招标内容及物业管理标准

一、项目概况：

项目名称：中共诸城市委党校物业服务项目

服务范围：诸城市委党校校园。党校位于诸城市密州街道院校街 1100号。校区占地面积 100 亩，总建筑面积 2 万平方米。校内主要建筑为办公楼、教学楼、餐厅报告厅各一栋；1 号、2 号、3 号、4 号学员公寓楼共四栋，另有车库宿舍楼一栋，详见党校平面图。

总建筑面积：2 万平方米，其中教学楼 2968.5 ㎡、办公楼 3362.88 ㎡、学员宿舍 8692 ㎡、餐厅 2142 ㎡、其它 732 ㎡。

校内设教室 7 间；研讨室 4 间；学员宿舍 200 间；报告厅 1200 ㎡；图书馆（室）130 ㎡；文体活动场所室外场所 3 个 5000 ㎡，室内场所 3 个 176 ㎡。物业管理内容：

1、全部建筑物（含校园内未来的新建筑物）及绿地、景观、道路、停车场的物业管理，包括安防服务、卫生保洁（含学员公寓）、停车场管理、绿化修剪施肥除虫、灯光照明、会议室服务及其他相关项目。

2、校园内设备的保障运行，例如水泵房、锅炉房、洗衣房、监控室及报告厅灯光音响等。

3、水电暖及杂项的简单维修。

4、服务期限：委托管理期限为 3 年。

二、物业管理服务要求：

1、人员配备

(1)物业工作岗位共设置 23 人，具体如下：物业经理 1 人。安全管理员 8人；保洁 12 人，专职维修人员 2 人。物业团队整体年龄学历结构合理，45 周岁以下员工超过总人数 30%，确实优秀但年龄超出要求的安全管理员、保洁、维修人员须经甲方同意后上岗。

(2)专职物业经理 1 名，从事物业管理服务经验 5 年以上，具备高校、党政机关物业管理与服务经历 2 年以上，持证上岗，身体健康；统一着装，佩带胸牌，形象得体。

(3)安全管理员素质及数量要求：年龄 18-65 周岁，男性，身高 165cm 以上，身体健康，形象礼仪好，统一着装。

服务内容：

①来客来车登记。

②24 小时监控值班。

③按规定线路巡逻检查。

④维护车辆行驶、停泊秩序。

⑤24 小时消防值班。

⑥根据甲方要求从事搬运工作。

⑦协助维修人员从事维修、绿化工作，根据甲方安排清洁池塘。

⑧甲方要求的其它临时性任务。

(4)保洁员素质及数量要求：年龄 18-60 周岁，女，身体健康；统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。其中配专职保洁主管 1 名，保洁主管年龄不高于 45 周岁，有从事宾馆保洁管理经验 3 年以上。

服务内容：

①教室、会议室、报告厅清洁。

②办公楼大厅、走廊、楼梯、开水房、洗手间清洁。

③室内外墙面、门窗及屋顶、车棚、雨棚玻璃清洁。

④室外场地、道路、绿化带、停车场清洁。

⑤1、2、3、4 号学员公寓楼宾馆保洁服务，主要内容为室外公共区域保洁；室内卫生清洁、整理床铺、更换洗漱用品、检查室内物品等。

⑥生活垃圾按标准分类并清运，日清日洁。

⑦洗衣房工作：需安排专人负责，能熟练操作洗衣机、烘干机、烫平机， 能够处理突发故障，工作内容为办公楼及公寓楼物品清洗。

(5)维修人员数量及要求：年龄 18-60 周岁，男，身体健康，统一着装，佩带胸牌；维修人员不少于 2 名。其中 1 名擅长水电等日常维修工作，1 名擅长园林绿化工作。

服务内容：

①维修工作：例如灯泡、开关更换；纱窗纱网更换；墙面、地面小范围的修补粉刷；水龙头、下水管、角阀、淋浴等水暖管件的更换；锁具更换； 简单水泥零活修补。

②故障排查：道路、路灯、室外上下水管网、排污系统（含化粪池、隔油池、阴沟、窨井）、消防泵房、供暖锅炉房（供暖期间由安全协助，每两小时巡查一次）、洗衣房、停车场等。各类设施设备按照党校规定进行日常、周常、月度巡查工作。

③按爱国卫生标准对配电房、窨井、垃圾收集点等重点部位进行四害等病虫害消杀。

④校园内厕所下水排水管道疏浚。

⑤绿化工作必须由精通园林绿化的专人负责，统筹规划，主要内容为校园园林造景、树木养护、苗木补种、施肥除草、植物修剪、病虫害防治等。

(6)其他管理与服务设置和要求

①需严格执行校方节能降耗规定，完成节能降耗各项任务指标，减少各种能耗开支。

②着装统一，标识鲜明，礼仪规范。管理与服务所需的各类服装、工具、园林绿化耗材（施肥、除虫费用）一律由乙方自行负责，其它维修用料、公寓保洁耗材由甲方负责。

③物业所涉开放场所墙、窗、地、顶洁净；公寓楼、教室、会议室准备及时、布置有序、清洁卫生；洗手间设施完好、无异昧、无水迹污痕；设备损坏应及时汇报更换；物业内绿化每年整体修剪两次，根据需要，及时（一周内）灭杀虫害：

④环卫设施齐全，按垃圾分类标准设置垃圾箱，垃圾定时清运，定期对垃圾桶进行卫生清洁及灭杀。

⑤校园产生的零星建筑垃圾需由乙方负责清运。

⑥在承包区域内的各项服务，工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公共假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间，直至全天 24 小时工作。由此产生的误餐和超时工作费用由乙方承担。