标的提供的时间

 自合同签订之日起至2025年4月30日

标的提供的地点

 采购人指定地点

付款方式

 1期：支付比例30%,预付款：合同签订之日起5个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的30%

2期：支付比例12%,进度款：在第一个季度（2023年5至8月）运维期内，自供应商提交运维报告后10个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的12%

3期：支付比例12%,进度款：在第二个季度（2023年9至12月）运维期内，自供应商提交运维报告后10个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的12%

4期：支付比例12%,进度款：在第三个季度（2024年1至4月）运维期内，自供应商提交运维报告后10个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的12%

5期：支付比例12%,进度款：在第四个季度（2024年5至8月）运维期内，自供应商提交运维报告后10个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的12%

6期：支付比例12%,进度款：在第五个季度（2024年9至12月）运维期内，自供应商提交运维报告后10个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总金额的12%

7期：支付比例10%,验收款：自运维服务结束，乙方提交运维报告，通过验收后10个工作日内，采购人向成交供应商支付本项目全部尾款(即合同总金额的10%)。（注：资金支付以财政资金落实为前提，采购人只负责办理相关付款手续，若因财政资金不到位引起费用不能按合同要求或有关规定拨付的，采购人不承担因货款延期拨付给中标单位造成的各类损失，如利息、连带责任等）

验收要求

 1期：成交供应商提供全年运维情况，在相关报告完备后，成交供应商提请最终验收， 采购人将于7 个工作日组织终验，项目整体通过终验后，双方签署验收报告， 项目交付采购人。终验验收费用由成交供应商承担。

履约保证金

 不收取

其他

 1.报价方式，本项目采用总价报价，本项目的投标报价为响应供应商参与本项目投标的所有费用（含投标费用、项目管理费、等保费、设备的配送费、安装调试费、技术使用培训费、试运行费、验收费、质保期保障费、利润、税金等）以及完成本采购项目需求一览表要求的一切费用。该费用不管是否在响应供应商投标明细报价表中单列，均视为投标总价中已包含该费用。

2.服务要求，运维期内提供全天候7×24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障，根据森林火险天气等级的须提供不限时段不限次数夜晚值班值守（相关费用由成交供应商承担）。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他运行维护服务

大亚湾区森林烟火智能识别监控平台运维项目（2023年5月至2025年4月）

项

1.00

2,792,400.00

2,792,400.00

软件和信息技术服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、采购项目服务内容和要求

1、单个年度服务内容一览表（2023年5月至2024年4月为第一个运维年度，2024年5月至2025年4月为第二个运维年度）

2、服务内容及范围

2.1服务内容

负责监控系统运行维护，确保监控系统平稳运行。

（1）巡检保养：

1）定期巡检服务。

2）每两周对监控系统巡检，并填写巡检记录表，对可能影响线路及前端的情况要及时协调，防止因线路中断等情况造成系统中断。

3）每月对项目范围内的设备箱、设备及其供电系统进行一次保养性维护，包括设备除尘、排除故障隐患等，并填写设备养护记录表；以确认所有设备及系统工作正常。

4）每月度对工程范围内的摄像机除尘清洁一次，并清理水雾，并填写记录表。

（2）主动监测：

要求成交供应商对设备监控、图像监控具有主动监控能力。

（3）故障修复：

1）紧急抢修：成交供应商承担质保期内系统发生任何故障的抢修任务。

2）备用方案：因造成系统无法正常使用，成交供应商需提供备用方案和措施确保系统运行正常。

3）易损易耗件：储存足够的备用易损易耗件。服务包含本项目涉及所有设备和系统的配件的更换及维护。

2.2服务范围

成交供应商需要完成澳头收费站、石化区北部高速路（岩前村）、石化区北部高速路、高速路（霞涌服务区）、高速路（小径湾出口前500米）、塘布村和横畲村内、荷茶村（二个重点村居）、风田水库（一座庙上面）等处建设8个高空瞭望点、140台护林员终端、软件部分、服务器以及机房配套设备等。不仅限于以下概况表：

维护保养设备系统概况表

3、技术服务要求

（1）硬件部分维护内容

大亚湾森林烟火智能识别监控平台运维项目涉及到的硬件部分需要维护，包括以下内容：

1）前端高空瞭望设备维护

2）护林员终端维护

3）服务器及存储设备服务

维护涉及内容包括澳头收费站、石化区北部高速路（岩前村）、石化区北部高速路、高速路（霞涌服务区）、高速路（小径湾出口前500米）、塘布村和横畲村内、荷茶村（二个重点村居）、风田水库（一座庙上面）等处8个高空瞭望点（详见设备概况表）维护保养工作、140台护林员终端、服务器以及机房配套设备等。

（2）硬件具体服务要求

1）设立统一的故障报修机制，由专人提供7*24小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。

2）当服务内容中系统出现故障时，20分钟内提供远程工程师技术支持，若电话支持不能解决故障时1小时内维修工程师到达现场。

3）提供常用设备备件库当以上维护内容中硬件设备、传输设备出现故障时，要求提供的成交服务商应当最迟在用户报告故障的1小时内赶达现场进行维修，提供备件的现场更换与安装。

4）每半月对维保系统、设备进行现场至少1次巡检，并提供巡检报告。

5）成交服务商需要定期提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划建议。

6）在设备无法及时修复时，服务商必须提供替换设备保证系统正常运行，服务合同期间更换配件、设备产生的所有费用由服务商承担。

7）本项目维护地点为均为高空作业。

（3）软件运维服务

根据业务需求，本次需要对护林员终端系统和烟火识别智能监控平台进行功能维护，保障系统正常运行，要包括系统运行稳定性、安全平台、指挥调度、分级管理、数据库实时备份、实时语音视频对讲、高清摄像头云台控制、护林员终端系统自动接收、烟火报警日志查询、烟火报警日志统计(列表展示、图表展示)等功能的正常运行。

（4）链路服务

本服务项目在澳头收费站、石化区北部高速路（岩前村）、石化区北部高速路、高速路（霞涌服务区）、高速路（小径湾出口前500米）、塘布村和横畲村内、荷茶村（二个重点村居）、风田水库（一座庙上面）等处建设8个高空瞭望点，高空瞭望设备安装在通信基站上，通过基站的机房进行链路驳接和供配电，实现信号传输功能。需要包括租用通信设备站点、租用基站机房设备、高空瞭望配电租用、20M通信链路、50M的专线（机房至林业部门）以及100M出口，并完成链路维护工作。

（5）机房安全防护系统维护

大亚湾森林防火智能识别平台机房设置在大亚湾森林派出所，现阶段大亚湾各个街道办、各个护林员手持终端均通过互联网访问系统后台，大量来自未知病毒可能攻破防火墙给系统后台带来破坏，存在数据保护和系统安全有一定风险，对于部分侵入以及病毒传播没有抑制能力和防御能力，需要对安全防护系统（IPS系统）进行维护。

（6）护林员终端维护

根据大亚湾区护林员终端使用情况，本期需要维护140套护林员终端，确保系统正常运行。参数要求如下：智能对讲（全网通），带数字对讲功能，智能终端，3英寸以上屏幕，安卓系统，大容量电池，支持模拟对讲。含接入护林员终端授权、定位、灾情上报等功能、操作系统定制（包括：系统UI界面、预设系统设置密码、下拉菜单优化，护林员终端软件开机自登录等），含24个月流量（每月20G流量，含数字对讲平台服务）。确保系统在日常巡护、定位系统、语音对接、数字和模拟通信功能、灾情上报等机制的无缝对接和正常使用。

（7）服务人员要求

现阶段系统已经正常运行，考虑到本项目技术特点，需提供专职服务，含7*24小时远程服务，为日常使用与调度和应急值守，根据森林火险天气等级情况须提供不限时段值班值守以及防火期、清明节、五一节、端午节、国庆节、春节假日和重要维稳期间等提供技术保障服务。同时，配合惠州大亚湾区森林消防培训及演练，提供智能烟感识别系统培训。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。