采购需求

（本项目采购需求由霍邱县机关事务管理服务中心提供）

1.采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求：

霍邱县师部礼堂物业管理服务项目，服务期限为一年，最高限价为 61.07万元/年，含保洁低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、法定节假日加班费、企业管理费、人员工资、社会保险、法定税收等。

本次招标内容的服务地点位于霍邱县城关镇礼堂路。分局红线内面积14000平米（包含大院、主楼）。本次物业服务内容包括：物业区保安、保洁、会务、绿化、水电设备维修维护等。

承接该物业时，中标人对物业管理范围内的所有房屋、公用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。管理人员、水电工等专业人员必须持有国家规定的专业岗位技能证书，持证上岗率100%。有完善的物业管理方案、计划，质量管理、档案管理、财务管理等制度健全，物业管理档案资料齐全。管理服务人员统一着装、佩带标志，行为规范，服务主动、热情。报修后10分钟内到达现场，采取有效维修措施，维修不过夜；其他报修（大修）按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。根据采购人要求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费项目。每半年至少1次征询业主对物业服务的意见，基本满意率95%以上。

2.采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：

根据六安市物业管理实施办法。

3.采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：

项目主要由物业综合管理、客户服务、房屋本体管理及维修养护、共用设施设备运行与维护、公共秩序维护、环境卫生、绿化和道路广场及护栏养护等内容组成。

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	本季度考核后，按季度支付，每季度的第一个月上旬支付上一季度的费用
2	服务地点	霍邱县师部礼堂
3	服务期限	合同生效之日起12个月。合同履约完成后，经考核良好，在年度预算能够保障的前提下，双方协商同意后，可续签合同，合同一年一签，最多可续签两年；续签合同不得改变原合同的服务范围、服务内容、服务标准、服务人员数量、合同价等实质性内容
4	本项目采购标的所属行业	物业管理

一、人员配置

岗位及人数

按专业化的标准要求配置物业管理服务人员，人员配置必需达到下表中所列要求：

序号	岗 位	人数(人)	备注
1	项目负责人	1	负责物业全面管理工作
2	保安	4	负责安全保卫全面工作，巡逻检查、车辆管理，消防器材检查维护，防火防盗，噪声管理等:负责监控室的全天侯监控；实行24小时值班制。
3	保洁及绿化工	4	负责大院及宿舍楼内道路、广场、停车场等室外公共区域环境卫生以及绿化的养护、修剪和管理
4	水电维修	1	负责日常巡检和定期检修供水、供电、消防、空调及通讯系统等设备，确保设备的正常运转:负责水电、空调、照明、开关、门锁等维修工作:负责现场突发事件的应急抢修和处理工作:24小时在勤
5	会务（含讲解员一名）	4	负责各类会议室等的保洁和茶水服务。
人员小计		14

二、各岗位人员素质、文凭、年龄要求

岗位	素质要求	文凭	年龄
项目负责人	项目负责人负责项目总体管理，具备物业管理项目负责人经验以及相应的职称的优先聘用。	本科及以上	50周岁以下
保洁及绿化工	良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，有不怕脏不怕累的精神，身体健康，五官端正，具有1年以上工作经验者优先。	初中及以上	50周岁以下
保安	良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，身体健康，五官端正，具有1年以上工作经验者优先。	高中及以上	50周岁以下
水电维修	良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，持有水电工上岗证，精通水电气路故障排除，维修，维护保养知识，有吃苦耐劳精神，取得专业技术证书，1年以上相关工作经验优先。	大专及以上	无要求
会务	良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，身体健康，五官端正，有保密意识，具有1年以上工作经验者优先。	大专及以上	35周岁以下

注：1、本项目人员配置时，各职位不允许存在相互兼职。2、除评分办法的符合性审查指标中提出要求必须提供的相关人员证书作为评审依据外，技术标评分因素中有相关人员证书作为加分项的，供应商可提供相应的证书。响应文件中无须提供其余人员相关证明材料，成交供应商进场服务前由采购人核查人员配备情况，如不符合招标文件要求，采购人有权终止合同，并上报霍邱县公共资源交易监督管理部门进行依规处理。

三、服务需求

（一）卫生保洁

1、接待室、办公室卫生保洁、打水；

2、门厅、走廊、台阶、所有卫生间等保洁；

3、师部礼堂范围内公共卫生区域保洁工作。

（二）绿化苗木管理工作。根据气候，给花木适量浇水；根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；制定预防措施，防治病虫害；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草、绿植摆放等。

（三）安全保卫管理工作

对师部礼堂实行统一管理，包含出入机动车辆及非机动车停放管理、保安值勤、应急值守、外来人员管理、消防管理等。

（四）设备设施运行管理。

对师部礼堂范围内建筑物及附属物等共用设施、设备的维护、运行、安装、管理，包括：共用的上下水管道、落水管、低压配电、共用照明设施等。附属建筑物的维护和管理，包括道路、化粪池等。

四、服务标准

（一）卫生保洁工作。

1、办公室标准。

①饮用水正常供应；

②地面、桌子、柜子、茶几、沙发、纸篓等干净卫生；

③门窗玻璃干净明亮；

④室内花木配置、养护和定期更换。

2、办公楼门厅、走廊、楼梯等保洁（循环保洁）。

①保持门厅干净明亮；

②每天楼梯、走廊，保持干净、卫生；

③门厅浮雕墙无灰尘；

④走廊垃圾箱内垃圾每天清理一次；  

⑤卫生间玻璃镜面干净明亮；

3、接待室保洁工作。

①接待室及时清扫干净，确保每次使用时干净整洁；

②桌椅每天擦拭两遍，并摆放整齐，保证干净无尘土；

③烟灰缸、空调机外壳、垃圾筒保持清洁；

④门窗玻璃每周擦洗两次，保持干净明亮；

⑤开会时保证开水供应；

⑥做好花木的配置、养护和定期更换，保持花叶干净、花盆内无烟蒂。

4、霍邱县师部礼堂范围内公共卫生区域保洁工作。

①确保地面干净无灰尘、纸屑、烟蒂等飘浮物；有积雪时，及时进行清扫；

②及时洗刷，保持大门外墙壁清洁，禁止张贴与工作无关的内容；

③院内汽车、非机动车等车辆停放整齐，无非机动车在走廊、楼梯间、茶水房等地乱停乱放；

④垃圾桶内外干净；

⑤绿化区无垃圾、无杂草、无烟蒂、无飘浮物；

⑥车棚整洁有序。

5、卫生间保洁工作。

卫生间每天清洁两遍，循环保洁，保持干净卫生；大小便器每周用草酸或硫酸擦洗一遍，达到无尿碱、水渍，及时放置除臭剂；卫生间玻璃每天擦拭一遍，门窗每周擦拭两遍，保持玻璃镜面干净明亮。

（二）绿化苗木管理工作。根据气候，给花木适量浇水；根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；制定预防措施，防治病虫害；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草、绿植摆放等。

（三）安全保卫工作。值班人员着统一安保服装，分二班制，实行24小时保安值勤；疫情期间做好疫情防控，车辆出入登记、体温检测等；加强机动车辆、非机动车停放管理，做到停放有序。对外来车辆和人员进行验证和登记；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入师部礼堂办公区；夜间对外来人员进行询问和登记；严禁携带危险物品进入师部礼堂；遇到外来人员将大件物品带出师部礼堂，当即核实，并作登记；做好消防设施、器材的维护管理，做好消防安全工作。对安保范围内发生的治安、刑事案件及时汇报，并保护好现场。

（四）设备设施运行管理工作。定期对师部礼堂范围内建筑物及附属物等共用设施、设备进行维护维修和管理，保证供排水管道、落水管、低压配电、照明设施等正常运行。

五、服务期限：合同生效之日起12个月。合同履约完成后，经考核良好，在年度预算能够保障的前提下，双方协商同意后，可续签合同，合同一年一签，最多可续签两年；续签合同不得改变原合同的服务范围、服务内容、服务标准、服务人员数量、合同价等实质性内容。