技术服务需求

一、 采购需求一览表

包件号	包件名称	标的名称	数量	预算 （万元）	交货期/ 服务期限	交货地点/ 服务 地点：	简要技术要求/项目基本概况/ 用途：
1	信息化系统运维及服务软件运维服务采购	信息化系统运维及服务软件运维服务采购	/	190. 8	一年。	采 购 人 指 定 地点	审计信息管理系统是北京市审计局开展业务的平台，迫切需要建立系统运维服务保障体系，保证业务系统长期安全、稳定和高效运行，确保各信息化系统的正常运作及促进应用系统的持续改进，以适应市审计局不断扩展的业务应用和管理需求。

 二、 技术需求

一、项目背景

北京市审计局是北京市依法独立行使审计监督权的审计机关，负责北京市的审计工作， 担负着对北京市财政财务收支及有关经济活动的真实、合法和效益的审计监督。

为了适应审计工作发展和信息技术发展的趋势，满足深化审计管理改革、提高审计质量和审计效率的需要，进一步提升全市审计机关信息化工作的整体水平，北京市审计局建设了“审计信息管理系统”，该系统有效地支撑了北京市审计局的审计工作。

审计信息管理系统是北京市审计局开展业务的平台，系统运维服务是保证业务系统长期安全、稳定和高效运行，促进应用系统的持续改进的前提与保障。本次采购内容为 2023 年度应用系统运维服务。

二、现状

审计信息管理系统在 2021 年完成了改造，包括统一认证管理子系统、综合门户管理子系统、审计管理子系统、公文管理子系统、机关事务管理子系统、档案管理子系统、预算执行管理子系统、固定资产管理子系统、人力资源管理子系统和干部教育培训子系统共 10 个子系统。

目前，审计局相关业务已在系统运行。

三、服务目标与原则

1.服务目标

为审计信息管理系统提供应用运维服务，在北京市审计局的领导和局运维服务统一体系下，提供优质、高效和便捷的技术支撑，保障局业务正常开展，促进业务发展和系统逐步优化。

运维服务目标包括以下四个方面：

（1）协助局用户开展业务操作，保障业务正常开展；

（2）保障系统适应局业务发展，功能业务同步更新；

（3）服务符合局运维体系要求，严格执行运维规范；

（4）不断积累体系化运维知识，服务过程有迹可循。

2.服务原则

北京市审计局系统运维服务原则如下：

（1）统筹规划，统一服务：在北京市审计局信息化运维服务总体规划框架指导下，为北京市审计局提供系统运维服务。

（2）关注日常，保障应急：保证日常运维服务有序平稳进行，同时面对紧急情况制定应急方案，保障系统在应急情况下快速恢复并正常运转。

（3）规范管理，确保安全：依据规范化的运维服务流程、制度实施运维服务，确保系统运行安全。

（4）提高质量，积极探索：在已有的运维经验基础上，不断改进服务质量，探索符合实际现状的服务模式。

四、服务需求

1.服务期限

提供为期一年的服务。（自2023年2月25日至2024年2月24日）

2.服务范围

针对北京市审计局部署的审计信息管理系统9个子系统开展运维服务，即:统一认证管理子系统、综合门户管理子系统、审计管理子系统、公文管理子系统、机关事务管理子系统、档案管理子系统、预算执行管理子系统、固定资产管理子系统和人力资源管理子系统共9个子系统。

3.服务对象

运维服务针对用户包括：北京市审计局用户、17个区审计局用户（部分）。

4.服务内容

(1)系统运维服务

统一认证管理子系统

保证统一认证管理子系统业务正常流转，服务内容包括但不限于：

⚫组织机构调整（新增、合并、撤销等）；

⚫人员调整（新增、修改、离退休等）；

⚫各系统人员角色分配、调整；

⚫账号授权服务；

⚫应用系统注册、调整服务；

⚫应用系统权限授权服务；

⚫审计日志导出服务；

⚫用户角色配置与调整服务。综合门户管理子系统

保证综合门户管理子系统业务正常流转，服务内容包括但不限于：

⚫根据市审计局要求，进行综合门户内容采集、编辑和发布的运维工作；

⚫综合门户日常使用问题解答及操作指导；

⚫综合门户栏目设置、调整以及相关数据整理、迁移；

⚫协助相关处室收集、录入、查询及维护综合门户数据；

⚫维护综合门户用户和配置用户权限；

⚫每天检查发布的文章是否存在编辑错误，并及时纠正；

⚫根据审计局用户需求，进行综合门户专题栏目开发制作，具体包括：专题需求调研、栏目设计、栏目配置、内容制作和部署发布等。

⚫根据市审计局要求，进行页面美术效果的调整以及问卷、答题、投票、飘窗等的制作。

审计管理子系统

保证审计管理子系统业务正常流转，服务内容包括但不限于：

⚫名录数据等业务数据导入、导出、校对服务；

⚫政策数据等业务数据导入、导出、维护服务；

⚫智能分析模型创建和修改服务；

⚫当年节假日配置服务；

⚫时间节点表配置服务；

⚫计划监督时间表调整服务；

⚫成果管理中，协助完成问题清单编制服务；

⚫成果管理中给问题打标签服务；

⚫成果管理-成果利用，创建网格化分析应用模板服务；

⚫局标签调整服务；

⚫项目管理中，项目实施阶段文书录入服务；

⚫文书模板调整服务。公文管理子系统

详情请见招标文件