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河西区大数据机房运维项目
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文档编号:202411060001577681 发布时间:2024-11-06 文档页数:112页 所需下载券:10
河西区大数据机房运维项目

项目需求

一、项目背景

天津市河西区数据发展中心统一负责河西区信息化建设、运行维护和数据资源管理,推动政务数据资源共享和公共数据资源开放,推进大数据产业等数字经济发 展,推动数字天津和智慧社会建设。本项目包括承担覆盖政务云核心系统、视频会议和视频联网监控平台的管理、运维、故障响应工作。本项目属于软件和信息技术服务业

二、服务期及服务地点

1、服务期:自签订合同之日起1年。(特殊情况以合同为准)

2、服务地点:天津市河西区行政区域内。(特殊情况以合同为准)

三、项目范围

核心数据机房坐落于河西区网格化管理中心一层,整体建筑面积171平方米。其中,主机房面积 130 平方米,装备两套冷通道封闭式模块化标准机柜,分四列放置共 57 台,配电室为 41 平方米,为市电和 UPS 双路供电。为满足信息化建设需要,配置高性能计算服务器,建成政务云计算环境,按需适配计算资源, 搭建光纤通道存储服务器,实现“双活”。配置视频会议系统核心服务器,实现全区视频会议统一调度,高效快捷,保密稳定召开。配置数据备份一体机,实现对数据的永久、安全、高效存储。依据等级保护三级要求,配置建设机房监控中心及综治指挥调度中心的显示、音视频系统等。其中重点建设部署了入侵检测、新一代防火墙、态势感知、日志审计等网络安全系统。配置了一套公共安全视频联网应用平台,实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控系统功能。

1、服务主要包含:

(1)       河西区浦口道机房相关的服务器设备、网络设备、安全设备、存储设备和显示设备的巡检运维;

(2)       各个委办局及社区共计410处的视频会议设备运行维护保障、远程和现场调试、保障支持服务;

(3)       多个综治应用软件系统的巡检运维;

(4)       视频监控联网接入平台的巡检运维;

(5)       河西区政务云平台的巡检和日常运维支持保障;

(6)       河西区浦口道机房的基础环境系统(配电 UPS、空调、消防动环)巡检和维护;

(7)       运维平台的使用和维护。保障相关硬件设备,软件系统正常运行,为河西区浦口道核心机房稳定运行做好各项运维工作;

★(8)相关硬件损坏后替换,如 ups 主机等。

(9) 硬件清单如下:

音视频系统

音视频系统

1

室内全彩屏

利亚德

TWS015FS

2

2

控制软件

利亚德

领秀综合播控系统V2.0

2

3

视频拼接器

利亚德

MVC

2

4

DVI光端机

利亚德

LYD-DVI104 Tx/Tr

8

5

光纤收发器

利亚德

FMC102

2

6

10KW配电系统

利亚德

10KW

2

7

PLC远程控制系统

利亚德

PLC

2

8

视频会议终端

中兴

ZXV10 ET701

1

9

智慧化数字会议系统主机

沃云

VM-5500M

1

10

主席单元

沃云

VM-3303C

1

11

代表单元

沃云

VM-3303D

3

12

麦克风

得胜

BM-620

6

13

会议延长线

沃云

VM-3010

4

14

音箱

沃云

VM-B0801

4

15

专业功率放大器

沃云

DM-300C

1

16

专业功率放大器

沃云

VM-D300T

1

17

前级效果器

沃云

VM-L016

1

18

调音台

沃云

VM-T0802

1

19

自动反馈抑制器

沃云

VM-K7230

1

20

音箱处理器

沃云

VM-D24I

1

21

电源时序器

沃云

VM-S280

2

22

音箱支架

沃云

VM-BGZJ12

2

23

音视频系统专用机柜

图腾

G26624

2

 

机房电气系统

机房电气系统

1

UPS主机

施耐德

Galaxy 7000 300kVA

1

2

蓄电池及相关配套

西恩迪

176只西恩迪C&D12-700DNT(12V228AH)电池

1

3

精密列头柜总体要求

博耳

LVSET

/

/

4

精密列头柜

博耳

LVSET

1

5

精密列头柜

博耳

LVSET

1

6

配电柜/箱整体要

博耳

BLOKSET/WCS

/

/

7

低压配电柜1

博耳

BLOKSET(包含配置PLC备自投)800A\3p断路器1个采用施耐德MT系列,避雷器采用施耐德iPR系列、仪表采用博耳PMW系列

1

8

低压配电柜2

博耳

BLOKSET(800A\3p断路器1个采用施耐德MT系列,避雷器采用施耐德iPR系列、仪表采用博耳PMW系列)

1

9

UPS输入柜

博耳

BLOKSET(施耐德BLOKSET柜体、塑壳开关4套、电流互感器、多功能表4台)630A/3P断路器3个、200A/3P断路器2个、断路器采用施耐德NSX系列,仪表采用博耳PMW系列

1

10

动力配电柜

博耳

BLOKSET(施耐德BLOKSET柜体、塑壳开关11套、电流互感器、多功能表11台)630A/3P断路器1个100A/3P断路器4个,63A/3P断路器4个、80A/3P断路器、断路器采用施耐德NSX系列,仪表采用博耳PMW系列

1

11

UPS输出柜

博耳

BLOKSET(施耐德BLOKSET柜体、塑壳开关7套、电流互感器、多功能表7台)630A/3P断路器3个、100A/3P断路器2个80A/3P断路器2个、断路器采用施耐德NSX系列iC65系列,仪表采用博耳PMW系列

1

12

照明配电箱

博耳

WCS(博耳WCS柜体,微型断路器及控制回路12套)32A/3P开关1个;避雷器、16A/1P开关9个;16A/3P开关1个,断路器采用施耐德iC65系列

1

13

弱电配电箱

博耳

WCS(博耳WCS柜体,微型断路器及控制回路11套)32A/3P开关1个;避雷器、16A/1P开关6个;16A/3P开关1个,断路器采用施耐德iC65系列

1

14

应急照明配电箱

博耳

WCS(博耳WCS柜体,微型断路器及控制回路7套)20A/3P开关1个;避雷器、16A/1P开关6个,断路器采用施耐德iC65系列

1

15

风机控制箱

博耳

WCS(博耳WCS柜体,微型断路器及控制回路5套) 32A/3P开关1个;16A/1P开关3个;16A/3P开关1个,断路器采用施耐德iC65系列

1

 

基础环境系统

基础环境系统

1

风冷型精密空调

维谛

室外机P2100DA134HL12E1D000PA031室内机LSF76-R3

3

2

基站空调

维谛

室外机DMC12WT1、室内机DME12MHP5

3

3

气灭后排风风机(主机房)

天方

天方 PY-2.8

1

4

气灭后排风及事故排风(防爆型)

天方

天方 PYB-2.8

1

5

正压型吊卧式新风处理机

天方

天方 KS08DM

1

6

动力环境监控系统

CIDS

CIDS V2.0

1

7

密闭冷通道

金盾

定制

2

8

服务器机柜

金盾

VSR

57

9

KVM

ABON

LVB-KVM17/16

23

10

七氟丙烷预制装置

惠利

GQQ120/2.5HL

3

11

七氟丙烷预制装置

惠利

GQQ90/2.5HL

1

12

烟感探测器

北大青鸟

JBF4101

4

13

温感探测器

北大青鸟

JBF4111

9

14

模块

北大青鸟

JBF4142

8

15

声光报警器

北大青鸟

JBF4372E2

3

16

气体释放报警器

北大青鸟

J-YJLH1212

3

17

火灾报警控制器

北大青鸟

JB-QB-JBF5014

1

18

壁挂联动电源

易华录

定制

1

 

 

视频会议-河西教育系统

视频会议-河西教育系统

序号

点位名称

型号

直属

1

河西区社区教育中心

华为ET20

2

教育数据信息中心

华为ET20

3

教育中心

华为ET20

4

天津市河西区职工大学

华为ET20

5

天津市河西区教育招生考试中心

华为ET20

6

天津市河西区少年宫

华为ET20

7

教育局

华为ET20

 

教育局分会场

华为ET20

8

汇德学校(后管中心)

华为ET20

幼儿园

9

河西区第十六幼儿园

华为ET20

10

河西区第二十六幼儿园

华为ET20

11

天津市河西区第二十七幼儿园

华为ET20

12

河西二十一幼总园

华为ET20

13

河西十幼

华为ET20

14

天津市河西区第七幼儿园

华为ET20

15

天津市河西区第一幼儿园(总园)

华为ET20

16

天津市河西区第一幼儿园(第六田园分园)

华为ET20

17

天津市河西区棣棠幼儿园

华为ET20

18

天津市河西区第八幼儿园(隆昌路园)

华为ET20

19

天津市河西区第五幼儿园

华为ET20

20

天津市河西区第八幼儿园(杭州道园区)

华为ET20

21

天津市河西区第六幼儿园

华为ET20

22

天津市河西区第六幼儿园(分园)

华为ET20

23

天津市河西区美棠幼儿园

华为ET20

24

河西二幼

华为ET20

25

河西区第八幼儿园大沽路园区

华为ET20

26

天津市河西区第二十五幼儿园

华为ET20

27

天津市河西区第三十三幼儿园

华为ET20

28

河西区德贤幼儿园

华为ET20

29

河西区第十六幼儿园川水分园

华为ET20

30

河西区第二十六幼儿园分园

华为ET20

31

天津市河西区第四幼儿园

华为ET20

32

天津市河西区第四幼儿园分园

华为ET20

33

河西二十八幼

华为ET20

34

河西区第二十四幼儿园总园

华为ET20

35

河西区第二十四幼儿园怡林园分园

华为ET20

36

天津市河西区锦绣幼儿园

华为ET20

37

河西区第二十二幼儿园总园

华为ET20

38

河西区第二十二幼儿园分园

华为ET20

39

河西二十一幼分园

华为ET20

40

天津市河西区第十一幼儿园总园

华为ET20

41

天津市河西区第十一幼儿园天山里分园

华为ET20

42

天津市河西区第十一幼儿园梅林路分园

华为ET20

43

天津市河西区第十四幼儿园

华为ET20

44

天津市河西区第二十九幼儿园

华为ET20

45

天津市河西区艺林幼儿园

华为ET20

46

天津市河西区第二十七幼儿园分园

华为ET20

47

河西十八幼

华为ET20

48

天津市河西区第十七幼儿园

华为ET20

小学

49

纯真小学

华为ET20

50

天津市中山小学

华为ET20

51

河西区中心小学西园校区

华为ET20

52

闽侯路小学总校

华为ET20

53

闽侯路小学分校

华为ET20

54

湘江道小学总校区

华为ET20

55

天津市河西区恩德里小学

华为ET20

56

马场道小学

华为ET20

57

复兴小学

华为ET20

58

水晶小学(总校)

华为ET20

59

河西区名都小学(郁江南里校区)

华为ET20

60

河西区东楼小学

华为ET20

61

河西区德贤小学

华为ET20

62

天津市河西区新会道小学

华为ET20

63

河西区中心小学东湖校区

华为ET20

64

友谊路小学

华为ET20

65

四号路小学

华为ET20

66

华江里小学 总校

华为ET20

67

湘江道小学台北路校区

华为ET20

68

天津师范大学附属小学

华为ET20

69

平山道小学

华为ET20

70

天津市河西区台湾路小学

华为ET20

71

天津市河西区珠江道小学

华为ET20

72

南湖小学

华为ET20

73

天津市河西区卫东路小学

华为ET20

74

河西启智学校

华为ET20

75

名都小学

华为ET20

76

天津市河西区滨湖小学

华为ET20

77

水晶小学(分校)

华为ET20

78

河西区中心小学梅江校区

华为ET20

79

闽侯路小学徽州道25号校区

华为ET20

80

闽侯路小学尖山校区

华为ET20

81

天津市河西区土城小学

华为ET20

82

天津财经大学第二附属小学

华为ET20

83

华江里小学 竹林路分校

华为ET20

84

湘江道小学福建路校区

华为ET20

85

天津财经大学附属小学分校

华为ET20

86

天津财经大学附属小学

华为ET20

87

河西区上海道小学友谊路校区

华为ET20

88

天津科技大学附属柳林小学

华为ET20

89

天津市河西区梅苑小学

华为ET20

90

河西区上海道小学利民道校区

华为ET20

91

河西区上海道小学广东路校区

华为ET20

92

天津师范大学第二附属小学(隆昌路校区)

华为ET20

93

天津师范大学第二附属小学(渌水道校区)

华为ET20

94

天津师范大学第二附属小学

华为ET20

95

天津市河西区梧桐小学

华为ET20

96

天津科技大学附属小学

华为ET20

中学

97

天津市环湖中学

华为ET20

98

天津市滨湖中学

华为ET20

99

天津市第四十二中学

华为ET20

100

天津市培杰中学

华为ET20

101

天津市第四十一中学

华为ET20

102

天津市电子计算机职业中等专业学校

华为ET20

103

天津市微山路中学

华为ET20

104

天津市第二新华中学

华为ET20

105

天津市河西区实验求是学校

华为ET20

106

海河中学总校

华为ET20

107

天津市海河中学分校

华为ET20

108

天津市双水道中学

华为ET20

109

枫林路中学

华为ET20

110

天津市河西区新华圣功学校

华为ET20

111

天津市卓群中学

华为ET20

112

天津市梅江中学

华为ET20

113

天津市田家炳中学

华为ET20

114

天津市新华中学

华为ET20

115

天津市梧桐中学

华为ET20

116

北京师范大学天津附属中学

华为ET20

117

天津市第四中学

华为ET20

118

天津市第四十一中学(绍兴道校区分校)

华为ET20

119

天津市实验中学

华为ET20

120

天津市自立中学

华为ET20

121

天津小学

华为ET20

122

天津小学分校

华为ET20

123

同望小学

华为ET20

124

华夏未来艺术小学

华为ET20

125

全运村小学

华为ET20

126

纯皓小学

华为ET20

127

金湾雅苑幼儿园

华为ET20

128

郁江溪岸幼儿园

华为ET20

129

复兴幼儿园

华为ET20

130

金侨壹号幼儿园

华为ET20

131

一幼水岸校区

华为ET20

132

二幼分园

华为ET20

133

十七幼分园

华为ET20

134

二十四幼四季馨园校区

华为ET20

 

视频会议-河西政府系统

视频会议-河西政府系统

序号

点位名称

型号

委办局

1

河西区政法委1

中兴ZXV10 ET802

2

河西区政法委2

中兴ZXV10 ET701

3

市政法委背靠背

中兴ZXV10 ET802

4

河西区财政局

中兴ZXV10 ET701

5

河西区城市管理委员会

中兴ZXV10 ET701

6

河西区发改委

中兴ZXV10 ET701

7

天津市河西区人民法院

中兴ZXV10 ET301

8

河西区工商联

中兴ZXV10 ET701

9

河西公安分局

中兴ZXV10 ET802

10

国资委

中兴ZXV10 ET701

11

河西区市场监督管理局

中兴ZXV10 ET701

12

河西区生态环境局

中兴ZXV10 ET701

13

河西区检察院

中兴ZXV10 ET802

14

河西区交警支队

中兴ZXV10 ET301

15

河西区金融工作局

中兴ZXV10 ET701

16

河西区科学技术局

中兴ZXV10 ET701

17

河西区民政局

中兴ZXV10 ET701

18

河西区残疾人联合会

中兴ZXV10 ET701

19

区妇联

中兴ZXV10 ET701

20

团区委

中兴ZXV10 ET701

21

河西区总工会

中兴ZXV10 ET701

22

区人大常委会

中兴ZXV10 ET802

23

河西区人防办

中兴ZXV10 ET701

24

河西区人力资源和社会保障局

中兴ZXV10 ET701

25

河西区融媒体中心

中兴ZXV10 ET701

26

河西区商务局

中兴ZXV10 ET301

27

河西区审计局

中兴ZXV10 ET701

28

河西区司法局

中兴ZXV10 ET802

29

体育局

中兴ZXV10 ET701

30

河西区统计局

中兴ZXV10 ET701

31

河西区退役军人事务局

中兴ZXV10 ET701

32

区委网信办

中兴ZXV10 ET802

33

河西区卫健委

中兴ZXV10 ET701

34

文化中心区域办

中兴ZXV10 ET701

35

河西区文化和旅游局

中兴ZXV10 ET701

36

 河西区信访办

中兴ZXV10 ET701

37

河西区医疗保障局

中兴ZXV10 ET701

38

河西区应急管理局

中兴ZXV10 ET701

39

河西区政协

中兴ZXV10 ET701

40

河西区住建委

中兴ZXV10 ET701

41

河西区纪检委

中兴ZXV10 ET802

42

综合执法局

中兴ZXV10 ET701

43

宣传部

中兴ZXV10 ET701

44

教育局

中兴ZXV10 ET701

45

合作交流办

中兴ZXV10 ET701

46

区政务服务办

中兴ZXV10 ET701

47

区委办

中兴ZXV10 ET802

48

网格中心1

中兴ZXV10 ET802

49

区委应急指挥中心(政府办)

中兴ZXV10 ET701

50

防疫指挥中心

中兴ZXV10 ET701

51

矛盾调解中心

中兴ZXV10 ET301

52

区委党校

中兴ZXV10 ET301

53

区武装部

中兴ZXV10 ET701

54

区消防支队

中兴ZXV10 ET701

55

区法院

中兴ZXV10 ET701

56

检察服务中心(检察院)

中兴ZXV10 ET301

57

案件指挥中心(检察院)

中兴ZXV10 ET301

58

未成年人法制教育基地(检察院)

中兴ZXV10 ET301

59

陈塘庄管委会

中兴ZXV10 ET301

街道办

1

陈塘庄街道办事处

没换

2

陈塘庄街综治办

中兴ZXV10 ET701

3

大营门街道办事处

没换

4

大营门街道综治办

共用

5

东海街办事处

中兴ZXV10 ET701

6

东海街综治办

共用

7

挂甲寺街道办事处

没换

8

挂甲寺综治办

中兴ZXV10 ET701

9

尖山街街道办事处

没换

10

尖山街综治办

没装

11

柳林街道办事处

中兴ZXV10 ET701

12

柳林街综治办

没装

13

梅江街道办事处

中兴ZXV10 ET301

14

梅江街综治办

中兴ZXV10 ET301

15

太湖路街办事处

中兴ZXV10 ET301

16

太湖路街综治办

共用

17

桃园街道办事处

没换

18

桃园街综治办

中兴ZXV10 ET301

19

天塔街道办事处

没换

20

天塔街综治办

中兴ZXV10 ET301

21

下瓦房街道办事处

利旧

22

下瓦房街综治办

中兴ZXV10 ET301

23

友谊路街道办事处

中兴ZXV10 ET301

24

友谊路街综治办

共用

25

越秀路街道办事处

中兴ZXV10 ET301

26

越秀路街综治办

没换

27

马场街道办事处

中兴ZXV10 ET701

28

马场综治

中兴ZXV10 ET301

派出所

1

梅江派出所

中兴ZXV10 ET701

2

土城派出所

中兴ZXV10 ET701

3

陈塘庄派出所

中兴ZXV10 ET701

4

柳林派出所

中兴ZXV10 ET701

5

太湖路派出所

中兴ZXV10 ET701

6

东海派出所

中兴ZXV10 ET701

7

友谊路派出所

中兴ZXV10 ET701

8

文化中心派出所

中兴ZXV10 ET701

9

天塔派出所

中兴ZXV10 ET701

10

马场派出所

中兴ZXV10 ET701

11

下瓦房派出所

中兴ZXV10 ET701

12

大营门派出所

中兴ZXV10 ET701

13

桃园派出所

中兴ZXV10 ET701

14

越秀路派出所

中兴ZXV10 ET701

15

挂甲寺派出所

中兴ZXV10 ET701

居委会

1

芳水园社区

中兴ZXV10 ET301

2

景观花园社区

中兴ZXV10 ET301

3

蓝水园社区

中兴ZXV10 ET301

4

天浦园社区

中兴ZXV10 ET301

5

天涛园社区

中兴ZXV10 ET301

6

天湾园社区

中兴ZXV10 ET301

7

香水园社区

中兴ZXV10 ET301

8

玉水园社区

中兴ZXV10 ET301

9

云水园社区

中兴ZXV10 ET301

10

溪水园社区

中兴ZXV10 ET301

11

纯洁里社区

中兴ZXV10 ET301

12

光华里社区

中兴ZXV10 ET301

13

光明里社区

中兴ZXV10 ET301

14

红山里社区

中兴ZXV10 ET301

15

名都新园社区

中兴ZXV10 ET301

16

瑞江花园社区

中兴ZXV10 ET301

17

尚城社区

中兴ZXV10 ET301

18

曙光里社区

中兴ZXV10 ET301

19

水晶城社区

中兴ZXV10 ET301

20

喜年广场社区

没装

21

优仕公寓社区

中兴ZXV10 ET301

22

郁江南里社区

中兴ZXV10 ET301

23

长达公寓社区

中兴ZXV10 ET301

24

陈塘庄社区

没装

25

贵山里社区

中兴ZXV10 ET301

26

华山里社区

中兴ZXV10 ET301

27

棉四二社区

中兴ZXV10 ET301

28

棉四一社区

没装

29

双山新苑社区

中兴ZXV10 ET301

30

四季馨园社区

中兴ZXV10 ET301

31

天山里社区

中兴ZXV10 ET301

32

微山里社区

中兴ZXV10 ET301

33

幸福家园社区

中兴ZXV10 ET301

34

秀峰里社区

中兴ZXV10 ET301

35

栖塘社区

中兴ZXV10 ET301

36

四信里社区

中兴ZXV10 ET301

37

三诚里

中兴ZXV10 ET301

38

东海里社区

中兴ZXV10 ET301

39

贺福里社区

中兴ZXV10 ET301

40

金海湾社区

中兴ZXV10 ET301

41

景雅里社区

中兴ZXV10 ET301

42

龙天园社区

中兴ZXV10 ET301

43

腾华里社区

中兴ZXV10 ET301

44

微山东里社区

中兴ZXV10 ET301

45

珠峰里社区

中兴ZXV10 ET301

46

龙博花园社区*

中兴ZXV10 ET301

47

龙瀚东园社区

中兴ZXV10 ET301

48

园丁公寓社区

中兴ZXV10 ET301

49

惠众家园社区

中兴ZXV10 ET301

50

雀榕园社区

中兴ZXV10 ET301

51

仁湖里社区(临时办公点)

中兴ZXV10 ET301

52

秀江园社区

中兴ZXV10 ET301

53

川江里社区

中兴ZXV10 ET301

54

桂江里社区

中兴ZXV10 ET301

55

汉江里社区

中兴ZXV10 ET301

56

华江二委社区

中兴ZXV10 ET301

57

华江一委社区

中兴ZXV10 ET301

58

龙江里社区

中兴ZXV10 ET301

59

三水南里社区

中兴ZXV10 ET301

60

松江里社区

中兴ZXV10 ET301

61

粤江里社区

中兴ZXV10 ET301

62

兰江新苑社区*(2014)

中兴ZXV10 ET301

63

云江新苑社区*(2018)

中兴ZXV10 ET301

64

儒林园社区(2019)

中兴ZXV10 ET301

65

宾西楼社区

中兴ZXV10 ET301

66

纯真里社区

中兴ZXV10 ET301

67

纯正里社区

中兴ZXV10 ET301

68

浏阳里社区

没装

69

柳江里社区

中兴ZXV10 ET301

70

平江南里社区

中兴ZXV10 ET301

71

寿园里社区

中兴ZXV10 ET301

72

文苑楼社区

中兴ZXV10 ET301

73

文玥里社区

中兴ZXV10 ET301

74

西园南里社区

中兴ZXV10 ET301

75

西园西里社区

中兴ZXV10 ET301

76

谊城公寓社区

中兴ZXV10 ET301

77

谊景村社区

中兴ZXV10 ET301

78

宾水北里社区

中兴ZXV10 ET301

79

宾水东里社区

中兴ZXV10 ET301

80

宾水南里社区

中兴ZXV10 ET301

81

宾水西里社区

中兴ZXV10 ET301

82

富源里社区

中兴ZXV10 ET301

83

高风里社区

中兴ZXV10 ET301

84

环湖东里社区

中兴ZXV10 ET301

85

环湖南里社区

中兴ZXV10 ET301

86

立达博兰社区

中兴ZXV10 ET301

87

气象南里社区

中兴ZXV10 ET301

88

五一阳光社区

中兴ZXV10 ET301

89

育贤里社区

中兴ZXV10 ET301

90

紫金里社区

中兴ZXV10 ET301

91

体育学院社区

中兴ZXV10 ET301

92

德才里社区

中兴ZXV10 ET301

93

凤凰城社区

中兴ZXV10 ET301

94

金山里社区

中兴ZXV10 ET301

95

君禧华庭社区*

中兴ZXV10 ET301

96

气象里社区

中兴ZXV10 ET301

97

四化里社区

中兴ZXV10 ET301

98

卫星里社区

中兴ZXV10 ET301

99

文静里社区

中兴ZXV10 ET301

100

先进里社区

中兴ZXV10 ET301

101

新闻里社区

中兴ZXV10 ET301

102

三合里社区

中兴ZXV10 ET301

103

铂津湾社区居委会筹备组

中兴ZXV10 ET301

104

大沽路社区

中兴ZXV10 ET301

105

东舍宅社区

中兴ZXV10 ET301

106

福建路社区

中兴ZXV10 ET301

107

福盛花园社区

中兴ZXV10 ET301

108

福至里社区

中兴ZXV10 ET301

109

富裕广场社区

中兴ZXV10 ET301

110

龙海公寓社区

中兴ZXV10 ET301

111

南华里社区

中兴ZXV10 ET301

112

台北路社区

中兴ZXV10 ET301

113

蚌埠道社区

中兴ZXV10 ET301

114

东莱里社区

中兴ZXV10 ET301

115

敬重里社区

中兴ZXV10 ET301

116

九江路社区

中兴ZXV10 ET301

117

浦口道社区

中兴ZXV10 ET301

118

荣华里社区

中兴ZXV10 ET301

119

三义大厦社区

中兴ZXV10 ET301

120

广顺园社区

中兴ZXV10 ET301

121

津港路社区

中兴ZXV10 ET301

122

连荣里社区

中兴ZXV10 ET301

123

罗兰花园社区

中兴ZXV10 ET301

124

庆荣里社区

中兴ZXV10 ET301

125

西楼北里社区

中兴ZXV10 ET301

126

元兴新里社区

中兴ZXV10 ET301

127

照耀里社区

中兴ZXV10 ET301

128

爱国里社区

中兴ZXV10 ET301

129

恩德里社区

中兴ZXV10 ET301

130

港云里社区

中兴ZXV10 ET301

131

红波里社区

中兴ZXV10 ET301

132

黄埔里社区

中兴ZXV10 ET301

133

惠阳里社区

中兴ZXV10 ET301

134

教师村社区

中兴ZXV10 ET301

135

祥和里社区

中兴ZXV10 ET301

136

增强楼社区

中兴ZXV10 ET301

137

珠海里社区

中兴ZXV10 ET301

138

鹤望里社区

中兴ZXV10 ET301

139

景兴西里社区

中兴ZXV10 ET301

140

龙都花园社区

中兴ZXV10 ET301

141

滦水里社区(拆迁一半 已停工)

中兴ZXV10 ET301

142

美好里社区

中兴ZXV10 ET301

143

美化里社区

中兴ZXV10 ET301

144

南北大街社区

中兴ZXV10 ET301

145

前程里社区

中兴ZXV10 ET301

146

新城小区社区

中兴ZXV10 ET301

147

云广新里社区

中兴ZXV10 ET301

148

重华社区

中兴ZXV10 ET301

149

古海里社区

中兴ZXV10 ET301

150

海景雅苑社区

中兴ZXV10 ET301

 

2、维保周期

自签订合同之日起1年(特殊情况以合同为准)。

 

四、项目要求

4.1 整体服务要求

1运维服务商组建本地化的系统维保能力的工作团队,根据河西区数据发展中心需要合理调配各岗位人员,保障维保工作需要,建立并执行维保质量及工作绩效评估体系;

2提供服务范围内所有设备的维护保修服务,包括日常监控及巡检、故障诊断处理及维修、重大活动保障、系统升级及性能优化、咨询服务、资产管理、定期清洁保养、运维的资料整理等,确保系统设备正常运行;

3制定实施维护计划,负责各类系统的日常运行监测、维护、保养,完成系统配置、调优。机房实行每日巡查制度,严密监视各类系统/设备的运行情况,收集信息,及时发现、反馈并处理;

4严守工作秘密,运维工程师签署保密责任书,供应商与河西区数据发展中心签署保密协议,对所知悉的事项及信息须严格保密,所有资料、技术文档妥善保管,不得遗失、转借、复印,不得以任何形式向第三方透露;

5承担维保工作质量责任,严格遵循操作规程(规范)。若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当,造成系统设备损坏的,按照河西区数据发展中心要求限期无条件恢复,并承担由此而带来的全部责任和损失;

6运维服务商需做好运维工程师及相关人员的岗位考核和管理,运维工程师及相关人员严格遵循河西区数据发展中心的机关规范化管理及相关组织纪律、保密安全等工作要求。对系统发生的严重故障、通信阻断和事故,应进行及时有效的处理, 并认真分析总结经验教训,制定防范措施,并向河西区数据发展中心报告,同时无条件接受河西区数据发展中心的工作监督和管理,提高运维工程师及相关人员的技术水平和故障处理能力;

7加强对巡检数据、问题的分析和预警,对故障与灾害事件进行分级评估,规定报告流程及要求,制定故障处置预案,制定备份、恢复策略,对数据损坏、崩溃等各种异常情况做出快速响应、恢复,事后应进行总结和评价;

8统一监测、统一运维:对现有的外场、内场设备进行统一监测、统一运维,提供视频监控设备的维修级服务,实现运维+维修一体化服务,保障河西区数据发展中心信息化设备的全范围统一运维。

 

4.2 服务内容要求

本项目主要确保河西区数据发展中心浦口道核心机房相关管理系统、硬件设备、软件平台与前端设备的稳定、安全、高效运行;确保河西区政务外网及互联网的使用畅通。

(1)机房环境运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的机房强弱电、空调、消防、安防系统的运维服务,以及消防应急演练等工作。

(2)网络运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的网络系统、接入网络资源工作状态、安全隐患及各类网络设备的运维服务。

(3)主机运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的服务器、数据库等设备的运维服务。

(4)存储运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的磁盘阵列、存储用光纤交换机、光盘库、磁带机/库、网络存储设备等设备及系统的运维服务。

(5)音视频系统运维服务

视频会议系统、视频会议现场保障、公共安全视频监控系统所用到的图像及音视频系统、视频数字网关、会议网关等系统的运维服务和视频点位平台接入服务。

(6)操作系统软件运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的各服务器上运行的各类操作系统软件的运维服务。

(7)应用软件以及中间件运维服务

对机房及河西区政务外网各个子系统所用到的业务系统软件,以及河西区已投入使用的各个信息系统软件,含数据库、中间件的运维服务。

(8)现有核心平台运维

对机房所涉及显示设备、应用软件平台、图像共享交换平台、视频联网平台、运维平台运行、政务外网一体化智能网络管理监控平台维护。

(9)大数据日志审计服务

对机房所涉及的所有网络流量信息进行日志留存,对所有用户上网行为进行审计,发现问题及时溯源的日志审计服务。

(10)安全管理体系建设服务

建立和完善相关的安全管理体系,包括安全文化及理念的树立;管理层的承诺、支持与垂范;安全专业组织的支持;可实施性好的安全管理程序/制度;有效而具有针对性的安全培训;员工的全员参与计划等。

(11)信息安全系统运维服务

对机房所用到的各类安全系统、安全软硬件设备的安全运维服务。

(12)安全应急响应和处置服务

对机房提供安全事件的7×24小时应急响应和快速处置服务。

4.3 服务人员要求

不同于一般企业自用的业务系统的运维工作,本项目因涉及政府多项核心业务平台及核心机房系统、核心网络,有些直接关乎国计民生的安全稳定,因此对服务人员能力、经验、技术水平要求较高,为满足本项目运维服务的工作要求,搭建运维服务团队,包括专业项目经理(项目负责人)1人,软/硬件技术负责人2人,运维工程师4人,对服务人员职责要求如下:

(1)项目经理

①负责该项目的整体运维工作安排,负责运维流程的规划、实施及持续改进。

②负责运维服务内容、服务流程和服务标准的下发、过程跟踪及结果反馈。

③负责整体协调人力、资金、工具、车辆等资源,并满足河西区数据发展中心对运维工作的需求。

④每月定期完成运维情况汇总报告。

⑤负责收集河西区数据发展中心对运维工作的改进意见,加强和河西区数据发展中心的业务关系。

(2)软/硬件技术负责人

①负责在线响应客户再软件使用过程中遇到的问题,并快速解答软/硬件操作性问题;利用现有资源,通过电话、远程等方式解决上述问题;

②负责与用户远程沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户诉求;响应客户运维服务请求,处理报表、数据处理、数据清洗、差错等技术服务需求;

③责任现场技术服务支持,及时与相关部门沟通问题解决情况,并完善相关记录资料;

④掌握运维系统相应软件所涉及的行业知识,并能够灵活运用解决客户实际问题,保证软件运维服务质量。

⑤负责与项目经理的工作汇报与日常需求沟通。负责驻场工程师的日常管理,包括考勤、绩效、工作内容。

⑥负责组织运维工程师对相关服务器、存储、安全设备等配套设备的运行维护使用、配置参数调优及系统整体框架的日常管理、汇总及故障上报。(每周不少于2个工作日)

⑦对设备的故障维修、变更、报废等工作记录进行核实汇总。

⑧建立固定资产管理制度,完成设备的故障维修、变更、报废等工作记录。

⑨填写日常巡检记录、定期完成硬件信息的采集工作,包括CPU、内存、硬盘、端口等实用情况。

⑩牵头负责解决运维工程师日常工作中无法处理的重难点工作,第一时间与设备厂商建立联系,提高故障处理效率。

(3)运维工程师

①负责应用软件的功能升级部署、配置及调优。

②负责软件系统的联合调试工作。

③负责系统的应用操作,熟练掌握操作原理。包括维护系统、数据库、相关软件等。

④负责统计软件的日常运行记录,能够对系统日志分析。

⑤负责收集河西区数据发展中心对软件系统的功能需求,完成用户交代的其他业务工作。

⑥负责服务器、安全设备、交换机、客户端电脑及配套设备的运行维护使用、配置参数调优及系统整体框架日常管理;

⑦建立固定资产管理制度,完成设备的故障维修、变更、报废等工作记录;

⑧填写日常巡检记录、定期完成硬件信息的采集工作,包括CPU、内存、硬盘、端口等实用情况;

⑨提供7×24小时运维保障。

五、服务类型要求

5.1 现场维护服务

提供一年 7*24 小时 7 人团队的驻场运维服务,及时响应采购人针对统一软 件的服务请求。在接到运维请求单后 0.5 小时内做出实质性响应,对相关系统运 行的错误进行记录、分析,提供问题解决方案,并在征得采购人同意后组织实施。

5.2 电话支持服务

提供固定热线电话提供运维支持,服务于各个委办局及社区,提供 7*24 小 时的电话支持服务能力。

5.3 现场培训服务

根据实际需求协助组织标准规划、软件产品部署、操作、管理等方面的培训。

5.4 系统优化和性能调整服务

监控系统运行情况,定期或在重大功能变更后组织预防性的检查和估,并针对性地提出系统优化和性能调整建议,防患未然,保证系统安全、稳定运行。

5.5 软件变更服务

针对软件变更的需求,在明确界定变更的需求规格基础上,完成测试和部署 工作,确保变更需求功能及时投入使用。

5.6 数据服务

对各种业务的变动情况进行及时监控,发现数据异常后及时找出原因并按照 有关程序进行处理。对于系统中的个别历史数据问题或者缺陷,在业务经办过程 中发现该类问题后,根据有关凭证按照有关程序进行处理。对各种业务数据定期 进行备份与恢复演练。

5.7 文档维护服务

定期更新相关文档,将项目的全部有关技术文件、资料及软件维护、修改记录、程序发布记录和验收报告等文档汇集成册。

5.8 应急响应服务

制订完整的应急响应机制以针对可预见的各类应急事件,响应机制应包含: 事件分类、应急流程、应对办法等。

六、运维资产管理要求

6.1 日常管理

交换器、网络、机房保障设备等由运维服务人员负责日常的维护和管理; 资产台帐建立:运维服务商建立 IT 资产台帐,在验收、领用、更换、报废等过程中应及时更新 IT 资产台帐。

6.2 设备保养维护

经运维部门检测需要委外维修的,填写《IT 设备维修单》进行申请。正常损坏的,相关维修费用走天津市河西区数据发展中心流程,高额损耗件报天津市河西区数据发展中心主管领导审 批后方可进行委外维修。经检测发现 IT 设备属于人为损坏、丢失的,根据核准价格,由责任人负责修复或赔偿。

设备需定期(每三个月)进行检测、维修及养护。需维修的 IT 设备在 2 个 工作日内维修完善,特殊情况的不超过 5 个工作日。

6.3 设备报废/转移

对于符合报废标准的 IT 设备,由监测部门鉴定后,按照固定资产报废程序 办理。

涉及到 IT 设备内部转移的,按照天津市河西区数据发展中心内部固定资产转移程序办理。

6.4 设备档案管理

设备的使用单位、归口管理部门、财务管理部应对 IT 设备分别建账。 IT 设备的编码执行固定资产编码管理规则。管理部组织信息部、财务部管理部对公司 IT 设备每年进行设备财产清查,并将清查结果报至天津市河西区数据发展中心负责人留存归档。

6. 5 运维资料管理

服务厂商负责技术资料、图纸、技术文件的收集、整理等管理工作,并根据釆购人要求的格式,对各项服务的运行记录、维护记录和技术文档等详细内容 进行记录,按照相关规范进行审核、登记、编号和存档,保证各项服务活动可追 踪、服务效果可验证。

服务厂商定期汇总编制运维月报、季报、年报,并进行数据整理分析,提 供附有图表的统计分析评估报告,同时将数据整理分析结果进行记录,形成知识 库,促进天津市河西区数据发展中心的信息化管理能力和水平的提高。

服务商对天津市河西区数据发展中心的各个业务系统软硬件配置进行详细摸排后,提供标 准设备和软件配置模板和运维模板,并整理到《设备和系统配置规范》中,实现 标准化配置和运维。

明细到具体运维操作项和配置操作项(如带外配置、网络互联配置、防火墙 HA 配置等等),并列表说明,以及需说明是否可以通过账户分级实现运维边界 隔离,以及账户隔离实现方式(设备自身支持\通过堡垒机实现),供天津市河西区数据发展中心决定服务明细边界。

七、服务沟通机制

运维服务商应协助天津市河西区数据发展中心在例会沟通机制、作业计划、故障处理、系 统切换及应急预案等方面展开迁移保障工作。要达成两个团队的有效结合,协调 合作,沟通尤为重要。前提是应对 IT 服务管理实践中涉及的许多重要问题进行

 包括全面检查设备及系统清单、任务、程序、责任等与组织结构密切 相关的问题。运维团队的服务支持主要包括以下几个方面:

7.1 例会沟通机制

    建立例会制度,定期开展运维总结汇报。

7.2 故障统一接入

建立统一报障电话及响应方式、统一报障、统一维修接口,并随时查看问题处理进程,监控服务质量。 统一接入服务的职责是保持将服务相关信息,行为和契机通知用户,并追踪了解用户每日的行为。在任何对 SLA 产生影响的事件面前,统一接入处于第一 线,并维护高速的信息流通道。围绕突发事件,统一接入服务有可能在其权限范围被授权实施变更。此类 变更的范围应被预先定义。具体定义应由运维团队协商制定。

7.3 联络人机制

服务方应在河西区数据发展中心业务所辖区域指定专门联络人,提供7×24小时协调配合服务。河西区数据发展中心与联络人之间应建立内部沟通机制,将最新的运维情报及潜在风险及时沟通和共享。

联络人应与河西区数据发展中心定时沟通,并实时汇报最新情况至对应的运维信息库,形成运维信息留痕。驻地运维人员应根据反馈信息形成完整运维项目文档,供河西区数据发展中心随时调取运维归档信息。

7.4 定期汇报和报表

系统应按周、月、季、年等周期形成运维文档,将各方沟通形成的运维信息进行归纳分析,输出分析结果和迭代/建设方案,并汇报至相关口重要负责人。 报表应可根据天津市河西区数据发展中心需求定制,输出数据应符合标准的运维规范的同 时,涵盖用户指定的重要数据指标。报表最终服务于决策,应为制定决策提供有效的数据支持和参考价值。

八、整体服务标准

(1)机房、政务外网及基础平台运行可用率≥99.95%

(2)监控在线率≥90%

(3)全年设备故障率≤5%

(4)硬件故障平均历时(月)≤240 分钟

(5)故障修复及时率≥90%

(6)全年故障发生次数<3次

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