用户需求书
    说明：
    投标人须对本项目为单位的服务内容进行整体响应，任何只对服务内容其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。
    用户需求书中打“★”号条款为实质性条款，有任何一条负偏离则导致无效投标。
    用户需求书中打“◆”号的为采购的主要标的，投标人应在《投标分项报价表》中清晰列明“服务内容、单价、数量”。
    投标报价（总价）中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。若投标报价有缺漏项的，缺漏项部分的价格视为已包含在投标报价中，中标后不作任何调整。
    本项目不允许分包。
    项目一览表:
    采购内容 最高限价
    ◆佛山市三龙湾高端创新集聚区启动区城市地质调查（佛山市城市地质综合服务系统建设） 人民币3,787,692.00 元
    ★完成期：自合同签订之日起至2021年3月31日止，并完成项目验收。
项目基本概况：
     按照《国土资源部关于加强城市地质工作的指导意见》（国土资发〔2017〕104号）、《广东省自然资源厅关于印发广东省城市地质工作实施方案（2018-2025年）的通知》（粤自然资地勘发〔2018〕6号）等要求，开展佛山市城市地质调查工作。开展城市三维地质结构、城市环境地质、工程地质综合性调查，系统查明调查区域地质背景、地质资源和环境状况，评价城市地质资源保障能力。通过推动城市地质调查，统筹城市地上、地下建设，拓展城镇化发展新空间，补齐城市规划、建设与管理的地质工作短板，开辟城镇化建设新资源，构建城市资源环境安全新体系，推动新型城镇化绿色、低碳、循环、安全、集约、智慧发展。
    佛山市以三龙湾高端创新集聚区启动区作为城市地质调查工作的试点区，开展三角洲河网型复杂地质环境条件下的多要素城市地质调查与地质资源环境监测平台建设示范试点，探索制定适合佛山市地质条件的城市地质调查技术指南标准，满足佛山市城市规划、建设和管理需求，构建城市地质数据库和三维可视化地质结构模型，配合开发与对接城市地质综合服务系统，录入调查数据。实现城市地质调查成果对三龙湾高端创新集聚区启动区的综合服务，为佛山市经济社会发展和自然资源管理工作服务。城市地质综合服务系统建设是城市地质调查工作的重要组成部分，项目要与“佛山市城市地质调查试点——三龙湾高端创新集聚区启动区城市地质调查”项目紧密协同配合，做好设计需求、数据收集应用、三维地质模型与功能实现的对接。
项目目标
    本项目紧密围绕佛山市经济社会发展和生态文明建设对地质工作的需求，以地质调查成果信息服务、地质资料信息服务、地质调查信息化建设为核心，实现地面地下一体化管理、调查评价、业务管理、共享服务全流程的数字化、网络化和智能化、形成标准统一、高效低耗、智慧开放的地质调查大数据体系，为地下空间开发利用、轨道交通等重大工程选址建设、地下空间监测预警等城市安全方面提供信息支撑。开发出一套集基础地理、基础地质、工程地质、水文地质、环境地质、地下空间开发利用、地下管网、地铁规划建设等多专业、多参数立体地质数据输入、管理、可视化和分析评价为一体的城市地质综合服务系统。
    佛山市城市地质综合服务系统建设是佛山市城市地质调查工作的重要组成部分，必须满足城市地质调查工作的需要。本项目拟在佛山市国土空间基础信息平台统一框架下建立城市地质综合服务试点应用，为佛山市经济社会发展和自然资源管理工作服务。

    项目服务内容:
（一）主要工作任务
    1、佛山市城市地质调查计算机成果数据标准制定
    开展前期调研及资料收集和分析，制定《佛山市城市地质调查计算机成果数据标准》，该标准重点关注数据库、信息代码、元数据标准、图形信息、共享交换要求等方面内容。采用统一的技术规范，保障地质调查工作的规范性，提交的数据成果可以实现动态更新到佛山市城市地质综合服务系统中，佛山市城市地质综合服务系统的数据管理范围不仅限于试点区域，应涵盖全市域范围。
    2、佛山市城市地质综合服务系统建设
    建设佛山市城市地质综合服务系统，以城市地质数据库为核心，实现城市地上－地下、地质－地理、属性－空间数据一体化存储、展示、管理，系统结合城市地质调查与国土空间规划、地下管线、物联网监测设备等信息支持，开发地下空间开发适宜性辅助分析、地质环境与地面沉降监测等辅助分析和评价功能应用。配合城市地质调查三维地质建模的有关要求和综合服务系统建设需要，搭建GIS三维基础平台，需包括三维服务扩展模块和空间分析扩展模块。
    （二）项目的建设内容
    1、应用系统设计
    佛山市城市地质综合服务系统包括空间信息感知层、政务云平台基础层、信息资源层、服务层、应用层和用户层，还包括智能运维、政策机制和云安全标准等方面的建设内容。系统将依托于市级政务云、政务外网、物联专网进行建设，实现基于“地质大数据”的地质三维模型展示分析和地质勘查辅助决策。开展关键技术研究：（1）针对浅层地温能开发、地下空间开发、地质灾害危险性评估体系、地面沉降危害评价体系等研究，建立相应模型。（2）佛山市城市地质综合服务系统采用B/S架构，基于WebGIS平台及云计算平台技术进行设计开发。至少主要包含标准规范体系建设、云计算环境部署、数据资源体系建设、服务资源体系建设。（3）采用三维复杂场景高效渲染技术，优化创新数据加载和渲染流程、算法，提升三维复杂场景的三维可视化性能和效果。
    系统开发功能主要包括构建地质三维综合展示与评价分析子系统以及数据管理和运维子系统，系统模块详见《附件1系统模块设计大致功能图》。

附件1：系统模块设计大致功能图

    1.1地质三维综合展示与评价分析子系统
    （1）三维模型可视化
    实现地上建构筑物三维模型、地下管线三维模型、重大线型工程三维模型、地下空间三维模型、隐伏构造三维模型和国土空间规划矢量数据的集成和三维可视化，构建地上地下一体化的三维场景。
    1）地上三维模型优化
    由于地上地下三维模型数据量大，为提升系统场景渲染性能，需要对地上三维模型进行优化处理，按照分块、分级的原则建立模型LOD。
    2）地下管线三维建模与优化
    按照管线类型、管径等生成给水、排水、燃气、热力、电力、电信和工业管线等市政管线三维模型数据，同时按照分块、分级的原则对建成的三维管线模型进行优化。
    3）地下空间三维模型优化
    地下空间三维模型数据一般为BIM数据，这些数据与地下管线类似，因此也需要按照分级、分块原则进行合并、优化。
    4）隐伏线性构造三维模型优化
    专业地质建模软件生成的隐伏线形构造三维模型每个对象都是一个三维立体空间的不规则片状整体，需要在不影响显示、查询和分析功能的前提下按照分块、分级的原则进行优化。
    5）地质体三维模型优化
    专业地质软件建立的地层模型（第四纪地层模型、基岩地层模型和各种侵入岩体模型）都是按地层进行分类的整体模型，需要按照分块、分级原则进行优化处理。
    5）国土空间规划数据展示
    对土地利用总体规划、城市总体规划、城市控制性规划等矢量数据按照业务规范进行配图和按照分块、分级的原则进行矢量切片。
    （2）三维场景浏览
    实现三维场景浏览与分析相关功能，包括场景浏览、三维模型分析和属性查询等功能。
    1）飞行路径
    通过设定飞行路线并设置路线的高度、速度等参数，使用车行、人行或飞行的方式对城市实景三维模型、矢量数据等数据进行全方位展示。
    2）视点管理
    根据用户在场景中选定的任意高度和任意角度的位置信息进行添加、删除、保存，类似书签的功能，方便用户对特定场景进行定位，双击快速切换到指定视点进行浏览。
    3）人车漫游
    实现在三维场景中仿真模拟真实环境中人物徒步或者驾车行驶于三维场景中，让现实景象在三维模型中真实展现。
    4）地形剖面
    实现基于地形的地形剖面绘制，允许设置采样间距及剖面的放大、缩小。
    5）坡向分析
    根据地形坡度实现地形坡向分析。
    6）通视分析
    实现起点和一个或多个目标点之间的通视分析，以及距地高度显示。
    7）距离量算
    实现水平距离、垂直距离、地表距离量算功能。
    8）面积量算
    实现水平面积和地表面积量算功能
    9）屏幕截图
    将当前3D视窗内的三维场景按照设定分辨率保存为图片。
    （3）三维地质空间分析
    实现基于三维地质模型的空间分析功能，包括：地层查询、钻孔查询、钻孔柱状图、实时剖切分析、地质剖面、地质切割、开挖模拟、隧道开挖和虚拟钻孔等。
    1）地层查询
    实现地层的属性查询，被选中对象高亮闪烁。
    2）钻孔查询
    实现钻孔和钻孔分层的属性查询，被选中对象高亮闪烁。
    3）钻孔柱状图
    实现选中钻孔的柱状图生成，以及柱状图的打印和图片输出。
    4）地质剖面分析
    可以沿绘制路径生成地质剖面，或者选择多个井生成连井剖面。
    5）实时剖切分析
    实现地上建筑物、地下管线、地质模型、地下空间模型等的水平上下实时剖切或垂直前后任意方向剖切。
    6）地质切割分析
    可以沿直线或折线切割地质体。
    6）开挖模拟分析
    可以模拟工程施工进行基坑开挖，允许设置开挖范围和开挖深度，也允许按给定三维体进行开挖，可以计算出每个地层的开挖量。
    7）隧道开挖分析
    支持按照给定路径和节点高度进行隧道开挖，支持断面为圆形、拱形和矩形的隧道开挖, 可以计算出每个地层的开挖量。
    8）虚拟钻孔分析
    支持任意选点进行钻孔模拟，获取该点及给定深度的钻孔柱状面。
    9）地质界面分析
    对具有重大地质意义的地层的顶面或底面生成高程等值线，用于辅助及佐证地质研究。
    （4）地质勘查辅助决策
    面向政府职能部门地质勘查决策支持，实现地下水动态监测、浅层地温能开发适宜性评价、地下空间开发适宜性分析、地质灾害危险性评估、基于InSar的地面沉降分析、矿产资源压覆分析等辅助决策分析功能。
    1）地下水动态监测
    提供地下水水位成果信息监测服务，实现水位、水量、水温及地下水水质分类等信息等进行查询展示和统计。
    ①地下水监测点管理
    实现地下水监测点空间位置、名称编号、设备型号、监测类型和责任人等的查询管理。
    ②地下水水位分析
    根据地下水监测数据分析地下水水位及与地层关系，生成地下水水位面。
    ③地下水比对分析
    根据历年地下水实时监测数据实现对不同时期地下水的对比分析。
    2）浅层地温能开发适宜性评价
    要实现对浅层地温能工程的分布位置、资源量大小、适宜开发利用方式等成果数据的展示与查询定位，以及浅层地温能专业分析评价成果的展示。为政府职能部门合理、有效、可持续的利用地热资源提供数据支撑，最大程度的发挥政府部门对地热资源利用的管控作用。
    ①地温场数据查询统计
     选择需要进行地温特征统计的钻孔，系统自动对所选钻孔地温特征数据进行统计，包括孔号、平均温度、恒温带顶板埋深/厚度/温度、同一温度埋深、地温梯度、大地热流值等，并自动生成地温特征数据统计成果图表。
    ②地温场环境分布特征分析
    选择需要进行分析的钻孔、绘制地温特征分布的指标（钻孔平均温度、恒温层顶板、恒温层温度、同一温度埋深、同意深度的温度、地温梯度和大地热流值），自动生成所选钻孔地温特征指标等值线分区图。
    ③浅层地温能开发条件分析
    对浅层地温能开发区域的地质条件和地下水水位进行叠加可视化分析。
    3）地下空间开发适宜性分析
    佛山市地铁隧道、共同沟等地下空间的开发，需要从地质角度提出佛山市地下空间资源分层规划、综合利用建议，为科学规划利用提供地质支撑与服务。
    ①砂土液化分析
    利用钻孔和实施监测数据，生成砂土液化分区图。
    ②隐伏构造叠加分析
    将待开发地块与隐伏构造进行叠加，分析地块内是否有隐伏构造及隐伏构造类型（活动断裂、非活动断裂或地裂缝）。
    ③地下空间适宜性综合评价
    利用上述隐伏构造、岩溶塌陷、地面沉降、沙土液化等数据，对地下空间地质条件适宜性进行综合评价，分析地下空间开发利用较适宜区、一般区和敏感分区。
    4）地质灾害危险性评估
    落实工程建设项目审批制度改革的实施意见，开展区域地质灾害危险性评估，对地质灾害、不良地质条件等实现危险性评估，并生成相关区域地质灾害危险性性评估报告。
    ①地质灾害点查询
    对接“佛山市地质灾害监测预警与隐患调查综合平台”数据，对地质灾害点信息进行查询与检索，包括属性查询、空间查询（与属性信息交互查询）。
    ②地质灾害统计
    实现按行政区划、地质灾害堵塞程度、威胁人数、险情等级、泥石流类型、规模等级等统计方式进行统计。
    ③地质灾害预警
    接入“佛山市地质灾害监测预警与隐患调查综合平台”地质灾害预警信息。
    ④地质灾害危险性评估
    实现区域地质灾害危险性评估，对地质灾害、不良地质条件等实现危险性评估，并生成相关区域地质灾害危险性性评估报告。
    5）地面沉降决策支持
    以地面沉降监测数据为基础，并辅以计算分析后的成果数据，分析研究地面沉降的发育程度，进行地面沉降的预警预报。
    ①地面沉降查询
    对历年地面沉降监测数据利用插值算法进行归一化处理后，可以查询区域内任意一点的历年地面沉降情况。
    ②地面沉降分区
    对地面沉降监测数据按照设定的插值方法进行归一化处理后，生成地面沉降分区图。
    ③地面沉降叠加分析
    对区域内历年地面沉降数据按照统一的插值方法进行归一化处理，实现不同时期地面沉降数据的对比分析。
    ④地面沉降危害评价
    将地面三维模型、地下管线、管廊/地铁等与地面沉降分区进行可视化叠加分析，统计不同分区内建筑、人员和管线影响数量。
    6）矿产资源压覆分析
    通过将工程建设区块矢量面数据与矿产资源成果数据进行叠加，分析工程建设区块是否压覆矿产资源，为工程建设选址和理性提供依据。
    （5）地质档案管理
    实现地质勘查档案的录入、修改、查询、在线浏览和下载，为政府职能部门提供便捷应用。
    1）档案录入
    提供档案录入功能，实现地质勘察档案的录入、附件上传等功能。
    2）档案编辑管理
    提供地质勘察档案编辑修改、删除等管理功能。
    3）基础检索
    通过输入地质案卷区域的查询条件进行查询，查询结果显示到案卷信息显示区域，并可以显示全卷级信息和显示文件级元数据信息。
    4）高级检索
    通过文件元数据条件进行自由组合检索，查询结果显示文件级元数据信息，包括题目、编制者、文件名称等信息。
    5）模糊检索
    用户在输入框中输入条件，系统自动进行文件级元数据信息检索。
    6）空间检索
    实现按行政区、整装勘查区、区域等方式进行检索。
    7）统计分析
    对系统的地质档案数据进行统计。
    1.2数据管理和运维子系统
    （1）地质模型数据的更新维护
    基于大规模高精度整体建模技术和分布式模型数据库，支持通过更新标准化后的建模数据源，实现结构模型和属性模型的局部自动精细化修正和更新。
    1）结构模型更新
    可为模型数据库设置全局地质结构参数；模型数据库探测建模源数据是否发生改变，如果发生改变，专门算法确定局部更新范围；系统自动根据局部更新范围从模型数据库下载建模源数据、全局地质结构参数等信息；自动重建局部结构模型，并实现和其它区域的无缝拼接。
    2）属性模型更新
    可为模型数据库设置属性模型参数；模型数据库探测属性数据是否发生改变，如果发生改变，专门算法确定局部更新范围；系统自动根据局部更新范围从模型数据库下载属性数据、属性模型参数等信息；自动更新属性，重建局部属性模型。
    （2）局部地质调查模型与大工区模型的融合
    该模块主要解决了模型的精度与大小的限制问题，用户能够使用该模块建立任意大规模高精度的整体模型。该模块支持建立的不同子工区模型，在上传回整体模型数据库中后自动拼接成整体模型。
    1）整体参数设置
    支持为整体结构模型设置统一的参数。
    2）结构模型存储
    将结构模型存储到数据库上，打破传统结构模型以独立模型文件形式储存的方式，采用表及字段形式存储，片元化的存储方式，局部更新技术的核心。
    3）网格模型存储
    属性模型的基本存储单元是网格和属性，网格天然具备离散存储条件，能够支持独立显示和计算。本方案中网格及属性数量巨大，利用分布式系统进行存储。
    4）不同精度模型的对应关系
    支持建立不同精度的子模型，可以生成不同网格大小的模型。能够建立不同精度模型的空间对应关系。
    5）结构模型无缝拼接
    支持局部结构模型和整体结构模型的无缝拼接，这是结构模型局部更新的基础技术。要求局部模型和原来整体模型拼接处没有明显的痕迹，能够保持光滑度；拓扑关系一致。
    6）属性模型无缝拼接
    各局部属性模型间进行网格剖分时具有一定的拼接网格，网格拼接的数量可以通过交互的方式进行设定，这样相邻区块就可以提取拼接属性，内部使用一定的算法，保证拼接属性相邻区域的无缝拼接。
    7）局部子工区模型下载和上传
    用户能够对于模型中的任意局部进行快速的下载及上传。能够设置互斥的工作模式，保证不能多人同时更新同一个区域数据。
    （3）原始地质数据存储管理
    存储地形、地理、矿产等背景数据，存储地表地质图件、钻孔、地球物理、地球化学、遥感等地质调查原始数据（包括已有数据、补充调查数据和监测数据）。
    （4）地质环境物联网监测设备信息接入及管理
    实现重点建设区域布设的地质环境物联网监测设备信息接入，建设地下水动态监测、全钻孔分布式光纤监测等地质环境监测站点，组建地质环境监测网，对地下水位、孔隙水压力、水质、水温、岩土体变形等指标进行实时和定频监测。
    （5）外部系统数据接入管理
    接入佛山市时空信息云平台、佛山市地质灾害监测预警与应急指挥平台等平台数据服务，同时可支持配置接入例如地下管网、轨道交通等其他外部数据服务。
    （6）系统数据对接
    实现与广东省城市地质信息管理服务平台、佛山市城市轨道交通工程安全风险管理系统、佛山市污染源及环境质量自动监控平台、智慧安全佛山监管系统等系统平台实现系统数据对接。通过建立数据ETL工具，实现相关信息的抽取、清洗、推送，集成系统统一应用。
    （7）系统运维管理
    1）用户管理
    用户管理是系统对登录用户进行管理。用户同时拥有数据权限（角色）和功能权限（分组）。用户管理包括添加用户、修改用户、删除用户功能。
    2）权限管理
    权限管理是指对系统用户的数据访问权限和功能使用权限进行控制。数据权限采用分系统角色的方式控制，功能权限采用分组的方式控制用户的数据图层访问权限。数据修改采用分级审核，修改痕迹留痕处理。
    3）密码修改
    密码修改是指系统支持用户维护自己的账号和密码，确保用户账号的安全性。
   4）系统帮助
    系统帮助是指系统提供用户使用手册，为用户操作系统提供帮助和指导。
    2、佛山市城市地质调查计算机成果数据标准制定
    开展前期调研及资料收集、分析，制定《佛山市城市地质调查计算机成果数据标准》，该标准重点关注数据库、信息代码、元数据标准、图形信息、共享交换要求等方面的内容，包括：数据空间参考系、成果提交要求、数据文件格式要求、文件命名要求、数据分类编码要求、属性数据库分层和数据结构要求、质量检查和验收要求以及相关的数据字典等。采用统一的技术规范，保障地质调查工作的规范性，最终的提交成果具有质量保证,今后汇交的城市地质调查数据成果也需要满足数据标准，可以实现动态更新到佛山市城市地质综合服务系统中，为全市城市地质调查和数据成果提交提供技术指引和规范。
    3、数据设计
数据库按照一致性、先进性、可靠性、高效性、开放性等原则进行设计开发，满足城市地质调查试点工作需要。包含基础地质资料数据库、动态监测数据库、三维建筑模型数据库、地质专题空间数据、三维地质模型数据库。
实现内部信息交换与共享，外部数据交换与共享（主要对接但不限于：广东省城市地质信息管理服务平台、佛山市城市轨道交通工程安全风险管理系统、佛山市污染源及环境质量自动监控平台、智慧安全佛山监管系统、佛山市时空信息云平台、佛山市地质灾害监测预警运行等系统）。
    4、计算机及网络平台系统设计
依托现有佛山市电子政务云提供的服务资源建设，根据项目的需要申请佛山市电子政务云设施服务资源，在统一的安全体系保障下，经由佛山市政务网高效、安全访问系统及数据资源。进行网络系统设计和软硬件平台搭建设计。采购GIS三维基础平台，平台软件需包括三维服务扩展模块和空间分析扩展模块。5、安全保密设计
系统必须采取合适的隔离措施，采用安全扫描和评估、防火墙、防病毒、跟踪和日志分析等措施确保平台安全。对应用系统及数据安全和数据灾难备份恢复进行设计。
    （三）计划工作安排
    1、组织项目实施。2020年7-12月，中标人成立项目工作组，落实分工和职责。推动项目具体任务的实施。开展资料收集、调查研究和项目设计，开展计算机成果数据标准制定、系统编码开发、测试优化、系统安装部署调试、报告编写、建库建模等工作。
    2、系统试运行。2021年1-2月，根据三龙湾高端创新集聚区启动区城市地质调查进度安排，开展系统试运行，收集意见及完善系统。
    3、综合成果验收。2021年3月，提交最终项目成果，组织对项目成果进行验收。
    （四）其他工作要求
    1、项目实施必须符合自然资源部、省自然资源厅的有关规范和要求，所有工作成果必须符合《DZ/T0306-2017 城市地质调查规范》《广东省城市地质调查技术要求》《基础地理信息数据库基本规定》（CH/T 9005-2009）等地质勘查、系统数据、软件工程相关规范要求，符合佛山市城市地质调查工作的需要，满足本次采购的工作需求，突出地方特色。中标人承担因自然资源部、省自然资源厅有关规范的调整或修订而可能增加工作量的潜在风险。
    2、中标人应建立健全管制制度，搭建专门项目技术团队，明确职责分工，倒排工序，建立定期汇报制度，完善项目安全保密与安全生产管理制度，制定完善的应急预案及响应机制。
    3、执行《广东省城市地质调查技术要求》及系统开发的有关验收要求，按规定进行验收。验收工作同时满足政务服务数据管理局的有关要求。
    （  1）验收依据
    本项目验收根据项目需求、招标文件及其承诺、签订的合同、技术协议进行验收，必须满足信息系统开发的国家标准、行业标准，以及上级有关专项技术规范。
    (2)验收内容
    a系统功能方面：按照招标文件、投标文件以及签订的合同的要求，检查系统功能是否达到设计要求。软硬件安装、接入、调试，确保系统运行安全稳定。
    B.系统性能方面：按照招标文件、投标文件以及签订的合同的性能指标，测试系统指标是否达到设计要求。
    c文档资料方面：项目过程文档是否齐全、是否合格。
    d.国家标准、行业标准规定的其他要求的内容。
    4、中标人在签订合同后2个月内提交项目数据目录和标准，验收前应将数据归集到市政务大数据平台。
    5、本需求为功能需求，投标人应进行优化，并不低于本需求，满足采购人实际需要。
    6、投标人应当具备信息系统工程设计、开发能力。具有足够的信息系统设计和开发能力的技术人员。专门投入  本项目的专业人员不少于5人，其中至少计算机类专业高工1名，计算机类专业中级工程师2名。
    （五）信息系统安全等级保护测评
    本项目建设的佛山市城市地质综合服务系统，须通过信息系统安全等级保护（二级）测评。
    通过完成信息系统安全等级保护测评工作，使系统能达到公安部门的要求，通过公安机关信息安全等级保护办公室测评备案，最终达到提升安全防御能力。信息系统安全等级保护测评由采购人负责，中标人需配合完成系统等保测评所需相关工作。
    后续服务：
    （1）★投标人中标后必须在佛山市设专门服务点,以满足服务需要（须提供承诺函，格式自拟）。
    （2）无条件服从采购人安排，确保与“佛山市城市地质调查试点——三龙湾高端创新集聚区启动区城市地质调查”项目服务方做好对接，配合完成城市地质调查工作，实现城市地质调查成果与功能的展现。
    （3）本项目为交钥匙工程，中标人需完成所有设备软件的集成工作。
    （4）项目验收之日起三年内为系统的培训、推广和维护更新提供免费的技术服务。维保期内如遇软件升级、改版以及在建设框架内适度增加或修改功能，应免费提供更新、升级服务；在维保期内且不超出合同范围因产品质量问题所发生的一切费用由中标人承担。
    维保期内服务内容：
    1）为系统提供日常运营技术问题/故障的咨询服务和处理；
    2）对系统自身存在的缺陷（BUG）进行修复；
    3）检测系统性能，查找性能瓶颈，对应用软件、数据库、网络服务进行优化与升级，并适时对硬件设备提出升级需求；
    4）做好相应记录。及时弥补系统漏洞，做好升级补丁记录。
    5）中标人需为本项目提供 7×24小时紧急电话等方式的技术支持；1小时内对提出的维护要求做出响应；通过远程不能解决的，需在12小时内派工程师到达现场、24小时之内解决问题。
      6）系统免费维护期间，中标人安排项目工程师负责跟踪维护工作。
    知识产权要求
    1.中标人应保证，采购人在中华人民共和国使用中标人所提供的软件及服务或货物的任何一部分时，采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权、工业设计权或其它知识产权的起诉或法律和经济纠纷。如发生此类纠纷，由中标人承担一切责任并赔偿因此给采购人造成的全部损失（包括但不限于诉讼费用、律师费、调查费用及赔偿金等全部损失）。
    2.投标报价应包括所有应支付的对专利权、商标权或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。
    3.本项目成果版权及使用的最终用户为采购人，除中标人已经申请和正在申请知识产权的，项目开发中形成的知识产权归采购人所有。采购人免受侵权起诉或纠纷。
    4.采购人需要申报本项目中开发系统的知识产权，中标人应给予积极配合、协助。
    5.项目及本系统涉及采购人的业务数据均属采购人所有，中标人无权私自处置或作为其他用途。
    6.中标人提供的应用软件系统中各子系统的使用许可为永久许可，采购人可以在本项目范围内永久免费使用所有软件、技术文档和介质，以保障采购人正常业务开展的需要。
    7.本项目中涉及采购人的一切技术资料、技术情报（包括技术信息和经营信息）属保密材料，中标人需承担保密义务，不得向第三方传泄，否则采购人可追究其责任。不论本项目是否变更、解除或终止，本条款均有效。
    付款方式
    由采购人按下列程序付款：
    （一）合同生效后两个月内，支付合同总金额的30%；       
    （二）2021年3月底，完成项目验收合格后一个月内，支付合同总金额的50%；
    （三）完成项目验收后满三个月，支付合同总金额的20%。
    （四）中标人凭以下有效文件与采购人结算：
    （1）合同；
    （2）中标人开具的正式发票；
    （3）中标通知书。
    （五）按合同支付款项前，中标人必须先向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标人名称一致。采购人应当自收到发票后30日内将资金支付到中标人账户。