采购内容及要求

一、（根据本项目实际情况，填写“采购标的”或“项目概况”）

本项目为莆田市第一医院的洁定清洗消毒器及灭菌器维保服务。供应商必须按国家、行业的标准、设备维护手册（或技术手册）及采购人的要求对项目内的设备进行系统的、全面的检测、保养及故障维修，以保证设备的高效、正常运作。

1、项目内容：莆田市第一医院的洁定清洗消毒器及灭菌器维保服务

2、项目实施地点：莆田市第一医院

3、设备品牌型号：GETINGE 46-5清洗机、GETINGE HS6620灭菌器

4、数量：清洗机2台、灭菌器4台

5、维保项目内容：清洗机、灭菌器整机的全保合同。

6、维保服务期限：36个月

二、技术要求

★1、维保范围：GETINGE 46-5清洗机及GETINGE HS6620灭菌器的整机故障维修及保养服务；包含T-DOC数据采集系统维保服务；及所有易损件如蒸汽发生器安全阀、腔体安全阀、蒸汽压力表、腔体压力表、夹套压力表，包含清洗机和灭菌器配套推车层架的维修服务，也包含所有消耗品如无菌级过滤器Sterilizing filter、门封Door seal、高效空气过滤器STERILFILTER TORK 以及清洗消毒器清洗效果测试卡夹4个、洁定清洗机清洗剂及润滑油计120L每年；每年提供对清洗消毒器清洗效果测试卡50片，超声清洗测试卡50片。包含清洗机和灭菌器配套推车层架的维修服务。

（评分项1）每年检修保养次数:4次，每个季度一次。

（评分项2）售后、应急响应时间：7×24小时电话支持服务及7×24小时现场维修服务。接到故障报警电话后首先快速电话支持采购方维修人员或操作人员现场解决，如果维修人员无法解决的，安排工程师12小时内到现场进行维修服务。

（评分项3）所更换的配件皆为原厂全新配件。

（评分项4）保证合同存续期间服务时间内有效开机率≥95％，所有经过维修的设备工作效能达到设计标准，灭菌器符合EN285标准，清洗消毒器符合ISO15883标准。

（评分项5）每台设备每年因故障维修或等待造成的停机（指24小时内无法恢复设备正常运转）时间应少于12个工作日，如有超出，按超出天数顺延该设备的维保服务期限。

（评分项6）维保合同期免费提供原厂系统安全性完善性软硬件升级服务。

（评分项7）拥有特殊精密专业工具仪表：温度传感器及压力传感器校准仪器、灭菌器热分布验证仪器（投标时提供第三方检测机构出具带CMA或CNAS标志的关于该仪器设备抽样检测报告复印件）。

（评分项8）能够按照WS310.3-2016 里4.1.5条款的要求进行设备的检测。

（评分项9）现场服务工程师均经过原厂系统培训的维修工程师，并具有培训合格证书。

（评分项10）技术支持团队（包括但不限于网络/电话/现场）：具有专业的工程师团队，每位工程师都经过严格培训，具备相应的资质和丰富的经验，能够迅速准确地诊断和解决问题。（投标时须提供技术支持团队清单）。

（评分项11）客户服务专线电话服务时间不少于8小时。

（评分项12）具有医疗器械维修认证证书ISO13485证书。

（评分项13）国内建有常用零配件及耗材仓库，能满足客户的日常维修备件需求，可保障备件供应。

（评分项14）可提供完整的维修技术手册。

（评分项15）建立完善的档案管理系统，每次维修填写维修单，提供保养报告，建立每台设备的维修登记本。

三、商务条件

采购包1：