服务需求一览表

标段

无分标（中小企业划分标准所属行业名称（行业名称及划分见本章附件2）：其他未列明行业

采购清单及技术参数

标的的名称

数量及单位

服务参数

分项预算合计（万元）

布草洗涤服务

2年

一、项目概况

广西壮族自治区胸科医院位于柳州市鱼峰区羊角山路8号，实际开放床位：909张，2022年医院洗涤量共计：442917件。

二、洗涤外包方案

1、布草洗涤计价方式：实行按“洗涤件数*洗涤布草均价”计费承包模式。

2、服务期限：2年（其中试用期为一年）。

三、报价要求

1、按洗涤布草项目明细报价，布草种类详见附表。

2、最高限价：洗涤布草均价的单价（上限控制价1.58元/件）

附表：布草洗涤清单

四、基本要求

（一）洗涤规模及职工人员要求。

1、洗涤规模在与医院规模、性质相适应，满足工作需求，工作区域建筑布局应符合《医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求。分区合理，应有回收、分类、烘干、熨烫、整理、折叠、储存、发放等相应区域，特殊污染区域与其它区域应有实际屏障。

2、人员结构合理，应有专人从事医用织物洗涤消毒工作，从业人员数量应满足工作需要，特殊仪器、特种设备操作人员应经过相应培训，所有从业人员应经过感染防控知识及相应岗位培训，并取得健康体检合格证明方可上岗。

（二）基本设备及配置要求：

1、医用织物洗涤、消毒、烘干、熨烫、缝补等用品与设备满足工作需要。

2、洗涤用水的卫生质量应符合GB5749要求，洗涤消毒产品应有生产企业的《营业执照》，卫生部门和质量监督部门的相关证件或《检验报告》。

3、洗涤和烘干设备应选用经国家检测合格，有加热功能专用洗涤和烘干设备，并自带或外接加热功能。感染织物选择卫生隔离式洗涤烘干设备。

4、洗涤剂、消毒水及消毒物品应符合国家有关规定及要求。

5、具备隔离洗涤、分类洗涤条件，以杜绝二次污染，需提供隔离洗涤、分类洗涤条件方案说明。

（三）规章制度要求：

完善的管理模式及管理制度（含突发事件应急预案），例如：洗涤运作流程、洗涤消毒操作规程、仪器设备管理及维保制度、安全管理、员工管理制度等。

五、洗涤程序要求

（一）回收分类收集：

1、严格要求按照《医院医用织物洗涤消毒技术规范/WS/T508-2016》标准对脏污织物和感染织物进行分类收集，确认感染性织物应在患者床边密集收集。

2.使用后医用织物和清洁织物应在专用区装入容器或框架内，并有明显标识；使用后的医用织物存放时间不应该超过48h。

（二）运输：

1、提供医用织物运送车辆及人员配备情况说明；各类洗涤物品收送时间安排表。

2、配备专用车辆和容器，密闭运输，不混装混运，每天9:30前将所需清洁衣服送至医院，如送达不及时，影响科室、病区使用造成不良后果的，则由成交人承担相应的责任（不可抗拒的因素除外）。

3、每日工作完成后，运送车辆及容器按要求清洗消毒，干燥备用。

（三）洗涤消毒：

1、严格按照《医院医用织物消毒技术规范/WS/T508-2016》医用织物洗涤工作流程及洗涤、消毒、整理过程要求对织物进行洗涤。

2、洗涤消毒程序要符合《医院医用织物消毒技术规范/WS/T508-2016》中医用织物洗涤、消毒的原则。

3、要求污染物品与非污染物品分开进行清洗消毒，工作服分开清洗并消毒。

（四）烘干、熨烫与整理：

1、织物洗涤后熨烫或烘干的选择：无配饰的中、大型的耐高温宜采用熨平机进行熨烫干燥、温度应低于180℃；有配饰的或小型织物应采用烘干机进行干燥，温度宜在60-90℃之间，不耐高温织物跟塑料配件、合成衬垫的织物不能采用烘干机进行干燥。

2、折叠整理过程：应检查并剔除破损、缺件、未洗净织物、对破损、缺件织物应进行缝补修复，未洗净织物进行返洗；无法洗净或无法修复的织物应贴标识单独包装；合格织物应按要求折叠，并整齐摆放；折叠整理织物时不应与地面接触，接触地面织物应进行返洗。

（五）储存与发放：

1、洁净布草的存储应清洁、干燥，储物架距地面20厘米以上；清洁织物存放时间过久，如发现有污染、异味等感官问题应重新洗涤。

2、清洁织物储存发放间应按时清洁、消毒。

3、织物发放时应遵循“先进先出”原则。

（六）洗涤质量标准和服务要求

1、返洗、返补情况：若有收送不及时、布草洗涤不干净、破洞未缝补等情况，采购人要求成交人返洗、返补。

2、洗涤后送交采购人的织物表面pH应达到6.5-7.5，白色衣物白度达到70以上。

3、各临床科室布料合理损耗率：以临床科室病房内的布草数量为基础，乘以5%即为这两个月的合理损耗套数，只能此次有效，不滚存。

（七）布草报废标准

1、按照相关规定，手术室敷料、手术衣不能打补丁，只要有小洞或破损可马上报废。

2、临床、医技科室的布草一件衣物不能超过4个补丁。同时使用寿命为≥18个月。

3、每次送到科室的被服、衣物有数量清单并与科室接收人员交接签字认可，从科室收捡的被服、衣物，收送人员进行清点并登记数量签字认可，并告知各科室当天收捡被服、衣物的数量，报废单要与报废布草数量相符。

（八）成交人为各科室、病区建立布草数量清点交接本。首次进行全面数量的清点，双方签字确认各科室、病区的基数，每次下送均清点数目并在交接本上签字认可，作为双方交接的依据。成交人保证洗涤前后数量的一致送到各科室、病区物品能正常使用。如有遗失，则按国家相关布草使用洗涤寿命标准，结合医院布草采购及折旧情况协会赔偿。

（九）车间管理、衣物洗涤、消毒、储存执行卫生部颁布的《医疗机构消毒技术规范》、《医院感染管理办法》，婴儿室、供应室被服专机洗涤，专用烘干熨烫、折叠、储放等。

（十）成交人安排专人在采购人指定区域值班，节假日周末不休息，及时回复并解决各科室提出的问题，并进行各类洗涤物的洗涤、发放回收工作。

（十一）成交人对各科室公布业务联络和投诉电话，接受遵守《医院感染管理细则》的规定及质控要求，听取意见并及时反馈。

六、服务期限及售后维护要求

（一）服务期限：

承包合同服务期限为：签订合同后两年，服务期满一年后如经采购人考核确认，如成交人服务不符合采购人要求或不及格，则合同自动终止，如成交人服务满足采购人要求，则继续服务一年。

（二）售后维护要求：

1、发生质量与服务投诉时，接受遵守《医院感染管理细则》的规定及质控要求，听取意见并及时反馈不断提高完善洗涤质量和服务满意度。

2、每月平均满意度大于92%。

七、检查、奖惩标准

（一）满分100分，如达不到90分，一次性扣500元，单项按评分标准扣分，每分50元。每月进行一次检查，由总务科牵头。

（二）其他奖惩要求

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▲商务条款

4.1、成交供应商需承担项目验收时发生的一切费用。

4.2、采购单位将依据采购文件上的技术要求和国家有关标准对成交供应商完成的项目进行验收，在本项目验收时，成交供应商如提供不符合采购文件、响应文件和采购合同规定的服务，采购单位有权拒绝接受，由此产生的一切损失均由成交供应商自行承担。

4.3、验收标准

1）项目采购文件及成交人响应文件中的“服务需求偏离表”，逐条验收；

2）项目采购文件及成交人响应文件中的“商务条款偏离表”，逐条验收；

3）成交人响应文件中其他技术、服务、商务性的说明、承诺事项，逐条验收；

4）国家相关法律、法规、标准和规范等；

5）执行《关于印发广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法的通知》（桂财采〔2015〕22号），采用文中《广西壮族自治区政府采购项目合同验收书》格式文本等规范。

五、付款方式：

1、根据每月洗涤数量进行结算。

2、实行先服务后付费原则，采购人按月转账方式支付成交人服务费，成交人每月10号之前向采购人提交上一月的洗涤服务书面月报表，采购人收到月报表进行核实确认。

3、结算方式：采购人在收到成交人发票三个工作日内，经审核无误，按医院的请款流程办理。

其他说明

□本表的第 项服务所涉及的货物已按规定办妥进口产品采购审核手续，竞标产品可选用进口产品；但如选用进口产品时必须为全套原装进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品），同时竞标人必须负责办理进口产品所有相关手续并承担所有费用。其他货物不接受进口产品参与竞标，否则作无效竞标处理。

R本项目服务所涉及的货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与竞标，如有进口产品参与竞标的作无效竞标处理。

二、核心产品

本项目为服务类项目，不涉及核心产品。