项目需求

说明：

1．本项目需求中标注★号的部分为实质性要求和条件（由采购人根据实际情况设置），投标人必须作出满足或者优于原要求和条件的响应，否则投标无效。

一、项目概况

（一）养老护理人员劳务外包

1.人员配置范围：连云港市第一人民医院高新院区。

2.人员招聘：所聘人员必须符合履岗条件要求，对不符合管理或不能履行岗位职责的人员退回外包公司，不能在医院上岗。

3.护理人员履岗条件：

（1）年龄最低标准为女≤55周岁，男≤60周岁。

（2）学历为初中及以上。

（3）人员特殊情况需报医院审核同意。

（4）上岗人员需提供相应的资格证书方能上岗。

4.人员比例要求：

（1）生活自理老人：1:5-10。

（2）生活半自理老人（需适当介护、半护理）：1:3.5-5。

（3）生活不能自理老人（全介护、全护理）：1:2.5-3.5。

（4）完全不能自理、瘫痪老人（专护）：1:1.5-2.5。

（5）外派人员数量必须经由医院书面确认。

5.项目负责人

设项目负责人1人，资质要求如下：

（1）女性优先；

（2）大专及以上学历；

（3）身体健康，品性正直；

（4）有一定的相关工作经验，具有组织管理、沟通协调能力等；

（5）需提供劳动合同，2019年6月至今的社保证明。

6.人员培训：定期由医院或公司组织技能培训，提高专业水准。

7.人员考核：医院负责外包人员的日常工作安排、质量监督及考核。公司负责外包人员的招录、劳动合同签订、档案管理、督导日常工作完成情况等（岗位考核细则详见附件）。

8.费用结算管理：岗位费用标准应综合考虑国家政策要求，同时应具有市场竞争力，体现激励导向。

本项目投标报价包含管理人员和服务人员的工资、五险、公积金、福利、服装、税费、合理利润等费用（工资不能低于连云港市最低工资标准，社会保险费、公积金等按照规定执行）。

用工人员经医院、劳务公司双方共同考核合格后上岗，医院根据使用人员数量按最终确定的岗位费用标准向劳务公司支付人员外包服务费。

医院根据劳务公司提供服务的质量、数量，每月对外包公司进行考核，劳务公司及用工人员如服务质量、服务规范等不达标，医院有权处罚，并直接从该结算标准中相应扣减。

9.相关票据管理陈述。

10.各岗位职责和考核要求

（二）岗位配置

科室	岗位名称	人数
一麟养老院	项目负责人	1
	养老护理人员	20

   ★1.该人数需求是规模达产状态下的人员数量，投标人必须按21人的岗位配置数报价。

• 岗位职责

1、项目负责人职责

（1）负责实施项目管理配套的制度体系，包括招聘录用、劳动关系、调配、排班、考勤、考核、薪酬福利等，并严格按制度制定进行管理。

（2）负责项目部综合管理制度的制定和完善，逐步实现综合管理工作的制度化、规范化和程序化。

（3）负责年度、月度工作计划和工作措施的制定，并组织实施。

（4）负责员工工作安排、业务学习、培训考核标准的制定。

（5）负责项目部员工的日常管理、工作调配、考查考核。

（6）负责协助客户单位制定培训大纲，抓好员工培训工作。

（7）牢固树立“安全第一”的思想，确立项目部工作安全。

（8）组织公司有关一麟医养结合养老院外包项目各岗位服务项目定期开展各种形式的安全检查，并迅速做出处理。

（9）改善劳动条件和年度安全技术措施计划，及时解决重大隐患，对本单位无力解决的重大隐患，向上级有关部门提出报告。

（10）组织对公司和一麟医养结合养老院外包项目各岗位服务项目发生的重大事故进行调查分析，按“四不放过”的原则严肃处理，并对所发生的重大事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。

（11）对一麟医养结合养老院外包项目各岗位服务项目新入员工进行一麟医养结合养老院外包项目级安全教育并进行考核，考核合格后方可分配工作。

2、护理员岗位职责

（1）严格遵守养老院各项规章制度，着装规范，言语、行为文明、得体，服务热情周到，工作中时刻树立“安全第一”的思想，有团队合作精神和集体荣誉感、维护养老院的良好形象。

（2）在护士长领导下，在护士指导、护理员组长的安排下进行护理老人的工作

（3）不得接受老人及家属馈赠，不向家属索要或变相索取钱物业。

（4）做好新入住老人“入住须知”解释工作，使其尽快适应养老院生活。

（5）知悉老人的护理等级，了解老人的服务需求，做好老人日常生活照料服务

（6）按照操作规范流程护理老人，注意保护老人的隐私，做好老人日常性服务工作，包括:报修、咨询、送报，预定理发、修脚，通知老人参加各类活动及协助联系相关部门等。

（7）每日不定时对所属楼层入住老人进行巡视，发现问题及时处理，必要时向主管领导汇报，并妥善处理。

（8）准确掌握本疗区所住老人进出情况，及时办理请假、销假手续。

（9）当班人员认真书写工作日志，对本班发生的重要事项应记录详实，做好交接，以方便下一班工作人员了解并及时跟进。

（10）做好老人居室的卫生清洁工作。

（11）如有特殊情况需离开，应及时向值班护士说明，得到同意后方可离开。

（12）积极参加养老院组织的各项活动、技能培训，增强集体归属感及护理专业水平。

（13）完成领导临时交办的养老院其他工作。

（四）考核表

1.护理员工作考核表

项目	考核内容	考核标准	扣分	加/扣分原因
劳动 纪律 （10分）	出勤率达100％，不迟到早退，交班完毕后方可更换工作服。有事须请假， 得到许后方可离开	迟到早退发现一次扣5分，无故脱岗一次扣8分，旷工一次扣10分。两次辞退
	统一着装，挂牌上岗，不穿响底鞋、拖鞋，发型清爽，不留长指甲，不戴影响工作的首饰	一项不符合扣5分
行为规范 （20分）	说话和气，文明用语，谦让老人，不与老人发生争吵	发现一次扣5分
	不串岗，不扎堆聊天，不玩手机，不干私活	发现一次扣5分
	不在护理院内抽烟、喝酒、打牌、赌博	发现一次扣5-10分,情节恶劣者一票否决，屡教不改者给予辞退处理
	不带外人来护理院用餐、洗澡、留宿	发现一次扣5分
	听从医护人员安排，不干扰医疗活动	发现一次扣2-5分
	不向窗外倒水、抛洒果皮等杂物、不在护理院内使用电器，不在微波炉内烧生食	发现一次扣5分
夜班值班 （5分）	坚守岗位,不擅离职守	发现一次扣5分
工作质量 （45分）	床铺清洁无污垢，床旁柜用物整洁，摆放整齐：便器清洁，用后随时撤去	一项不符合扣2-5分
	口腔清洁无异味、头发整齐无汗臭； 指甲修剪合适，胡剃须净； 会阴清洁、干燥无异味、无尿粪污垢； 衣裤平整、清洁； 皮肤清洁、定时翻身； 做好饮食护理； 管道在位，通畅，发现问题及时汇报	一项不符合扣3分
	上好床栏，防止老人坠床、摔伤； 保持地面无积水，防止老人滑倒，跌伤； 为老人洗澡注意水温适宜、防止烫伤； 输液老人在旁守护、发现异常及时报告	一项不符合扣3分
	交接班清楚，细致，无漏交	交班不符合规范扣2-5分
其他 （20分）	服从上级领导的工作安排与管理； 按时参加培训，不得无故缺席； 无收受红包现象； 团结协作，敬业精神	一项不符合扣5分 收到红包主动上交加5分

 

2.外包公司工作考核表

二、服务技术要求及其他：

1、服务范围：中标人承接采购人养老护理人员劳务外包服务项目，包含采购单位养老护理人员配置招聘、考核、人员解聘等所有相关管理职责与服务的转移承包。

2、服务要求：在一麟医养结合养老院院内，为老人提供晨间护理、早餐照料、整理房间内务、清洁老人居室、康复理疗、组织老人参加各位文体活动、午餐照料、老人午间休息、晚餐照料、晚餐后自由活动、晚间护理、睡前准备、夜间巡视、提供夜间所需服务、量血压、测血糖、心电图、测身高、测体重等服务项目。

★3、服务期限：3年

• 服务标准：遵守护理员职业道德规范，熟练掌握生活护理基本技能，具备专科护理基本常识。