招标文件
招标项目技术、服务要求
一、项目现状
当前各医技科室报告打印主要为诊室打印后交给患者，随着就诊患者数量迅速扩增，候诊区空间不足，诊室分散（本部门诊、三住、草堂、东区），故急需外包一家供应商为各诊室提供自助打印服务。
二、技术、服务要求
★（一）总体服务要求
1、应设置专门的技术支持和售后服务团队，主要维护人员由专业的售后服务人员和一线产品及开 发人员共同组成。迭代扩展功能时，开发和产品设计人员要能够快速即时响应，到院沟通需求（接到需求 4 小时内，人员到院）。
2、合同期内，提供 7*24 小时服务,设备出现故障后，现场响应时间不能超过 10 分钟。无法现场解决的，维修时间不超过 1 小时，对于无法修复的故障，供应商 3 天内提供新设备替换。
3、提供不低于 40 台硬件设备保证院内实际打印需求(设备具备扫码、身份证识别、彩打等硬件配置)。
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位置 |
数量（台） |
位置 |
数量（台） |
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本部门诊大厅 |
5 |
东区超声科 |
2 |
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本部门诊 7 楼内镜室 |
3 |
东区内镜室 |
2 |
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本部三住大楼二楼 |
4 |
东区病理科 |
2 |
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急诊 |
3 |
草堂超声科 |
4 |
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核医学科 |
3 |
精医 |
2 |
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本部门诊二楼 |
3 |
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本部门诊四楼 |
3 |
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本部机动 |
2 |
东区机动 |
2 |
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共计 |
40 台 |
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4、提供一年 12 次定期巡检服务，巡检内容包含设备各零部件的除尘、检测、校准及有问题零部件的更换等，提供《巡检维护报告》，对于需要外修的设备必须要告知相关管理部门。
5、设备调试期间投标人至少安排 3 名导医现场服务（必须包含一名硬件工程师，需提供承诺函），项目验收后，投标人须新增不少于 3 名现场导医引导患者使用，充分保障全院本项目自助打印业务正常运行。
6、负责报告打印程序正常运行和后续更新升级。
7、导医工作遵循医院作息制度，不得迟到早退，服从科室管理，周末节假日参加值班；有紧急情 况时，服从医院加班安排。
8、定期参与科室的软件及业务培训，能为患者提供基本的就医流程指导。
9、提供一定数量的配件和耗材备件，不低于 3 台配套的彩色打印机和 3 天的打印耗材，在出现故障时能及时更换。
10、报价含项目设备、包装、运输、安装、调试、税费、可能产生的接口费（对接系统：HIS 系统， 病理 PACS 系统，影像 PACS 系统，内镜室 PACS 系统，核医学科 PACS 系统）及质保费用，采购人不承担除成交价以外的任何费用。软件无站点数和并发数限制。
（二）硬件技术标准
合同期内，供应商所提供的设备（工控、触显屏、金属加密键盘、条码、二维码扫描模块、身份证阅读器）应不低于以下标准
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主要部件 |
技术要求 |
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工控 |
1. 专业工控主机：性能不低于 I3 2.5GHz 双核四线程； 2. 内存：≥4G 内存； 3. 硬盘：≥128G 固态硬盘； 4. RS232 串口：≥6 个； 5. USB 接口：≥8 个； 6. 网卡：100M/1000M 自适应网卡 ≥1 个 |
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触显屏 |
7. 触摸屏+显示器 8. ≥32 寸显示面板 9. 分辨率 ≥1080P（1920*1080）， 10. 触摸寿命：单点大于 10 万次 |
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金属加密键盘 |
11. 键数：16 键金属键盘，10 个数字键，6 个功能键； |
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条码、二维码扫描模块 |
12. 分辨率 ≥640 * 480 (全局曝光) 13. 通讯接口 TTL232, RS232, USB(HID,CDC) 14. 识读精度： ≥5mil 15. 旋转灵敏度：旋转 360°倾斜 ±50°偏转 ±50° |
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16. 17. 18. |
符号反差 符号反差* ≥ 30% 视场角：水平 68°±5°垂直 51° 尺寸(mm)： 长 65±5，宽 61±5，高 |
±5° 30±5 |
( |
L |
x |
W |
x |
H) |
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身份证阅读 模块 |
19. 20. |
保密模块：身份证核验系统专用模块； 读卡时间：≤1.0s； |
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凭条打印机 |
21. 打印密度：≥ 8 点/mm 22. 打印速度： ≥150mm/s（Max） 23. 打印宽度：79.5 ±0.5 毫米 24. 纸张类型：热敏纸 25. 缺纸检测：预缺纸（少纸）检测、缺纸检测、缺纸报警 |
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打印模块 |
26. 27. 28. 29. 30. |
彩色图文打印设备 单面支持纸张尺寸 A4；A5 月负荷：≥50000 页 分辨率: 不低于 600 x 600 进纸盒容量：≥250 页； |
dpi |
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（三）打印功能技术标准
合同期内，供应商所提供的软件应不低于以下标准（提供软件截图加盖公章予以证明）
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序号 |
功能分类 |
功能要求 |
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1. |
报告打印 |
▲内镜报告 |
通过院内条码在自助机打印内镜报告。 |
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2. |
▲超声报告 |
通过院内条码在自助机打印超声报告。 |
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3. |
▲心超报告 |
通过院内条码在自助机打印心超报告。 |
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4. |
▲病理报告 |
通过院内条码在自助机打印病理报告。 |
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5. |
▲核医学报告 |
支持在自助机上打印已审核后的核医学报告（ECT、骨密度）。 |
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6. |
▲后台监控 |
对自助机系统进行后台数据分析，运行状态监控管理。 |
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7. |
▲报告统计 |
可以根据报告科室、时间汇总统计报告数和实际使用纸张数。 |
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8. |
▲设备故障状态推送 |
支持通过短信或其它方式推送设备故障状态。 |
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9. |
▲患者签到 |
支持患者在自助机上对接超声、心超签到功能 |
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10. |
▲支付功能 |
对接院方指定的银行，预留支付接口 |
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（四）运维管理技术标准
提供一款自有运维管理软件，软件可根据用户需求进行二次开发，运维软件包含运维过程管理，运维统计分析、配件管理、后台管理等基本功能。医院相关科室可通过运维软件实时知晓系统状态，打印数量等数据。
1.运维管理软件具有报障管理功能（包含报障单管理、人员报障预警、设备故障预警等），
2.运维管理软件具有资源管理功能（包含组织机构、设备类型、故障类型管理等），
3.运维管理软件具有统计分析功能（包含组织架构统计、报障占比统计、报障趋势分析、报障总量分析等），
4.运维管理软件具有耗材品、配件出入库管理功能，实现配件实时出入库功能。
★三、商务要求
1、报价含满足本项目打印需求的硬件、软件、人员、耗材、税费等费用，按单份报告进行报价。本次单价最高限价为4.81元/每报告，报价高于最高限价的，按无效投标处理，且使用过程中的年度结算的总价不得超过总限价。
2、项目实施时间：合同签订后5天内。
3、服务地点：采购人指定地点。
4、交付期限：中标人需在5天内完成项目硬件供货及所有“▲”项目软件功能的实施上线，延迟时间超过5日，视为投标人违约并自动放弃该项目，采购人有权终止合同，其履约保证金将不予退还。
5、付款方式：为了更好服务患者的同时降低打印成本，由中标人按季度统计实际的报告数和消耗的纸张数，交由医院相关科室签字确认后，中标人须向采购人出具合法有效完整的完税发票及凭证资料、付款申请，采购人自收到上述发票及凭证资料、付款申请后60日内按合同约定的单份报告价格*实际的报告数支付相应的费用。
6、服务期限：1年。
7、其他要求：成交供应商在领取中标通知书后2日内完成合同初稿草拟并转发给医院合同管理部门，成交供应商在收到医院的定稿合同后2日内完成合同盖章并递交至采购人。
8、验收交付标准和方案：
（1）按国家有关规定以及招标文件的质量要求和技术指标、中标人的响应投标文件及承诺与合同约定标准进行验收；
（2）其他未尽事宜按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)的要求进行验收。
（3）验收方案：
a、验收组织方式：自行验收；
b、是否邀请本项目的其他供应商：否；
c、是否邀请专家：否；
d、是否邀请第三方检测机构：否；
e、履约验收程序：分段/分期验收；
f、履约验收时间：供应商提出验收申请之日起5日内组织验收；
g、验收组织的其他事项：供应商仅在完成货物能正常使用后方可提出验收申请；
h、技术履约验收内容：招标文件要求及投标文件响应内容、产品说明书（如涉及）等内容进行技术验收；
i、商务履约验收内容：按投标文件响应商务内容验收；
j、履约验收标准：按国家相关法律、行业标准验收；
k、履约验收其他事项：履约验收各条款间有不一致时，按较高标准进行。
备注：
本章标注“★”的条款为本项目的实质性条款，不满足将做无效投标处理，注“▲”的条款为本项目的重要条款，不满足将在评分中做扣分处理。
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