W
物业管理服务采购项目
采购文件网,投标文件,招标文件,采购文件,招标范本,投标方案,自行采购 招标文件
文档编号:202407190001480438 发布时间:2024-07-19 文档页数:91页 所需下载券:10
物业管理服务采购项目

 采购需求

一、项目概况:

医院的物业管理服务交由第三方公司承担,应就办公场的保洁、保安、绿化养护等物业管理及服务,包括且不限于以下内容:环境卫生与保洁管理(垃圾清运);安保及秩序管理服务(停车场管理);绿化的养护和管理;消防设备、设施的管理;人员进驻、管理及其他服务。

兼投不兼中:本项目兼投不兼中,按子包号从小到大的顺序分包组进行评审。各子包按照评标总得分由高到低顺序推荐中标候选人,每个投标人最多只能被确定为1个子包的第一中标候选人,已获得子包第一中标候选人资格的,将不得进入后续子包的评审环节,以此类推。

二、采购项目需求

  (一)采购项目需求一览表

采购项目名称

数量

主要技术规格

预算金额(元)

备注

物业管理服务采购项目(包组一)

1

详见本部分“采购项目技术要求”

3146400.00

服务期两年

物业管理服务采购项目(包组二)

1

详见本部分“采购项目技术要求”

2152800.00

服务期两年

 本采购项目不设置最高限价。

注:1.报价超出预算金额或最高限价的,评标委员会将对其投标文件作无效投标处理。

2.投标报价应为人民币含税全包价,包括测试、运输、安装调试、验收、培训等一切费用。

(二)采购项目需求清单表

序号

采购标的

数量

主要技术规格

是否预留面向中小企业采购

1

环境卫生与保洁管理

1

详见本部分“采购项目技术要求”

2

安保及秩序管理服务、人员进驻、管理及其他服务

1

详见本部分“采购项目技术要求”

注:供应商必须对本项目的全部内容进行投标报价,如有缺漏,评标委员会将对其投标文件作无效投标处理。

三、采购项目执行标准(包括国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范)

本采购项目执行以下相关标准:

  GB 13495.1 消防安全标志 第 1 部分:标志、GB 15630 消防安全标志设置要求、GB 25201 建筑消防设施的维护管理、GB 25506 消防控制室通用技术要求、GB/T 19095 生活垃圾分类标志、GA/T 594 保安服务操作规程与质量控制、DB44/T 876 物业服务 会务服务规范、DB44/T 968 园林植物保护技术规范、DB44/T 1047 物业服务 清洁检查规范、DB44/T 1048 物业服务 应急管理规范、DB44/T 1049 物业服务 绿化养护检查规范、DB44/T 1315 物业服务 档案管理规范、DB44/T 1517 物业服务 办公楼服务规范。

采购包1(物业管理服务采购项目)1.主要商务要求

标的提供的时间

两年

标的提供的地点

韶关市第二人民医院指定地点

付款方式

1期:支付比例100%,物管方次月的5日前,按合同约定,凭相关验收签证单和养护考核评分表、改进服务回馈意见,提交结算请款单,7个工作日内经院方审核后,以转账方式支付当月的安全保卫和卫生保洁服务费,物管方提供税务发票给院方。

如项目发生合同融资,采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期:科室每月考评

履约保证金

不收取

其他

 

2.技术标准与要求

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价(元)

分项预算总价(元)

所属行业

技术要求

1

物业管理服务

环境卫生与保洁管理

2.00

1,573,200.00

3,146,400.00

物业管理

详见附表一

附表一:环境卫生与保洁管理

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

 

1

(一)基本要求:

  医院本次要求供应商提供保洁、绿化服务人员合计总人数38人(含医院原有的9名后勤人员)。

1、保洁范围 (保洁人员按医院实际岗位需求安排)

1.1临床科室保洁:各临床科室的地面、地脚线、门窗、窗帘布和床围的拆换(负责送至洗衣房及取回、每季度更换1次,重点科室(部位)每月1次)、办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架,空调风口的百叶窗、清洁室、配餐室、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏封、铝合金墙壁及玻璃、病房病床、床头柜、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、设备带、输液架、各种手推车(不含维修)、各种可湿抹的仪器表面、治疗车、吸痰机、氧气架、冰箱、抢救车、病历车、车床、轮椅、放葡萄糖柜、放药柜面周围(忌水及有特殊要求除外)、病人使用的便盆器、更换值班被服、急诊车、担架、医疗废物(垃圾)、生活垃圾的整理打包工作等。出现血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时立即使用消毒液清洁及消毒。

1.2特殊环境保洁:急诊、产房、手术室24小时保洁工作及病房、公共区域范围内午间、夜间的应急清洁服务;各类器械检查室、无菌间、打包间、消毒间、手术室内环境均无尘迹。

1.3医疗废物(垃圾)处理:供应商根据相关政策法规及采购人相关规定负责服务区域内的可回收垃圾、医疗废物(垃圾)、生活垃圾清运及暂存管理。配备专业的医疗废物收运器械(打包装置、运输车)。严格执行《广东省医疗废物管理条例》及其他医疗废物管理的有关规定。及时清理各医疗垃圾桶(筐)的医疗废物并及时运送到医院指定地点,做好医疗废物(垃圾)的交接记录。医疗废物(垃圾)、生活垃圾分开放置,分开收集并且加盖。医疗废物(垃圾)分类包装、封口、贴标签;垃圾桶(筐)每天刷洗1次,随脏随洗,保持污物间无垃圾堆积。医疗废物(垃圾)收集专职人员需如实登记各科医疗废物(垃圾)分类及数量,并协助采购人统计汇总记录。每天与专业医疗废物(垃圾)处理机构对转运的医疗废物按相关规定如实登记交接数量。

1.4一般生活垃圾处理:生活垃圾、可回收垃圾的收送2次、暂存服务,严格执行《广东省生活垃圾管理规定》和《广东省可回收垃圾管理规定》及其他废物管理的有关规定。

1.5消毒相关:所有日常打扫器械、清洁用品须按相关政策法规及采购人相关制度规定定时更换、消毒。床位等末端单位消毒应达到感染控制相关规定的要求。供应商负责楼层区内消毒床垫、病患服、其他消毒物资用品的搬运。

1.6院内所有的道路(环院路),消防通道、院内所有明暗沟渠、垃圾桶、遮阳板等。

1.7门诊新大楼、职业卫生检测中心、食堂综合楼、康复科、残疾人康复中心、供应室、旧礼堂、医院家属区前、后、左、右的空地、草地、车棚、走道,上述地方的搂顶天面。

1.8医院树林间道路,林间人行小道及两边50㎝范围。

1.9本院行政楼及指定科室范围内保洁。

1.10院内液氧气站内地面保洁。

1.11医院安排的具体病区保洁。

  2、工作要求

2.1遵守政府法令和医院规章制度,不得在医院范围内从事与保洁无关的活动。

2.2为保证有足够的保洁员为医院环境、临床科室工作,鉴于医院的工作特点,医院保洁工作不得因节假日和双休日而中断,每天上班时间7小时(可按实际需求安排工作时间)必须确保保洁人员在岗;所有清洁卫生工作均应在规定时间内做到7小时保洁,保证动态状况下的清洁卫生;要求要有机动调度人员,以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。

2.3保洁员要遵守法规以及医院制度,要有良好的服务态度,不能与院方职工、就医患者及家属发生争吵或冲突。节约用水电,爱护医院一切公共财物,损坏物品估价后从费用中扣除。

2.4保洁工作应严格按《韶关市第二人民医院卫生员职责》(附件1)、日常保洁服务标准(附件2)规定和要求执行。手术室、产房、外科等保洁工作内容按相关专业科室特定要求操作,具体由护士长决定。

2.5物管方应保证以上保洁范围内全天候24小时,无废弃堆积物、无树叶、果皮、纸屑、塑料袋、烟蒂等垃圾,无异臭味,无杂草丛生。

2.6按政府有关规定和医院规章制度管理好医疗废弃物,医疗垃圾的回收必须专人负责,每天上午及下午的规定时间段将医疗废弃物装好送到指定地点,并严格做好签收手续。所有垃圾均应分类堆放于垃圾间内,每天清通。运送工具及垃圾间、每天清洗及消毒一次;污物间应每周清洗消毒一次;生活垃圾必须做好分类处理。

2.7管好垃圾间,除卫生员及特种废弃物处理中心运载人员外,无关人员外人一律不得进入,杜绝医疗废弃物外流。

2.8当院方有特殊任务时,如创卫活动、检查、庆典活动等,物管方应在指定范围无条件另行清扫。

2.9大门口、露天地面、院内等公共场所地面保洁,每周六水清洗1次,做到无杂草,动态保洁。

2.10院内玻璃幕墙、不锈板面、门窗、公示栏、宣传栏等设施及周边环境每日擦拭,达到无尘,无乱贴乱画等,每月擦洗1次。

2.11院内所有天面,每周清扫一次,保证无杂草、垃圾和堆积物,雨前雨后检查,保证排水畅通。

2.12所有地面无痰迹、垃圾、烟蒂;遮阳板无垃圾杂物和烟蒂等;保持室外公共卫生间清洁无臭、无尿垢、确保畅通;承包范围内无卫生死角。

2.13室外水泥地面每日清扫二次,绿化区域每周全面清扫二次,做到无杂草,平时动态保洁。

2.14医院各部门若有临时任务,需夜间加班,保洁人员应予服从,医院不另行发给加班费。

2.15服务方必须按照国家《劳动法》有关规定为所有保洁员购买相关保险。

3、绿化养护服

3.1工作范围(建设路11号院部绿化养护)

负责全院范围内的树木、绿化花草保养、保暖、淋水、施肥、修剪、病虫害防治及管理,绿化区内卫生保洁。

3.2主要工作任务

3.2.1合同期内,物管方每天(含星期六、日)必须安排满足完成质量要求的绿化人员出勤工作,对全院的绿化花草树木养护、卫生保洁。

3.2.2 根据季节进行适时对植物补种、松土、施肥、修剪、淋水、扫白、防寒、病虫害防治、及时清除杂草等工作,根据不同生长情况,对全院草皮、色带、树木定期修剪。踩踏死亡、枯坏死、严重虫害、生长极差影响美观的花草树木要及时清理、补种换种(费用由院方支付),

3.2.3 年终对灌木、乔木等树木进行盘点,非正常原因死亡的(即物管方管理不善致死的,经双方主管签证确认,并作为当期考核计分依据),并由物管方种植同类样树木花草(费用由物管方支付)。

3.2.4 每天保持绿化地内清洁卫生,清除绿化地内的垃圾、落叶、杂草、烟头,保洁员应全天对绿化区域内的卫生进行保洁、及时清除新增的垃圾等,绿化垃圾每天及时清运。

3.2.5 康复科门前人工水池每周清洗一次,按绿化区保洁要求执行,保持池内的卫生清洁,无漂浮物,无沉淀物(例如枯叶、石头等)。

4.保洁、绿化物资承包

4.1各种卫生洁具:地拖桶、地拖、扫帚、垃圾铲、各类生活垃圾袋(医疗专用垃圾袋除外)、小餐巾、抹布、钢丝刷、各类清洗刷子等。

4.2清洁液:含用于清洁作用的去污粉、洗衣粉、洗手液或肥皂(保洁员洗手用)。

4.3消毒剂:确保消毒剂质量,必须使用合格的消毒剂牌子、厂家。

4.4劳保用品:工作服(着装统一,佩戴工作牌)、帽子、口罩、鞋子、卫生手套、一次性手套等其他职业防护等物品。

4.5 绿化所需要用到的农药、除草剂等

4.6以上物品一概自理,院方不另行追加经费。

5.监督和考评

5.1供应商须提供承诺函,格式自拟:本项目所安排的工作人员必须严格遵守单位各项规章制度和劳动纪律,服从医院安排工作岗位和工作职责(详见:附件4.韶关市第二人民医院保洁员素质要求)。具体人员数量必须根据医院实际需要和实际岗位进行安排定员定岗。物管方应优先接收医院原有的9名后勤人员并保证其待遇跟原单位一致。对物管方医院实行月份考评制度,考核结果为满意、基本满意、不满意。月考核,连续二个月考核“不满意”扣承包总额30%,连续三个月考核“不满意”直接结束合同。对给院方造成严重后果的,物管方须赔偿院方因此造成的损失。物管方对员工工作表现的评价如与科室不一致,以科室意见为准。(详见:附件3.韶关市第二人民医院保洁员工作质量检查内容及评分标准)

(二)服务要求:

★1、供应商须承诺:供应商总报价费用应包含:整个物业管理实施所需的工人工资、福利、五险一金、住宿费、工作餐费、办公费用、办公用品、必须的通讯工具、公司利润、应缴税金、工人服装、所要求配备的清洁工具(供应商应具体列出进场所用工具名称及数量)、清洁药剂(如洗洁精、洗衣粉、含氯消毒剂、清洁用抹布、洁厕剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂及工人必须用手套、口罩等物品)、除草剂、灭虫剂、锄草机等。当院方有特殊任务时,如创卫活动、检查、庆典活动等,供应商应在指定范围无条件配合。物业管理人员岗位须根据院方内设岗位增减而增减。(投标时须提供承诺函)

附件:1、韶关市第二人民医院保洁员工作职责;

2、韶关市第二人民医院日常保洁服务标准;

3、韶关市第二人民医院保洁员工作质量检查内容及评分标准;

4、韶关市第二人民医院保洁员素质要求

附件1

韶关市第二人民医院保洁员工作职责

1、在总务科领导和相关科室人员的指导下进行工作,并服从工作安排,团结协作,完成本职工作。

2、遵纪守法,遵守我院各项规章制度和劳动纪律,坚守工作岗位,不得脱岗。

3、严格执行消毒隔离规范,预防交叉感染。了解掌握常用消毒液的配制方法、浓度、浸泡时间和使用注意事项。

4、承担所管辖区域医院围墙内所有室外保洁卫生清洁工作,保证院区整洁光亮。

5、室外水泥地面每日清扫二次(输液多必须随时清扫),绿化区域每周至少全面清扫二次;地面保持清洁光亮、无痰渍、无死角、无纸屑烟蒂、无垃圾堆积。

6、每日上午10时及下午4时将医疗废弃物密闭送到指定地点,并严格做好签收手续。

7、所有管辖区域沟渠(包括房前屋后的沟渠)每周至少清扫二次,保持水道通畅无污垢、无臭味。

8、每日必须在洗衣房交点污布类,连同污物袋送洗,治疗车用后即冲洗干净。

9、污物间应保持清洁、整齐、严格区分清洁区、污染区,不乱放卫生工具。

10、每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净,分类存放于指定地点,地拖分别注上标记,以免地拖混合使用。

附件2

韶关市第二人民医院日常保洁服务标准

1、每天不停地循环依次清扫地面,随时保持地面无杂草,无落叶,无烟蒂、纸屑、棉签、纱块等垃圾,无污渍,及时清除地面的胶布及各类污迹(如有顽迹要想办法清除掉)。

2、水磨石、地砖地面做到无垃圾、无烟蒂、无纸屑,保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印,保持材料的本色。走道设施、柱面、灯座保持干净,无积灰,走道四角保持干净无垃圾。对清扫后的场所进行保洁,做到勤走、勤看、勤扫,动态保持院区所清洁。

3、每天早上和下午个清扫一次医院室外区域,操作过程中,根据实际情况,适当避开病人和病人聚集的区域,待病人离散后,再予以补做;病人进出频繁和容易脏的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。

4、每天上午10时及下午3时将医疗废弃物装好送到指定医疗污物间内,并严格做好签收手续。运送工具及垃圾间、每天清洗及消毒一次;污物间应每周清洗消毒一次。

5、每日上午十时、下午三时把负责区域内的生活垃圾集中后,送到指定地点倾倒处,垃圾桶放置整齐,把垃圾袋套在垃圾桶上,垃圾桶四周做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污痕,无异味。

6、每周至少清扫二次所管辖区域沟渠(包括房前屋后的沟渠),保持水道通畅无污垢、无臭味。

7、遇下雨天,要在大厅进出口处放置踏垫,铺上防湿地毯,并放置“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防病人滑倒及将雨水带进大楼。

附件3:

韶关市第二人民医院保洁考核标准

考核内容

分值

(100分)

果皮

烟头

纸屑

塑料袋

生活

垃圾

医疗垃圾

杂草、

落叶

服务态度好,服从领导、服从工作安排,无争执

2

 

 

 

 

 

 

 

遵纪守法,坚守岗位

2

 

 

 

 

 

 

 

严格执行消毒隔离规范

3

 

 

 

 

 

 

 

液氧气站地面保洁清理

3

 

 

 

 

 

 

3

门诊新大楼前后道路,左右水泥地清扫,水沟的清理

10

1

1

1

1

2

2

2

食堂综合楼前、后、左、右道路、水泥地、车棚的清扫、沟渠清理

10

1

1

1

1

2

2

2

康复科前空地、道路、停车场的清扫,沟渠清理,水池保洁

10

1

1

1

1

2

2

2

行政办公楼前后左右的空地、道路、停车场的清扫

10

1

1

1

1

2

2

2

残康中心楼前后左右的空地、道路、停车场的清扫,沟渠清理

10

1

1

1

1

2

2

2

供应室楼前后左右的空地、道路的清扫,沟渠清理

10

1

1

1

1

2

2

2

旧礼堂前面的空地、道路、停车场的清扫,沟渠清理

10

1

1

1

1

2

2

2

家属区楼前后左右的空地、道路的清扫,沟渠清理

10

1

1

1

1

2

2

2

医院树林道路,林间小道的清扫,两旁杂草的拔除

10

1

1

1

1

2

2

2

考核组签名:

 

 

 

 

 

附件4

韶关市第二人民医院保洁员素质要求

1、上岗工作的人员必须仪容端庄、佩戴工作牌,服装整齐、干净,微笑待客、礼貌服务。

2、坚守岗位,按时上下班,每天上班时间至少7小时,上午7:00~11:30,下午2:00~4:30内必须确保保洁人员在岗,所有清洁卫生工作均应在规定时间内做到7小时保洁,动态保洁。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。

4、保洁人员应掌握的有关知识:

(1)消毒、灭菌、隔离基本知识,消毒剂的选用,洗手知识。

(2)医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。

(3)消毒隔离基本知识,相关消毒药械的正确使用,清洁程序(如由洁至污,接触病人后洗手,保持工作服整洁与自我防护等)及清洁方法等。

5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。

6、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

说明

 打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数,若有部分“▲”条款未响应或不满足,将导致其响应性评审加重扣分,但不作为无效投标条款。

采购包2(物业管理服务采购项目)1.主要商务要求

标的提供的时间

两年

标的提供的地点

韶关市第二人民医院指定地点

付款方式

1期:支付比例100%,物管方次月的5日前,按合同约定,凭相关验收签证单和养护考核评分表、改进服务回馈意见,提交结算请款单,7个工作日内经院方审核后,以转账方式支付当月的安全保卫和卫生保洁服务费,物管方提供税务发票给院方。

如项目发生合同融资,采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期:科室每月考评

履约保证金

不收取

其他

 

2.技术标准与要求

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价(元)

分项预算总价(元)

所属行业

技术要求

1

物业管理服务

安保及秩序管理服务、人员进驻、管理及其他服务

2.00

1,076,400.00

2,152,800.00

物业管理

详见附表一

附表一:安保及秩序管理服务、人员进驻、管理及其他服务

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

 

1

(一)基本要求:

1、总人数为26人(含医院原有的5名后勤人员),其中保安、消防合计14人;保育人员、食堂后勤人员和其它后勤人员合计12人。

★2、根据《公安机关实施保安服务管理条例办法》《韶关市公安局关于对<关于明确韶关市服务采购项目供应商资格的函>的解释和补充说明》《政府采购物业管理服务项目需求编制指南(试行)》相关规定,供应商须至少满足以下条件之一:

(1)在韶关市进行工商登记并持有广东省公安厅核发的《保安服务许可证》。

(2)持有韶关市公安局核发的《保安服务公司设立分公司备案证明》。

(3)具有韶关市公安局核发的跨区经营备案回执。

(4)持有《保安服务许可证》并提供自开始保安服务之日起30个工作日内向韶关市公安局备案的承诺函。

(5)提供韶关市公安局开具的自行招用保安员单位备案回执。

(6)提供自开始保安服务之日起30个工作日内向韶关市公安局备案(自行招用保安员单位备案)的承诺函。

  保安服务人员

岗位

岗位

安排人数

备注

工作时间

保安、消防

保安

14人

总院:每天3班次

惠民社区:每天3班次

(其中一人兼本项目管理人员)

其中有4名持证的消防管理人员。

早班:8:00-16:00

 中班:16:00-00:00

晚班:00:00-8:00

合计数量

共14人,安全保卫人员(包括至少4人或以上负责管理消防控制室和进行消防巡查)

3.安全保卫工作管理

3.1安全保卫管理服务的范围

3.1.1保安服务区域包括:六公里总院、惠民社区,安全保卫人员(包括至少4人以上负责管理消防控制室和进行消防巡查),具体人员安排听从单位安排。

3.2医院的安全保卫业务归总务科主管,由总务科会同办公室、人事科、医务科、护理部等相关科室负责监督、协调、指导、考评物业服务管理方的工作。

4.安全保卫管理服务职责和要求

4.1根据医院的现状安全保卫管理工作可分为三大内容:

4.1.1定岗、定点巡逻保卫。

4.1.2进出大门车辆管理及院内车辆停放。

4.1.3整个医院的消防安全工作、突发事件的应急处理工作以及污水处理系统设备的巡查和投放药剂工作。

4.2安全管理

4.2.1坚持“预防为主、防治结合、服务第一、病人至上”方针;

4.2.2按照公安部门的规定并结合我院实际情况设置保卫机构;

4.2.3有完善的治安管理制度和工作程序;

4.2.4维护医院就医秩序,重点科室设专岗,专人负责;

4.2.5确保医院工作人员和患者在院内的人身安全;

4.2.6确保医院和患者在院内的财产安全,防盗、抢劫、防破坏;

4.2.7有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪行为。高效的巡查和值班制度:安全巡查员24小时巡查(不定时的巡查)、值班,分为门卫、视频监控和流动巡逻三方面。

4.2.8突发事件处理预案:如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流氓滋扰、医患冲突、精神病人发病、抢劫、爆炸等事件情防御方案。突发事件迅速得到及时有效解决。

4.2.9须有治安、消防及紧急事故应急预案,各岗位职责健全并有操作手册。

4.2.10因管理因素造成医院人员财产和人身伤害事故,或由此引发的其它责任由物业服务方全部承担,承担抢险救灾及社会治安责任。

4.2.11保持监控室的卫生清洁,室内严禁吸烟、喝酒和做其它引起安全隐患的事。

4.2.12电梯的维护要求(困人解救,协助通知电梯维护公司快速维修电梯问题)。

4.2.13必须每天对院内的污水处理系统进行巡查,发现污水处理设备有故障时必须立即报告总务科处理,发现药剂不足时必须进行添加,并按规定填写相应的表格。

4.2.14按消防要求必须配备肆名有资质的工作人员,每天按消防规定进行巡查。

4.3停车及交通管理

落实停车场管理制度,按收费标准协助单位进行收取停车费(本院规定免费车辆除外)做好车辆管理工作和防损、防盗工作。车辆停放有序,进出院区安全有序。保证消防通道、医院大门等重点区域道路畅通,维持院内交通,确保行人及车辆安全。

4.4保安员工作标准

4.4.1仪表整洁、言行举止得体。

4.4.2模范遵守国家法令、法规,依法办事。

4.4.3坚守岗位,保持高度警惕,预防治安案件的发生,巡逻人员做到对医院各楼层不停巡视,对可疑人员进行询问,发生事件及时制止。要求做到友善与威严并存,服务与警卫共举;简单咨询,引导服务,为病患和来访客人提供必要的帮助。

4.4.4积极配合卫生、绿化、维修等其他服务,制止违法行为,防止破坏,不能制止解决的向主管报告(制止违章要先敬礼)。

4.4.5熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

4.4.6积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作。

4.4.7密切联系群众,积极向进入院区人员进行治安防范和服务管理方面的宣传。

5.组织建设

5.1组织一支思想素质高,业务能力强的保安队伍,必须持证上岗,年龄不得大于50岁,执行严格的纪律和岗位责任,确保医院各项工作的安全有序运转。

5.2严格挑选思想素质高,业务能力强的保安。

5.3物业主管应由政治可靠、思想稳定、作风正派、技术过硬、责任心强的人员担任

5.4严格执行请假制度和交接班制度。

5.5建立应急分队值勤制度,每班除必要的值勤人员外,另配备三名预备人员,以处理各种突发事件。

5.6严格交接班制度:各接班人员应提前半小时到岗,交班应如实登记本班值班情况,及时向接班人员说明已处理或未处理事情。

6.防范措施

6.1坚持“外驰内张”,技防与人防相结合的原则。

6.2门岗服务的作业标准及规程

6.2.1在指定位置,着装整齐,面带微笑。

6.2.2礼貌回答进出医院大门人员的各种询问,对进出车辆进行指挥疏导,并安排有序停放,做好进出车辆的登记查验制度。

6.2.3门卫应及时指挥车辆停放或摆放整齐,提醒驾驶人员关好车窗和锁好门窗及防盗锁,严防小偷的偷盗行为。

6.2.4严防拾荒者、推销员、医托人员进入医院。

6.3巡逻的作业标准及规程

6.3.1白天负责重点区域的安保工作,包括急诊大堂,收费大厅等需要加强安保的。

6.3.2熟悉医院各科室的分布情况,做到能准确回答就医者的问询,并能及时帮助需要帮助的病患者。

6.3.3定时巡视医院内各重点部位,并做到如实填写巡逻情况。

6.3.4夜晚巡逻时检查门窗是否关好,该熄的灯有否熄灭,尤其要重点检查是否有消防安全隐患,如遇到突发情况,能处理的要及时马上处理,并向上级报告,如处理不了的向上级报告。

6.4监控室的作业标准及规程

6.4.1物业管理区域内实行监控系统24小时开通,与值班定点监控,对可疑情况跟踪监视并向其他岗位通报。

6.4.2监控值班人员应坚守岗位,思想集中,严禁脱岗、离岗,严格遵守各项规章制度,坚决服从各级领导指挥,爱护设备,严格遵守设备操作规程,密切注意设备运行情况,对发现的情况及时向当班班长汇报并做好详细记录。

6.4.3严禁无关人员进入监控室、值班室。

6.4.4保持监控室的卫生清洁,室内严禁吸烟、喝酒和做其它引起安全隐患的事。

7.消防安全管理

7.1坚持“预防为主、防消结合”消防管理工作的方针和原则,确保不发生火灾,消除各类火灾隐患,保障病人及病人家属和医院职工的生命财产安全。

7.2建立消防责任制

由于医院地面宽广,消防重点部位多,加之医院树林树木多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠服务中心单方面的努力是远远不够的,需要医院的每位员工来参与。建立区域消防责任制,以各科室或楼层为区域单位,签订区域消防责任书,直接消防责任人是该区域负责人,由此使各区域的消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。

7.3控制火灾隐患要点

7.3.1控制易燃材料,必须严格按消防条例的规定使用易燃材料。

7.3.2监视可能引起火灾的区域。

7.3.3在各大楼内,可能引起火灾的区域有发电机、氧气库、各配电房、设备机房、材料仓库等,在此区域应加强日常消防巡视,配备相应灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品。

7.3.4增强防范意识。大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。

7.5建立严格的逐级消防检查制度。

7.5.1坚持班组岗位日查、月查制度,节假日开展逐级自查活动。

7.5.2检查内容包括查制度、查消防设备、查隐患,结合实际和不同季节应有重点。

7.5.3电器、机动车辆和消防设备分别进行专业性的全面检查,公司进行抽查考核。

7.5.4各级和各种形式的消防检查所发现的隐患问题,都应有文字记录并逐级落实整改措施。

7.5.5协助采购人做好单位工作人员的安全宣教工作。

7.保育人员、食堂后勤人员和其它后勤人员

7.1所安排的从事餐饮服务工作人员严格遵守单位各项规章制度和劳动纪律,按照餐饮服务的要求办理健康证明,听从食堂部门主管领导的工作安排,分工合作,团结友爱,爱护公物,具备良好的服务理念和卫生知识。

7.2所安排的后勤工作人员应严格遵守单位各项规章制度和劳动纪律,听从本部门主管领导的工作安排,分工合作,团结友爱,爱护公物,具备良好的服务理念。

7.3具体后勤人员数量根据医院实际需要按位安排。

8.监督和考评

供应商须提供承诺函,格式自拟:本项目的所有保安员和消防管理人员均要持证上岗。本项目所安排的工作人员必须严格遵守单位各项规章制度和劳动纪律,服从医院安排工作岗位和工作职责。具体人员数量必须根据医院实际需要和实际岗位进行安排定员定岗。物管方应优先接收医院原有的5名后勤人员并保证其待遇跟原单位一致。对物管方医院实行月份考评制度,考核结果为满意、基本满意、不满意。月考核,连续二个月考核“不满意”扣承包总额30%,连续三个月考核“不满意”直接结束合同。对给院方造成严重后果的,物管方须赔偿院方因此造成的损失。物管方对员工工作表现的评价如与科室不一致,以科室意见为准。

(二)服务要求:

★1、供应商须提供承诺函格式自拟:供应商总报价费用应包含:整个物业管理实施所需的工人工资、福利、五险一金、住宿费、工作餐费、办公费用、办公用品、必须的通讯工具、公司利润、应缴税金、工人服装、公安局所要求配备的安保工具、清洁工具(供应商应具体列出进场所用工具名称及数量)、清洁药剂(如洗洁精、洗衣粉、含氯消毒剂、清洁用抹布、洁厕剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂及工人必须用手套、口罩等物品)、除草剂、灭虫剂、锄草机等。当院方有特殊任务时,如创卫活动、检查、庆典活动等,供应商应在指定范围无条件配合。物业管理人员岗位须根据院方内设岗位增减而增减所有保安员和消防管理人员均要持证上岗。(投标时须提供承诺函)

附:韶关市第二人民医院保安评分标准

韶关市第二人民医院安保工作管理评分标准

考核内容及要求

考核方法

分值

扣分原因

得分

1、严格履行岗位职责,仪表整齐,做好交接班记录。

当班时间仪表不端,着装不整齐,精神不振一次一项扣2分;不认真履行交接班手续,交接班记录不完整扣2分、不写交按班记录一次扣5分

5

 

 

2、坚守工作岗位,不干与工作无关的事情。

上班迟到、早退、脱岗、睡觉、打牌、闲聊、酒后上岗、做其他与工作无关的事项的,一次一项扣2分

5

 

 

3、服务态度、工作作风

执勤期间粗暴无礼或行为有损医院形象被群众投诉,一次扣5分

5

 

 

4、按医院庭院管理要求,引导车辆停放和人员通往有序。

现场查看自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆乱停放一辆扣1分

10

 

 

5、加强对医院重点科室和重要岗位的安全卫、巡查。维护正常医疗工作秩序

发现不安全隐患,不及时报告,或者处置不当的一次扣10分。给医院造成经济或其他损失的,视情节轻重给予警告或解聘。

10

 

 

6、夜班职责

夜间应不定时对全院各处进行安全巡查,提醒病人或家属保管好钱物和手机等贵重物品,发现隐患及可疑人员及时处理、汇报,做好巡查记录,做不到一次一项扣2分

15

 

 

7、白班(巡查班)职责

当班时间不巡逻检查,给医院造成经济损失的,视情节轻重给予警告或解聘。有投诉不巡查一次扣5分。巡查不记录不得分

15

 

 

8、爱护公物

损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的,发现一次扣10分,并照价赔偿或者修复,

5

 

 

9、消防安全检查

坚持班组岗位日查、月查制度,每日巡查消防设施是否完好并做好记录,查隐患,发现的隐患问题,都应有文字记录并逐级落实整改措施。未进行日查、月查的每次扣5分,未进行登记的每次扣5分,发现隐患未登记的每次扣5分,未上报主管的每次扣5分。

30

 

 

合计100分

 

 

 

 

注:85分以上为满意。70分以上为基本满意,60分以下为不满意。低于85分,每分扣当月承包总额1%。

说明

 打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数,若有部分“▲”条款未响应或不满足,将导致其响应性评审加重扣分,但不作为无效投标条款。

 

采购文件网,投标文件,招标文件,采购文件,招标范本,投标方案,自行采购 收藏

上传文档

在线客服

常见问题
人工客服

服务时间:8:00-23:00

工作电话:400 9911 877

在线咨询

意见反馈

收藏本站


AI



用AI快速编写
限免使用
采购文件网,投标文件,招标文件,采购文件,招标范本,投标方案,自行采购
支持上传解析、采购需求、评分标准、目录编写四种方式,全行业覆盖