标的提供的时间

36个月。合同签订后满两年的前三个月内，采购人对中标供应商的合同履约质量进行综合考评（参考《江门市中心医院保洁及其他服务项目考核标准》），如考评不合格（即低于85分），连续三次考核分数低于85分，采购人有权单方面解除本合同，中标供应商须按合同约定承担违约责任。考评合格的（即不低于85分），本合同继续履行至合同签订后的第36个月止。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例100%,1.投标人每月5号前（如遇节假日往后顺延）向采购人提交上月的服务结算报告和发票（收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称一致），采购人在核实无误后30天内支付。投标人如逾期提交服务结算报告和发票，采购人的付款期限顺延。采购人如增减服务人员数量，则按照岗位单价支付或扣除服务人数费用。 2.每次支付款项前，中标人应向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标人名称一致。 3.付款方式：采用银行转账形式。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：按相关法律法规、服务和参考《江门市中心医院保洁及其他服务项目考核标准》要求验收。

履约保证金

收取比例：5%,说明：1.提交说明： （1）时间：乙方须在合同签订之日起15日内； （2）金额：本项目中标合同价的5%； （3）方式：履约保证金以转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。 2.退还说明： （1）时间、方式和条件：质保期满后15日内不计利息退还； （2）乙方违反合同及其附件约定的任何义务，甲方有权在履约保证金中直接扣除乙方应向甲方支付的违约金或损失赔偿额，如有不足的，乙方应对超过的部分予以赔偿。

履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前"广东政府采购智慧云平台金融服务中心(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。

其他

商务要求，1.本次招标采购内容为江门市中心医院院内保洁服务采购项目。 2.投标人应当在投标文件中详细列出并提供相关证明文件证明本项目负责人和主要管理、技术负责人的学历、职称、从事相关工作的时间，承担过类似项目名称、责任内容、完成日期以及其他业绩证明材料。 3.投标人应当说明与本项目类似的其它项目的业绩和服务情况等。 4.投标人应当提供相关的财务情况资料，以证明其经营状况以履约能力。 5.投标报价应为人民币含税全包价，包括所有的费用。 6.本项目清洁服务中，采购人将免费为中标人提供服务项目中所使用的水电（但不包括中标人员工宿舍所使用的水电）。 7.采购合同由中标人与采购人签订。 8.验收标准：以国家现行相关管理条例和《江门市中心医院保洁及其他服务项目考核标准》为验收标准。 9.管理及监督：采购人协助中标人进行相关服务工作。采购人将派专人监督中标人相关服务工作标准，并有权不定期对中标人的相关服务工作进行满意度调查。 10.本服务有效期：36个月，从合同签订生效之日起开始计算。在此轮服务期限内，江门市中心医院的保洁服务由本项目的中标人提供。 11.中标后的整个作业期间，投标人若发生人身伤亡、财物或其它损失，无论何种原因所致，采购人和采购代理机构均不负责。 12.本次政府采购的服务对象为医疗卫生单位，投标人在价格上应予以充分的优惠，并提供最佳的售后服务。 13.本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理。 14.现场踏勘：供应商应当在采购公告上的时间、地点，需要到项目现场进行考察的，应事先与采购人联系，不许自行前往，需要费用时自理。供应商必须认真考察，对周边环境充分了解对施工过程遇到的问题应有充分的预见，自行查明或核实有关编制响应文件和签订合同所必需的一切资料，认真考虑响应报价，处理的办法及费用包含在响应报价内。供应商不得以不清楚现场情况为由增加其他实际费用。 考察时间：获取采购文件结束之日起下一工作日上午9：30--11：00 集中地点：广东省江门市蓬江区海傍街23号 联系人：郭健超 联系电话：0750-3165998

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

物业管理服务

江门市中心医院保洁及其他服务项目

项

1.00

51,870,000.00

51,870,000.00

物业管理

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

（一）工作内容要求

1.投标人负责采购人院内院外所属范围内的地面（包括所有绿化带）、所有建筑物（包括租赁的办公场所）所涉及的各项保洁及其他服务，医院占地面积为65218.73 m2，建筑面积为165786.88m2；

2.投标人负责为工作人员配备和提供日常使用的防护用品、清洁用品、消毒药品、保养耗材、设备配置、保养维修、一次性医疗废物袋、生活垃圾袋等与清洁、消毒相关的全部耗材和器材。其中一次性医疗废物袋必须符合医疗废物专用包装物容器标准和警示标识规定，并提供检测报告；

3.所有日常清洁、保洁和消毒必须符合院感要求。每天提供24小时服务及服务电话热线，随叫随到。保证每天20：00-21：00对住院病房进行一次垃圾清理和保洁；

4.玻璃/电梯/风口表面/灯具清洁；

5.消毒隔离；

6.硬地板/PVC地板护理（硬地板喷磨抛光、硬地板高速抛光、起蜡与重新落蜡）；

7.墙身石材磨蜡保养和室内家私保养；

8.花光岩类与水磨石地板晶面处理和护理；

9.墙面/天花清洁；

10.不锈钢/招牌护理清洁/抛光；

11.地毯清洁与保养；

12.民用/医疗垃圾包装，按指定地点堆放，严格执行《医疗废物管理条例》、《医疗废物分类及包装指引》的规定；

13.便盆清洁与消毒等（不含消毒药品）；

14.每天为病人冲开水一次（开水机由院方配置）；

15.病人出院后清洁病床；终末消毒（不包括铺床）；

16.驻守工作（手术室、门诊手术室、功能检查科）等；

17.指定岗位服务：根据采购人工作的实际和需要，在指定的岗位安排指定相关专业技能和数量工作人员；

18.为防止交叉感染，对不同区域的清洁毛巾按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；

19.负责组织固定的专门人员收集、运送医院医疗废物、废液到医疗废物暂存间，并根据相关工作程序和要求，在指定的时间、地点、线路，工作人员配备和使用合格的防护用品，严格规范操作，严谨认真做好接收、入库、出库、上车的称重、交接、登记、核对和数据电脑表格统计；

20.负责从桶装饮用水集中点运送饮用水到住院病区（行政、门诊、医技除外）；

21.负责床、窗帘的拆卸和安装；

22.每天对院内厨余垃圾暂存间进行清洁和消毒，并做好记录；

23.定期清理廊道、顶棚的积水和落叶；

24.如出现公共卫生事件等事件，投标人必须无条件配合并保证完成采购人的合同服务，投标人保洁人员严格按照采购人和院感要求开展工作，投标人应有详细的应急方案。

25.以上列举外的未尽事项或采购人临时指派任务。

26.在院内现有保洁织物消毒洗涤中心投入烘干机、工业洗衣机等相关设备设施。根据院感标准要求做好毛巾、尘推套等洗涤、消毒，并上送下收等工作。

（二）服务要求

  1.大厅的保洁要求：

1.1地面每天 7:00-21:00 清扫、并用静电吸尘剂的尘推推抹数次，保持地面清洁干净，无水迹、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。垃圾落地 15 分钟内清除

1.2每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。

1.3 每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁于净无尘渍。及时清理垃圾桶，不得超过2/3 满，做到随时更换。

1.4两米以下墙壁每周抹一次，保持墙身光亮无尘无渍。及时清除非法广告。

1.5 门窗玻璃每天一次保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。

1.6每周清抹天花、饰物、灯罪、凤口，保持天花清洁干净、无蛛网饰物、灯罪、风口无尘渍。

1.7每半月彻底清洁通风口灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内部。

1.8 定期对花岗岩石、大理石进行护理，保持石身的光亮、整洁。

1.9 保持门前地毯及其他部位地毯的清洁，每天清洁整理一次，每周清洗晾干一次，保持干净平整，破损及时报换。

1.10 必要时定期进行消毒处理。

  2.公共卫生间的保洁要求：

2.1 卫生间环境应当清洁卫生、整洁有序。每天6:30-21:00分别进行清洁、消毒工作，有污染时随时清洁:全天巡查保洁，每15分钟巡检一次做到随脏随清洁。

2.2 室内要做到“六无”室内干净无臭味:地面整洁无杂物、积水:瓷器无污渍水锈:镜面光亮无水珠:墙壁无尘无渍:天花无蚰蛛网

2.3 清理垃圾篓,不得超过 2/3 满,做到随时更换。

2.4保持室内空气流通、清新，无臭味。

2.5清理明渠口，清洗各种设备，设施设备应当齐全完好、使用正常，有问题及时报告科室人员。

2.6通道地面用静电吸尘剂尘推推抹。

2.7每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口地台表面。

2.8每周彻底清洗。设施设备应当齐全完好使用正常，有问题及时上报维修。

2.9每天按人群使用情况，科学制定巡视清洁、消毒时间，按要求巡视、并有记录表登记、主管监管记录。

  3.业务用房的保洁要求：

  3.1房间、通道、楼梯地面每天采取湿式卫生的清洁方式。遵循先清洁，再消毒的原则清扫、拖抹 各两次(通道用静电吸尘剂的尘推推抹)。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水 渍等，随脏随扫。办公区、生活区每天一次清洁。每天三次收集垃圾。

  3.2潮湿天气注意保持地面的干燥，尽量安排病人较少的时间(早晨、中午)进行清洁，及时吸干地面水渍:潮湿严重用吹风机吹干，保持地面干燥。告示牌要清楚易见，地面干燥，有防滑措施等，滑倒行人负全部责任。

  3.3每天保证7:00-21:00有人员巡视保洁，做到垃圾落地最迟15分钟内能清扫。

3.4设立夜间保洁人员，接电话通知15 分钟内到达相关科室进行卫生处理，满足临床保洁、卫生消毒要求。

3.5病房、诊室、检查室、注射室、门急诊等有病人活动的污染和潜在污染区域内的清洁，统一按 医院行业要求使用消毒溶液清洁。

3.6楼梯扶手每天抹一次，保持清洁净、无尘。

3.7 通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。

3.8每天抹洗公共场所的垃圾桶外部，垃圾不超 2/3 满。

3.9 每天抹净花盆表面，花木叶子、去除黄叶。

3.10 每天清洗洗手盆一次，保持干净、明亮、无污迹。

3.11 每天清洁一次消毒病人床头柜，床护栏及门把手和水龙头的消毒清洁。

3.12 病区桌、椅、台柜、管槽、输氧带每天清洁一次。随脏随清洁。做到无尘、无水迹、无污迹，病区床单元清洁一床一巾(先头柜后椅子)。

3.13 每周清洁治疗柜、病床、标本柜等一次，使物品清洁无尘，无污迹。

3.14每两周清洗楼层地面、楼梯。

3.15 每月清理 2 米以下墙身、通道天花、灯罪、通风口和简灯、防火设备一次，保持无网、无 灰尘。

3.16 应按计划制定好各类挂帘清洁安排表，普通病房的布帘、隔帘每季度拆装送洗一次，卷帘每季度清洗一次。特殊部门及区域各种挂帘、卷帘按照院感的要求及时拆装送洗，其中包括爱婴区、产房、治疗室、新生儿室、ICU、感染科等。在拆装送洗过程中要爱护医院的财物，如因违反操作流 程导致物品损坏的照价赔偿。

3.17 至少每天一次清洁病人活动区、开水房晾衣间地面、台面、洗手盆、池的清洁、无积水和污迹无杂物:保证垃圾落地 15 分钟内有清扫。

3.18污洗间设施按要求保持清洁、整齐。浸泡池清洁、无杂物，清洁工具有明显分区标志。用后及 时清洁、消毒扫把拖把头和抹布防止污染，按要求分类收集垃圾，污衣:清洗、消毒便器、尿壶 及可重复使用的病人用品，清洁消毒后分类摆放。

3.19 随时床单位终末消毒。出院病人拆床上用品、使用物品做终末消毒，对病人使用后盆、尿壶，进行浸泡消毒、清洁。

3.20传染性及疑似传染性病人使用后的物品或清洁后的工具，应按照消毒规范消毒处理。

 4.开水间、晾衣间、病人活动区楼梯、电梯等候区及地下停车场的保洁要求 ：

4.1地面每天清扫一次，并用静电吸尘剂的尘推推抹至少1次，并巡查保洁，保持地面清洁干净，无积水、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。垃圾落地15 分钟内清除。

4.2每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。

4.3 每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。及时清理垃圾桶，不得超过2/3 满,做到随时更换。

4.4 两米以下墙壁每周抹一次，保持墙身光亮、无尘无渍。及时清除非法广告。

4.5门窗玻璃每天一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。

4.6 每周清抹天花、饰物、灯罪、凤口，保持天花清洁干净、无蚰蛛网，饰物、灯罪、风口无尘渍。

4.7每半月彻底清洁通风口、灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内部。

4.8定期对花岗岩石、大理石进行护理，保持石身的光亮、整洁。

4.9 保持门前地毯及其他部位地毯的清洁，每天清洁整理一次，每周清洗晾干一次，保持干净平整，破损及时报换。

4.10 使晾衣间干净、整洁，无杂物。

4.11对开水器、微波炉等电器，每天常规清洁，保持开水器表面整洁，无水垢;保持微波炉里外干净，无污迹，

5.户外环境的保洁要求：

5.1每天 6:30-7:30、13:00-14:00，19:00-20:00进行大清扫一次，保持地面清洁，做到无积水、烟头、纸屑、落叶、胶袋等垃圾杂物。

5.2每天保证 7:00-21:00 有巡视保洁员，做到垃圾落地最迟 15分钟内能清扫。

5.3每天清理标识牌、栏杆、消防栓、宣传栏等公共设施一次，使其保持清洁干净、无污渍。

5.4 每天清理绿化植物间垃圾,保持无大片树叶、纸屑、烟头、胶袋等杂物。

5.5 每天巡视所有公共场所的清洁情况，随脏随清理，保持清洁，

5.6每天抹洗户外垃圾桶一次，保持外表清洁，并上下午各清倒垃圾一次，或超过 2/3 满随时清倒。

5.7每周用清水清洗地面、花槽围基、沙井表面、明渠、喷水池等一次，确保无污渍、无污泥、杂 物。

5.8 每周清理排水渠、沙井一次，保持排水渠的畅通，无积水、无淤泥。

5.9 每周清理雨篷上的杂物一次，每季度清洗一次，保持无杂物、烟头，无污迹。

5.10 每两周清洁建筑物 2 米以下外墙及玻璃。

5.11 雨后及时清扫地面积水，保持通道无积水。

  6.会议室的保洁要求：

6.1 每天对室内的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。日常没有会议要做好会场的保洁 工作。

6.2 注意空气流通，保持室内空气清新，无异味。

6.3 按会议召开的时间，提前做好会场的保洁工作。

6.4 定期对花盆、垃圾桶等物品进行护理保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍。

6.5会议结束后及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。

6.6 每月清理天花、灯罪等高空物品一次，保持清洁、光亮。

6.7 必要时进行消毒。

6.8窗帘定期拆卸送洗和安装。

 7.天台的保洁要求：

  7.1.每周清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。

  7.2.每周抹扶手、护栏、消防设备一次。清理去水口。

  7.3.每月用清水清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一次。备注:台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。

 8.电梯的保洁要求 ：

8.1每天7:00、13:30 各消毒清洁一次。保持电梯内的清洁，中途半小时巡回保洁一次，做到随 脏随清洁。保持地面无纸屑、无污迹、轿厢内壁光亮无划痕、无手印。

8.2 按键每天用消毒水抹一次。

8.3 每天抹净电梯内壁、门、指示牌。

8.4 每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。

8.5每天抹梯门的花岗石墙-次，每周护理一次。

8.6每周清理天面、排气设备一次

8.7 每周内壁涂不锈钢保护剂。

8.8 每月停运行大清洁轿厢内壁、顶，轿门内槽等一次，门外放告示。保持轿厢明亮无蛛网、门洁 净光亮，轿门内槽无灰尘杂物。

  9.垃圾暂存点清洁、消毒及管理要求：

9.1 厨余垃圾暂存间、生活垃圾存放间每天 2次(生活垃圾运走之后)用消毒液清洗地面、墙壁。每天两次紫外线空气消毒。

9.2按要求做好清洁、消毒管理医疗废物暂存间工作;医疗废物运走之后即用消毒液清洗地面、墙壁:每天两次紫外线空气消毒，有登记;及时上锁，做好保管工作，防医疗废物向外流失。

9.3 对天花板、灯具、墙壁、地面通道、下水道等保持清洁无杂物，无蛛网。

9.4医疗废物、生活垃圾分车转运。随用随消毒。

9.5每周清洁卫生死角一次。

9.6垃圾存放问的紫外线灯管每周使用75%酒精清洁擦拭一次，逢2月、8月监测紫外线灯管强度，做好记录。

  10.保洁织物消毒洗涤中心要求：

 10.1于各科室设置毛巾、尘推套使用前、使用后的密封收纳箱。

 10.2每天将各科室使用后的毛巾、尘推套收运至保洁织物消毒洗涤中心，进行分类消毒、洗涤。

 10.3每天将消毒洗涤好的毛巾、尘推套按类别送至各科室的使用前的密封收纳箱。

 10.4所有毛巾、尘推套必须按院感标准要求使用。

（三）服务规范要求

1.进入污染区作业进入污染区作业时，应按要求着装工作服(必要时穿防护衣)、帽、手套、口罩、鞋等。保洁作业时，保洁工具及用水等应分类使用，不得混用，预防交叉污染。保洁时要认真按正确的操作规范进行作业。清洁完毕后用消毒液进行消毒处理(500-1000mg/L的含氯消毒液)。

2.进入无菌区作业进入无菌区作业时，要严格遵守医院消毒隔离原则及无菌区操作程序，按要求着装，按区域归类物品摆放，医生在时，不能进行清洁，待医生操作完毕同意后，方可进行保洁作业。

3.病区分工无蘭区和污染区的保洁作业，员工应进行严格分工，责任明确，不得在无菌区和污染区之间交叉作业。不能将污染区的物品带入无菌区，或将无菌区的物品带入污染区。

4.进入手术室作业经严格培训的保洁员进入手术室作业，使用清洁剂或消毒剂经护士长同意，在护士长、护士指导下按工具分类规范进行保洁。并按有关规程操作手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行。

4.1 完成自我保护措施(按要求戴口罩、手套换鞋、换衣服);

4.2准备清洁工具(各种专用毛巾、拖把和配制好的消毒液);

4.3手术间清扫(先清无菌区再清清洁区，最后污染区);

4.4清理垃圾，更换垃圾袋:

4.5 用消毒毛巾(500mgl 的含氯消毒液)擦天花、风口、墙角、墙面等灰尘，用清水过水一次:

4.6用消毒毛巾擦拭器械台、手术台上下台面、治疗车、玻璃柜、输液架等，均须再用清水过水一次;

4.7用消毒毛巾擦拭室内外门背、门面、门缝、窗、窗台、玻璃等;

4.8 用消毒毛巾擦拭接送病人车，专车专用，同时严格消毒:

4.9 清扫地面，用消毒拖把(500mg/L的含氯消毒液)湿拖。

5.进入办公室作业

5.1一般情况为办公室保洁作业按排在班前或班后进行，特殊情况下，应先敲门并征得同意后方可进入。使用文明用语，如“对不起，我可以进来保洁吗?”如果医生在会诊或开会时，不得打扰或 擅自进行保洁作业。

5.2在办公区需要安静，不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作。

5.3 作业时，台面物品不得随意移动，保洁后应物归原位。

5.4 不得随意翻阅资料或病历。

6.进入病房

6.1进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。

6.2清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，出要避免发出大的响声，轻拿轻放。

6.3在病区需要安静，不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰病人的休息。

6.4作业时，台面物品不得随意移动，保洁后应物归原位。

6.5不得随意翻阅资料及随意打开容器盖，各种无菌包等。

7.洗手间清洁作业

7.1 洗手问的墙面、地面及大小便池、马桶等每天必须彻底冲刷，并进行有效消毒处理，保持洗手 间空气无异味:

7.2 实行循环保洁、周期清洁，洗净污物，除掉污渍;

7.3 保洁洗手间工具材料专用，不得混用:

7.4 清洁工具洗净之后定位放置，不得随处乱放:

7.5 清洁工具、物料保持标识完整，

8.消毒规范

8.1 地面消毒:医院地面受到病人排泄物呕吐物、分泌物的污染和人员的流动量大时应及时清除地 面污染,并用消毒液拖地或擦洗,防止病原菌的扩散当地面受到污染时，用含有效氯500mg的消毒液溶液拖地或喷洒地面。被肝炎病毒污染的表面用含有效氯1000mg/ 的消毒剂溶液擦洗。

8.2 墙面消毒:医院墙面污染时，采用含氯消毒剂喷酒擦洗，墙面消毒高度不少于 2-2.5 米。根据不 同污染情况用含有效氣 500mg/L、1000-2000mg/的消毒剂溶剂喷酒擦洗处理。

8.3 床单位的消毒:床单位经用 500mgl 的含氯消毒液进行擦拭后，再采用紫外线灯或臭氧消毒器进行消毒，包括病床床头柜、储物柜、床垫、枕芯、毛毯、被等。

8.4 桌子、椅子、凳子、床头柜等各类用品表面的消毒:-般情况下室内用品表面只进行日常的清洁 卫生工作，用清洁的湿抹布或含氯消毒液，每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。

8.5 室内环境物体表面的消毒:包括儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清 洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间采用以下消毒方法:

8.6 当室内各种用品的表面受到污染时必须采取严格的消毒处理。床头柜每天用含氯 500mg/L 的消毒液抹，做到一桌一巾一用一消毒。其它表面的消毒:包括病历架、门把手、水龙头、门窗、洗手 池、卫生间、便池等物表，每天用洁净水擦抹刷洗处理保持清洁、水龙头每日用 500mg/L含氯消门把手毒液抹拭。

8.7 各类小手术室、无菌间、治疗室、注射室、换药室、抢救室、化验室的各种物表及台面等每日用 500g/L 含氯消毒剂擦拭，湿拖把拖地。每日早上用500mg/l 含氯消毒液拖地一次，中午用清水 拖地一次。

8.8 治疗室、换药室、注射室、抢救室、小手术室、无菌室等重点部门，每天应保持室内环境整齐 清洁干净，室内桌、椅、柜、洗手池等每天清洁拭擦 2次(有污染的及时用消毒液抹洗)。每天清洁拖地2-3次。

8.9以上消毒要求如遇传染病流行时，应严格按照院感的指引执行。

9.垃圾分类垃圾分类:按国家要求实施垃圾分类，生活垃圾分可回收物、餐厨垃圾、其他垃圾、有害垃圾，医 疗废物分感染性废物、损伤性废物、病理性废物、药物性废物、化学性废物。应严格按要求做到感染性、药物性、病理性废物用黄色胶袋(中标人负责)，损伤性废物 用锐器盒(医院负责)、化学性用专用桶盛装(医院负责)。

10.保洁人员工作要求:

10.1 严格遵守江门市中心医院规定；

10.2未穿工作院中对相应工作种类所定的规章制度。服、未佩带工牌者，不得进入工作区。

10.3 传递物品运送垃圾等使用货梯或用后立即消毒。

10.4确保医院提供的设备、办公室及其附属设备等的保养、维护。

10.5保洁工要经过岗前严格培训和考核，具备一定的素质，树立商度的安全责任意识，对病区各出入口要随开随关严格遵守病区的管理制度和病区安全制度:

10.5.1保管好病区锁匙，不得将锁匙交给病人或其他人员，发现锁匙丢失应立即报告医务人员处理。

10.5.2每小时巡视 1次，做好保洁。

10.6 对待病人要爱护、关心、忍让(绝对不允许与病人发生口角),努力协助配合好医生护士的 工作，维护病区正常的生活秩序:对病人的问话要随时答复，不清楚的事让其找医护人员:对发生不良现象及时制止并立即报告给医护人员。

10.7对各种清洁工具、材料一律不准存放在病房，人走物离。

10.8对病人扔的垃圾应及时清扫，最大限度地增加保洁频率。

10.9发生突发性事件时，保洁工有义务积极配合、参与院方的紧急救助工作。

10.10 所有清洁工具、消毒剂、清洁剂及垃圾袋由中标人负责，消毒剂、清洁剂要符合医院使用标准，院方有权监督检查。

11.医疗废物收运工作要求

11.1 收运医疗废物的工作人员必须按要求着装工作服(必要时穿防护衣)、防水围裙、帽、手套、口罩、工作鞋等；

11.2 垃圾的分类收集在医院内进行:每天2次到各科室收集医疗废物特殊情况随叫随到:

11.3 上使用“信息化医疗废物转运管理系统”，到科室收运医疗废物时进行现场称重、交接签名和数据上传。

11.4将医院垃圾按医疗废物、生活垃圾进行分类、收集并分别存放(暂存)，每天巡回进行;

11.5 负贵与无害化处理中心对接、登记、填表、数据上传、签名，再交由固废公司将医疗废物运走:

11.6 医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次;

11.7 收集时必须做到封闭运行，防止污染环境:

11.8 按《医疗废物管理办法》中的相关规定执行。

（四）其他要求

1.严格遵守江门市中心医院相应工作种类所定的规章制度。如遇传染病流行时，应严格按照院感的指引执行，

2.未穿工作服、未佩带工牌者，不得进入工作区:实施清洁与消毒时，应做好手卫生和个人防护。

3.根据科室实际情况科学排班，做好考勤、考核。固定科室的人员考勤，由护长或主管人员排班、考勤。其他岗位人员使用指纹考勤机进行考勤。

4.保洁工要经过岗前严格培训和考核，具备一定的素质，树立高度的安全责任意识，对病区各出入口要随开随关，严格遵守病区的管理制度和病区安全制度。

4.1保管好病区门卡、锁匙，不得将门卡锁匙交给病人或其他人员,发现锁匙丢失应立即报告医务 人员处理;换岗:离岗自觉将门卡锁匙交还护长或供应方主管人员。

4.2不得为病人购物、传递信件、字条、口信等。

4.3 不得携带剪刀、绳子、玻璃、火机、火柴等危险物品进入病区。

4.4 除特殊岗位要求，其他岗位每15-30分钟巡视保洁 1次，对病人扔的垃圾应及时清扫，最大限度地增加保洁频率。

5.对待病人要爱护、关心、忍让(绝对不允许与病人发生口角)，努力协助配合好医生、护士的工作，维护病区正常的生活秩序:在病区内不许大声说话,对病人的问话要随时答复，不清楚的事让其找医护人员;对发生不良现象及时制止并立即报告给医护人员。

6.遵守医院消毒隔离制度和医院清洁卫生制度，所有清洁工具、消毒剂、清洁剂及垃圾袋由中标人负责，消毒剂、清洁剂要符合医院使用标准，采购人有权监理。在临床服务工作中提供使用的工具车、扫把、地拖、抹布等工具摆放统一:按消毒隔离规范要求，以工具的颜色分区使用:工作服不允许晾挂在科室。

7.按区域不同使用相应清洁工具和选用规定浓度消毒液清洁，中标人负责清洁工具的区分标识(污染区、半污染区、清洁区)及按要求分区域放置。清洁、去污溶液瓶外要贴明显的标签，防误饮等安全意外。

8.落实 24 小时保洁制度。住院部在班时间要求 6:30-18:00持续有人，18:00--次晨6:30由夜班应急保洁，特别情况随叫随到。门诊大厅、住院部入口大堂花园广场、急诊科门口、收费处、公共洗手间、各楼层电梯及等候区、病人活动区等公共区域，清洁工人在班时间要求7:00-18:00持续有人，18:00-次晨7:00由夜班巡保，特别情况随叫随到。

9.发生突发性事件时，保洁员有义务积极配合、参与院方的紧急救助工作，按医院要求执行。免费提供一些突击性保洁、消毒服务。

10.严格执行采购人医疗废物管理制度，各类废物要分类放置，统一回收，不允许个人私自变卖(包括纸皮、药盒、医疗废物)。如因中标人对员工管理不善而引起的法律责任由中标人负责。

11.各科室产生的医疗废物设专人用专用运输车下到各科室集中收运，密封运送至垃圾暂存点，运送人员进行运送工作时，必须按规定配带好防护用品，带登记本，称重量的工具和科室做好交接登记 签名。医疗废物运输严格按国家规定执行，并做好暂存保管和固废公司交接等工作。

12.医疗废物每天收 2-3 次，按收运时间进行。运送垃圾、污物等使用污物梯或用电梯后立即消毒，严格按照污物运送线路指示出入。禁止私自调整收运时间、路线

13.早上7:00，下午 14:30，向科室医护人员和病人打开水。(如不需要则不用)。

14.非紧急情况的员工请假、调动要提前一周，员工辞职要提前两周，将书面申请交护长或所在科室负责人和总务科，经双方同意后方可执行，并做好工作安排和新员工上岗培训及交接。

15.负责清理医院内需丢弃的物品、废旧家具、淘汰设备等至指定地点，如病区的椅子、节日装饰物等。

16.清洁主管每天巡视各个岗位工人的纪律、仪表、工作完成情况、污物间清洁工具处理情况、垃圾摆放和医疗废物登记情况、采购人设备设施、消防安全隐患、安全用电等，做好保洁人员上岗培训及在职培训及考核，并有登记。每周必须和各科室护长或负责人沟通一次，针对存在的问题，制定改进措施。

17.中标人须积极配合医院的各项评审工作，无条件接受医院的各项配合工作;须在合同实施后两个月内，结合本院实际，建立及落实各类服务人员的服务规范标准工作流程，规章制度及各类岗位人员职责，交采购人审核及备案保存，认真实施，并在中标人办公区域公诸于众:

18.在不影响医院的正常运作，且保证服务质量的前提下，采购人支持中标人改进工作方法，科学安排运作，提高工作效率，支持以兼岗形式为我院的门诊、行政办公区、公共区域提供优质的保洁.

19.投标人工作人员劳动关系及管理责任归投标人负责投标人须与上述工作人员签订劳动合同，建立劳动关系

20.投标人所录用工作人员年龄男≤60岁、女≤50周岁的比例不得低于 70%。

21.投标人工作人员保持良好的仪容仪表，配备统一工作服装，提高医院整体形象。

22.投标人所有工作人员必须做到严格安全生产、文明服务，人员的自身安全所引起的费用及责任由中标人负责，与采购人无关。由于违反操作规程，和因中标人自身其它原因，对采购人造成的工作影响、经济损失、声誉损害和法律责任，均由中标人承担。

23.投标人所有工作员工必须通过严格的政治思想培训，通过审核，保证员工有良好的思想素质。教育员工注意节约水、电。

24.投标人所有工作员工必须通过严格体检，保证员工具备良好的身体素质。

25.采购人的大型会议、大型活动及防洪抢险等自然灾害工作，中标人必须服从采购人的统一指挥和调动。

26.采购人如有重要检查、重要嘉宾参观或其它重要活动时提前通知中标人，中标人应根据采购人要求加强医院面貌整洁及相关配合服务。若遇火警、水灾、台风暴雨、等特殊情况，要立即组织应急小组配合医院进行应急抢险。投标人应在投标文件中有详细的应急方案。

  27.中标人应积极推动医疗废物工作信息化管理，投标人应提供院内医疗废物收运交接管理信息化系统，能与医疗废物监管、处理单位进行数据对接及运用方案。

28.投标人需为本项目导入相关的后勤服务信息化管理系统，包括但不限于后勤智能管理系统，考核管理系统等，并在服务期内该系统软件无偿提供给采购人使用，以提高医院后勤管理信息化水平，提高工作效率。

29.采购人属于江门地区新冠疫情病人定点收治单位，新冠疫情常态化防控期间，投标人应根据采购人新冠疫情救治一级响应、二级响应预案投入足够的人力、物力保障隔离病区清洁消毒工作正常开展(人力储备:一级响应人力210人，二级响应人力250人)，投标人应在投标文件中有详细应对疫情突发情况的应急方案。

（五）部门增减人员审批程序要求

1. 医院增减人员需遵循医院相关规定；

2. 用人科室向总务科提出申请；

3. 总务科根据使用科室实际使用情况，提出建议交人力资源部参考；

4. 人力资源部将审批结果书面通知用人科室和总务科；

5. 总务科把已审批的报告复印件交给物业公司；

6. 物业公司负责人事招聘，通过面试、考核；

7. 物业公司的人事进出、转科等资料需经总务科备案登记及审批。

（六）任职条件：

项目经理（1人）：

1.年龄50岁以下，本科或以上学历。

2.有较丰富的现场管理经验，3年或以上具有医院相关项目负责人的管理工作经验（提供业绩证明材料）。

3.具有良好的组织协调、管理控制、处理突发事件的应变能力。

保洁主管（6人）：

1. 年龄55岁以下，高中或以上学历，具备电脑操作技能。

2. 3年或以上具有医院相关项目管理工作经验（提供业绩证明材料）。

3. 懂得一定的管理、沟通、组织、语言表达能力。

保洁员：

1.年龄：男≤60岁、女≤50周岁的比例不得低于70%。

2.具有一定的语言沟通能力。

3.经培训考核合格方可上岗。

★以上合计工作人员总数≥353人。投标人须在投标文件、中标人履约期间提供科学合理的驻场工作人员工作安排的分布列表。因工作需要增加或减少服务人数时（增加人数总费用不能超过合同金额的10%），按实际服务人数结算服务费。

★投标人须在投标文件报价中提供具体、清晰、合理的薪酬分配方案。中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于江门市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定投标人必须支付的社会保险及其他应付费用）；（提供承诺函）

★严格执行江门市政府有关职工劳动保障规定；中标供应商为录用人员依法购买社会养老保险、医疗工伤险等（投标时提供承诺，格式自拟）。

（七）方案要求：

1.投标人应在提供包含但不限于有工作纪律、仪容仪表考核、工作能力工作任务完成情况考核、相关法律法规、岗位职责、保洁方法、院感知识考核等的员工培训考核方案；

2.投标人应在提供包含但不限于服务机构设立及人员配置、重点难点分析及解决措施、医院服务人员规章制度等的服务方案；

3.投标人应在提供包含但不限于感染性废物处理、损伤性废物处理、病理性废物处理、药物性废物处理、化学性废物处理、医疗废物运送方案等的医疗废物管理方案，并能提供具有专利的收运称重设备；

4.投标人应在提供包含但不限于应急响应时间、应急处理流程、应急处置结果上报等的应急支持及应急预案预案，并提供应对自然灾害及公共卫生事件成功案例和客户单位表扬信或证明文件。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。