项目需求说明

序号

项目名称

兑换卡面值

兑换爱心点

数量

单位

交货期

交货地点

1

线上纪念品兑换卡

20元

4

5000

份

甲方确认卡样后30天内交付

甲方指定地点

2

线上纪念品兑换卡

30元

6

10000

份

甲方确认卡样后30天内交付

甲方指定地点

3

线上纪念品兑换卡

40元

8

5000

份

甲方确认卡样后30天内交付

甲方指定地点

招标要求

投标响应

一、相关标准

1、采购金额人民币600000元（陆拾万元整）。

2、无偿献血纪念品兑换权利对应价值为20元、30元和40元。兑换货品价值等同淘宝、京东等业主认可的网购平台（非特别优惠日）。

二、招标技术参数要求

▲1、投标人需具备一定的开发能力，所提供的纪念品电商平台，需支持HTML5技术，微信公众号、小程序、APP及移动端浏览器等多种服务形式；兑换入口可方便接入市中心血站官方微信公众号菜单。

2、纪念品兑换权利须根据采购方的要求，设定献血后经血液管理系统数据确认后方可使用，可设定有效期，并提供方便快捷的核销功能。

3、纪念品兑换权利支持废止功能，保障采购人在权利发放及纪念品领用环节的安全，提供批量、单个废止功能。

▲4、纪念品兑换必须提供配套的互联网数据服务，涵盖发放及领用统计分析、纪念品兑换统计分析以及其它相关数据分析服务；为采购人在纪念品服务决策方面提供数据依据。纪念品兑换所需数据接口由第三方提供相关工作及费用由中标方承担，请在应标前进行充分沟通确认对接方法和费用。第三方接口联系人：郭经理 电话：15657179506 （如未进行有效沟通仓促应标，中标后所产生的一切额外费用由中标方承担！）。

5、纪念品兑换卡需具有防止私下交易功能，并提供有效的技术方案。

6、献血后线上兑换领取纪念品流程须简单便捷，提供流程及指引说明卡片，方便献血者快速兑换纪念品。

7、纪念品兑换平台需具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。

▲8、投标人需具备献血纪念品互联网兑换相关的活动策划能力，提供网上纪念品相关的活动策划、宣传服务，具有献血纪念品网上活动实施策划案例，能通过管理工具系统化的跟踪监督管理活动运营实施效果；需提供具体实施案例；

▲9、投标人提供的纪念品兑换平台，能为献血者提供丰富的公益资源及本地化无偿献血公益服务资源对接服务，并提供详细的公益资源落地方案。

10、投标人需提供专业的客服服务中心，解决兑换中遇到的问题，为献血者提供纪念品兑换咨询服务；提供专业客服咨询服务等。

11、投标人免费提供在纪念品兑换卡的卡面印制无偿献血公益宣传、纪念品兑换流程和注意事项内容。

12、投标人纪念品电商平台所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。

13、投标人提供的纪念品兑换平台，应提供满足采购人需求的纪念品选择范围，投标文件中明确可兑换纪念品种类以及主流的虚拟卡劵，满足各类献血者需求，提升献血纪念意义。

注：投标人明确：可兑换纪念品种类不少于 150 种以上以及有不小于 30 种主流虚拟卡劵。投标人提供尽可能多的纪念品选择范围，可兑换纪念品种类不少于150种，包括但不限于“家居家纺、数码家电、食品、美妆个护 、饰品箱包、母婴玩具、运动户外、虚拟卡券类服务（视频娱乐服务、交通出行服务、互联网服务）”等，满足各类献血者需求。

▲14、投标人提供的纪念品服务平台，需提供一定数量具有纪念意义的正版IP纪念品，品牌IP不少于 5个，IP纪念品的种类不少于 30种。

▲15、投标人在中标后须提供不少于20本纪念品宣传展示册（A4幅面），须包含所有纪念品；同时在系统上线后一个月后提供9套发放量前10位的纪念品实物作为献血屋展示用（主要是对应300ml和400ml的纪念品）。

16、投标人需具有丰富实体纪念品兑换服务经验，能满足采血业务时期的高并发量的需要，具备1500并发量以上的纪念品兑换卡项目实施经验，并提供具体实施案例。

三、售后服务

1、投标人需免费提供为无偿献血纪念品兑换正常运行所必须的技术支持。

2、投标人需向采购人开放纪念品服务平台后台管理平台，并提供不少于纪念品总份数10%的实物及虚拟点卡纪念品作为售后备用。

3、提供纪念品服务平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的出现故障需2小时内做出响应，12小时内提供解决方案，24小时内解决问题。

4、纪念品服务平台所兑换的纪念品，提供完善的售后服务保障方案，为兑换者进行配送、售后、咨询、投诉等服务。平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品。献血者可在平台上快速查询订单的发货单号等物流信息，平台应提供方便快捷的投诉处理通道。

5、物流包装定制化服务能力要求，投标人应对纪念品发货的包装物进行无偿献血主题定制化服务，提供具有无偿献血主题特色的包装箱/盒，投标时提供过往具体实施案例

四、投标报价要求

1、“投标报价”项价格应包含货物采购费、相关税金、包装费、运杂费、搬运费及保险费、人工费、以及所有本项目可能涉及的全部费用。

2、中标供应商所提供的线上货物全部为正品行货，保证质量，兑换价格保证低于“京东、苏宁、天猫”电商自营平台价格（双11、6.18等重大电商节日及限时秒杀活动除外）；节日，纪念日，活动日特别定制纪念品以双方协商并以等于或低于正品行货同类同质量标准产品价格结算。中标供应商提供的虚拟卡券服务，均需承诺保证献血者领取后有效期不低于30天，且保证虚拟类服务的价格小于或等于虚拟服务提供商官网的销售价格（重大节日活动、新用户专享活动、连续包月活动、限时秒杀活动除外）。