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铜陵火车站站前广场2022-2023年度交通秩序管理服务项目
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文档编号:202212020000333971 发布时间:2022-12-02 文档页数:70页 所需下载券:10
铜陵火车站站前广场2022-2023年度交通秩序管理服务项目

服务需求

注:

1、 如本章内容与其他章节有冲突,以本章内容为准。

2、 如本章内容与国家法律法规相冲突的,以相关法律法规为准。

3、 如本章内容与国家、地方强制标准相冲突的,以强制标准为准。

一、项目背景

铜陵火车站站前广场交通运输秩序管理服务项目,服务周期为 1 年,预算控

制数 599900.00 元。

铜陵站作为我市的窗口,出租车是我市对外的一张名片。但在铜陵站却有一小部分出租车严重影响了我市的窗口形象。为加强铜陵站的管理和整治工作,切实维护铜陵站出行秩序,树立铜陵良好的对外形象。现根据铜陵市人民政府 112 期会议精神,我局就保安公司有偿购买服务,引进专业公司,对铜陵客运火车站站前广场的交通运输秩序实施 24 小时管理工作。

二、服务周期

本项目安保服务承包期限暂定为一年,在合同期内视考核结果,如服务质量合格(月平均 90 分及以上)以上可采用“1+1+1”年模式续签,具体在合同中约定。

三、人员要求

在本管理区域范围内提供安保队员 12 名,年龄在 45 周岁以下(含 45 周岁),退役军人优先。男性,遵纪守法,身体健康,品行良好,初中及以上文化程度, 无违法犯罪记录和精神疾病、传染性疾病(提供相关证明),具有和岗位相适应的基本素质和能力。有相关工作经验、并经甲方认可的,年龄适当放宽,原则上不得超过 50 周岁(含 50 周岁)。放宽年龄人员比例不得超过派遣人员总数的 20%。具体人员名单和资质条件由甲方进行审核同意并出具书面意见。如果经甲方试用不符合要求,或违反甲方有关管理制度和工作要求,经教育没有改进的,甲方可要求更换保安队员。

人员配置要求:实行二十四小时管理制度。

铜陵市火车站站前广场交通运输秩序管理考核评分细则

考核内容

考核标准

 

1

不穿制服或着装不规范、不整洁

1 分/次

2

岗位上抽烟

1 分/次

3

岗位上闲谈或用手机看书、玩游戏、听音乐等与本职工作无关的事或消极上岗

1 分/次

4

在岗期间未做到即文明礼貌又严格把关

2 分/次

5

出勤时未佩戴或使用执法记录仪和对讲机

2 分/次

6

睡岗

2 分/次

7

无故迟到,早退

2 分/次

8

饮酒上岗

2 分/次

9

因执法不文明引发的投诉或其他不良事件

3 分/次

10

落客平台或停车场发生纠纷事件视而不见的

3 分/次

11

落客平台或停车场发生纠纷处理不当的收到投诉的

4 分/次

12

脱岗

5 分/次

13

未在岗位上交接班,工作交接不符合要求

5 分/次

14

候客通道内后车与前车距离过大未及时引导

2 分/次

15

乘客未有序排队,大量涌入候客道内抢车、上车行为未制止

2 分/次

16

候客通道内有出租车拒载现象未制止

4 分/次

17

候客通道内有驾驶员喊客、拉客行为未制止

4 分/次

18

出租车在候客通道以外区域候客、上客等现象未制止

4 分/次

19

站前广场有出租车、私家车、机动二(三)轮车上客现象未制止

4 分/次

20

落客平台有出租车长时间滞留候客未制止

4 分/次

21

站前广场或落客平台保持秩序良好,有堵塞、摩擦、碰撞等事故发生

4 分/次

22

站前广场或落客平台有出租车、黑车驾驶员拉客、喊客现象未制止

6 分/次

23

收受驾驶员礼品、礼金

10 分/次

24

帮助驾驶员拉客、喊客、主动索贿

10 分/次

25

个人原因被投诉举报并查证属实的或经新闻媒体曝光被查证属实的

10 分/次

26

因保安人员不作为,被投诉举报并查证属实的

10 分/次

27

安保公司未制定完整详细的工作规章制度

10 分/次

28

安保公司未按工作规章制度严格要求上岗人员

10 分/次

 

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