• 招标内容及采购要求

一、项目概况

本项目为永寿县中医医院物业及保洁外包服务项目，其内容包括：门诊楼、住院楼、综合楼、急诊、药库、绿化、空地等面积约为7381㎡。

二、服务内容及服务要求

（一）服务面积

（二）卫生保洁服务

1、公共活动场所每天上下午各最少清扫2次，做到地面无杂物，墙面无广告残标。楼内做到无痰迹、无烟头、果皮、纸屑等各类废弃物，地面无积水，室内无异味。

2、公共活动场所卫生间随时清理，保证便池无污渍、镜面和水龙头、洗手池、台面无污染、无灰尘。水龙头用水完毕后要及时关闭，防止水资源浪费。

3、楼内楼梯扶手、门窗、栏杆、标识牌每周擦拭 2 次，保证表面干净无污垢、无蛛网。公共场所玻璃(不含全封闭式玻璃)等每月最少保洁 1 次。

4、电梯每日清扫、拖擦 2 次；电梯轿厢，每日清扫、擦拭 1 次；每 2 个月对电梯门壁上光一次。

5、无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫及拖擦 2次；有电梯的楼内通道和楼梯，每天拖擦 1 次；楼内大堂、每日清扫、擦拭 2 次、全面打蜡 1 次/2 个月。

6、手术室卫生保洁：①衣帽整齐进入手术间打扫卫生②每周擦拭墙面玻璃、手术灯、地面、刷手池、灯管一次、（手术日除外）；手术日打扫；手术毕时（班内时间）及时清理墙面、玻璃、手术灯、地面、刷手池、手术间及更衣间垃圾。

7、洗衣房：住院床单被罩的清洗及洗衣房的卫生。

8、设备：负责医疗药品的搬运。

9、维修：小型水电维修拟派技术人员。采购方出材料。

10、涂料材质的墙面及 2 米以上贴砖墙面每周至少清理 2次；消防栓、踢角线、过道门每周至少擦拭 2 次，墙面上的广告贴及时清清除，清除后墙面存在的不干胶残留一并处理干净。

11、墙角、天花板、共用照明灯具，每 2 个周除尘一次，目视无污渍、无蛛网。

12、硬化道路地面及主次干道：每日上下午各清扫 1 次，公共绿地每日保洁一次，花园内的白色垃圾及其他杂物及时清捡，雨雪天气及时清扫路面积水和积雪，铺洒防滑剂。

13、绿地、明沟每天清理 1 次，保证死角不滞留垃圾杂物，按时清理草坪上、灌木带上的落叶。

14、室内外堆放的垃圾、家具及杂物及时清运至垃圾台。

15、生活垃圾日产日清，果壳箱无满溢现象。垃圾桶周围掉落的垃圾要及时清扫干净，按时对垃圾桶进行清洁。

16、根据垃圾分类要求，对产生的所有垃圾进行分类处理。

17、病区单元医废，应按院内要求收集、包装、清运，并于医废暂存点办理移交手续。

18、医院有大型检查，保洁单位应无条件全力配合，确保环境卫生达标。

19、综合楼、外围、办公区道路清扫每天 3 次、办公区栏杆、扶手、公共设施清洁每天 1 次、医疗区院内、活动场所清扫每天 2 次、医疗区内的垃圾收集、清理每天 1 次、绿化带保洁每天 1 次、公共设施（地灯、灯柱、灯箱、垃圾桶）每天 2 次。

20、院内清扫每天 3 次、道路冲洗每周 1 次、瓷砖道沿涮洗每周 1 次、绿化带保洁全天保洁、院内死角清理每周 2 次、院内指示牌、标志牌、文化墙日常保洁。

21、花草树木适时浇灌、施肥、松土。按时对树木进行防虫害消杀，保证花草树木生长良好，每年冬季对全院树木进行防虫害白漆粉刷。

22、掌握全院树木的生长情况，及时预防病虫害发生。如发生病虫害要及时治疗。

23、有花园绿地进行改造时，全力配合并提供服务。

24、绿化区域浇水每周 1 次、花草基本修剪每月 1 次。

25、门房卫生一天最少1次。门卫人员24小时轮流值班并随时巡查各自区域，发现问题及时处理，

26、保洁人员随时巡查各自区域，发现问题及时处理。

（三）人员要求

1、供应商需承诺安排在现场的服务人员必须满足永寿县中医医院物业及保洁外包服务项目的运行要求，保质保量完成物业服务的所有内容，

2、供应商需承诺拟任项目经理不得同时兼任其他项目的项目经理 ，且项目经理不得随意更换，如需更换则需经过采购人同意。

3、人员上班时：采购方上班前半个小时开始打扫卫生。

（1）健立、健全各项规章制度，检查督促各岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；保证工作时间在岗不脱岗，保持自身办公环境的整洁卫生。

（2）确保合同所约定各工种服务质量及标准履行到位。对采购人提出的合理要求和反馈意见热情接待并及时处理。

（3）每个月对服务项目进行问卷调查，对不满意的地方立即进行整改，对连续三次评为不满意的服务人员必须进行更换。及时主动与采购方联系人进行沟通，征询工作意见和建议。

（4）设立考勤制度，负责服务人员的考勤工作，若服务人员有请假等事由，负责派员顶岗。

（5）保洁员应按采购人提出的要求统一着装,仪容仪表整洁端庄。

（6）保洁员上岗前要经过统一培训。

（7）保洁员应遵守采购单位的规章制度，礼貌待人，规范作业。

（8）保洁员应牢固树立“安全第一”思想，防止对物业设备设施和第三者造成损失，防止损坏保洁机械设备，防止人身事故发生。

（9）保洁作业应避免对业户和顾客正常工作的影响。

（10）保洁作业时工具应随身携带或在保洁车上规范放置,不允许在作业区内随意乱放，作业完毕应按规定的地点规范摆放或放回工具间。

（11）清运垃圾应按指定路线行走,事前对袋内垃圾进行检查,以防商品混入，垃圾处理应袋装化。

（12）保洁员如果拾到物品应及时交管理处或主管部门。

（四）服务要求

1、供应商需要根据清洁工作的需要，配备必需的清洁用具。包括但不限于玻璃刮、大扫把、小扫帚、垃圾斗、尘推、拖把、伸缩杆、擦洗布、硬刷、钢丝球、不锈钢洁亮剂、玻璃清洁剂、洗洁精、去污粉、除垢剂、杀虫剂等。

2、供应商需承诺：保洁员应按要求，统一着装。