采购需求

本次招标项目为邢台市人民医院南北院区保洁项目。

A 包项目要求：

一、分包名称：邢台市人民医院南院区保洁服务外包项目

二、最高限价：583.8 万元

三、服务范围：清洁保洁服务、电梯司乘服务、绿化养护服务、四害消杀服务等。

四、服务时间：1 年

五、资格要求

（一）具备有效的营业执照，具备承担和实施本项目的能力。

（二）本项目不接受联合体投标。

六、其他

（一）本项目不专门面向中小微企业，该项目对中小企业预留比例为 40%， 其中预留给小微企业比例为 60%。要求获得采购合同的供应商将采购项目中一定比例分包给一家或多家中小企业。

（二）本项目对符合规定的小微企业报价给予 10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。对小微企业分包比例符合政府采购优惠政策的大中型企业报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。

（三）投标人可同时投标 A、B 包，但不可同时中标。

七、人员要求

员工要求

1、保洁员：男≦60 周岁、女≦55 周岁；文化程度初中及以上，有相关保洁服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。

2、电梯司机：女≦45 周岁；文化程度初中及以上，有相关服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。

3、员工一切保险费用（如工伤保险、养老保险、失业保险、医疗保险、公积金等）及员工人身安全由物业公司负责，与院方无关。

4、员工一切行为由物业公司负责，如造成院方损失，由物业公司承担赔偿。

序号	项目	人数	年龄要求	其他要求
1	日常保洁服务	125	男≦60 周岁女≦55 周岁	文化程度初中及以上，有相关保洁服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。 生活垃圾运送、医疗垃圾运送限男≤60周岁。

2	电梯司机服务	7	女≦45周岁	文化程度初中及以上，有相关服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。
3	绿化养护服务	2	男≦60周岁	身体健康、服从科室管理。绿化人员要有绿化技能
4	消杀服务	1	男≦60周岁	四害消杀（灭鼠、蝇、蚊、蟑螂、蚂蚁、臭虫等）。身体健康、服从科室管理。消杀人员要有消杀技能
5	管理人员	4	≤50周岁	要求具有大专及以上学历，具备类似项目三年以上管理经验，年龄50岁以下。需提供本项目管理人员身份信息、学历证明、三年以上管理经验证明，服务期间如管理人员调整，需取得院方同意，物业私自调换管理人员，院方有权进行扣罚。
6	合计	139		医院可根据场地调整，对人员进行调整。

注：自发出中标通知书之日起三十日内中标单位应与甲方签订合同，中标方签订合同后十日内需缴纳中标价款的 10%为履约保证金，试用期三个月，若试用期结束后中标方不能满足采购人招标文件内要求的设备配置、耗材供应、人员配置、服务质量等内容，扣除履约保证金且合同自动解除；若试用期满足采购人要求，履约保证金予以返还。

八、整体要求

1、投标人日常工作中所用到的消耗品（清洁剂、消毒药剂/片【符合院感要求】、毛巾、地巾、拖把、生活垃圾袋等）、四害消杀、医辅人员一次性防护用品（防护服、口罩、手套等）由投标人提供；医疗废物垃圾袋及标签、锐器盒、扎扣由采购人提供。

2、投标人服务用品用具：配备与工作量相匹配的用品，配备齐全，定期检查、补充，清洁工具应分区使用，实行颜色标记。分类标示；定点存放，保持完好、清洁、干燥，有序摆放；日用日洁，如抹布、拖把、扫帚等保洁工具要求清洁、干燥、现本色，无异味、无发霉、无菌斑。

3、投标人需实施电子考勤制度，配备电子考勤设备，考勤设备需与院方联网。

4、能通过有效信息化手段实现 7*24 小时医院后勤管理及服务响应， 智能化管理应用需具备 1)医疗区及办公区等空间信息管理功能，建立详细的信息数据；2) 具备员工管理功能，记录员工个人信息、培训、技能；3) 具备检查功能，能运用移动终端对现场的服务质量进行检查；4) 具备专项检查功能，能对各专项保洁工作的完成情况实时跟进；5) 实现远程监管与维护，保留原始检查记录备查；信息化管理软件如为自已软件提供著作权证书，如购买软件提供合同或购买凭证。

5、投标人中标后须将拟投入本项目人员的身份证复印件及劳动合同复印件及相关学历证明在邢台市人民医院进行备案，如需投入人员变动，需提前申请， 院方核实确认。每月结算服务费时，需提前十个工作日提出申请并提供考勤表。每月员工工资发放，须向邢台市人民医院提供打款记录，医院有权进行人数核 对，如核对发现工资发放人数和备案人数不一致，医院有权终止合同。

九、设备要求

序号	设备名称	数量	单位
1	驾驶式尘推车	3	辆
2	手推式洗地机	2	台
3	驾驶式洗地机	1	台
4	真空吸尘器	2	台
5	单擦机	2	台
6	地面吹风机	6	台
7	洗衣机 10KG	1	台
8	工业洗衣机 50KG（院方自备）	1	台
9	烘干机 50KG（院方自备）	1	台
10	生活垃圾运送车	6	辆
11	保洁车	110	辆
12	梯子	6	个
13	货架	5	个
14	电脑	2	台
15	文件柜	2	台
16	办公桌椅	4	套

十、付款方式

按月付款，每月月底根据采购人当月具体人员数量进行结算。当月费用下月上旬发放。即每月 15 日(若遇法定节假日或其他不能支付的客观因素，则付款日期顺延)付给乙方上月费用。

十一、物业考核办法

1、人员素质要求：普通保洁人员男≤60 周岁、女≤55 周岁，以身份证为准，初中及以上学历。身体健康无残疾。外包质量检查小组发现配置人员不符合合同内年龄要求，每发现一人扣罚当月服务费的 1%，以此类推。

2、外包质量检查小组发现合同约定配置人员数不足或一人兼职双岗、多岗， 按缺岗处理，每发现缺岗一人扣罚当月服务费的 1%，以此类推，自入驻之日起开始执行。

3、服务期间如本项目管理人员调整，需取得院方同意，若私自调换管理人员，每发现一人扣罚当月服务费的 2%，以此类推。

4、“邢台市人民医院院卫生检查评分标准”每分按 100 元扣罚。

5、凡是在《社会评价反馈卡》中反馈的问题，按项扣罚，每项扣罚 100 元。

6、《满意度评价表》月评分在 96 分（含 96 分）以上，不进行扣罚，如月

评分在 96 分以下，每分扣罚 500 元。连续两个月，《满意度评价表》月评分在

80 分(含 80 分)以下，院方有权终止合同，保洁公司需承担违约责任，并赔偿医院合同总金额的 20%违约金。

B 包项目要求：

一、分包名称：邢台市人民医院北院区保洁服务外包项目二、最高限价：869.4 万元

三、服务范围：清洁保洁服务、电梯司乘服务、四害消杀服务等。四、服务时间：1 年

五、资格要求

（一）具备有效的营业执照，具备承担和实施本项目的能力。

（二）本项目不接受联合体投标。六、其他

（一）本项目不专门面向中小微企业，该项目对中小企业预留比例为 40%， 其中预留给小微企业比例为 60%。要求获得采购合同的供应商将采购项目中一定比例分包给一家或多家中小企业。

（二）本项目对符合规定的小微企业报价给予 10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。对小微企业分包比例符合政府采购优惠政策的大中型企业报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。

（三）投标人可同时投标 A、B 包，但不可同时中标。

七、人员要求

人员配备要求：人员共计 207 人。

（一）管理人员：5 人（其中电梯司机主管一人），要求具有大专及以上学历，具备类似项目三年以上管理经验，年龄 50 岁以下。需提供本项目管理人员身份信息、学历证明、三年以上管理经验证明，服务期间如管理人员调整，需取得院方同意，若私自调换管理人员，院方有权进行扣罚。

（二）员工要求

1、保洁员：男≦60 周岁、女≦55 周岁；文化程度初中及以上，有相关保洁服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。

2、电梯司机：女≦45 周岁；文化程度初中及以上，有相关服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。

3、员工一切保险费用（如工伤保险、养老保险、失业保险、医疗保险、公积金等）及员工人身安全由物业公司负责，与院方无关。

4、员工一切行为由物业公司负责，如造成院方损失，由物业公司承担赔偿。

序号	岗位	人数	年龄要求	其他要求
1	日常保洁服务（不包含手术室、重症监护室服务人数）	156	男≦60周岁女≦55周岁	身体健康，初中毕业，需掌握科室流程，理解能力强。服从科室管理、保持环境卫生。
2	手术室保洁	10	男≦60周岁女≦55周岁	身体健康，需掌握科室流程，理解能力强，能盯夜班。服从科室管理，最低初中毕业，高中学历优先，门口登记限女性，保洁男女不限。
3	重症监护室保洁	10	男≦60周岁女≦55周岁	身体健康，初中毕业，需掌握科室流程，理解能力强。服从科室管理、保持环境卫生。
4	生活垃圾收集运送	4	男≦60周岁	身体健康，初中毕业，需掌握流程，理解能力强。服从管理、保持环境卫生。
5	医疗垃圾收集运送	4	男≦60周岁	身体健康，初中毕业，需掌握流程，理解能力强。服从管理、保持环境卫生。
6	电梯司机	18	女≤45周岁	文化程度初中及以上，有相关服务工作经验（无经验者需在上岗前培训并达到工作要求），身体健康，服从科室管理。
7	保洁项目部管理人员	5	≤50周岁	要求具有大专及以上学历，具备类似项目三年以上管理经验，年龄50岁以下。需提供本项目管理人员身份信息、学历证明、三年以上管理经验证明，服务期间如管理人员调整需取得院方同意，若私自调换管理人员，院 方有权进行扣罚。

注：自发出中标通知书之日起三十日内中标单位应与甲方签订合同，中标方签订合同后十日内需缴纳中标价款的 10%为履约保证金，试用期三个月，若试用期结束后中标方不能满足采购人招标文件内要求的设备配置、耗材供应、人  员配置、服务质量等内容，扣除履约保证金且合同自动解除；若试用期满足采  购人要求，履约保证金予以返还。

八、整体要求

1、投标人日常工作中所用到的消耗品（清洁剂、消毒药剂/片【符合院感要求】、毛巾、地巾、拖把、生活垃圾袋等）、四害消杀、医辅人员一次性防护用品（防护服、口罩、手套等）由投标人提供；医疗废物垃圾袋及标签、锐器盒、扎扣由采购人提供。

2、投标人服务用品用具：配备与工作量相匹配的用品，配备齐全，定期检查、补充，清洁工具应分区使用，实行颜色标记。分类标示；定点存放，保持完好、清洁、干燥，有序摆放；日用日洁，如抹布、拖把、扫帚等保洁工具要求清洁、干燥、现本色，无异味、无发霉、无菌斑。

3、投标人需实施电子考勤制度，配备电子考勤设备，考勤设备需与院方联网。

4、能通过有效信息化手段实现 7*24 小时医院后勤管理及服务响应， 智能化管理应用需具备 1)医疗区及办公区等空间信息管理功能，建立详细的信息数据；2) 具备员工管理功能，记录员工个人信息、培训、技能；3) 具备检查功能，能运用移动终端对现场的服务质量进行检查；4) 具备专项检查功能，能对各专项保洁工作的完成情况实时跟进；5) 实现远程监管与维护，保留原始检查记录备查；信息化管理软件如为自已软件提供著作权证书，如购买软件提供合同或购买凭证。

5、投标人中标后须将拟投入本项目人员的身份证复印件及劳动合同复印件及相关学历证明在邢台市人民医院进行备案，如需投入人员变动，需提前申请， 院方核实确认。每月结算服务费时，需提前十个工作日提出申请并提供考勤表。每月员工工资发放，须向邢台市人民医院提供打款记录，医院有权进行人数核 对，如核对发现工资发放人数和备案人数不一致，医院有权终止合同。

九、设备要求

序号

设备名称

数量

单位

1	驾驶式尘推车	7	辆
2	手推式洗地机	3	台
3	驾驶式洗地机	3	辆
4	真空吸尘机	3	台
5	普通单擦机	2	台
6	多功能加重型单擦机	1	台
7	吹风机	8	台
8	驾驶式小型多功能洗扫车	2	台
9	洗衣机 10KG	3	台
10	保洁车	170	辆
11	生活垃圾车	6	辆
12	电动生活垃圾车	2	辆
13	梯子	15	个
14	货架	20	个
15	电脑	5	台
16	文件柜	4	台
17	办公桌椅	5	套

十、付款方式

按月付款，每月月底根据采购人当月具体人员数量进行结算。当月费用下月上旬发放。即每月 15 日(若遇法定节假日或其他不能支付的客观因素，则付款日期顺延)付给乙方上月费用。

十一、物业考核办法

1、人员素质要求：普通保洁人员男≤60 周岁、女≤55 周岁，以身份证为准，初中及以上学历。身体健康无残疾。外包质量检查小组发现配置人员不符合合同内年龄要求，每发现一人扣罚当月服务费的 1%，以此类推。

2、外包质量检查小组发现合同约定配置人员数不足或一人兼职双岗、多岗，按缺岗处理，每发现缺岗一人扣罚当月服务费的 1%，以此类推，自入驻之日起开始执行。

3、服务期间如本项目管理人员调整，需取得院方同意，若私自调换管理人员，每发现一人扣罚当月服务费的 2%，以此类推。

4、“邢台市人民医院院卫生检查评分标准”每分按 100 元扣罚。

5、凡是在《社会评价反馈卡》中反馈的问题，按项扣罚，每项扣罚 100元。

6、《满意度评价表》月评分在 96 分（含 96 分）以上，不进行扣罚，如月评分在 96 分以下，每分扣罚 500 元。连续两个月，《满意度评价表》月评分在 80 分(含 80 分)以下，院方有权终止合同，保洁公司需承担违约责任，并赔偿医院合同总金额的 20%违约金。