无老鼠屎。垃圾桶身干净，无异味。

12.污水处理，每天对污水检测2次，如检测不合格，立即处理。发现机器损坏及时上报，并做好登记工作。

13、定期保洁项目

①每日对病房等区域按照采购人的要求在护士长的指导下进行全方位消毒。

②每月对病房、走火梯、走廊等内玻璃进行刮洗一次。

③每周对大厅玻璃门进行刮洗二次。

④每季度对所有地面进行打磨擦洗一次。

⑤每月对进行全面净扫公共区域蜘蛛网。

⑥除每日对电梯保洁外，每周对电梯轿厢内进行大保养。

⑦、每月天面清扫一次。

⑧、每周沟渠清理一次。

注：如遇院方有交流会、接待日、上级检查、评比等大型活动时，为了保证保洁质量、投标人另抽调机动人员协助保洁并加强卫生保洁工作。

14、严格执行天河区“厕所革命”的卫生标准并做好相关台账工作；

三、龙口西分院日常保洁

1、一楼：（大堂及外围广场、药房、收费室）扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦消防设施和其他装饰物及设备设施，卫生间等。

2、二楼（各科室）：扫净地面垃圾，拖净地面，抹擦消防设施和其他装饰物及设备设施、不锈钢护栏，卫生间等。

3、三楼（各科室）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

4、四楼（各科室）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

5、计生站：（各科室）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

6、雨棚：每周清洗一次

7、生活垃圾严格遵守广州地区“垃圾分类”的指引并完善相关的台账工作，做到 日产日清，严格按垃圾分类处理，每天做好登记工作，对生活垃圾房进行清洗并消毒。地面无垃圾、无污迹、无老鼠屎。垃圾桶身干净，无异味。

8、严格执行天河区“厕所革命”的卫生标准并做好相关台账工作。

四、大观路实验室日常保洁

1、一楼：（大堂及外围广场）扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦消防设施和其他装饰物及设备设施，卫生间等。

2、三楼（办公区科室）：扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

3、四楼（实验区）：在院感专员指导下扫净地面垃圾、拖净地面、抹擦设备设施、装饰物、消防器材、不锈钢护栏、卫生间。

五、日常保洁工作范围、内容、细则及作业效果

项目	每天	每周	每月	标准
外围 广场	扫地二次，经常巡视捡拾垃圾。	用清洁剂冲洗一次。		无泥砂、无污渍、无纸屑。
地面	全面拖地二次，经常巡视，不断推尘。	用专业洗涤剂清洁地砖接缝一次。		保持清净、光亮、无印迹、无积尘。
地垫	吸尘一次。	用水冲洗一次。		无泥砂、无污渍。
墙壁 柱面	擦净污渍。手术室、产房、抢救室用消毒水擦抹一次。	治疗室、换药室、供应室擦抹一次。内墙壁擦抹一次。		无污渍，有光泽。
玻璃	门诊、公共通道、会议室玻璃用玻璃水擦抹一次，窗口部位不限次数除渍。	室内玻璃窗擦抹一次。		洁净无痕。
门、框、扶手	擦净污渍。	消毒水擦抹一次。		无污渍、无尘积。
水池 洗手盆	清洁剂擦洗二次。	刷洗边角位一次。		洁净、光泽、无垢。
卫生间	洁厕精刷洗便池三次，消毒水拖洗地面三次，随时清扫、除臭处理。公共卫生间按照“厕所革命”要求定员定岗。	刷洗边角位一次。		洁净、光泽、无垢、干爽、无异味、公共卫生间的便器、面镜、洗手台（盆）、清洁池、干手机、挂物钩、标识牌、扶手、纸巾盒、洗手液、通风、除臭、照明等设施设备干净整洁，无污渍、涂贴等。
不锈钢物品	专用油擦抹一次，除污渍数次，防锈处理一次。		上不锈钢油二次。	洁净、光泽、无锈。
台、凳	清水擦抹一次，除污渍数次。并消毒			洁净、无积尘。
电视机显示器	清水、无水酒精擦抹一次。			无尘积，无渍。
电话机		清水、无水酒精擦抹一次。
空调		清水擦抹外壁、出风口一次。		无积尘。
吊扇			清水擦抹一次。	无积尘。
排风扇			清水擦抹一次。	无积尘。
管道				无积尘，无锈迹。
灯管、灯架		清水擦抹一次。		无积尘。
天花			除尘一次。	无积尘，无蛛网。
牌、栏、栓	清水擦抹一次。		清洗剂擦抹一次。	无尘积，无污渍。
楼梯	拖擦一次，清扫二次。		大扫除一次。	无积尘，无垃圾，无烟头，无污渍。
电梯	消毒水拖擦三次，清扫数次，用清洁剂抹净壁面及门二次。	清洗一次，上油，清理电梯槽一次。		洁净、光泽、无污渍、无异味。
床	病人出院立即清理床单，清洁终末消毒，。		上不锈钢油一次。	病人随走随清，无卫生死角。
桶	刷洗一次。			洁净无痕。
鞋、鞋柜踏脚板	清理一次，抹尘一次。	消毒水洗擦二次。	鞋：浸泡消毒一次。	整洁，无渍，无异味。
垃圾	室内清倒三次，垃圾桶的3/4就收垃圾，定时送到垃圾场，分类包装。			垃圾无外溢，指定地点放置，室内无异味。
外围栅栏	去污渍、油渍一次。	除尘一次，防锈处理一次。		无污渍、无锈迹。
晒台	清扫二次，巡视清捡杂物。	清洗一次。		干净整洁，无杂物，无绿苔，排水通畅。
花基花台	清扫、拖擦一次。	冲洗一次。		干净整洁、无淤泥、无痰渍。
紫外线灯		每周用酒精清洁一次

六、保安人员及工作要求

（一）保安服务

1.人员素质要求

(1) 保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定。

(2) 保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

(3) 保安人员个人素质条件：以高中文化程度(含职高)为主体，退伍军人为佳，年龄20～50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。

(4) 所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

(5) 中标人要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事件发生。

2.工作要求：

(1) 服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理，车辆停放管理等工作，包括广场、通道、停车场、建筑物等。

(2) 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保整个物业管理范围的安全、有序。

(3) 对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。

(4) 办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好进出人员的询问登记。

(5) 重要出口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查。

(6) 加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。

(7) 其它与安全保卫有关事项。

3.消防管理

(1) 负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的消防应急方案。

(2) 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。

(3) 按公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标人须负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查，采购人负责维修、补充。

(4) 全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警的信息，5分钟后到达报警点。

(5) 建立义务消防队伍，出现消防事故5分钟内应有5人以上到达现场，进行必要的扑救。

(6) 每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。

(7) 做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少于一次。

(8) 做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。

四、  日常服务人员及作业时间

总院人员配置方案
楼层	编制人数		编制岗位
主管	1		各院区的质量监控(包括垃圾分类、厕所革命)；负责部门员工专业知识培训的计划与执行，人员安排。
文员	1		每天医疗垃圾计量称重网上申报、生活垃圾分类的培训及台账、盐酸的购买及使用情况等资料
			每天负责天河妇幼保健院的质量监控；加强厕所巡查力度；
发热门诊	1		负责发热门诊的清洁工作，消毒，按时完成周计划，月计划，等
			核酸检测处的卫生，仓库，洗衣部；天面，雨棚；
垃圾收运	0.5		到各科室收运医疗废物，并称重和科室做好交接工作，并做好台账；和无害化公司做好交接工作，并做好台账；医疗废物暂存间和生活垃圾房的清洁和消毒工作；
１楼	1		输液室、儿科，厕所
	0.5		门诊大厅，放射科，西药房、收费处。
2楼	1		检验科，厕所、抽血室、肌注、负责检验科大厅及后楼梯。
	0.5		妇科，候诊厅，走火梯
3楼	1		产科、中药房、收费室、健教科、厕所、大厅、楼梯。
	0.5		B超室、口腔科、内科、外科、候诊大厅，楼梯
4楼	1.5		妇科手术室、病房，走火梯。
5楼	1.5		爱婴区、产科病房，走火梯
6楼	1		产房、产前病区
	1		手术室
7楼	1.5		儿科病房、NICU
8楼	1		饭堂
9楼	1		8楼，电脑室，会议室，健教科，公共区域，走火梯，供应室；9楼各办公室清洁，公共区域清洁
病房门卫	6		5楼3人（24小时）
			4楼，7楼各1人
			各楼层替班1人
污水处理	1		龙口西主管负责总院、分院污水处理；及台账；3楼药房搬药
标本	1		分院标本送总院，婚检处拿标本；空调，风扇清洗，
机动	1		空调滤网清洗，风扇清洁；各楼层隔帘清洗，窗帘清洗，楼梯玻璃清洗
替班	4		周六；周日顶替各楼层员工休息，（包括节假日）
中班夜班	2		中午：11:30-14:00；下午17:00-6:30（负责手术室，产科手术室及全院突发性卫生，一楼大院，门诊大厅，厕所清洁；核酸检测；每天对发热门诊地面的清洗；核酸检测处，发热门诊的消毒工作。
司机	1		服从医院的工作安排
小计	31.5
龙口西分院
保安队长		1
保安员		3		全天24小时
1楼，2楼		1		负责楼层卫生
3楼，4楼		1		负责楼层卫生
供应室		1		负责供应室卫生
搬运工		1		每天收送科室器械
计生站		0.5		计生站、分院外围、负责医疗废物的收集，转运，垃圾房清洁及台账
小计		8.5
医学检验中心
领班		1
保洁		1
保安		4
小计		6
合计		46

详情见招标文件