序号

政策名称

内容

1

政府采购进口产品

不适用

2

政府强制采购节能产品

不适用

3

政府优先采购节能、环保产品

不适用

4

政府采购支持科技创新

不适用

5

政府采购促进中小企业发展

提供材料详见招标文件第六章“报价文件”

本项目属性为：货物

采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业

中小企业划型标准：从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。

6

政府采购支持监狱企业发展

提供材料详见招标文件第六章“报价文件”

7

政府采购促进残疾人就业

提供材料详见招标文件第六章“报价文件”

▲履约保证金

1.合同签订后一周内，中标人向采购人提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目验收结束后，于一周内退还（不计息）；

2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式或银行转账。

注：履约保证金如采用银行转账方式提交，具体转账信息如下：

收款单位（户名）：杭州电子科技大学

开户银行：工行高新支行

银行账号：1202026209008806216

▲付款方式

1.供应商为中小企业的，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价的40%；货物在送达采购人指定地点并经采购人验收合格后，采购人在收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付至当批图书总价的100%。

2.供应商为大型企业的，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价的30%；货物在送达采购人指定地点并经采购人验收合格后，采购人在收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付至当批图书总价的100%。

3.在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。

4.供应商明确表示无需预付款时，付款方式按以下要求执行：图书验收合格后6个月（遇假期顺延）内，凭用户验收单及发票，采购人向供应商支付至当批图书总价的100%。

注：中标人需提供增值税专用发票，开票信息如下：

抬头：杭州电子科技大学

税号：12330000470009026T

地址：杭州市下沙高教园区杭州电子科技大学

电话：0571-86915020

开户银行：工行高新支行

银行账号：1202026209008806216

合同履行时间

自合同签订之日起至2023年12月31日。

交付时间

供应商在收到采购人订单后，现货30日内交付，期货90日内交付。

交付地点

采购人指定地点。

质保期

1年，自当批图书验收合格后开始计算。

服务标准

在质保期内，供应商应对图书出现的质量问题负责处理解决并承担一切费用，质保期内图书质量发生问题免费予以调换。

其他技术、服务要求

1.供应商应按招标文件规定的质量标准向采购人提供未经使用的全新图书。

2.供应商应保证所提供的货物或其中任何一部分均不会侵犯第三方的知识产权。

验收标准

1.验收由采购人负责实施；

2.验收依据：

2.1合同、招标文件、投标文件；

2.2供应商提供的技术规格、经采购人认可的有效检验文件；

2.3供应商投标文件中提供的经采购人认可的图书的验收标准（符合中国有关的国家、地方、行业标准）和检测办法及相应检测手段。

3.供应商应派员在所供图书到采购人处时进行到货验收，若发现任何损坏及质量问题，供应商负责妥善处理直至采购人满意，由此产生的费用由供应商承担。

4.验收合格的条件：

4.1所供图书符合产品标准及合同的要求；

4.2在验收过程中发现的问题已被解决并得到采购人的认可；

4.3采购人要求的所有图书均已交付；

4.4所供图书已通过采购人组织的验收；

4.5所有相关的技术文件及资料均已提交并得到接受。

售后服务保障要求

图书质量

供应商对送交到用户的图书不能有任何质量问题。供应商能按用户的订购书目提供未经使用的正版图书。图书来源渠道较广，与全国大多数出版单位有供货关系，经营图书品种丰富。

采访书目信息的准确、覆盖程度和时效性

供应商能提供的采访书目完整、准确，能提供与采购人专业契合度高的采访书目；书目信息的覆盖面达90%以上；提供的书目时效性强。

采访数据质量

采访数据的覆盖程度高，标准性强。

编目数据的完整程度

供应商能通过互联网免费提供规范的新书征订书目数据和机读编目数据（数据要求参见《中国机读目录式使用手册》、《CALIS联机合作编制手册》），并且其数据须完全符合用户图书集成管理系统的格式及运行要求，提供的所有数据都能在用户系统无障碍的使用。编目数据应比同批次送达的图书提前或同时到馆，并达到100%的覆盖率。

到书率

中文图书：现采图书1个月内到馆率不得低于98%；电子订单预订图书前3个月的平均到馆率不得低于90%；全年平均到馆率不得低于95%。

对图书馆自备书目采购及自定较窄主题采购的响应速度

对图书馆自备书目采购及自定较窄主题采购能在2日内响应，并提供相应采访书目。

对书目订单的收到反馈

收到书目订单后，能及时反馈预订书目收到信息，对单册价格较高，复本量过大，特殊开本等各种特殊情况能进行二次确认。

对订单调整要求的反应能力

用户订单调整要求（退订、减少或增加订数）能在24小时内响应，并根据客户要求及时供货。

对未能采购图书订单的处理

中文图书现货30日、期货90日，未能到货的图书应及时反馈给用户，用户有权采取相应的补救措施（如直接向出版商邮购图书或向其他供应商补订图书），由此给用户造成的各项损失或增加的各项费用（如折扣损失、邮费、数据费、加工费）等均由违约的供应商承担。

退书的处理

若验收时发现有污染、图文不清、缺页、倒装、缺附件等不合格的图书，以及与订单不符的图书，一律予以退货，不能以已加工为理由拒绝，由此造成的损失及费用全部由供应商承担。若发现明显不适宜用户收藏的图书，供应商应允许用户无条件退还。

图书包装质量、运送及时性和搬运的到位程度

根据用户提出的书目订单，将加工好的图书进行满足远距离运输、防湿和防破、装卸要求的包装后，及时送交用户，并按指定位置摆放整齐，为此所发生的费用全部由供应商承担。在到达用户指定地点前发生的不可预见的风险均由供应商负责。

其他服务

为用户的馆藏建设提供其它特色服务，且有实际意义。