采购需求 

前注： 

1、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标供应商可以进行优化，提供 满足采购人实际需要的更优(或者性能实质上不低于的) 服务方案，且此方案须经评标委员会 评审认可； 

2、标★技术参数不允许负偏离，如出现负偏离视为技术参数不响应， 作无效标处理；未标★ 技术参数允许偏离，但供应商应在投标文件中提出偏离说明，供评标委员会评审； 

3、投标供应商应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及 全部费用。中标供应商必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中 标供应商承担； 投标供应商应自行勘察项目现场，如投标供应商因未及时勘察现场而导致的报 价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标供应商自行承担一切后果；                   

4、如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标供应商须知前附表”中约 定方式联系淮北市政府采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人，否则视同理解和接受， 开标后淮北市政府采购中心不再受理对招标文件条款提出的质疑。 

具体要求如下： 

一、项目概况  

濉溪县应急广播平台运维服务采购项目

1、项目名称：

濉溪县应急广播平台运维服务采购项目

2、招标内容：

详见濉溪县应急广播平台运维服务采购项目需求

3、资金来源：145*3 年=435 万元

4、工期要求：15 日历日，服务期限：三年

5、合同履行期限： 三年。

6、付款条件：签订合同支付年运维费用60%，剩余40%年度考核合格支付。

5、资质要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无 

3、本项目的特定资格要求：无本项目不接受联合体投标； 

项目需求： 

（一）项目背景 

应急广播作为广播电视领域一种新的重要业务形态，是国家基本公共服务体系的重要内容，是国家应急体系和防灾减灾体系建设的重要组成部分。依据《安徽省人民政府办公厅关于扎实推进应急广播体系建设的意见》（皖政办〔2019〕26 号），建立全省应急广播传输覆盖网络。我县已通过公开招标方式完成设施设备及建设招标工作，当前应急广播体系建设网络运营及维护工作迫在眉睫、亟待开展。 

（二）项目概述 

濉溪县应急广播系统作为濉溪县政府民生工程项目，对于增强我县对重大突发公共事件的应急处理能力、减少人民群众生命财产损失、保障人民安全美好生活，具有十分重大的意义。运维目标： 县级应急广播平台、乡镇（办事处）前端平台、行政村前端平台及自然村（小区）急广播终端运维等。网络纵向采用市--县（区）--乡镇（街道）--社区（行政村）四级应急保障业务专网，大喇叭终端通过物联网卡上传到县应急广播平台，重要数据采用同城云备份。 

（三）运维服务需求 

应急广播作为党委、政府宣传的主阵地，具有覆盖面积广，是迅速快捷的信息传输通道，可以在第一时间把灾害消息或灾害可能造成的危害传递到老百姓，保证人民能够在第一时间了解发生了什么紧急事故，应该如何安全有效的撤离，将生命财产损失降至最低。服务内容范围包括：县平台升级运营维护，乡镇、村平台升级运营维护等内容；终端设备的运维、更换、维修、调试；县、街道/乡镇、社区/村所有应急保障业务专网及物联网业务日常维护等；值班运营，负责音频文件播发，内容安全播出等。具体如下： 

1、县级平台为第一级，包括县应急广播平台和县直部门、气象局等接入平台，网络核心设备和广播接入设备，统一放在县中心机房。技术维护人员负责设备维护和系统升级，定期对应急广播平台进行日常运行状态的监控，终端在线率统计上报，对县级系统平台设备进行检查，对重点事件进行记录， 对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。专业运维技术人员定期对应急广播平台服务器进行数据备份、网络安全漏洞的扫描监控、信源的主备设备切换演练，及时发现问题， 处理问题，保证核心设备的安全可靠。 

2、乡镇（街道办）站为第二级，主要设备为区域播控设备及周边配套设备，设备放置在各乡镇的分机房。技术维护人员负责平台维护、远程操作和平台系统免费升级。该级设备主要是将乡镇播控信号进行汇聚，向当地区域内的村级广播设备进行信号分发和控制管理。运维技术人员定期对设备系统巡检，及时发现问题，及时处理。 

3、行政村（社区）广播室为第三级，主要设备为各村应急广播区域播控设备和广播终端；用于向各广播终端进行管理，并提供音源信号。技术维护人员定期进行巡检，对有故障的广播终端进行更换抢修、包括终端软件升级和维护等。  

4、运维人员定期对应急广播专用数据光缆进行巡线检查，保证从系统核心设备至各村的广播终端的网络保持畅通，如发生网络链路故障，及时处理，保证数据传输、日常应急广播节目第一时间播发的稳定。 

5、运维人员定期对分布在各村的应急广播终端进行定期巡检，对于终端及物联网卡故障进行及时维修更换，并做好记录；对于各村广播终端的需求，如广播终端增加、移位及村民反应的音量调整等， 及时派装维人员到指定地点，配合村负责人进行相关操作；遇到重大节假日和特殊时期，各专业技术人员对设备各模块，进行再次巡检、调试及重保服务支撑。 

6、投标人在中标后一个月内需对维保内容做一次全面检测，按照安徽省广播电视新闻出版局运维办法要求安全管理相关规定，提出合理化的改造建议报告，对出现的相关问题予以全面解决。 

7、每月一次巡检服务，对中心机房和重点区域所有基础环境、网络和安全系统进行全面检查,对出现的所有故障问题及时解决，出具月度巡检报告。每次巡检和保养必须提供正规表单。 

8、为确保系统平台稳定运行，及时处理发生的各种故障，供应商成立相关维护团队，具有固定车辆、人员，为平台提供及时、高水平运维服务。 

9、为了保障全县应急广播设备正常运行，提供应急事件处理预案，保证濉溪县应急广播公共财产不受损坏和损失。 

（四）服务响应要求 

1、为了保障全县应急广播设备正常运行，设备出问题时，及时安排技术人员维修，1 小时响应，小时内修复完成，对需调整安装位置的点位，具备安装条件后48小时内完成。 

2、保持应急广播在线率90%及以上，报修后8 小时内修复更换完成不在线的故障终端设备。 

（五）服务人员要求 

1、服务人员配备至少4 人：项目负责人1 人，技术人员3 人。 

2、人员素质要求  

（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良记录； 

（2)接受过专业技能培训，业务熟练； 

（3)五官端正，仪表大方；

（4）精力充沛、身体健康，能满足工作要求；

（5）至少一人拥有在有效期内的电工操作证；具备操作低压交流电路的能力，按照安全用电规范进行操作；

（6）至少一人拥有在有效期内的高处作业证，具备登高检修应急广播终端喇叭（音柱）能力；

3、要求项目负责人具有三年运维管理经验，具备提供操作系统、服务器、虚拟化、网络、存储及数据备份技术服务的能力。需提供与投标人签订的在职劳动合同，以及社保部门出具的投标人为项目负责人缴纳的社保证明。 

4、要求运维工程师按维保技术要求开展巡检服务，记录巡检日志。做好事前预防,将故障排除在发生之前，提高系统可用性。 

5、提供关键时刻现场值守服务，在甲方具有一些重大事件期间，例如县委县政府重大活动、业务系统升级、硬件升级和业务系统重新上线等过程中，需有工程师到现场进行保障服务，保障业务系统运行正常。 

（六）保密要求 

1、供应商应当严格遵守相关规定，敏感信息不得向第三方透漏，否则甲方有依法追究法律责任的权利。未经甲方人员确认，服务公司的服务人员不得对甲方业务系统作任何操作。 

2、供应商需与甲方签订安全保密协议，落实网络安全及信息保密的各项规定。 

3、运维工程师与甲方签订保密承诺书。运维工程师需严格遵循保密义务，凡涉及客户的机型配置、

IP 地址、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过甲方认可。 

（七）培训服务 

供应商需免费提供针对项目的技术培训和技术交流。主要在巡检及项目实施过程中进行，结合实际情况，对日常使用进行详细的讲解，达到相关人员能够自主使用的目标。

（十）运维服务采购清单