采购需求

一、 项目介绍

为实现文献资源利用效能最大化，突破地域、行政的界限而实现无边界的公共图书馆服务，上海图书馆在全市中心图书馆“一卡通”服务基础上，推出“网上借书”项目，提供送书到家、到柜、到馆服务，便利市民借阅。2021年，“上海享借”正式启动，并开发了微信小程序，让读者可以使用手机、平板、电脑等设备随时随地进行在线借还。该项目为年度项目延续。2023年，“上海享借”拟完成新增10万册图书加工、入库，完成近80万册次库藏图书盘点，完善升级小程序平台，并在上海图书馆东馆、淮海路馆推出“享借”到柜服务，拟在上海五大新城推出“享借”到馆服务，适时开展各类阅读推广活动。

二、项目实施地点：

“享借”书库管理：浦东环镇东路121号上海图书馆航头第一书库

“享借”服务运营：招标方指定的上海图书馆及其他合作馆的任意服务点。

三、项目实施条件：

1.所有“享借”项目涉及的文献由招标方提供，整理加工所使用的RFID电子标签由招标方提供。

2.所有“享借”项目涉及的文献整理加工所使用的主要信息系统设备（如RFID馆员工作站、条码枪、充消设备等）由招标方提供；加工用设备（如计算机、手持上书终端、打印机、扫描仪等）由投标方提供；所有文献数据加工所使用的信息系统平台及软件工具由招标方提供。

3.上海图书馆航头第一书库专用加工场地的空调、强弱电基础环境由招标方提供。

上述项目实施地点的场所安全、人员安全、强弱电设施安全、网络信息安全、文献及各类资产的安全由招标方统一管理，投标方须无条件配合。所有文献整理加工和网上借阅服务期间的管理由投标方负责，并根据招标方的要求做好文献安全管理和日常清点登记工作，文献进出移库须配合招标方按规程进行清点、核对等文献管理工作。

四、项目实施内容：

（一）上海图书馆“享借”图书加工、整理、上架

1.工作量：

（1）“享借”储备文献新增10万册图书，需逐批拆包、整理、加工（粘贴RFID电子标签、馆藏数据信息加工、加工“享借”标签、索书号标签覆膜、消磁等）、验收入上海图书馆“享借”库、上架。

（2）“享借”库在架80万册次图书盘点，一年需完成两次盘点，包括下架、上架、架位调整、绑定架位号、更改错误馆藏信息并完成必要的移库。

（3）按照招标方要求，全年配合完成“享借”书库倒架、通架及搬运移送约6次。

2.工作地点：浦东环镇东路121号上海图书馆航头第一书库1楼。

3.工作进度（本年度服务期限）：合同签订之日起至2023年12月31日。

4.具体技术参数要求：

 （二） 上海图书馆

“享借”项目运营

1.基本要求：

（1）投标人需具备

提供类似送书上门、送书到点等服务运营团队管理经验，确保顺利完成“享借”送书上门、送书到馆（柜）相关日程工作，包括“享借”书库日常管理、订单处理、图书打包、物流对接、客服处理、图书分拣及回收、数据更新、服务点维护、图书盘点等流程。有上海本地相关运营团队管理经验尤佳。

（2）投标人能够熟

练操作上海图书馆“享借”平台，能够与上海图书馆其他管理平台完成数据对接，及时处理并解决“享借”平台出现的技术问题，及时解决读者反映的平台故障问题。

2.运营平台工作

地点：浦东环镇东路121号上海图书馆航头第一书库1楼。

3.运营周期（本

年度服务期限）：合同签订之日起至2023年12月31日。

4.具体技术参数要求：

（1）图书定位管理软件

详情请见招标文件