项目需求书

本项目所属行业：租赁和商务服务业

（一）项目背景

天津市河西区第八幼儿园为集团管理，总部地址：河西区隆昌路11号。

本次招标范围为隆昌路园区（地址：河西区隆昌路11号）、大沽路园区（地址：景福里28号增一号）、杭州道园区（地址：河西区杭州道10号）。

（二）人员配备及要求

本项目需配备保安服务人员共计12名，其中隆昌路园区配备保安服务人员4名，大沽路园区配备保安人员4名，杭州道园区配备保安服务人员4名。保安服务人员要求如下：

岗位名称	工作地点	人数	要求
保安员	隆昌路园区	4名	1、身体健康、无传染病。 2、具备或公安机关颁发的《保安员证》。 3、年龄在50周岁以下。 4、热爱校园工作，有一年以上校园保安工作经验。
	杭州道园区	4名
	大沽路园区	4名
合计人数	12名

1、投标人在投标文件中应根据上述需求明确报出人员的配置方案，并提供相关依据和说明。

2、采购人在实际运作中按照岗位需求有权合理调整保安人员，中标单位应按照采购人不同时期的不同需求提供现场服务人员。服务人员发生变化时需双方书面确认，服务费按照实际发生结算。

（三）工作时间

倒班制：上12小时休36小时，保证24小时在岗值班。

（四）服务标准

1、熟悉值勤岗位区域内的地形、地物，了解值勤岗位区域内的消防设施分布和使用， 掌握报警方法。

2、掌握保安业务知识，熟悉幼儿园各项安全管理制度。

3、严守岗位职责和工作规程，爱护通讯器材和设备。

4、维护值勤岗位区域内的正常秩序、负责疏导交通。

5、及时发现值勤岗位区域的各类安全隐患并上报。

6、果断处理值勤中发现的问题，发现可疑人、事、物或其他治安信息，应及时盘查或监控，并上报保卫主任或相关领导。必要时，启动报警器或向110 报警。

7、制止师生各种不安全或易造成伤害的行为，发生违章或不服从管理者，应婉言劝阻并妥善处理，不听劝阻的，及时上报保卫主任解决。

8、遇有火警或其他紧急情况，应迅速扑救或采取有效措施保护现场，并及时上报保卫主任。

9、建立执勤巡逻和交接班记录台账，做好每日值勤问题记录和交接班记录，要求清楚、准确、属实。

10、按时参加保安服务人员工作例会和相关业务培训，认真听讲并做好记录。

11、工作中遇到疑难问题，应及时上报保卫主任，不得擅作主张或隐瞒不报。

12、在不妨碍保安日常工作的前提下，协助其他部门做好服务工作。

13、按时完成上级交办的其他安全工作。

（五）岗位职责

1、热爱本职工作，责任心强，忠诚可靠，严守纪律，服从领导。

2、上岗工作期间应语言文明，热情服务，礼貌待人。

3、当班工作期间应详细填写值班日誌，明确记录当天工作情况，字迹要清楚工整，不得遗漏误填。每个当班人均需亲笔签名。

4、对来访人员应问明身份、来意，并查验其证件，同时进行人员登记，做到热情接待， 认真合理的处理来访人提出的问题和要求。

5、对进出车辆、物资进行验证和检查。

6、交接班时应把本班内发生的事宜及处置情况、上级有关指示和要求等，逐项进行交接并进行文字登记。

7、当值守期间发生重大安全事件和火警时，应及时上报有关领导, 并采取相关处置措施，不得延误时间，隐情不报。

8、严明纪律、团结一致，充分发挥每个人的主观能动性，配合幼儿园完成一些临时性的工作。

（六）保安队伍标准

保安队伍基本标准（所有保安人员必须满足以下标准）

身体健康，具备良好的政治素质和管理能力，无非法宗教信仰，无犯罪记录。无开除公职、开除军籍等不良记录。

无不良嗜好，无纹身，不留奇异发型，口齿清晰，表达描述清楚。具有基本书写能力，会正确使用计算机及保安通讯设备。

知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，遵守办公场所安全管理规定。

上岗前须经过专业培训，了解采购人整体环境以及保安要求。

1、投标人在投标文件中应根据上述需求明确报出人员的配置方案，并提供相关依据和说明。

2、采购人在实际运作中按照岗位需求有权合理调整保安人员，中标单位应按照采购人不同时期的不同需求提供现场服务人员。服务人员发生变化时需双方书面确认，服务费按照实际发生结算。

（七）服装、器械配备要求

保安服务人员服装、器械配备须按照公安部要求予以执行，保安服装及保安执勤配备装备包括但不限于：防卫喷雾器、防割手套、防爆棍、钢叉、盾牌等。

警用头盔	所有人
武装带	所有人
防割手套	所有人
警棍	所有人
防刺背心和反光背心	所有人
冬季皮手套	所有人
强光手电	所有人
防爆钢叉	8把
防暴棍	8个
防爆盾牌	8个

（八）培训内容计划

保安员每月进行一次校内集中培训（防火及设备安全使用、反恐防暴器械使用、政治安全、职责制度培训、交接班管理培训、考试等）。

培训分岗前培训、在岗培训、消防培训等，所有培训内容属日常工作的重点内容之一， 各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质。

（九）项目履约验收此项目验收标准：

1、保安公司每月对保安员进行培训（反恐防暴、消防、安全等）及监督管理。

2、上岗时应着保安制服，佩戴校园保安标志，携带防卫器械，严格按照《校园保安工作流程》执行勤务。

3、岗位处理各类突发事件必须严格按照《突发事件处理流程》进行处理，所有保安员对《突发事件处理流程》掌握率达100%。

4、保安员值班期间必须对校内的人员及财产安全、消防安全及校园周边进行不少于6 次的巡查。

5.熟悉园所环境及物防、技防设备配备，熟练使用消防、安防设施、器材，掌握应急

处置预案和应急处置方法。

6.严格按照来人来访制度进行接待。学生在校期间，实行封闭式管理，平时应保持校门常闭，校门区防撞柱保持升起状态。应加强门卫管理，严防无关人员进出，做好校园值守、巡查工作。

7.每季度进行师生满意度调查，师生调查满意度为95%。

如保安公司不能达到以上验收标准，校方有权不使用保安公司。

（十）服务考核措施

在服务年度内，每季度由学校与保安服务公司联合对保安员进行评估，从职业技能、责任心、职业性、敬业性等多维度进行综合考核。