采购需求 

1、 采购清单

2、 项目背景或简况

为贯彻落实北京市经济和信息化局关于印发《北京市市级政务云管理办法的通知》（京经信委函（2019）150号）文件的要求，北京市交通委开展“互联网+北京交通”综合监管平台政务云服务租赁项目。

通过租用政务云平台基础服务，对“互联网+北京交通”综合监管平台的运行环境进行持续优化，充分优化系统整体兼容性，提高系统可靠性。同时，完成业务系统的日常运维和安全运维服务工作（包括但不限于：日常技术支持、系统日常维护、系统状态运行监控、系统事故处理，安全运维服务相关的工作以及其他运维工作），确保入云系统安全、稳定的运行。

3、 技术参数要求

1. 政务云租赁服务

（1）x86平台云主机服务

按照采购清单需求，提供vCPU和内存服务，实现合理的计算资源配置。

（2）存储服务

按照采购清单需求，提供普通性能存储和高性能存储服务，实现合理的存储资源配置。

（3） 本地备份服务

按照采购清单需求，提供本地备份服务。

（4） 互联网链路服务

按照采购清单需求，提供互联网链路带宽和互联网ip地址租用服务。

（5） 远程接入服务

按照采购清单需求，提供远程接入服务。

（6） VPN服务

按照采购清单需求，提供SSL VPN接入服务。

（7） WAF防护服务

按照采购清单需求，提供WAF防护服务。

（8） 特定云主机深度监控及运维保障服务

提供特定云主机深度监控及运维保障服务，实现7*24小时深度监测云主机资源、硬件设备监控、云平台层应急处置等内容。

2. 服务要求

（1）服务规范

报价人须严格按照采购人制定的管理办法、流程及其他汇报制度、应急制度、文档管理、资产管理、基线管理、人员管理、培训与考试、知识库管理、安全管理等相关制度，开展标准化运维工作。

（2）服务方式

报价人需利用监控系统或人工对机房环境、硬件设备及应用系统的运行情况进行7*24小时的不间断巡检监控，及时发现安全隐患，通知相关人员及时处理，并形成监控报告。

报价人负责设立技术支持热线，并安排专人值守，为运维工作提供7*24小时热线支持服务。报价人针对采购人要求的云平台运维服务相关内容，需指定专业技术能力较强的工程师，根据采购人要求配合开展相关维护服务。

*（3）安全及保密要求

报价人须严格遵守采购人的相关信息安全规定，不得利用系统维护服务时的便利对采购人数据及其他信息擅自修改或透漏给第三方，提供加盖单位公章的保密承诺书（格式自拟）。

（4）响应的及时性

报价人应当提供高效的系统维护服务，有效防范系统风险，系统对应负责人7*24小时电话畅通，能够在系统发生除宕机外的其他故障问题时，能够协调人力资源在3小时内到达运维现场提供服务。系统发生宕机问题时，报价人应在30分钟内响应，在4个小时之内使系统恢复正常，故障处理完毕后提供相关系统宕机报告。

（5）重点保障要求

为保障业务高峰期内系统平稳运行，缓解系统高峰期内因业务发生量增大而带来系统压力风险，要求报价人根据业务周期性特点，加大运维保障力度，保证在业务高峰期内系统平稳运行。

3. 安全及扩展要求

（1）安全要求

报价人应保证各业务应用系统的支撑环境，包括但不限于服务器、网络、存储以及相关物理环境，应能满足安全三级等保要求，并积极配合采购人根据各业务系统具体等保需求，开展相应等保评估、检查、整改等工作。报价人管辖范围内的硬件、软件及支撑环境资源，至少达到业务系统的最高安全等级要求。

（2）扩展要求

报价人应按照各系统的特点灵活调整计算、存储和带宽等各类资源供给，并能够根据业务数据的变化及时调整存储空间，确保系统高峰时段或特殊时期的访问需求。

4、 售后服务及培训要求

报价人提供7×24技术支持，为采购人提供良好的咨询服务。保证系统7×24小时不间断稳定运行，系统故障时间不能超过4小时（经北京市交通委及直属单位或主管部门批准的系统停机维护时间除外）。

报价人应提供云服务操作手册，并为采购人提供必要的使用培训。

5、 交货时间及地点（服务期限）

合同签订并完成首付款支付后，报价人应按采购人需要2个工作日内完成云资源创建。

服务地点：北京市政务云机房

服务期限一年。

6、 验收服务要求

服务期届满，中标人按照采购人要求完成所有项目，各项记录、报告等文档齐全，无任何遗留问题，并通过由采购人的验收评审，方可通过验收。

7、 付款方式

1、在本合同签订后 3 个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__40 _%。

2、2023年4月30日前,甲方向乙方支付合同总价款的剩余部分。

3、乙方在甲方付款前需向甲方提供等额的合法有效的增值税普通发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担违约责任。

8、 其他相关要求

报价人应结合服务需求提供项目团队，为本项目提供实施服务工作。团队成员应明确职责，架构清晰，岗位设置合理，具备丰富的类似项目实施和服务经验积累，且有开展本项目服务密切相关的专业证书。