采购需求

一、项目名称

即开票市场营销

二、项目概况

为提升福利彩票品牌影响力，激发销售站的销售积极性，稳定老客户，开辟新购彩群体，积极营造福彩平稳、健康发展的市场氛围。根据 2022 年整体营销计划，拟针对即开型福利彩票（以下简称“即开票”）游戏开展贯穿五月至十一月期间的年度营销活动。

项目目标为：月月有活动。主要由包括但不限于配合中福彩年度即开票营销和派奖、北京地方特色营销、新票上市推新、微信小程序或 APP 进行客户拉新、销售站销售激励等活动组成，应确保即开票年销量增长超过 8%，活动对象包括但不限于销售站及购彩者。

三、项目需求

投标人需提供营销活动的整体策划和执行服务，包括总体营销活动方案，配合主题目标拟实施的月度营销活动方案设计、活动策划和执行服务、奖品采购发放、媒介宣传推广、技术开发运营、客户保障等服务。

（一）营销活动方案设计服务

1.结合彩票行业形势和市场分析，制定具体营销活动方案，方案内容主要包括：项目目标、目标群体分析及设定、方案设计思路、针对具体游戏的营销方案、各类活动形式的设置、推广宣传策略、活动核销及结项报告、落地措施和进度计划、项目保障措施等内容。具体票种营销活动时长根据采购人需求进行调整。

2.项目方案制定应切合具体即开票游戏产品特征及北京彩票市场特点和接受能力，目标明确、主题突出、可执行性强及效益最大化，能够充分调动购彩者的参与热情和积极性，扩大即开票品牌的影响力和吸引力；能够切实引导提升销售站点改变经营理念，积极开展主动营销工作。

（二）奖品采购发放服务

1.项目方案中在回馈销售站和购彩者活动环节的设计方面，应提供完整详尽的回馈方案。方案要确保活动可落地实施、达到活动预期效果并符合国家法律法规要求以及相关审计要求。

2.方案中需体现出完整的奖品采购计划，包括奖品种类、数量、采购渠道、单价、总价等内容。有完备的税费计提方案策略。根据项目方案的整体布局，制定项目方案的整体及详尽的预算分配计划，确保资源合理分配。奖品设计应充分考虑到销售站和购彩者的需要，保证奖品方案的高吸引性和可实施性，符合即开票的形象和理念。

3.奖品涉及到实物奖励时，采购单价不得高于市场价格，要求提供询价相关资料。活动方案设计中，各种形式的返奖总额不得低于576万元（奖品给销售站及购彩者），其中：高额奖等的奖品比例应不低于返奖总额的40%。

（三）媒介宣传推广服务

针对“月月有活动”目标，按照总体营销宣传和每个营销宣传的月度计划，做好媒介宣传和推广服务，包括但不限于以下内容：

1.传播素材。在每项营销宣传活动传播素材制作服务方面，内容制作需具备良好的传播性、话题性，可以有效吸引购彩者。平面展示和视觉展示方面包括但不限于营销传播和物资物料平面设计（电视画面图、活动海报、折页、跳跳卡、胸卡等）、1个短视频策划和制作（包括 30s TVC 创意脚本及制作执行方案）等。视觉方案中需包含完整的平面设计表现。

2.宣传文案。在宣传文案方面，针对目标和每一项营销活动负责设计包括但不限于营销活动新闻通稿撰写（活动预热稿件、活动启动稿件、活动期间传播稿件）、文案撰写等内容。

3.素材制作。在素材的印制服务方面，投标人应在采购人审核通过和活动相关素材的设计后进行相关物料的印制工作。物料包括但不限于海报、折页、桌卡、宣传单页等素材。活动物料印制数量在完全满足营销期间全市2500余个销售站以及采购人宣传需求的物料展示需求以外，投标人还应满足自身宣传计划中的所有物料需求。

4.物料配送。在物流配送落地执行方面，投标人应提供完整的活动物资物 料及奖品的配送方案，包括人员力量、运输车辆配备、仓储面积、运力评估等， 需切实展示出能够满足 2500 余家销售站、自身宣传需求和购彩者在活动期物资、物料及奖品在规定时间内的配送能力，投标人应及时准确的将奖品发放给中奖人， 并能够及时回收相应凭证。

5.在媒体推广策略方面，应说明并选择匹配适合的媒介，达到良好的推广度和曝光量，形成广泛的传播效应，包括但不限于媒介选择策略、投放计划和范围、传播检测及效果分析。投标人需分析曝光量、点击量、覆盖率等的数据。加强对数据投放的检测和评估，并及时进行修正优化。

6.负责做好活动宣贯工作，保证活动执行的效果。

7.宣传、推广总费用不低于投标金额的10%。

（四）技术开发运营服务

1.开发手机APP、游戏、小程序等吸引新老客户，并进行游戏奖励。

2.即开票营销方案涉及线上部分，投标人要制定完备的技术对接方案、项目开发方案、故障处理预案、流程等相关技术研发方案，并提供专业技术对接人员。应保证活动开始前10个工作日完成并测试通过所有技术开发工作。

（五）客服保障服务

1.在客户服务落地保障方面，应提供完整的客服维护方案，包括人员配备、客诉解决方案、突发应急机制等。要求客户服务团队专业并有足够人力满足客服需要，在活动期间提供早9点至晚18点的用户咨询、投诉、问题处理等服务，专业的完成为广大购彩者解释即开票具体彩种的玩法、特点及本项目活动的相关内容等工作；协调和解决营销活动期间发生的问题；正面维护福利彩票形象与公信力。

2.自项目方案执行启动开始，投标人应立即安排专人对活动进行跟踪、评估、及效果反馈方面，将每天执行情况以书面形式进行反馈，以确保项目保质保量完成。

3.在风险评估及应急突发处理方面，投标人应提供完整的应急处理方案， 包括但不限于营销活动可能遇到的技术风险、第三方服务风险、网络风险、舆情风险等内容的评估，及针对风险的应急突发处理方案。

（六）开奖公证环节

1.涉及开奖、摇奖的线下或线上活动，都需要通过公证使开奖活动得到有效监督，维护有奖活动秩序和社会公众利益，符合司法部颁布的《开奖公证细则》要求。涉及的所有费用由投标人承担。

2.参与开奖、摇奖的登记信息，都需要符合北京福彩信息系统登记要求，并保存至北京福彩中心。

（七）其他要求

投标人应根据上述采购内容制定详细的项目解决方案。执行方案有完备的时间计划，提出质量和进度保障措施并做出相应的服务承诺，以确保在合同签署后及时保质做好各项工作。

项目相关资料应进行完备的收集、整理、归档。包括项目方案、项目前期准备工作产生的合同等相关资料、项目执行过程中产生的数据等相关资料、项目执行完毕产生的兑奖数据等相关资料。并应派签订保密协议的专人进行收集整理， 以防泄密。市场营销活动结束后 2 个月内，应提供营销活动实施过程及结果评估的报告，完整记录项目执行过程，总结项目效果、进行项目效益评估等。项目结束时，应移交所有项目过程资料，以配合完成绩效评估及相关审计工作。

投标人应确保项目方案设计内容的原创性，不可侵犯任何第三方的所有权、知识产权以及其他合法权益，否则由投标人承担所有风险及后果。活动开始前， 中标人应将项目设计实施方案提交给采购人进行审核，审核通过后方可实施。项目实施过程中各素材需至少预留 10 个工作日由采购人审核。中标人应无条件承担创意和设计修改工作，直到达到采购人要求为止；若最终无法达到要求，采购人有权扣除相应部分款项，并由中标人承担相应法律责任。

四、预算金额：

预算金额 960 万元。项目报价应包含一切因营销活动产生的费用。

五、项目周期

自合同签订之日起至市场营销活动结束并移交完成所有资料止。

如因特殊原因导致项目执行时间发生滞后，则项目相关时间节点会考虑给予相应后延。

六、项目验收及支付

1.中标人提交营销方案经采购人确认后，中标人按照方案施行，如因客观情 况需调整方案，中标人需向采购人提交书面修改方案并经采购人认可后方可实施。

2.项目启动实施 3 个月后，由中标人提供阶段性报告，由采购人按照营销方案对项目实施阶段性验收，合格后支付项目中期款；项目实施结束后，由中标人提供项目结项报告，由采购人按照营销方案验收合格后支付项目尾款及履约保证金。

3.具体付款比例和时间按合同约定。

七、本项目采购标的属于《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）中的（十六）其他未列明行业。