招标内容及要求

1、项目预算金额

预算控制金额：379.4万元

2、项目背景

为满足石景山区城域网大带宽的需求，2016年石景山区建设完成电子政务光缆网，以区政府为核心覆盖全区63个网络节点，布放242公里管道。

3、采购清单

本项目设计63个点位，其中管道长度约242公里，运维裸光电路420条。

4、项目需求

4.1项目目标

根据本项目招投标文件、服务合同、运维方案的相关要求，提供石景山区光缆城域网建设系统集成项目的维护工作，提供专业的全光城域网络保障服务，配合集成商确保石景山区专用网络的业务系统安全、稳定、高效运转，同时通过科学规范的运维管理，合理利用人力资源、专业技术、成熟经验顺利完成运行维护服务任务，切实保障石景山区专用网络业务系统物理光层安全平稳运行，同时有效提升整体保障服务工作水平及服务标准。其服务承诺目标达到：

现场服务满意率：不低于95%

光缆可用率：不低于99%

全年连通率：不低于99%

应答服务响应完成率：100%

故障处理率达：100%

4.2项目需求

石景山区全光城域网络运维服务内容包含以下3部分并但不仅限于以下三部分，同时有义务配合招标方做好石景山区城域网网络的通信运维工作。石景山区经信局向中国联合网络通信有限公司北京市分公司租赁的管道及杆路资源的运维；石景山区经信局自有产权缆线配套终端的运维；石景山区城域网实际承载业务的光链路的运维。

(1)管道及杆路资源的运维包括日常的巡检，尽可能的提前发现容易产生光缆线路故障的路段或管道段落，加以预防及优化，以保证线路质量及光链路物理指标。

(2)光缆及缆线配套终端的运维是整个网络物理层运维的核心工作。通过日常对光缆冗余芯序的测试，掌握光缆的性能指标情况。及时发现线路性能问题，以及在突发障碍时通过测试结果对断点进行判定。

（3）光纤链路的运维是运维工作最直观的的表现。光纤链路直接关系到网络的业务使用，但是由于承载着实际业务，光纤链路的性能指标无法直接使用仪表测量获取。通过对缆线中其他冗余纤序的运维进行预判，以及紧密结合集成商数据链路层的业务情况，对所使用的光纤链路情况进行分析，从而确保业务正常。

4.3服务要求

(1)每年按照建设的管道规划出具管道运维明细。

(2)按照光缆AB双方向出具管道运维长度明细。

(3)由于本项目的技术资料涉及石景山全区通信保障工作，重要程度较高，因此要求投标方中标后的运维团队主要技术人员及主要运维人员未经招标方许可，不可随意更换运维人员。

(4)为保证运维时效，要求派遣1-2名人员做驻场服务。

5、运维制度流程要求

针对此次石景山区政府城域网项目，投标人将根据石景山区城域网建设时划分的七个区域，根据每个区域的光缆数量合理分配维护人员，维护人员主要维护本区域内光缆，同时可以互相支撑，应对突发紧急情况。（包含于以下几点但不于以下几点）

(1)严格按照上级维护主管部门批准的安全操作规程、施工验收规范及本规程的规定进行。

(2)维护工作应作好原始记录，遇到重大问题应及时处理并上报。

(3)对重要用户、专线及重要通信保障期间和汛期要加强维护，保证通信。

(4)日常维护和技术维护均应根据质量标准，按规定的周期进行，确保光缆线路设备处于完好状态。

(5)在光缆线路上进行复杂或危险性较大的维护操作时，应事先制定周密的工作计划和预防措施，并经上级维护主管部门批准后方可实施。

(6)巡检人员提供5*8小时服务，抢修人员提供7*24小时运维值守服务。

*详情请见招标文件