服务内容及技术要求

1、服务内容：

为新开办的内资、外商投资、中外合资、非公司企业法人四类企业免费提供首套防伪印章刻制服务(包含法定名称章、财务专用章、发票专用章、合同专用章、法人名字章)，实现企业开办零收费，项目服务时限为一年。

2、采购需求：

1.共3400套（每套印章包括首套合同章1枚、法定代表人名章1枚、法定名称章1枚、财务专用章1枚、发票专用章1枚，共5枚）。

2.印章章面内容完整无误，印迹清晰，章体材质无损坏。

3.印章材质和工艺：合同章、法定代表人名章、法定名称章、财务专用章、发票专用章为封边光敏印章。

4.规格（以下为基本规格，材质及使用功能必须满足或优于）：

①合同章：圆形（4.5cm×4.5cm）

②法定代表人名章：方形（2.0cm×2.0cm）

③法定名称章：圆形4.0cm（4.0cm×4.0cm）。

④财务专用章：圆形3.8 cm（3.8cm×3.8cm）。

⑤发票专用章：椭圆形（4.0cm×3.0cm）

3、产品质量及技术要求

1．产品质量及技术规格要求

1.1所有印章质量标准、规格性能、具体配置、数量等须符合招标要求，印章印在纸面上的图案要求清晰、连贯，字迹大方、美观，且各项指标均符合《中华人民共和国公共安全行业标准》（GA241.9-2000）《印章治安管理信息系统》第9部分（印章质量规范与检测方法）的规定。

1.2在印章制作过程中严格按照上级部门要求，严把质量关，从原材料到制作再到发放的用户手中，每个环节均须严格按照工艺标准和工艺要求进行操作，每道工序工作人员须认真详细的统计、检查，确保每一枚印章的质量过关。

1.3对于客户未及时领取的印章，应及时通知客户已制作完成前来领取，在有效期内未领取的印章，予以妥善保管，在领取印章时，严格核对取章人信息。

1.4对于超过三个月未领取的印章，乙方须登记造册、盖纸质印模并做说明上报到上级主管公安部门，须在治安管理信息系统上进行缴销，并且印章作剪碎处理，注明销毁时间和原由。

1.5 客户取章时，须做好信息及印模登记，并扫描上传。

2．质保期与售后服务

2.1质保期：自验收合格并交付起质保壹年。

2.2印章出现印模字迹模糊不清、章壳破裂、手柄按压故障、章面不出油等可以享受免费更换服务（人为损坏除外），在印章的使用过程中，提供免费咨询，并终身维护、维修。

2.3须开设有售后服务专线，提供免费咨询印章使用服务。对可以在电话中解决的问题，客服人员应积极沟通并予以解决，如遇到电话中无法解决的情况，24小时内为客户提供预约在其店面处理。

2.4在质保期内，因产品质量造成的问题，应提供免费维修服务，且所提供的印章零配件必须是其原厂生产或经其认可的，如果产品存在质量问题，须进行换货。

2.5须提供一年一次全免费对印章产品的维修保养。

2.6须对产品实行终身服务，并定期免费维护保养和长期不定期保养。

4、特殊要求和说明

1、成交人出现以下任一情况的，视为违规，采购人有权终止合同：

1）半年内因人为因素未能按时完成公章刻制及送交累计两次（含）以上的；

2）半年内因所刻印章不符合采购人或需求方要求累计两次（含）以上的；

3）成交人私自向采购人或需求方索要印章刻制相关服务费用的；

4）提交虚假凭证骗取印章刻制费用的；

5）发生重大安全责任事故，造成较大社会影响的或存在其他违反相关法律法规、规定等情况的。

5、其他要求

1.其他要求

1.1供应商拥有能够满足本项目要求的服务地点、制作印章的能力。

1.2符合开封市人民政府关于印发《开封市优化营商环境“1+10+N”实施方案》的通知、开封市市场监督管理局等七部门关于转发《河南省市场监督管理局等六部门关于持续优化企业开办服务的意见》的通知，达到“1小时内完成印章刻制，及时送达至中国（河南）自由贸易试验区开封片区服务窗口”的要求，响应文件中提供承诺函。