采购服务内容及要求

一、项目概况：

临朐县 2023 年社会工作服务总站服务，向街道（乡镇）社工站布置和安排具体任务；对街道（乡镇）社工站进行业务指导；对街道（乡镇）社工站进行督导；对街道（乡镇）社工站和社区社会工作服务点（室）开展人员培训；为街道（乡镇）社工站提供业务支持和工作援助；协助解决街道（乡镇）社工站无法解决的特殊个案；统筹、协调区域范围内街道（乡镇）社工站间的合作和统一行动；培育社工站示范点；开展服务活动； 链接、整合资源；协助开展辖区社会工作项目信息发布、宣传工作等；并制定本级年度服务计划、服务内容等工作。

二、管理运营主要内容：

社会工作服务站的运营包括制度保障、思路方法、服务体系、资源整合、人才培育及队伍建设。

1、制度保障：参照民政部颁发的标准，建立健全《个案工作流程制度》、《社区工作流程制度》、《小组工作流程制度》、《志愿者管理制度》等。把标准化建设贯彻于社工站建设全过程，对如何开展服务对象的服务和工作更清晰、落地执行性更强。可复制，可推广。

2、思路方法：广泛应用社会工作的专业方法开展服务：如个案，小组，社区等方法。以社会工作“助人自助”，“赋能增权”等专业理论为基本指导，融合和开阔思路。结合本地实际，走出本地特色的社工服务思路。以创新为驱动，开拓社会工作运营的新模式，将创新贯穿社会工作始终。

3、资源整合：基金会、爱心企业、公益慈善组织、医院、行政单位、媒体、场地、爱心人士等资源。围绕服务对象的需求，进行多方面的资源整合，服务对象的需求解决效率更高、效果更好。

4、人才培育及队伍建设：

（1）       社工团队：建立三种渠道的社工人才培养模式：一是通过发动，鼓励当地有条件，有想法的社区居民报考社工考试、参加社工工作，培养本地化的社工人才；二是引进辖区以外的社工人才到本地参加社工工作。

（2）       志愿者团队：坚持当地人员本土化，长效化开展服务活动，以爱好和特长的不同，建立不同特点的志愿者团队，扩大义工队伍，链接外部志愿团队为补充，增加志愿服务的丰富多样性。

（3）       督导团队：在临朐县民政局的带领下,逐步提升社工队伍的水平，在颁布的标准《社工工作之服务指南》的指导下，开展社工站督导标准化建设，督导好每个项目、每位社工点（室）工作人员和年轻社工志愿者。

三、服务期限要求：

自合同签订之日起一年。后期采购人视服务质量进行续签，最长不超过三年。

四、服务地点：

采购人指定地点。

五、其他要求：

1、供应商资料必须真实，若有虚假一经核实三年内不得参与政府采购项目投标： 中标后严禁转包，若发现不符，清理出场。

2、出借或借用（冒用）资质的企业，一经核实记入政府采购不良信誉行为档案， 供应商和出借资质单位三年内不得参加政府采购项目投标。

3、除非另有说明，本项目使用所有现行有效的国家、行业以及地方规范、规定和标准，上述规范、规定和标准均指他们各自的最新版本。