项目采购需求

GE 设备维保服务要求

（▲条款必须满足）

一、 维保服务设备信息：

二、维保服务设备信息及服务内容：

（一）维保服务设备信息：

1、CT 设备品牌及型号为：GE Revolution Frotier ES 。

2、GE Revolution Frotier ES CT 维保范围：整机人工技术服务一年。包含球管更换，球管质保期为一年，不含维修所需备件。

3、服务期限：自合同签订之日起一年，具体起止时间以合同约定时间为准。

4、维保地点：平南县人民医院

（二）维保服务内容：

1、设备数量： 1 台。

2、预防性保养：

• （1）制定详细计划，每年度定期校准和保养，保养时间与科室提前预约，按设备厂家标准执行，更换易损耗件，保障最高的开机率及安全性。
• （2）具体保养次数：设备每年不少于 4次，每季度不少于 1 次。使设备保持原厂 QC 质量标准或国家权威质量计监部门标准，保养后提供专业保养的书面报告。

3、安全检查：设备每年不少于 4 次，每季度不少于 1 次安全检查，包含机械安全、电气安全检查，每次安全检查工作后出示安全检查报告。

4、工时：合同期内，不收维修机器产生的工时费、节假日加班费，派工次数不限，采购人享受优先派工；

5、技术支持：提供客户服务热线电话：365 天 24 小时电话售后服务热线，节假日不休，并有专人随时接听。

6、故障响应时间：接到采购人第一次故障报修电话，2 小时内响应，即时制定维修方案，48 小时内派工程师到现场进行故障排除，提供现场服务。

▲7、开机率：开机保证率≥95%，计算公式如下：开机保证率=365 天*95%，全年累计停机不超过 18 天；远程维护和现场维护由 GE 公司提供所有劳工；当机器出现问题的时候,2 小时内电话响应,48 小时内到现场。远程监控，维修确保故障早发现，早解决；（非供应商原因造成的停机时间不计算入内）。

▲8、球管：球管确定损坏后，供应商必须为采购人提供 Revolution Frotier ES CT 原厂原装同一型号全新球管进行免费更换安装。

▲9、保修期内：负责整机人工技术服务，包含球管更换、不含球管以外维修所需备件费用， 提供优先派工服务；更换下的坏旧件，服务供应商负责回收。

10、备件：备件必须是原厂认证的合格的零备件，每个备件都有独立的序列号，来源合法且可追溯（更换重要配件时提供报关单等证明文件），要求保证不会对设备质量或图像产生不良影响。

11、服务期内，设备达到报废的，该设备服务立即终止，采购人同时停止支付该设备相应的服务费用。

12、要求供应商最终以满足采购人需求为主,因自然灾害或者其它原因造成的故障损失及合同之外的服务项目，供应商应该积极与采购人协商并协助采购人处理。

三、商务要求：