招标内容及要求

一、招标内容

标段	标段内容	数量	采购预算（万元）	简要技术要求	说明
一	2021年中文纸质图书	1批	85万+4万	2021年中文纸质图书的供货，包括加工、上架、排架及芯片转换等工作。	本项目分为四个标段，投标人可选择标段进行投标。
二	2021年中文纸质图书	1批	85万	2021年中文纸质图书的供货，包括加工、上架、排架及芯片转换等工作。
三	2021年中文纸质图书采购（农家书屋）	1批	10万	2021年中文纸质图书的供货、加工、芯片转换、上架等(详见招标文件第二部分)。
四	2021年中文纸质图书采购 (送书下乡)	1批	15万	2021年中文纸质图书的供货、加工、芯片转换、上架（如有）等(详见招标文件第二部分)。

电子书订单（4万元）由采购人在标段一、二中标候选人中选择一家进行发放。

为确保供应，本项目按照标段顺序进行评审，标段一中标后不再进入标段二的价格的价格评审。

二、对图书供应商（书店）的基本要求

（一）项目内容：及时、有效提供需方2021年所采购的中文纸质图书、配套电子书（电子书仅对标段一、二投标人有要求）和相关服务，包括图书出版信息数据提供、订单处理、图书配送和退换、图书加工及其他相关服务。

（二）要求：

1、声誉与实践经验要求

（1）财务状况稳定，提供2019年、2020年会计师事务所财务审计报告。

（2）社会声誉良好，具有国家新闻出版部门颁发的出版物经营许可证。在公共图书馆用书发行领域有专业能力、信誉良好，并具有较强的售后服务能力的供应商，能提供符合国家财税法律规定制度要求的售书发票。

（3）熟悉中文图书采访工作，近两年来有与公共图书馆合作的实践经验.

（4）同国内绝大多数出版社有供书合作并保证渠道畅通，不仅确保国内中央级、大学级出版社的供书，而且保证绝大多数地方出版社出版的供书。需提供全国200家以上的出版社合作证明或授权书。

2、支撑能力要求

（1）有比较明显的学科优势、行业优势或地域优势；

（2）拥有便于用户访问的网站，及时有效更新各类数据，为用户提供数据下载和订单处理状态查询；

（3）有高素质和比较稳定的工作团队，有比较强的服务响应能力，即供应商能在短时间内适应用户新的服务要求；

（4）有特色服务项目，并在实践中取得良好的效果。

3、技术服务要求

（1）采访书目数据

1　 采访书目数据包含作者（含著作方式：著、编著、编、译、主编等）、书名（注明教材）、丛书名、副书名、出版社、ISBN、出版时间、内容简介、适用范围、价格、开本、装帧、分类、版本、页码、电子书等内容。

2　 采访书目数据含盖全国不低于90%以上出版社出版的最新图书，图书符合大众读者层次需求。

3　 以一月一次为周期，以标准中文MARC和EXCEL为格式，按现货和期货两种形式发送采访书目数据。

4　 主动推送或按需方要求提供主题采访书目。

5　 电子书采访数据以当年最新出版电子书为主，经典图书为辅。

（2）订单处理

1　 满足需方以电子邮件方式发送订单，订单接收后48小时内反馈收到信息，高码洋（单册大于200元）和高复本（成人复本大于4本，少儿复本大于6本）订单需二次确认。订单处理过程中，发现书名和ISBN变更、出版时间延后或出版计划取消、丛书或者连续出版物复本书不配套等情况应及时通报。

2　 建立需方独立的订单库，在订单库中及时反映采购状态，并允许需方查询相关信息。

3　 接收订单后3个工作时间内向相关发行机构报送订单。

4　 对订购时间超过6个月无法采购的图书（计算到到书率中）订单需及时清库告知，并说明相关原因。

5　 除接受常规订单外，还有能力及时有效地处理急需或特殊订单（读者推荐订单、用户自备订单或其他书商无法采购的订单）。

（3）图书配送

1　 严格按照用户订购的图书品种、数量配送图书。图书配送过程中出现ISBN或书名更改、图书数量小于订购数、价格涨幅过大等情况时，需要二次确认。

2　 图书配送时间有规律，发书前提前通知用户；代理商按需方指定地点免费送货上门；

3　 到书状态要求达到无盗版，无破损、无污损、并能按要求配套；

4　 提供符合用户要求的准确、清晰的发票和清单；

5　 用户急需图书，代理商快速响应，及时配送；

6　 一批图书提供两份清单。一份是汇总清单，一份是每包内明细单。清单上注明每种图书码洋、折扣、实洋。在外包装上标注顺序号，并在汇总清单中注明顺序号。

7　 以下情形的图书订单自动取消配送：高职高专类、中专类、影印版、含磁带、64开本以下（含64开）、卷轴式、卡片、小册子、挂图、活页、少儿填色书、模型制作书、中小学教材等。

8　 每批图书发货时，须发送一份相应的电子表格明细单到业务联系人的电子邮箱。

9　 结算之前要先同业务联系人进行核实，发票的抬头、格式及金额请与业务联系人确认后再开票据。并在发票上标明图书种、册、金额数量及折扣率。

10　 乙方负责图书编目加工的工作人员前期学习可在甲方场馆进行短期培训，并在甲方场馆进行图书编目加工，然后乙方把已编目加工好的图书完成上架工作，上架之前须完成芯片转换工作。图书编目工作须在甲方工作时间内进行。

11　 编目加工后须派专人进行审核校对无误后才能上架，错误率应保证在95%以内，否则根据情况可扣除1-5%的图书款。

（4）到书率

现采图书一个月到书率不低于95%；预订图书一个月到书率不低于60%，2个月到书率不低于80%，3个月到书率不低于90%，6个月到书率不低于95%。

（5）采购方式

接受预订购书、现场购书和长期订单等不同采购方式，采取有效措施，避免三种采购方式之间图书重复。

（6）退换服务

供应商对送交到用户的图书不能有任何质量问题。若验收时发现有污染、图文不清、缺页、倒装、缺附件等不合格的图书，以及与订单不符的图书，一律予以退换，不能以已加工为理由拒绝，由此造成的损失及费用全部由供应商承担。若发现明显不适宜用户收藏的图书，供应商应允许用户无条件退换。

（7）供应商按需方要求及时提供规范、标准的国图格式编目数据（仅标段一）。供应商能通过互联网免费提供规范的新书征订书目数据和机读编目数据（数据要求参见《中国机读目录式使用手册》），并且其数据须完全符合用户图书集成管理系统的格式及运行要求，提供的所有数据都能在用户系统无障碍的使用。编目数据应比同批次送达的图书提前或同时到馆，并达到100%的覆盖率。对于未能提供的编目数据的图书将以种的方式支付我馆数据原编费用。

（8）供应商需具有全国性大型书市现的实力。

（9）到馆加工的要求。供应商应具备自编编目数据的能力（附编目证书），提供到馆图书加工的服务。如委托他家提供服务，须签署包括书商、加工商及我馆在内的三方委托合同，并提供委托合同原件。

（三）图书加工要求：

1． 工作内容

及时、有效完成需方所采购的中文图书（最终统计以实际编制书目数据量为准）的编目、加工工作任务。工作包括图书编目查重、数据套录和修改、建立符合国图联编中心规范标准的书目数据（包括图书分类、取索书号）、馆藏分配、图书加工（包括盖馆藏章、贴条形码、打印书标、贴书标及书标保护膜、贴RFID芯片、加芯片保护贴、转换芯片数据，标段三所采购书籍仅对盖馆藏章有加工要求，下列②-⑦项不作要求，如后期有需求按照其执行）。

1　 馆藏章。

一本图书加盖馆藏章3个，分别是题名页，书口中间，封底前一页。要保证馆藏章印迹清晰、美观，尽量不遮盖文字及图片。

2　 条码。

在每册图书内页的第一页上方正中央水平贴一个条码，不遮盖文字，并覆盖跟条码同等长的透明胶带1条，要求整齐美观。如产生条码破损由供方负责重新制作。

3　 书标。

每本书贴一个书标，要求水平贴在书脊上，高度为距书的底边3.8厘米处，并覆盖透明胶膜一条，要求整洁美观。

4　 随书光盘。

从书中抽出光盘，装入光盘袋中（样式由我馆提供），贴上与该书相同的条码。并在图书的题名页右上方位置盖上红色的“附光盘”等字样，字样由我馆提供。

5　 数据加工

随书配送编目数据，编目数据依据中国机读目录格式标准著录。905字段形式如下：@aLWT@f分类号/ a四角号码，分类依据《中国图书馆分类法》（第五版），主题标引依据《汉语主题词表》（第二版）。

6　 RFID芯片。

开架图书在封底内页中心位置贴一张RFID芯片，再加一张芯片保护不干胶膜（RFID芯片和不干胶膜均由投标人提供），不干胶膜上面文字由需方提供。

7　 芯片转换。

将图书的编目信息转入芯片。

⑧电子书二维码加工。

  在采购人要求下，图书到货半年内需将同步电子书形成二维码放到纸质图书后，以便读者阅读。

2． 耗材与设备

在需方场地进行前期图书编目加工时，由需方负责网络布线，并提供计算机工作台、图书加工工作台。

供方自备文献加工所需工作PC机、激光打印机（包括耗材）、针式打印机(包括耗材)。自备文献加工所需耗材：条形码、书标及书标保护膜、订书机（包括耗材）、RFID芯片、芯片保护膜等，服务器、条码阅读器等硬件设施，要求供方所自备的工作PC机能稳定运行，内存最低配置1G以上，装备windows xp 操作系统。后期在供方场地图书编目加工时，所有设备和耗材由供方自行承担。

3． 软件系统

需方提供并负责安装INTERLIB集成管理系统编目客户端。其他系统软件由供方自备。

4． 人员培训

需方向供方提供编目业务培训，合同期内为供方免费培训三名编目工作人员，内容包括：温州市龙湾区图书馆CNMARC的必备字段、索书号使用方法、INTERLIB集成管理系统操作及其他工作规范（文献著录及MARC格式等不在培训之列）。供方工作人员需经过需方业务资格认证考试后方可上岗工作，供方应保证工作人员相对固定，不任意变动，如有人员变动，必须提前两个月告知需方，供方新进工作人员由供方项目负责人负责培训，并须通过需方业务资格认证考试方可从事本项目中文图书分编工作，并支付需方考核费用100元/人。

如供方无力培训新进人员，可由需方负责培训，培训费用为1000元/人，考核费用为100元/人。

5图书和书目数据安全

供方应确保编目图书和书目数据安全。合作期间，因供方原因造成编目图书损坏或遗失情况，需方有权向供方提出索赔。合作期间编制的书目数据，供方不得以任何名义向外泄露。

6编目人员资格

供方有CALIS或者国图编目培训合格证人员至少2名。

5． 图书到馆加工安排

本项目中所有图书到馆加工由采购人在标段一、二2家中标供应商里选择一家全权负责到馆加工，被选中供应商应及时高效安排到馆加工人员，有效完成加工任务。其他中标供应商委托该中标供应商到馆加工。

三、服务期限：1年

四、付款方式：

采购人每季度结算一次，采购人以中标人提供的图书码洋（码洋数按图书定价计算）*（中标折扣）结算。中标人应在结算书款时为采购人提供符合国家有关法律规定和采购人财务规定的正式发票，在同一张发票上反映其码洋、销售折扣、实洋三项内容，采购人收到发票后按实洋付款。