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应急管理信息化综合应用平台运维项目
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文档编号:202305150000563054 发布时间:2023-05-15 文档页数:63页 所需下载券:10
应急管理信息化综合应用平台运维项目

服务内容及要求

应急管理信息化综合应用平台运维项目

一、通信网络服务

(一)专线网络

序号

线路名称

起点-终点

带宽

数量

1

中石化线路

应急局二楼机房-中石化邯郸分公司机房

100M

1

2

中石油线路

应急局二楼机房-中石油邯郸分公司机房

100M

1

3

水文线路

应急局二楼机房-邯郸市水文局

20M

1

4

林业局视频会议线路

应急局二楼机房-邯郸市林业局(视频会议)

20M

1

5

林业局数据线路

应急局二楼机房-邯郸市林业局

100M

1

6

水利局视频会议线路

应急局二楼机房-邯郸市水利局(视频会议)

20M

1

7

水利局数据线路

应急局二楼机房-邯郸市水利局

100M

1

8

城管局线路

应急局二楼机房-邯郸市城市管理规划局

裸纤

1

9

公安局线路

应急局二楼机房-邯郸市公安局

裸纤

1

10

各区县线路

应急局二楼机房-各县(市、区)

100M

20

11

互联网线路

应急局二楼机房-电信邯郸分公司机房

100M

1

12

高翔公司线路

应急局二楼机房-高翔公司

10M

1

13

联通邯郸分公司线路

应急局二楼机房-联通邯郸分公司机房

2M

1

14

煤监局线路

应急局二楼机房-煤监局

100M

1

15

地震局互联网线路(4个IP地址)

应急局二楼机房-省地震局

50M

1

16

政务外网线路

应急局二楼机房-电子政务处

200M

1

17

云资源中心线路

应急局二楼机房-云资源中心机房

200M

1

18

危化、非煤、工商贸企业线路

应急局二楼机房-各企业

20M

225

(二)卫星通信卡

20张卫星语音通信年卡,通话时长:720分钟国内通话/年。2张卫星流量年卡,流量额度:240M/年。

(三)云视频

政务外网河北政务云视频2套(含网络费用,设备服务费,对接省市县政务网会议,互联网日常企业调度。)

1、包括省政务云资源使用,政务云视频平台基础服务、标准型云视频平台授权、标准型云视频接入套件四部分;

2、采用专业的编解码处理芯片,支持H.265、H.264 HP SVC编解码,可实现互联网4K超高清图像处理。具备丰富的音视频接口,满足大型会议室专业音视频设备的集成和部署。

服务指标:

(1)双向1080P分辨率的音视频交互能力;

(2)至少9路多画面观看能力;

(3)至少1路视频输出能力;

(4)具备发送、接受双流的能力;

(5)通讯录架构信息。

(四)河湖监控系统

一、将邯郸市河湖视频监控系统602个高点视频监控视频流接入至邯郸市应急局视频监控综合平台,实现河湖视频监控的实时预览。

二、具体要求

1、网关服务(含网关服务器、平台对接调测、视频推送、网关运维等)。

(1)网关服务器:网关服务器是连接不同平台之间的桥梁,负责视频数据推送到其他平台,或接收视频资源。网关服务器需要具备高可靠性、高性能和高安全性,以确保视频数据能够稳定地传输。

(2)平台对接调测:为了保证邯郸市河湖视频监控视频数据能够与应急视频综合平台无缝对接,提供平台对接调测服务。这项服务包括平台接口调试、国标协议对接、数据格式转换等工作,以确保客户能够顺利接入平台并实现数据传输。

(3)视频推送:要求能够将邯郸市602路河湖视频资源完整推送到指定平台。需要提供高效、可靠的视频推送方案,以确保视频数据能够实时、稳定地传输。

(4)网关运维服务:包括网关服务器的监控、定时维护、升级、故障排查和处置等工作。网关服务提供商需要具备专业的技术团队,能够及时响应故障处理时限要求,保证系统的稳定性和可靠性。

2、软件授权服务

为视频对接提供合法授权、合法使用网关服务的软件和技术。软件授权需要遵守相关法律法规和软件许可协议,以确保客户的权益和软件的合法性。

详细参数如下:

序号

名称

参数

单位

数量

1

中石化线路

应急局二楼机房-中石化邯郸分公司机房线路,带宽为100M

条/年

1

2

中石油线路

应急局二楼机房-中石油邯郸分公司机房线路,带宽为100M

条/年

1

3

水文线路

应急局二楼机房-邯郸市水文局线路,带宽为20M

条/年

1

4

林业局视频会议线路

应急局二楼机房-邯郸市林业局(视频会议)线路,带宽为

20M

条/年

1

5

林业局数据线路

应急局二楼机房-邯郸市林业局线路,带宽为100M

条/年

1

6

水利局视频会议线路

应急局二楼机房-邯郸市水利局(视频会议)线路,带宽为

20M

条/年

1

7

水利局数据线路

应急局二楼机房-邯郸市水利局线路,带宽为100M

条/年

1

8

城管局线路

应急局二楼机房-邯郸市城市管理规划局裸纤

条/年

1

9

公安局线路

应急局二楼机房-邯郸市公安局裸纤

条/年

1

10

各区县线路

应急局二楼机房-各县(市、区)线路,带宽为100M

条/年

20

11

互联网线路

应急局二楼机房-电信邯郸分公司机房线路,带宽为100M

条/年

1

12

高翔公司线路

应急局二楼机房-高翔公司线路,带宽为10M

条/年

1

13

联通邯郸分公司线路

应急局二楼机房-联通邯郸分公司机房线路,带宽为2M

条/年

1

14

煤监局线路

应急局二楼机房-煤监局线路,带宽为100M

条/年

1

15

地震局互联网线路(4个IP地址)

应急局二楼机房-省地震局线路,带宽为50M

条/年

1

16

政务外网线路

应急局二楼机房-电子政务处线路,带宽为200M

条/年

1

17

云资源中心线路

应急局二楼机房-云资源中心机房线路,带宽为200M

条/年

1

18

危化、非煤、工商贸企业线路

应急局二楼机房-各企业线路,带宽为20M

条/年

225

19

卫星通信卡

20张卫星语音通信年卡,通话时长:720分钟国内通话/年

20

2张卫星流量年卡,流量额度:240M/年

2

20

云视频

政务外网河北政务云视频:政务外网河北政务云视频2套(含网络费用,设备服务费,对接省市县政务网会议,互联网日常企业调度。)1、包括省政务云资源使用,政务云视频平台基础服务、标准型云视频平台授权、标准型云视频接入套件四部分;2、采用专业的编解码处理芯片,支持H.265、H.264 HP SVC编解码,可实现互联网4K超高清图像处理。具备丰富的音视频接口,满足大型会议室专业音视频设备的集成和部署。服务指标:

(1) 双向1080P分辨率的音视频交互能力;

(2) 至少9路多画面观看能力;

(3) 至少1路视频输出能力;

(4) 具备发送、接受双流的能力;

(5) 通讯录架构信息。

2

21

河湖、林业监控系统

包含河湖视频监控系统602个高点视频监控点。具体要求:1、网关服务(含网关服务器、平台对接调测、视频推送、网关运维等)。

(1) 网关服务器:网关服务器是连接不同平台之间的桥梁,负责视频数据推送到其他平台,或接收视频资源。网关服务器需要具备高可靠性、高性能和高安全性,以确保视频数据能够稳定地传输。

(2) 平台对接调测:为了保证邯郸市河湖视频监控视频数据能够与应急视频综合平台无缝对接,提供平台对接调测服务。这项服务包括平台接口调试、国标协议对接、数据格式转换等工作,以确保客户能够顺利接入平台并实现数据传输。

(3) 视频推送:要求能够将邯郸市602路河湖视频资源完整推送到指定平台。需要提供高效、可靠的视频推送方案,以确保视频数据能够实时、稳定地传输。

(4) 网关运维服务:包括网关服务器的监控、定时维护、升级、故障排查和处置等工作。网关服务提供商需要具备专业的技术团队,能够及时响应故障处理时限要求,保证系统的稳定性和可靠性。2、软件授权服务为视频对接提供合法授权、合法使用网关服务的软件和技术。软件授权需要遵守相关法律法规和软件许可协议,以确保客户的权益和软件的合法性。

1

二、监测数据网关运维

(一)运维对象:接入邯郸市应急管理信息化综合应用平台的222家企业实时监测数据。

(二)运维内容:

1.接入企业的温度、压力、液位、气体浓度等实时数据监测进行正常传输,处理企业离线,指标异常等问题。

2.企业内部改造和升级,更换设备或者搬迁中控室,数据需要重新进行对接调试的,负责将新的指标按及时对接到市局平台。

3.企业产生报警之后,与企业现场人员进行配合,查找报警原因,协助企业进行销警处置,回归到安全生产正常运行阈值。

4.后台导入调试数据进行维护,保证服务器端和企业之间的正常通讯,在线预警数据正常传输。

5.主管部门政策变化、企业工艺升级改造等需要更新数据、调整企业报警阈值、上传数据增删、危险源级别调整,进行数据更新,保持企业现场与主管部门的数据同步更新。

详细参数如下:

序号

名称

参数

单位

数量

1

企业网关数据接入维护

1.接入企业的温度、压力、液位、气体浓度等实时数据监测进行正常传输,处理企业离线,指标异常等问题2.企业内部改造和升级,更换设备或者搬迁中控室,数据需要重新进行对接调试的,我们负责将新的指标按及时对接到市局平台。

3. 企业产生报警之后,与企业现场人员进行配合,查找报警原因,协助企业进行销警处置,回归到安全生产正常运行阈值。

4. 后台导入调试数据进行维护,保证服务器端和企业之间的正常通讯,在线预警数据正常传输。5.主管部门政策变化、企业工艺升级改造等需要更新数据、调整企业报警阈值、上传数据增删、危险源级别调整,进行数据更新,保持企业现场与主管部门的数据同步更新。

222

2

维护保障服务

1.接收服务请求和咨询:在5*8小时工作时间内设置由专人职守的热线电话,接听内部的服务请求,并记录服务台事件处理结果。2.在非工作时间设置有专人7*24小时接听的移动电话热线,用于解决内部的技术问题以及接听7*24小时机房监控人员的网关监测数据突发情况汇报。3.配置3-5人的轮值小组,负责网关数据传输的技术支持工作。4.配合市局对企业进行的技术督查,可在重大节日期间在市局值班,保障实时监测数据正常运行。5.突发事故保障服务,根据需求安排充足保障人员以及保障设备。

1

三、网络运维服务

(一)管控技术人员进行专业驻场服务

提供7×24小时值班服务热线,一站受理所有服务请求和故障申告。设置应急电话,用于应急联络。提供驻场人员8名。

(二)智慧应急一体化网络运维

定期对全市各接入点进行现场巡检,包含各县局、危化企业、冶金企业、非煤矿山、各平行单位对接网络等检测对象,形成覆盖整个市域的在线监控网络,督促厂区检查传输网络及感知设备的运行情况,及时发现运行中出现的隐患,发现问题立即处理,以减少设备发生故障的概率,保证设备的稳定运行,并定期提交巡检(网络健康情况)分析报告。

(三)精细化管理服务

对出现故障的接入点及时响应,督促接入单位安排人员到场处理,帮助接入单位排查及处理故障,做好故障处理记录的整理工作,对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明,并给出预防该类故障再次发生的建议,形成网络健康档案。

并出具服务周报、月报、季报、半年报、年报。定期对感知传输网络整体运行情况进行总结,总结内容涵盖日常网络健康情况、隐患整治、故障处理、设备状态、优化建议、下阶段工作计划等。

(四)重要网络保障服务

在重要网络保障期间,成立专项保障团队,保证24小时通讯畅通,指定技术工程师到现场进行保障工作,加强网络巡检和监控。做到思想重视、组织保证、措施到位,切实落实各项保障工作要求。

详细参数如下:

序号

名称

参数

单位

数量

1

综合运维主管

持续1年的维护主管,带队保障各系统正常实行24小时不间断值班,处理各种故障,并进行不间断的培训,并且指导20个县(市、区)信息化方面工作

2

2

软件运维工程师

持续1年的维护主管,带队保障各系统正常实行24小时不间断值班,处理各种故障,并进行不间断的培训,并且指导20个县(市、区)信息化方面工作

2

3

数据库运维工程师

持续1年的维护主管,带队保障各系统正常实行24小时不间断值班,处理各种故障,并进行不间断的培训,并且指导20个县(市、区)信息化方面工作

2

4

硬件运维工程师

持续1年的维护主管,带队保障各系统正常实行24小时不间断值班,处理各种故障,并进行不间断的培训,并且指导20个县(市、区)信息化方面工作

2

5

各应用系统培训费

1年内组织应急局内各部门及20个县(市、区)针对各应用系统,线上及线下的培训

1

四、指挥调度功能升级及相关保障服务提升

(一)融合指挥系统

融合指挥系统实现将各信息资源的接入与集中管理、统一调用,提供图像综合集成和可视化指挥调度应用,打破信息孤岛现象,实现视频会商、协同指挥、视频调度、移动通讯等多元化业务功能。通过整合现有宽带图传系统、视频会议系统、视频监控系统、无人机图像资源等,解决目前视频子系统互不兼容,资源利用率低的难题。支持远程修改现有单兵、布控球的配置参数,包括:视频分辨率、码流、帧率、编码协议等,可远程控制布控球云台,执行变焦、转动、远程除雾等操作;提供前线指挥平台部署于前线指挥设备,具备融合指挥系统全部功能模块,供前线指挥员参与指挥调度。

(二)多链路聚合服务

利用IP技术,通过与前端多链路聚合终端协同配合工作,可以为用户提供最佳的网络传输效果,通过对音视频的优化处理,视频传输延时小于1秒,可适应多种网络链路,如蜂窝网络4G/LTE,Wi-Fi,卫星,微波和海事卫星(BGAN)。

提供便携式多链路聚合终端和宽带接入无线终端,通过聚合可用链路,最大化利用多个网络,提供高带宽互联网连接。可有效对视频、音频、数据流进行优化,传输延时在1S左右。可解决人群聚集区、偏远山区、地下室、隧道、高铁等恶劣网络场景下的网络延迟问题,在各类突发事件处置过程中,可为单兵、车载、布控球、无人机等移动图传设备提供高速、稳定的网络带宽,实现现场图像传输设备向后方指挥中心传输清晰、连贯的视频图像,以及音频和数据的通信。并可与应急局现有LTE小站配套使用,实现LTE小站资源回传回指挥中心。

(三)即时通讯服务

提供通讯录联系人,提供机构列表,实时获取展示机构的层级组织架构;即时通讯功能,实现文字、语音、图片、视频等资源交互,实现位置共享,支持群组通信功能。

提供移动端APP,APP可实时调阅查看接入到融合指挥系统内的图像资源并双向对讲;可加入到指挥调度会议,供领导在路途或其他不在指挥中心时参与指挥调度。

提供视频合成服务实现融合指挥系统与移动会议设备(手机、平板)互联互通。支持速率适配,会议支持多路视频源解码合成处理,可将融合指挥系统的指挥调度会议中指定屏幕进行图像合成并转发。

(四)GPS汇聚服务

集地理位置信息采集、汇聚、上报、分析处理于一体的综合的地理位置汇聚服务。主要包含数据采集、汇聚、上报、分析等功能,支持不同方式采集前端设备的GPS地理信息,可以配套融合指挥系统统一部署,满足不同业务平台对地理位置信息汇聚功能的应用需要,为基于地图的应用提供有力的业务数据支撑。具备电子地图、精准定位、轨迹回放、视频调度、框选入会功能。

(五)保障服务提升

提供对设备进行定期巡检、日常维护服务;提供定期或不定期培训服务;提供在重大活动、演练、突发事件等情况时的现场技术保障以及相关设备保障;

提供7*24小时远程技术服务,保证在接到保障服务要求后3小时内到达现场;提供不少于12次现场系统设备巡检服务;提供不少于6次现场培训交流服务;提供不少于6次重大活动保障服务,且每次保障人员不少于3人并提供相关保障设备。提供突发事件保障服务,能够迅速组建应急保障小组,根据需求安排充足保障人员以及保障设备。

详细参数如下:

序号

名称

参数

单位

数量

1

多链路聚合服务系统

1.支持对有线、蜂窝网络4G/LTE、卫星、微波、海事卫星(BGAN)等链路的汇聚;最大支持6卡绑定功能,可实现任意运营商4G卡组合,如2+2+2模式。2.具有Http隧道和防火墙穿越技术,可满足各种不同组网的需求,对现有网络无更改;多网络桥接技术,可同时跨多个不同的IP网段组网,实现多种网络情况下的多链路聚合。

3. 支持实时状态管理,包括网络流量、系统资源、连接用户的情况。

4. 集成高密度WiFi覆盖能力,提供2.4G、5.8G多频覆盖,支持多个无线频点,提供超高用户并发能力,最大支持50个设备。5.可将各类采集数据、视频监控数据通过网口传输到TD-LTE宽带集群网络。6.支持电信、移动、联通等运营商,支持APN/VPDN保障链路安全。7.提供便携式多链路聚合终端和宽带接入无线终端,可为单兵、车载终端、布控球、无人机等移动图传设备提供高速、稳定的网络带宽,实现现场图像传输设备向后方指挥中心传输清晰、连贯的视频图像,以及音频和数据的通信。并可与现有LTE小站配套使用,实现LTE小站资源回传回指挥中心。

1

2

融合指挥系统

1.支持接入本单位现有的宽带图传服务系统(45台单兵、22台布控球),支持≥200路图传视频接入,并支持远程修改本单位现有单兵、布控球的配置参数,参数包括:视频分辨率、码流、帧率、编码协议、OSD名称、注册服务器地址等,可远程控制布控球云台,执行变焦、转动、远程除雾等操作;2.提供前线指挥平台部署于前线指挥设备,具备融合指挥系统全部功能模块,供前线指挥员参与指挥调度。3.支持统一调用GPS汇聚服务系统中电子地图和即时通讯功能,无须切换到其他系统进行操作;4.支持基于SDK、GB/T28181等标准协议接入汇聚无人机采集数据,实现媒体数据和无人机飞行数据的汇聚。通过融合指挥系统,实现后端指挥中心与前端设备的交互应用;5.支持接入基于GB/T 28181 2016协议的第三方国标监控平台或摄像头;支持设备注册、注销、心跳保活、目录查询、实时预览、云台控制、录像文件检索、录像文件回放及控制、录像文件下载、手动录像、报警管理、设备信息查询、设备状态查询、设备远程启动、设备校时等国标联网功能。6.支持接入第三方H.323会议终端或MCU,支持对H.323会议设备管理,可以获得和建立H.323会议设备列表,并实现对H.323会议设备的添加、删除、设置等操作;支持被动添加到H.323 MCU中,并作为H.323终端出现在H.323 MCU的终端列表中。7.可在同一界面下统一管理和调度系统的全部图像资源,包括所有指挥视频终端、视频会议终端、视频监控设备等图像资源。支持资源分组、多级分组、模糊查询等资源管理方式,实现图像资源的快速查找和调用。

1

3

即时通讯系统

1.联系人设置可添加移除常用联系人;使用不同的图标,区分联系人当前的在线或离线状态;发送即时消息,当联系人在线,点击后可以进行即时通讯功能(见即时通讯功能模块);发送离线消息,当联系人不在线,点击后可以进行文字消息留言;提供机构列表,实时获取展示机构的层级组织架构;提供搜索功能,输入人员的账号或者名字快速定位到这个人员;输入部门的ID或者名字快速定位到这个部门;2.即时通讯功能支持发送文字、短语音、短视频、图片、文件,支持拍照发送;支持音频通话,收到音频通话,支持接受和拒绝对方发来的音

频通话请求;支持视频通话,支持向对方发起双向的音视频通话请求;收到视频通话,支持接受和拒绝对方发来的音视频通话请求;支持位置共享,支持发送当前定位信息给对方;

3. 群组功能文字消息群发支持发送文字消息到组里短语音沟通支持发送≥60秒的语音片段到群组里;短视频传输支持发送≥10秒的视频片段到群组里;图片发送支持发送相册中的图片到群组里;拍照发送支持打开相机进行拍照,并发送到群组里;文件发送支持发送本地的文件到群组里;音频群呼支持选择群组内的成员,进行音频群呼请求;收到音频通话支持接受和拒绝群组内成员发来的音频通话请求;视频群呼支持选择群组内的成员,进行音视频频群呼请求;收到视频通话支持接受和拒绝群组内成员发来的音视频通话请求;位置共享支持发送当前定位信息到群组里;

4. 信息上报图片发送并上报支持在点对点沟通或者群组讨论发送图片时,同步上报到指挥中心;拍照发送并上报支持在点对点沟通或者群组讨论拍照发送时,同步上报到指挥中心;文件发送并上报支持在点对点沟通或者群组讨论发送文件时,同步上报到指挥中心;

5. 提供Android移动端APP,APP可实时调阅查看接入到融合指挥系统内的图像资源并双向对讲;可加入到指挥调度会议,供领导在路途或其他不在指挥中心时参与指挥调度。支持200路终端APP使用授权。

6. 具备音视频编解码与图像混合合成的功能,支持将视频会议中指定屏幕进行图像合成并转发;

1

4

GPS汇聚服务系统

1. 具有电子地图功能,支持对接百度、高德等地图,支持普通地图、卫星地图、地图缩放等功能。

2. 配套融合指挥系统统一部署,满足不同业务平台对地理位置信息汇聚功能的应用需要,为基于地图的应用提供业务数据支撑。具备电子地图、精准定位、轨迹回放、视频调度、框选入会功能。

3. 电子地图上可查看所有终端的精准位置信息,支持不同类型的终端显示不同设备图标,支持手动获取或隐藏当前地图区域的静态设备。

4. 系统可查看终端移动的全程路线轨迹,可以动态回放指定时间段内的轨迹路线。

5. 通过电子地图上设备图标可查看终端用户的详细信息,包括用户基本信息、手机号、定位位置、状态、对讲等。6.可在地图上对每一个不同类型的设备进行指挥调度操作,实现精准指挥,通过框选、点选等方式在地图上选择操作设备,快速调度和组件分组会议;

1

5

维护保障服务

1.7*24小时远程技术服务;支持在接到保障服务要求后3小时内到达现场。2.全年提供不少于12次现场系统设备巡检服务3.全年提供不少于6次现场培训交流服务。4.全年提供不少于6次重大活动保障服务,主要对现场通信进行保障,保障现场音视频回传到后方指挥中心,且每次保障人员不少于3人并提供相关保障设备。5.突发事故保障服务,根据需求安排充足保障人员以及保障设备。6.提供备品备件库,在单兵、布控球等设备需要售后维修时,提供临时设备备用。

1

详见招标文件

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