项目需求书

一、项目背景

现有一台GE16排CT(Revolution ACT)放于院内方舱中，于2020年11月份采购，原厂保修3年，现保修服务已到期。根据医院临床使用需要，需进行保修服务，移机服务。

本项目属于其他未列明行业

二、服务要求

维保设备名称：GE Revolution ACT

1、服务能力要求：

1）需配备有至少2名全职的、CT 原厂认证合格的工程师。有权限访问原厂的全球维修经验数据库《Offline knowledge》,能提供有效的访问用户名供核实。

2）维修工程师可显示全套原厂诊断软件，并保证能够解决所有需要原厂 service key 才能解决的设备故障。

3）提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

2、维保需求

★1）保修范围：服务商需提供包括不限次人工和全新备件更换服务(含全新球管和全新探测器),响应时间承诺≤2小时响应，到场时间≤48小时（包含法定节假日），每年定期保养服务3次，开机保证率≥95%，未满足95%开机率的天数，按三倍时间延长保修期。

2）所有更换的零部件需是上述所维修保养设备的原厂全新备件。

3）每年提供设备定期保养3次，并提供与原厂保养报告相同的保养项目，提供详细的保养计划，包含但不限于：设备清洁、系统性能测试及校准、电气环境检测等。

4）服务商必须提供全年365天开通的报修电话，并设有专人接听，每天开通服务时间不少于10小时。

5）服务商必须具备充足的备件供应能力，要求在国内设有备零备件仓库，投标人须提供详细文字和图片等说明文件以供采购人核实。

6）提供本设备院内移机服务1次（移机前进行检测一次）。院内移机从发热门诊移至放射科

3、维保安装标准：符合我国国家有关技术规范和技术标准（《医疗器械监督管理条例》和《中华人民共和国计量法》等）