序号

服务项目

岗位（个）

配置、服务内容、要求

1

辅助管理

1

配置：

承诺提供不少于1名驻场工作人员（提供承诺函，格式自拟）。
服务内容：

按照采购人工作时间正常上班，除提供日常综合服务外，负责对本项目相关人员进行管理，包括派驻人员的考勤和日常管理、值班方案编制、业务处理、项目文档管理等。并协调解决项目执行中遇到的难点，及时向采购人汇报及沟通处理。完成采购人交办的其他任务。

要求：

（1）全日制本科及以上学历。（2）年龄45周岁以下。（3）具有行政部门后勤保障相关工作经验2年以上，提供相关证明资料。（4）熟悉党政机关运行，具有非常强的综合协调能力与沟通能力，熟练操作相关办公软件（如office、wps等）；精力充沛，能承受工作压力，身体健康，品德良好，无犯罪记录。

2

综合服务

7

配置：

承诺提供不少于7名驻场工作人员（提供承诺函，格式自拟）。

服务内容：

按照采购人工作时间正常上班，提供文印、日常工作资料整理、办公设备日常维护、办公用品等普通物资的管理与分配、内务服务等，承担监督物业管理公司、安保公司、食材配送公司等的服务质量并做好相关工作台账。完成采购人交办的其他任务。

要求：

（1）大专及以上学历。（2）年龄45周岁以下。（3）具有2年以上相关工作经验。（4）文字综合能力强，统筹协调沟通能力突出，掌握办公设备操作与维护的基础知识，熟练操作相关办公软件（如office、wps等）。（5）服从工作任务与时间安排，身体健康，品德良好，无犯罪记录。

3

工程管理

1

配置：

承诺提供不少于1名驻场工作人员（提供承诺函，格式自拟）。

服务内容：

负责采购人物业范围内所有基建设施、机电设备、给排水、外装饰等的管理、维护和保养，负责项目施工期间现场值班，承担项目运行的行政工作，及工作资料整理。以及完成采购人交办的其他任务。

要求：

（1）本科及以上学历，持有建筑类相关专业的工程师职称。（2）年龄45周岁以下。（3）具有5年以上工程管理工作经验。（4）文字综合能力强，统筹协调能力突出，熟练操作相关办公软件（如office、wps等）。（5）服从工作任务与时间安排，身体健康，品德良好，无犯罪记录。

4

音视频操作

3

配置：

承诺提供不少于3名驻场工作人员（提供承诺函，格式自拟）。

服务内容：

负责采购人物业范围内音视频设备操作和视频会议信号保障；做好日常设备基本维护。完成采购人交办的其他任务。

要求：

（1）大专以上学历或持有计算机、电器智能化或网络维护方面专业证书。（2）具有2年以上音响设备操作经验。（3）服从工作任务与时间安排，身体健康，品德良好，无犯罪记录。

5

膳食服务

14

配置：

承诺提供不少于14名驻场工作人员：厨师4人，助厨2人，面点师2人，服务员6人（提供承诺函，格式自拟）。

服务内容：

提供食堂餐饮服务等，完成采购人交办的其他任务。

要求：

服从工作任务与时间安排，身体健康，品德良好，无犯罪记录。派驻人员按实际需求排班，超出正常工作时间范畴的会酌情予以安排休息，以保证工作时长受法律保护。

1.厨师：负责食堂菜式设计、烹饪及食堂日常管理。需具备5年以上同类工作经验。对各类餐食菜品制作有较全面丰富的经验与实操能力，具备较强的统筹协调能力。具有相关职业证书的优先。

2.助厨：协助厨师做好食堂菜式设计、烹饪。需具备5年以上同类工作经验。对各类餐食菜品制作有较全面丰富的经验。具有相关职业证书的优先。

3.面点师：负责各类面点制作、烘焙，需具备3年及以上同类工作经验。对各类面点制作有较丰富的经验与实操能力。具有相关职业证书的优先。

4.服务员：提供食堂用餐服务，及食堂清洁卫生等工作。需具备餐饮礼仪经验，形象气质良好，有服务意识，具备良好的表达能力与沟通能力；有团队意识，吃苦耐劳。

标的提供的时间

2025年4月24日～2027年4月23日，共24个月

标的提供的地点

广州市荔湾区

付款方式

第1期为(每月支付)：支付比例100%，每月支付1次，每次支付金额为合同款总价÷24×支付系数。支付系数=综合评价得分×100%，支付系数最大不超过1。派驻人员加班费等其他费用中标人据实向采购人申请结算。如有特殊情况，双方协商。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：详见采购需求及合同相关条款

履约保证金

不收取

其他

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他商务服务

广州市荔湾区机关事务管理局辅助性工作服务项目

项

1.00

5,000,000.00

5,000,000.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

项目工作内容：本项目为广州市荔湾区机关事务管理局辅助性工作。本项目辅助性人员配置，派驻人员不少于26名（具体根据采购人实际需求提供）

2

投标人按招标文件和合同的要求配备符合相应要求的人员，相关人员须符合国家相关的法律法规。投标人承担派驻辅助性人员在工作过程中所有风险责任、用工纠纷的法律和经济等完全责任

3

本项目派驻辅助性人员响应要求：当采购人有专项事务需求时，中标人应在采购人发出书面需求后2个工作日内匹配胜任该专项事务驻点人员到位，如因中标人派驻相关驻点人员不及时而造成损失的责任由中标人承担（包括但限于采购人另请相关专业人员救场发生的一切费用），采购人有权单方解除合同

4

本项目派驻辅助性人员工资待遇：本项目派驻人员薪酬标准不违反《劳动合同法》和广州市相关工资标准要求，应急加班、节假日加班工资需根据国家有关法律规定另外计算，并要根据采购人的评价实行年度考核

5

本项目派驻辅助性人员社会保险：投标人为所有派驻人员购买五险一金，不得低于广州市的最低标准，单位缴费部分由中标人负责，个人扣缴部分由派驻工作人员个人负担，国家有特殊规定的从其规定

6

本项目派驻辅助性人员的稳定性：投标人与所有派驻人员签订劳动合同，劳动合同约定期限应包含本项目服务期，准时发放薪酬；所有工作人员的劳动合同签订以后复印一份给采购人留底备查。保障派驻工作人员在服务期间不因工资、社保等，发生人员变动或消极怠工等问题

7

本项目派驻辅助性人员的连续性：为确保工作高效及保持工作连续性，除采购人因派驻辅助性人员素质等原因要求更换外，派驻辅助性人员一经录用未经采购人同意，中标人不得擅自更换派驻辅助性人员

8

本项目派驻辅助性人员的考核：采购人根据内控制度对派驻辅助性人员的服务质量进行平时考核，如相关人员考核不达标，中标人应配合更换相关专业人员

9

本项目派驻辅助性人员的工作时间：派驻辅助性人员跟随采购人工作时间，按时按要求到达工作地点；中标人应为相关工作人员的应急加班、值班等额外工作按相关法律法规合理发放补贴

10

投标人要充分考虑机关工作时间不确定的因素，非正常工作时间要求服务人员加班的，投标人应按上班期间同等要求做好工作

11

本项目派驻辅助性人员的业务培训、安全培训、保密培训，由中标人负责。中标人协助采购人全面做好本项目保密工作，作为广州市荔湾区重要的党政机关办公场所，中标人要严格按照政府保密要求，提前有序做好各项工作保密培训

12

在服务期间，中标人按招标文件和合同的要求配备符合相应要求的人员，相关人员须符合国家相关的法律法规。中标人要承担拟派工作人员在工作过程中所有风险责任、用工纠纷的法律和经济等完全责任

13

采购人与中标方派驻人员不存在任何劳动、劳务或雇佣关系。若中标人不按照国家劳动法招用员工及劳动用工，不遵守有关法律法规、拖欠、克扣工人工资、福利，发生工人上访、投诉等事件造成不良影响，采购人有权单方解除合同，并另行向中标方追偿一切经济损失

14

 付款方式：每月支付1次，每次支付金额为：合同款总价÷24×支付系数。支付系数=综合评价得分×100%，支付系数最大不超过1。派驻人员加班费等其他费用中标人据实向采购人申请结算

15

投标人应承诺若中标须执行以下条款（提供承诺函，格式自拟）：

（1）合同期内发生缺员、减员、漏报等情况，相应岗位缺配人员当月产生的服务费用全部扣减。

（2）严禁安排采购人的中层以上干部的直系、旁系亲属参与本项目。

（3）严禁向采购人的中层以上干部的直系、旁系亲属经营的企业分包。

16

风险提示，凡出现以下任一情况的采购人有权按合同违约条款，终止合同，并报监管部门处理，由此引起的一切后果，由中标人承担：

（1）中标方工作人员利用工作之便，发生泄密案件；

（2）中标方工作人员在本项目工作场所犯罪；

（3）中标方工作人员在本项目工作场所因工作过错导致人员死亡，产生不良影响；

（4）中标方工作人员利用本项目工作之便上访、求助；

（5）中标方工作产生重大负面社会影响；

（6）中标方工作人员发生酒驾、醉驾等违法行为；

（7）中标方工作人员发生餐饮安全问题。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。