招标文件
项目需求书
本项目属于软件和信息技术服务业。
（一）运维整体概况
运维整体范围包括，服务器和相关主要设备维护、网络和信息安全设备维护、于桥中心自有光纤链路维护、机房环境维护、音视频设备维护、大坝安全监测设备维护、水量计量设备维护等硬件维护内容；各项应用软件维护。
对上述软硬件设备的维护，包括开展定期巡检，进行硬件维护保养，软件升级，安装补丁程序，发现故障及时处理，更换损坏零部件等内容，确保系统软硬件安全稳定运行。
（二）基础设施（硬件）维护
1.服务器和相关主要设备维护
定期检查服务器及配套设施设备线路的软硬件运行状态，进行设备清洁保养，检查运行日志，根据需要及时升级补丁，提供7*24小时技术支持，发现故障及时更换配件。
服务器设备汇总如下：
|
设备类型 |
品牌型号 |
单位 |
数量 |
建设时间 |
应用情况 |
|
服务器 |
IBM X3690 X5 |
台 |
2 |
2013年 |
系统数据 |
|
服务器 |
IBM X3650 M4 |
台 |
7 |
2013年 |
系统应用 |
|
服务器 |
Lenovo x3650 M5 |
台 |
1 |
2013年 |
档案管理 |
|
服务器 |
HP DL388 |
台 |
2 |
2017年 |
系统数据及应用 |
|
KVM |
ATEN CL5780 |
台 |
2 |
2008年 |
服务器切换 |
2.网络设备和信息安全设备维护
网络和信息安全设备维护的主要内容是定期开展巡检，系统升级及时处理故障，更换损坏零部件。
设备主要为网络交换机和防火墙等，网络交换机包括核心交换机、汇聚交换机和接入交换机，核心交换机为我中心提供内部互联及上联至水务局的网络服务。汇聚交换机和接入交换机实现本单位内部网络连通，4台防火墙用于保护网络连接安全。维护的主要内容是定期开展巡检，及时处理故障，更换损坏零部件，网络安全设备版本及权限的升级，设备迁移和配置调整。
网络设备和信息安全设备汇总如下：
|
设备类型 |
品牌型号 |
单位 |
数量 |
建设时间 |
应用情况 |
|
网络交换机 |
H3C S8512 |
台 |
2 |
2008年 |
内网核心交换机 |
|
H3C S8505 |
台 |
2 |
2008年 |
内网1台，外网1台 |
|
|
H3C S5624F |
台 |
2 |
2008年 |
内网1台，外网1台 |
|
|
H3C S3952P |
台 |
21 |
2008年 |
办公内网接入交换 |
|
|
H3C S3928P |
台 |
11 |
2008年 |
办公外网接入交换 |
|
|
防火墙 |
深信服AF-1000-8400 |
台 |
1 |
2018年 |
各应用系统外网数据接入 |
|
天融信NGFW-4000UF-H |
台 |
1 |
2008年 |
办公外网、GPRS网关、办公内网 |
|
|
深信服AF-1020 |
台 |
2 |
2017年 |
||
|
互联网控制网关 |
网康NI3000-20-UVP |
台 |
1 |
2014年 |
外网上网监控 |
3.自有光纤链路维护
网络通信链路维护工作为系统中心机房至周边站所的光纤链路约24公里为2006至今逐步建设，对于此部分光纤的维护工作包括线路及配套设施设备的日常巡检、故障维修、更换损坏零部件和配合工程项目进行的线路调整。维护要求：链路出现故障24小时内解决。
4.机房环境维护
机房环境维护主要是：不间断电源系统、发电机组。维护的主要内容是定期开展巡检，及时处理故障，更换损坏零部件。
机房环境设备汇总如下：
|
设备名称 |
品牌 |
型号 |
单位 |
数量 |
应用情况 |
|
发电机组 |
康明斯 |
C220D5 |
台 |
2 |
中心机房专用，停电自启 |
|
不间断电源 |
科士达 |
30KVA |
台 |
1 |
双机并联，电池每40块一组，共两组 |
|
不间断电源 |
维谛 |
ITA-0160L |
台 |
2 |
双机并联，电池每32块一组，共两组 |
5.音视频设备维护
通过大屏幕及音频设备有效实现了多媒体会议、视频会商和视频信息、工情信息的监控。于桥中心在一楼会议室、五楼会议室、三楼视频监控室、闸坝所监控室分别建设有四套大屏幕设备以及会议室配套的会议音频设备。维护内容包括对其设备及其配套设施的运行状况，进行维修养护，检查运行状态，发现故障及时更换配件。
于桥水库现有现有监控点位276个。其中于桥水库库区封闭视频监控点共62个、前置库范围监控点共43个，其余171个点位监控自2006年开始至2017年8月逐步建设实施（已出质保期），用以工程设施管理和反恐重点区域监控。维护工作包括定期进行巡检，调整设备配置，对监控摄像机进行设备除尘，对太阳能电池板进行遮挡清理，配套线路设备维护，及时处理故障，更换损坏零部件。
音视频设备汇总如下：
|
设备名称 |
品牌 |
型号 |
单位 |
数量 |
应用情况 |
|
五楼会议室大屏幕 |
海康威视 |
D2046NH-B*9 |
块 |
9 |
会议应用 |
|
一楼会议室大屏幕 |
海康威视 |
D2060NH-B*16 |
块 |
16 |
会议应用 |
|
三楼监控室大屏幕 |
海康威视 |
D2046NH-C*12 |
块 |
12 |
监控应用 |
|
闸坝所视频墙 |
三星 |
SC55LRCT*9 |
块 |
9 |
监控应用 |
|
会议音频设备 |
JBL |
CONTROL24CT-MTCRO |
套 |
1 |
会议应用 |
视频监控设备汇总如下：
|
设备名称 |
品牌 |
型号 |
单位 |
数量 |
应用情况 |
|
库区封闭前端高清红外摄像机（天地伟业） |
天地伟业 |
V1772N-1R-H200 |
台 |
62 |
于桥水库库区封闭视频监控中心端设备 |
|
蓄电池 |
海志 |
胶体电池120WP*6 |
组 |
62 |
|
|
太阳能电池板 |
中伏 |
4*474AH |
块 |
62 |
|
|
充电控制器 |
伏科 |
24V/30A |
台 |
62 |
|
|
逆变器 |
中伏 |
24V/220V |
台 |
62 |
|
|
显示器 |
LENOVO |
L196wD |
台 |
6 |
|
|
交换系统 |
Lantech |
LGS-S6806-RPS |
套 |
1 |
|
|
中心音响及麦克及控制设备 |
SHURE |
SHURE412 |
套 |
1 |
|
|
管理所工作站 |
LENOVO |
LENOVO-4900d |
台 |
5 |
于桥水库库区封闭视频监控各管理所设备 |
|
管理所交换系统 |
Lantech |
LGS-S3528B-RPS |
套 |
5 |
|
|
解码器 |
天地伟业 |
TC-NX200-C-V2.0 |
台 |
10 |
|
|
监视器 |
天地伟业 |
42寸 |
台 |
30 |
|
|
前置库高清红外摄像机 |
海康威视 |
DS-2CD2T135 |
台 |
43 |
前置库区域监控设备 |
|
前置库监控点供电设备 |
圣阳 |
960*1960 4*12V200AH |
套 |
43 |
|
|
磁盘阵列 |
天地伟业 |
TC-RS1024L-L7R |
套 |
1 |
于桥水库库区封闭视频监控存储设备 |
|
存储专用硬盘 |
Seagate |
ST6000NM |
块 |
48 |
|
|
工程管理监控摄像机 |
海康威视 |
DS-2CD2T35FD |
台 |
183 |
各项工程管理视频监控设备 |
|
硬盘录像机 |
海康威视 |
DS-8664N-116 |
台 |
26 |
|
|
存储专用硬盘 |
Seagate |
ST6000NM |
块 |
228 |
|
|
光纤收发器 |
itcom |
IT168-NG-20B |
台 |
42 |
6.水量计量设备维护
需要维护的水量计量设备包括：州河暗渠进口八声路超声波流量计3台，水位计3台；州河暗渠出口八声路超声波流量计3台，水位计3台；大张庄泵站站前明渠四声路超声波流量计1台，水位计1台。维护内容包括对其设备及其配套设施的运行状况，进行维修养护，检查运行状态，发现故障及时更换配件。
水量计量设备汇总如下：
|
设备名称 |
品牌 |
型号 |
单位 |
数量 （台） |
应用情况 |
|
四声路超声波流量计（含水位计） |
Rittmeyer |
Rsionic2000 |
台 |
1 |
大张庄泵站站前明渠 |
|
八声路超声波流量计（暗渠入口） |
Rittmeyer |
Rsionic2000 |
台 |
3 |
州河暗渠入口流量计 |
|
八声路超声波流量计（暗渠出口） |
Rittmeyer |
Rsionic2000 |
台 |
3 |
州河暗渠出口流量计 |
|
水位计（暗渠入口） |
Rittmeyer |
RisonicMudla |
台 |
3 |
州河暗渠入口水位计 |
|
水位计（暗渠出口） |
Rittmeyer |
RisonicMudla |
台 |
3 |
州河暗渠出口水位计 |
|
配套线路 |
Rittmeyer |
供电及通信线路 |
套 |
1 |
设备配套线路 |
|
流量数据远传终端 |
Rittmeyer |
LM-07 |
台 |
3 |
水位计配套远传终端 |
7.大坝安全监测系统维护
于桥水库大坝安全监测系统运行维护主要针对系统监测设备的日常运行维护，包括计算机及网络设备的维护、渗流监测设备的维护、变形监测设备的维护。通过开展定期巡检，发现故障及时处理，更换损坏零部件，对部分老化严重无法正常运行的设备进行更新，确保系统安全稳定运行。
大坝安全监测系统设备汇总如下：
|
设备名称 |
品牌 |
型号 |
数量 （台） |
应用情况 |
|
渗压计 |
GEOKON |
BGK-4500S |
53 |
大坝安全监测系统设备 |
|
量水堰计 |
GEOKON |
BGK-4675LV |
5 |
|
|
通讯电缆 |
GEOKON |
BGK02-250V6 |
11580 |
|
|
MCU 主机 |
基康 |
IHSMS-II |
7 |
|
|
通讯转换模块 |
Moxa |
Nport5110 |
10 |
|
|
数据光端机 |
Coecom |
C0E-K2-SC |
10 |
|
|
渗流监测主机 |
LENOVO |
M910T |
1 |
|
|
大坝安全信息采集软件 |
Nanzee |
|
1 |
|
|
GPS主机 |
Leica |
GM10 |
12 |
|
|
GPS天线 |
Leica |
AR10 |
12 |
|
|
电源适配器 |
Leica |
GEV242 |
12 |
|
|
浪涌保护器 |
Leica |
240V4C |
12 |
|
|
监测主机 |
LENOVO |
M910T |
1 |
|
|
电源 |
MEAN WELL |
DR-4524 |
24 |
|
|
软件系统 |
Leica |
GNSS SPIDER |
1 |
|
|
转换模块 |
MOXA |
IMC-21A-M-SC-T |
12 |
|
|
交换机 |
MOXA |
EDS-208A-T |
3 |
|
|
隔离电源（2000W） |
DELIXI |
JJW-D10000VA |
4 |
|
|
隔离电源（500W） |
ZHENGXI |
GBK-2000VA |
12 |
|
|
全站仪 |
Leica |
TM50 |
1 |
|
|
锂电池 |
Leica |
GEB242 |
2 |
|
|
圆棱镜 |
Leica |
GDF321 |
27 |
|
|
单框 |
Leica |
L40 |
27 |
|
|
连接杆 |
Leica |
1.2*3H |
27 |
|
|
防护罩 |
Leica |
GFF154 |
27 |
|
|
全站仪反光片 |
Leica |
400UU |
30 |
|
|
三脚架 |
Leica |
15H3C |
2 |
|
|
DTS主机（含软件） |
Nanzee |
NZS-DTS-2 |
1 |
|
|
智能GPS水库巡检系统 |
Nanzee |
|
1 |
|
|
数据库服务器 |
Lenovo |
x3650 M5 |
1 |
|
|
数据库备份服务器 |
Lenovo |
x3650 M5 |
1 |
|
|
应用服务器 |
Lenovo |
x3650 M5 |
1 |
|
|
交换机 |
Moxa |
EDS-208A-T |
1 |
|
|
光纤收发器 |
Moxa |
IMC-21A-M-SC-T |
1 |
|
|
不间断电源 |
SANTEK |
CASTLE 6KS |
1 |
|
|
中控室电源防雷箱 |
众纳 |
300*500*700 |
1 |
|
|
MCU房电源防雷箱 |
众纳 |
200*400*500 |
4 |
|
|
中控室信号防护 |
OBO |
E100/4-F |
1 |
|
|
MCU房信号防护 |
OBO |
FLD-12 |
4 |
|
|
量水堰埋入式信号避雷器 |
OBO |
MDP-4/D |
6 |
于桥中心当前需要维护的应用系统包括水库库区封闭视频监控系统软件包括综合管理平台软件、档案电子化系统软件、水质分析会商决策支持系统软件、大坝安全监测系统软件、水量计量远程监测系统软件。维保工作主要包括定期检查应用系统运行情况，适时进行系统优化和数据优化，更新系统补丁，检查系统数据传输情况，及时解决系统运行中存在的故障。每月开展巡检，提供7*24小时技术支持，发现故障48小时内修复。
各应用软件概况
库区封闭综合管理平台软件
|
软件名称 |
库区封闭综合管理平台软件（含服务器) |
开发单位名称 |
天地伟业科技有限公司 |
|
应用系统简介 |
2013年，引滦水源保护工程于桥水库库区防护工程建设的视频监控系统，用以对于桥水库库区封闭范围口门及河道入口进行视频监控，加强工程管理。该软件用以采集、存储、回放相关视频。此项维保工作主要包括定期检查应用系统运行情况，检查视频系统数据采集、传输、存储等情况，及时解决系统运行中存在的故障。 |
||
|
网络环境 |
专网 |
部署环境 |
自有机房 |
|
用户范围 |
单位内部应用 |
维保内容说明 |
对应用软件系统（含服务器)与数据维保 |
|
维保周期 |
一年 |
定期巡检周期 |
每月一次 |
|
故障处理方式 |
现场修改调试、电话支持服务 |
应急服务内容 |
约定时间内到达现场 |
|
软件名称 |
档案电子化系统软件 |
开发单位名称 |
天津市泽铭佳业科技有限公司 |
|
应用系统简介 |
为改善工作效率及协调性，实现纸质文档数字化建设该系统。此项维保工作主要包括定期检查应用系统运行情况，检查系统录入、存储、查询等功能情况，检查系统存储数据，及时解决系统运行中存在的故障。 |
||
|
网络环境 |
专网 |
部署环境 |
自有机房 |
|
用户范围 |
单位内部应用 |
维保内容说明 |
对应用软件系统与数据维保 |
|
维保周期 |
一年 |
定期巡检周期 |
每月一次 |
|
故障处理方式 |
现场修改调试、电话支持服务 |
应急服务内容 |
约定时间内到达现场 |
水质分析会商决策支持系统软件
|
软件名称 |
水质分析会商决策支持系统软件 |
开发单位名称 |
天津市天深科技发展有限公司 |
|
应用系统简介 |
通过对于桥水库水质数据进行汇总和分析比对，进行水质变化趋势预测，为分析决策提供依据。此项维保工作主要包括定期检查应用系统运行情况，检查水质分析会商决策支持系统数据录入、查询、分析比对功能情况，检查系统存储数据，及时解决系统运行中存在的故障。 |
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|
网络环境 |
专网 |
部署环境 |
自有机房 |
|
用户范围 |
单位内部应用 |
维保内容说明 |
对应用软件系统与数据维保 |
|
维保周期 |
一年 |
定期巡检周期 |
每月一次 |
|
故障处理方式 |
现场修改调试、电话支持服务 |
应急服务内容 |
约定时间内到达现场 |
大坝安全监测系统软件
|
软件名称 |
大坝安全监测系统软件软件 |
开发单位名称 |
水利部交通运输部国家能源局南京水利科学研究院 |
|
应用系统简介 |
通过对大坝安全监测数据的采集、分析评价、预警，进行大坝的工程运行状况进行有效监测，保障工程设施运行安全。此项维保工作主要包括定期检查应用系统运行情况，检查大坝安全监测系统软件数据采集、分析评价、预警等功能情况，检查系统存储数据，及时解决系统运行中存在的故障。 |
||
|
网络环境 |
专网 |
部署环境 |
自有机房 |
|
用户范围 |
单位内部应用 |
维保内容说明 |
对应用软件系统与数据维保 |
|
维保周期 |
一年 |
定期巡检周期 |
每月一次 |
|
故障处理方式 |
现场修改调试、电话支持服务 |
应急服务内容 |
约定时间内到达现场 |
水量计量远程监测系统软件
|
软件名称 |
水量计量远程监测系统软件 |
开发单位名称 |
天津市容绮科技发展有限公司 |
|
应用系统简介 |
通过PLC采集引滦沿线十个计量断面水量计量设备数据，并将数据远传至于桥中心，进行水量统计管理。此项维保工作主要包括定期检查应用系统现地采集、传输设备运行情况，检查系统软件运行情况，检查系统存储数据，及时解决系统运行中存在的故障。 |
||
|
网络环境 |
专网 |
部署环境 |
自有机房 |
|
用户范围 |
单位内部应用 |
维保内容说明 |
对应用软件系统与数据维保 |
|
维保周期 |
一年 |
定期巡检周期 |
每月一次 |
|
故障处理方式 |
现场修改调试、电话支持服务 |
应急服务内容 |
约定时间内到达现场 |
信息化项目运维服务标准
|
名称 |
序号 |
相关内容 |
维护要求 |
备注说明 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
一、服务器和相关主要设备维护 |
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|
服务器设备（含操作系统） |
1 |
设备主机硬件及配套设施保养 |
月度巡检 |
设备主机硬件及配套设施的日常保养 |
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|
2 |
操作系统性能日常维护 |
月度定期巡检，提供7*24小时技术支持 |
补丁升级、日志检查 |
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|
3 |
系统故障检测及排除 |
一般故障48小时内修复；需购置配件时，于配件到货后24小时内修复。 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
操作系统重部署及调试 |
部署或调试具体需求 |
根据需要对服务器及应用软件进行调整，配置或重新部署 |
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|
5 |
设备主机维修及备件提供 |
提供服务器维修部件及硬盘备件 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
二、网络和信息安全设备维护 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
网络 设备 |
1 |
设备主机硬件及环境保养 |
月度定期巡检 |
主机清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
系统性能日常维护 |
月度定期巡检 |
定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
系统故障检测及排除 |
一般故障48小时内修复；需购置配件时，于配件到货后24小时内修复。 |
突发保障；按照单位的业务保障需求，进行网络部署及调试 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
设备主机维修及备件提供 |
提供符合要求备件保障整体网络通讯 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
信息安全设备 |
1 |
设备主机硬件及环境保养 |
月度巡检 |
主机清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
系统性能日常维护 |
月度巡检 |
定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
安全策略制定和更新 |
配合设备厂商版本进行升级，按照业务需要进行必要调整。 |
敏感时期检查并进行安全部署 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
三、网络通信维护 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
链路 维护 |
2 |
日常维护与更新 |
每周巡检、故障维修、更换损坏零部件。现地具备施工条件时故障48小时修复 |
配合工程项目进行的线路调整 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
四、机房环境维护 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
机房环境维护 |
1 |
发电机组 |
月度巡检 |
每年更换三滤一次，及时补充燃油 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
不间断电源系统 |
月度巡检 |
测量电池电压，进行充放电 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
以上设备故障检测及排除 |
提供7*24小时技术支持，发现故障或隐患72小时内修复。 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
五、音视频设备维护 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
大屏幕及音频设备 |
1 |
设备硬件及环境保养 |
月度巡检一次 |
主要硬件清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
系统性能日常维护 |
月度巡检一次 |
定期检查设备状态 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
设备故障检测及排除 |
提供7*24小时技术支持，一般故障48小时内修复，需购置配件时，于配件到货后24小时内修复。 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
设备主件维修及备件提供 |
维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
监控 设备 |
5 |
设备硬件及环境保养 |
月度巡检 |
硬件清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
6 |
系统性能日常维护 |
月度巡检 |
补丁更新，故障修复 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
7 |
设备故障检测及排除 |
现地具备施工条件时故障48小时内修复 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
设备主件维修及备件提供 |
维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
六、水量计量设备维护 |
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|
水量计量设备 |
1 |
设备硬件及环境保养 |
每月巡检一次 |
主要硬件清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
系统性能日常维护 |
每月巡检一次 |
定期检查设备状态 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
设备故障检测及排除 |
提供7*24小时技术支持，需购置配件或现地不具备施工条件，于设备到货或现地具备施工条件时48小时内修复。 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
设备主件维修及备件提供 |
超声波流量计包括换能器、线路板、水位计、电缆等维修，并提供主机备件 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
七、大坝安全监测设备维护 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
大坝安全监测设备 |
1 |
设备硬件及环境保养 |
每月巡检一次 |
主要硬件清洁保养、给配电等环境保养 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
系统性能日常维护 |
每月巡检一次 |
定期检查设备状态 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
设备故障检测及排除 |
提供7*24小时技术支持，需购置配件或现地不具备施工条件，于设备到货或现地具备施工条件时48小时内修复。 |
突发保障 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
设备主件维修及备件提供 |
超声波流量计包括换能器、线路板、水位计、电缆等维修，并提供主机备件 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
“★”号条款为实质性技术条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效响应处理。
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