招标文件
采购内容
（本项目采购内容及总体要求为不允许负偏离的实质性要求和条件）
一、采购清单
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服务名称（标的名称） |
数量 |
单位 |
标的所属行业 |
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马鞍山第四人民医院物业 |
1 |
项 |
物业管理 |
二、技术要求
（一）项目概况
马鞍山市第四人民医院是隶属于市卫健委的二级专科公立医院，总建筑面积约 20692 平方米，包括位于向山镇的本部院区和市区佳山路 98 号（2-3 层，每层 800 平米）的心理健康服务中心。本部院区现占地 25 亩，本部院区建筑面积约 19092 平方米。其中：传染病住院楼 5 层，约 5700 平米；精神病住院楼 6 层，约 9092 平米；门诊楼 3 层，约 3900 平米；供应室楼 2 层，约 400 平米。
（二）物业服务范围
医院全部区域（包含心理健康服务中心）的卫生保洁服务；精神病区护工服务；水电设备的检修服务；下收下送（医疗和生活垃圾处理、被服类洗涤、检验标本）服务；绿化养护、环境消杀；窗帘和空调滤网清洗消毒以及医院交办的其他临时性任务等。
1、卫生保洁服务
（1）保洁人员要求
年龄：男性不超过 60 周岁（1962 年 12 月以后出生，不含 12 月），女性不
超过 50 周岁（1972 年 12 月以后出生，不含 12 月）。
其他：身体健康，有相关工作经验。尊重病人，遵守医院和公司的各项规章制度，能按操作规程及时完成各项工作任务，熟记操作规程及相关院感管理知识。
（2）保洁服务内容
1）公共区域日常服务内容：地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、玻璃幕墙及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。PVC 地面定期进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡，石材地面定期晶面处理及保养。
卫生间除正常保洁外还要求做到无异味，地面墙面干净无积水，夏季点蚊香、檀香或定时喷打灭虫剂。
2）办公区域、会议室等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面， 电梯及卫生间，办公室内储衣柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随时保持清洁。石材、灯具清洁；确保地面、桌面、玻璃面整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除。PVC 地面定期进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡，石材地面定期晶面处理及保养。
3）负责服务范围病区内的清洁卫生（包括内墙、玻璃、灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、公共通道等）。
4）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域， 各种附体的表面清洁，不积水、不留杂物，排水通畅。
5）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面清洁（除医疗设备及医院特殊规定的设备除外），空调风口、空调滤网及室内机外壳洗尘与保洁，进行除尘、擦拭等一般清洁处理。
6）窗帘、床帘服务内容：保持窗帘、床帘表面清洁，普通窗帘、床帘根据窗帘、床帘清洁情况定时拆装送洗，或随脏随洗。（清洗由专业公司负责完成， 此部分费用由采购人负责）。
7）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮。负责对所有电梯每天消毒一次，并进行登记。
8）医疗/生活垃圾清运服务内容：专职员工及时收集并分类整理垃圾，符合院感要求。用黄色专用标识垃圾袋、专用箱收放，做好医疗和生活等垃圾登记、交接工作。转运站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，每天消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的地方，再将垃圾运到垃圾转运站，公共区域、卫生间无堆积垃圾。化粪池、污水池及时清理杂物，确保排放畅通。
（3）保洁服务标准
- 室外日常保洁质量标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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主干道地面、 台阶 |
无瓜果皮、纸屑、枯叶、烟头、呕 吐物、污物等 |
垃圾桶（箱） |
无污迹、漫溢、异 味，周边无蚊蝇 |
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窨井盖 |
无晃动，表面无痕迹、污迹，下水 孔无阻塞、破损 |
宣传栏、框、面 |
无灰尘、污迹、脱 落 |
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绿化带、花坛 |
无灰尘、杂物、异味，美观 |
窨井盖 |
无晃动，表面无痕迹、污迹，下水孔 无阻塞、破损 |
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路灯杆、罩 |
无灰尘、污迹 |
绿化带、花坛 |
无灰尘、杂物、异 味，美观 |
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绿化带周边 的石凳、石椅、石桌 |
无灰尘、污迹、垃圾、水迹 |
路灯杆、罩 |
无灰尘、污迹 |
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垃圾桶（箱） |
无污迹、漫溢、异味，周边无蚊蝇 |
绿化带周边的石凳、石椅、石桌 |
无灰尘、污迹、垃圾、水迹 |
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宣传栏、框、面 |
无灰尘、污迹、脱落 |
主干道地面、台阶 |
无瓜果皮、纸屑、枯叶、烟头、呕吐 物、污物等 |
- 病房保洁标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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门、防火通道图 |
无浮灰、斑迹，光亮 |
窗帘、隔离帘、屏风、 开关及拉绳、轨道 |
干净，无破损、脱钩、 污迹、变形 |
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地面 |
无灰尘、污迹、水迹，清洁、 干净、无斑迹 |
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹， 周边无垃圾 |
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壁橱内外 |
无灰尘、污迹、蟑螂，干净 |
踢脚板 |
无污物、斑迹，干净、 光亮 |
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床头柜 |
无灰尘、污迹、蟑螂，干净 |
空调风口及风口挡板 |
无冷凝水，清洁无灰尘 |
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床、床头板 |
无灰尘、污迹、破损 |
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
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椅子 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好 |
水瓶 |
1、瓶子干净，无污迹 2、瓶口无缺损 3、瓶塞消毒 4、保温 |
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墙壁 |
无灰尘、水迹、污迹，干净、 明亮、无脱落 |
纱窗 |
无灰尘、破损 |
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房顶、输液轨道 |
无斑迹、吊灰、蜘蛛网 |
床头设备带 |
清洁，无污迹 |
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开关、插座、空 调调节器 |
无灰尘、污迹，光亮、无破损 |
微波炉及框、架 |
无灰尘、污迹、油垢 |
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窗户玻璃、窗 框、窗台 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污 迹，窗框无破损，窗扣完好 |
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室内保洁标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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走廊 |
清洁光亮，无尘、斑迹、油迹、污迹、烟头（走廊的地面与墙角 的直角夹角处保证清洁无污迹） |
等候椅 |
无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮 |
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楼梯面 |
干净，无灰尘、污迹 |
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水 迹，周边无垃圾 |
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楼梯扶手、栏 杆、玻璃 |
无灰尘、斑迹 |
标识牌、框 |
无灰尘、无损坏、无 脱落 |
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门帘 |
无灰尘、污迹、缺损，清洁 |
走廊医用扶手 |
无灰尘、损坏、污迹 |
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走廊两侧墙壁 |
无灰尘、污迹、脱落 |
电子触摸屏 |
无灰尘、污迹，完好 |
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大厅玻璃面 |
无灰尘、污迹，洁净明亮 |
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- 电梯保洁标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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内板壁（金属 面板） |
无灰尘、斑迹、手印，干净、光亮 |
门 |
无灰尘、斑迹，干 净明亮 |
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地面 |
无灰尘、斑迹、水迹、污物，干净 |
换气扇及罩 |
无灰尘，干净明亮 |
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指示按钮 |
无灰尘、污迹，清晰无破损（破损 及时报修） |
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- 卫生间保洁标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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地面 |
无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹 |
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无 水迹，周边无垃圾 |
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墙壁瓷砖 |
无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处 洁白，无脱落 |
门（面、锁把手、锁 眼、碰头）、铰链 |
无浮灰、手印、斑 迹 |
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洗手盆及台面 |
无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通 |
门槛、防滑垫、地漏 |
无头发、纱头，无 灰尘、纸屑，无污迹、水迹 |
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镜面、镜框、 镜灯 |
无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽 垢 |
房顶 |
无斑迹、无吊灰、 无蜘蛛网 |
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龙头、挂钩、 下水弯头、开关、扶手 |
光亮、无斑迹 |
顶灯及罩 |
无灰尘 |
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小便池、蹲便 器及水箱 |
无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱 |
卫生间空气 |
无异味、空气清新 |
- 公共医疗用房保洁标准
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项目 |
标准（质量要求） |
项目 |
标准（质量要求） |
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门（面、框、 把手） |
无浮灰、手印、斑迹，光亮 |
房顶 |
无斑迹、吊灰、蜘蛛 网 |
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窗台、框、 轨道、玻璃 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗 框无破损，窗扣完好 |
房顶灯、罩 |
无灰尘 |
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窗帘 |
干净，无破损、脱钩、污迹、变形 |
壁橱、柜 |
无灰尘、污迹、蟑螂， 干净 |
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墙壁 |
无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落（走廊的地面与墙角的直角夹 角处保证清洁无污迹） |
桌、椅 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、 稳固、完好 |
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地面 |
无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、 无斑迹 |
洗手池、龙头 |
无水迹、黄迹，洁净、 光亮、畅通 |
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纱窗 |
无灰尘 |
白板框 |
无灰尘、污迹 |
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标识牌 |
清晰，无灰尘 |
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
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垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
空调出风口、滤尘网 |
无冷凝水，清洁无灰 尘 |
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护士站吧台 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损， 洁净、稳固、完好 |
体重秤 |
无灰尘、污迹 |
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