技术规格、参数及要求

 

1. 供应商资格要求

1.1应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。

1.2未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2. 采购内容：本次采购范围为湖北省人力资源和社会保障厅信息网络系统的运行维护服务，服务内容包括：

序号	服务名称	数量	主要内容
1	厅数据中心及咸宁灾备机 房硬件设备、环控软件的 运行维护管理	1项	厅数据中心及咸宁灾备机房硬件设备、环控软 件的运行维护管理，包括数据中心硬件设备和 环控软件的日常管理、运行维护、应急响应。
2	厅大屏幕显示系统硬件设 备、软件的运行维护管理	1项	包括所有显示屏、拼接屏处理器、控制电脑等 设备和拼接屏控制软件的日常管理、运行维 护、应急响应。
3	厅网络系统运行维护管理	1项	包括部—省—市—县业务专网、部门联网和厅 内网络系统的日常管理、运行维护、应急响应。
4	厅办公设备运行维护管理	1项	包括全厅办公用计算机、虚拟化终端机，打印 机（含多功能一体机）运行维护、应急响应。
5	厅视频会议系统运行维护 管理	1项	包括视频会议系统日常管理、运行维护、应急 响应、会议值班。
6	OA运维	1项	用户管理、流程管理、其他管理。用户管理包 括用户帐户名密码的新建、人员调动后OA的 同步等；流程管理包括：流程的新建及调试测 试、表单内容的修改、过期文件的删除等；其 他管理：信息发布的核对、定期对网站进维护 试等。
7	桌面云运维工作	1项	包括桌面云用户的增删改、用户密码重置、前 端问题桌面后台查看管理、根据用户需求进行 策略调整、存储服务器的日常巡检。
8	提供备机服务	1项	提供备品备件和安装调试服务。

3. 信息网络系统现状

3.1数据中心机房主要设备

3.1.1数据中心机房位于东湖西路特一号四楼，面积350平方米，主要设备有： IBM P750小型机19台、EMC存储15套、宏杉存储1套、PC服务器93台，艾默生精密空调2台、科华精密空调1台、黑盾精密空调1台、施耐德 UPS及电池2套、共济环境控制系统1套、海湾消防灭火系统1套。

3.1.2咸宁灾备中心机房主要设备。咸宁灾备中心机房位于咸宁市长安大道286号五楼，面积180平方米，主要设备有：飞康CDP设备4套、EMC存储3套、IBM小型机2台、斯图兹精密空调1台、梅河UPS及电池1套、共济环境控制系统1套、海湾消防灭火系统1套

3.1.3厅机关大楼机房位于水果湖八号2楼，面积40平方米，主要设备有：核心交换机6台、空调2台、交换机36台，艾默生UPS及电池一套、共济环境控制系统1套、海湾消防灭火系统1套。

3.2网络系统：现有两套局域网系统：

3.2.1厅社保大楼（武昌东湖西路特1号）局域网，分为内网、外网两套系统，内网约800个节点、外网800个节点。同时，纵向建立了部-省-市-县四级人力资源和社会保障业务专网，横向实现了与财政、税务、银行系统的联网，并与省电子政务平台联接，其中核心交换机、路由器、防火墙等设备共计80余台。

3.2.2 厅机关大楼（武昌水果湖8号）局域网，分为内网、外网、专网三套系统，内网400个节点、外网400个节点、专网400个节点。同时，纵向建立了部-省-市-县四级人力资源和社会保障业务专网，横向实现了与财政、税务、银行系统的联网，并与省电子政务平台联接，其中核心交换机和路由器为华为品牌，其他防火墙等设备共计30余台。

3.3计算机、办公自动化设备。厅社保大楼有办公计算机约500台，打印机、传真机、复印机等办公自动化设备约400台。厅机关大楼有办公计算机约300台，打印机、传真机、复印机等办公自动化设备约200台。

3.4 云桌面虚拟化系统。厅社保大楼和厅机关大楼共有升腾虚拟化终端机及和信桌面云终端机约700台。

3.5视频会议系统。现有全省省—市—县视频会议系统3套，均为使用POLYCOM设备。系统分别建在厅社保大楼5楼视频会议室和厅机关大楼3楼视频会议室，包含灯光、音响、视频、投影各类设备，平均每年召开的各类视频会议约100场次。

3.6大屏幕显示系统。现有LED全彩显示屏系统2块（30㎡）、液晶拼接显示屏14块、1.2小间距拼接屏2块（19.44㎡）。分别在厅机关大楼和厅社保大楼。

4. 服务内容及要求

4.1网络运行维护：

4.1.1网络日常运行维护文档建立及更新。

4.1.2电话支持:通过电话、传真或E-mail等方式向需方提供的技术咨询、技术资料等服务。

4.1.3WEB在线技术支持。

4.1.4网络系统软件及配置文件备份。

4.1.5软件更新与升级。

4.1.6技术咨询与项目设计服务。

4.1.7智能化网络布线系统维护。

4.1.8网络设备硬件维护。

4.1.9日志及审计信息分析: 查看防火墙、路由器、交换机、杀病毒产品的日志信息，分析异常状况，必要时采取可能的安全措施。

4.1.10网络运行状况监测:利用已配置的网管软件等工具，查看并分析网络设备的运行状况、网络瓶颈以及网络的出口速度等。

4.1.11技术培训: 向用户提供技术知识培训，包括组织其他网络安全供应厂商向用户提供现场培训。

4.1.12网络安全方案规划: 根据用户网络的扩展和技术发展的需要，对网络与信息安全的方案进行规划和扩展设计。

4.1.13备机服务:对于突发性的安全事件，如应急需要提供网络、安全等设备，应及时提供免费备机服务。

4.1.14巡检服务。

4.2办公设备维护：

4.2.1厅内办公计算机的系统维护、查杀病毒、办公自动化系统的安装维护。

4.2.2厅内打印机、复印机、传真机等办公设备的维护管理。

4.2.3设备维护情况登记。

4.2.4桌面云系统及硬件设备运行维护管理。

4.2.5提供桌面云备机服务。提供和信 VECTX104瘦客户终端备机20台，存放在湖北省人力资源和社会保障厅机房，并保证提供的备品部件具有原厂商质保。

4.3视频会议系统维护及备机服务

4.3.1视频会议系统日常维护、管理。

4.3.2会议室相关设备维护、管理。

4.3.3召开会议时值班。

4.3.4视频会议系统使用培训。

4.3.5提供现有视频会议系统中所使用的POLYCOM RMX2000一台、POLYCOM GROUP550 两台作为备机，保证所提供的备品备件具有原厂商质保。

4.4 消防及环控部分维护内容

4.4.1定期对火灾自动报警系统检查（每月一次），采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认显示是否正常，检查火灾报警装置的声光工作是否正常，检查报警功能、信号显示；气体灭火系统检查贮存容器开启机构灵活可靠性，检查灭火剂贮存容器阀和启动容器阀的安全装置和管路安全阀放气口，检查所有钢瓶外表有无腐蚀和镀层脱落现象，对系统中所有软管进行外观检查，若发现有任何缺陷，更换或对软管进行耐压试验，检查止回阀密封情况和开启动作灵活程度，检查所有选择阀的开启动作是否灵活可靠。消防灭火器及面罩的定时更换（一年一次）。

4.4.2机房环控系统远程技术支持、现场维修、故障抢修响应、定期巡检（每月一次）以及所有属于环控系统巡检及维护（环控系统包括：机房环境与设备监控系统、配电柜监测系统、UPS监测系统、消防报警信号系统、空调监测系统、新风检测系统、环境温湿度监测系统、定位漏水报警系统等）。

4.5 大屏显示系统维护：内容包括LED显示屏屏体的巡检维护，包含灯管、模块、模组、电源、控制卡；LED显示屏控制系统维护，包含控制器、光纤转换卡、分配器、发送卡；LED显示屏专用播放操作软件，包含播放软件的维护、升级；定期(每月度一次)技术人员现场检查，对系统进行检查和保养；重大活动保驾，指导确保现场活动的顺利开展。

4.6OA系统维护：包括用户帐户名密码的新建、人员调动后OA的同步等；流程管理包括：流程的新建及调试测试、表单内容的修改、过期文件的删除等；

4.7桌面云系统维护：包括桌面云用户的增删改、用户密码重置、前端问题桌面后台查看管理、根据用户需求进行策略调整、存储服务器的日常巡检。

4.8 服务要求

4.8.1 驻场服务：须提供驻场运维人员5名，其中项目负责人1名，硬件、网络工程师4名，工作地点为厅机关大楼和厅社保大楼。驻场工程师工作内容包括：

4.8.1.1日常维护工作

4.8.1.2每周各系统全方位巡查1次。

4.8.1.3电话响应时间不超过10分钟。

4.8.1.4 提供7×24小时电话咨询与支持。

4.8.1.5 安全信息提供:不定期（至少每月一次）进行。

4.8.1.6 日志及审计信息分析:每周一次，以书面形式报告。

4.8.1.7网络运行状况监测:每日实时监控，每周提交一次书面形式报告。

4.8.1.8 技术培训:不定期（至少半年一次）提供现场培训

4.8.2保密条款

4.8.2.1 采购人提供的所有资料，仅供维护此项目的小组人员参考使用，成交供应商须严守资料中所涉秘密、妥善保管，不得遗失、转借、复印。所有参与维护项目的人员须与采购人签署《保密承诺书》，不得以任何方式向任何人或机构泄露社保数据。在维护期结束后一周内，成交供应商需退还全部资料，应根据采购方要求，如数退还。

4.8.2.2 保密期限：合同期间、合同终止或合同履行完毕后五年内。

4.8.3 其他要求

4.8.3.1供应商委派项目负责人需具备高级项目证书及IT服务项目经理证书，驻场工程师须具有项目经理或IT服务工程师证书 (提供证书复印件和服务人员社保证明)。维护期间的服务工程师必须为上述人员，在运维工作期间，原则上不允许更换或挪用驻场运维人员。

4.8.3.2驻场运维人员在工作期间须遵守采购单位各项规章制度，并能接受采购人的管理和工作安排，除工作日的正常上下班时间外，须按照采购人要求进行值班及加班。驻场运维人员不满足采购人工作要求时，采购人有权要求更换。

4.8.3.3因成交供应商未按设备维护规定按时更换、清洗配件造成设备损坏的，设备维修所需费用由成交供应商承担（含相关配件和耗材费用）。

5. 合同草案条款

5.1交货（服务）期限：服务期限为一年，服务期满后，经采购人考核评定满意后可续签。本项目服务期最长可续约至三年，续签金额以本次成交金额为准。

5.2 交货地点：武汉市武昌区东湖西路特1号。

5.3付款方式：合同签订后，支付全款。

6. 确定成交供应商：根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交候选供应商。