采购需求

一、项目概况

本次采购项目为洛阳市职业高中物业管理服务项目，共一个包。项目位于洛阳市涧西区广文路19号，占地面积73.27亩，总建筑面积46918.84㎡，包括：教学楼4栋，学生宿舍楼1栋、学生餐厅2栋、图书馆1栋等。

物业管理服务范围及内容包含服务区域内卫生管理，房屋日常管理与维修养护，设备日常管理与维修（含供电系统给排水系统等），绿化管理养护、公寓楼管理、保管及采购人交办的其他工作。根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），本次采购标的（服务）对应的中小企业划分标准属于物业管理。

二、服务内容及服务要求

1、人员配备要求：

★1.1项目负责人1人，校园保洁不少于5人，公寓管理员12人，日常管理和维护4人，绿化1人，保管4人，勤杂不少于3人，共计30人。

1.2具体用工人数根据采购人实际需求适当调整。以上服务人员要求年龄55周岁以下，身体健康，五官端正,服务人员在岗时要求统一着装，佩戴胸牌，举止文明，服务时要态度热情，周到服务。

2.服务内容及要求

2.1保洁

要求：及时清除各种垃圾等杂物，无堆积杂物、无阻塞，无积灰、无污渍、无积水和淤泥，无乱贴、涂、划等。镜面、不锈钢表面光洁亮丽。

2.1.1.大厅、楼梯、电梯、走廊、卫生间及其洁具、茶水间及其洁具、会议室、接待室、2次/天。明显污物、垃圾半小时内清除。

2.1.2.道路、广场、停车场(库)、自行车棚、宣传展板、公共部位门窗、楼梯扶手、楼层果壳箱、楼层垃圾箱，2次/天。明显污物、垃圾半小时内清除。

2.1.3.大厅玻璃墙、大厅玻璃门、屋顶采光玻璃、公共部位花盆、消防设施、台（地）面、明沟、室外垃圾箱（房），1次/周。明显污物、垃圾半小时内清除。

2.1.4.屋顶天台、吊顶、平台、墙面、灯具，1次/月。明显污物、垃圾半小时内清除。

2.1.5.灭四害，随季节需要和业主单位要求实施。

2.1.6.瓷砖地面清洗、打蜡、抛光，1次/年。

2.1.7.天花板掸尘除渍，1次/年。

2.1.8.保洁用清洗用品及工具不损伤腐蚀物体表面和牢固度。

2.2房屋日常管理和维修

2.2.1地面、墙、台面及吊顶、门及门锁、窗及窗玻璃、楼梯、通风道、大厅玻璃墙、大厅玻璃门等的日常巡查和检修，外墙的养护和维修，2次/周。

2.2.2日常维修，由维修工人自行修理或接报修后自行及时修理。需要向业主单位报告的，按业主单位要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。

2.3供电、用电系统日常管理和检修

2.3.1安排有专业资质证书的人员上岗。电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉、照明灯具、单元式空调器等低压用电设施进行日常巡查、操作和检修。用电高峰期前对相关设施设备进行重点检修。

2.3.2日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。需要求，半小时内修理工人到场，尽快要向业主单位报告的，按业主单位修理、重大故障边应急维修边向采购人报告。

2.4给排水管理维护

2.4.1给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、给排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物的给排水设施等日常巡查、操作和检修。

2.4.2日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。需要向业主单位报告的，按业主单位要求，半小时内修理工人到场，尽快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。

2.5处理突发事件

按照要求制订突发事件应急预案，每年组织全体物业服务人员不少于1次的突发事件应急演习。当发生灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取应急措施，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助采购人处理相关事宜。

2.6项目负责人

根据采购人要求，开展物业管理服务项目日常管控工作，确保项目现场与采购人服务要求一致；负责本项目所含保洁、绿化、工程维修、公寓楼管理、保管等服务的统筹与管控工作；负责本项目整体团队的管理，包括人员的服务标准、人员的成长与培育等工作的开展。

2.7绿化管理养护

根据季节变化和采购人的要求对服务区域内的绿化带的树木、花草、色块等进行日常养护和管理，浇水、施肥、除草、修剪，防治病虫害、松土保墒、清除绿化带内的枯枝败叶和垃圾，确保绿植存活，长势良好。

2.8公寓楼管理

负责学生公寓秩序管理工作，熟悉公寓的平面布置；熟悉消防设施、器材的配置分布情况及性能和使用要求；负责维护公寓秩序及卫生，楼宇内无乱贴乱画现象，保证公寓秩序井然，按照学校有关规章制度，做好学生就寝、查寝工作、出入检查、来访登记、卫生保洁等进行管理工作；为学生提供一个良好的就寝环境；严格按规定文明服务；严格执行规章制度，密切注视公寓物资；学生宿舍服务人员工作期间统一工装，佩戴胸牌；负责大件物品的出门条检查及登记手续；监督、检查学生宿舍内消防状况，及时处理违规用火、用电；与学生保持密切联系，以便就安全事宜经常交换意见及互通信息；接受学生投诉报事报修并及时上报、处理；完成学校安排的其他工作任务。

2.9保管

负责烹饪专业、酒管专业、美术专业的库管工作。

2.10其他服务

协助业主单位做好会议、接待、宣传、教育、文体等活动保障工作，各类功能室，如学术报告厅、党员活动室、行政会议室、美术馆等保洁服务。

3.其他要求

3.1相关人员根据岗位分工，自带清洁用品、工具、器械和设备，包括工作服和必要的劳保用品等。人员工资费用不低于洛阳市相关规定。

3.2本项目费用包含成交供应商提供物业服务所需的设备和物品损耗，成交供应商应付其员工的工资、社会保险、加班费、人员工装、劳动保护等各项福利。

注：以上相关证件需成交供应商在合同签订之前提供。